【 よくある質問 】
Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A.チェックインは16：00〜23：00、チェックアウトは〜11：00となっております。
※フロントの対応時間は、「8：00〜22：00」となります。
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Q.荷物を預けることはできますか？
A.はい、できます。
チェックイン可能時間は16時からになっておりまして、その前に来ていただいたお客様には荷物のお預けのみの対応とさせていただいています。
チェックアウト後もお帰りになられるまでの荷物のお預けも可能です！（チェックアウト日の当日までのお預かり）
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Q.門限はありますか？
A.いいえ、ありません。
ゆっくりと、北海道をお楽しみくださいませ。
ただし、チェックインにつきましては、ご連絡いただいた到着予定時間を超えそうな場合にはご連絡をお願いいたします。（フロント対応は8時〜22時です）
ＩＹＡＳＵ ＨＯＳＴＥＬ ＳＡＰＰＯＲＯ（いやすホステル札幌） ☎：011-211-4538
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Q.早朝のチェックアウトは可能ですか？
A.はい、可能でございます。
フロント対応時間（8時〜22時）以外のチェックアウト方法は、現地にてご案内いたします。
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Q.クレジットカードでのお会計は可能ですか？
A.はい、可能でございます。
一部使えないクレジットカードもございますので、予めご了承くださいませ。
なお、当ホステルでのご精算は、チェックイン時の前精算となっております。
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Q.子供の宿泊料金について教えてください。
A.小学生以上のお子様については、大人と同料金となります。
未就学のお子様については、無料で添い寝にてご利用いただけます。（備品類無し）
※未就学のお子様おひとりでベッドをご利用いただく場合は大人料金を頂戴いたします。（小学生設定にてお申し込みください）
※ドミトリー（相部屋）については、小学生以下のお子様のご利用はできません。
※お子様についてご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
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Q.どのようなお部屋がありますか？
A.プライベートにゆっくり寛げる個室や、リーズナブルで様々なゲストとの交流を愉しめるドミトリーなど、お一人様でも、ご友人・ご家族でのグループでも、様々な ご用途に対応できる多彩なお部屋をご用意しております。
お部屋の詳細は、公式ホームページの「GUEST ROOM」でもご確認いただけます。
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Q.Wi-Fiは利用できますか？
A.はい、無料でご利用いただけます。
※パソコンやタブレット端末などの貸し出しはしておりません。
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Q.タオルは置いてありますか？
A.はい、ご用意しております。
当ホステルでは、「ボディタオル、フェイスタオル、 スリッパ」を無料レンタルとしてのご用意があります。
その他のアメニティ等(歯ブラシ、髭剃り、館内着など)はそれぞれ有料となっております。
また、タオルはご宿泊日数分お渡しすることが可能です。必要な際はスタッフまでお願い致します。
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Q.禁煙室はありますか？
A.当ホステルは全館が禁煙となります。
※喫煙されるお客様は、1階屋外に用意しております喫煙スペースをご利用いただいております。
※2階にテラスがございますが、こちらも禁煙です。
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Q.女性専用フロアはありますか？
A.階は女性専用のフロアとなっております。
男性のお客様はお部屋のご利用はもちろん、フロアへの立ち入りもお断りさせていただいております。
これはお連れ様が8階にご宿泊の場合でも同様で、立ち入りが発覚しました場合ご退館していただく場合もございます。
誤って男性を含むグループでのご予約された場合に関しましても、ご宿泊をお断りさせていただく場合がございますのでご注意ください。
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Q.共用キッチンはありますか？
A.はい、ご宿泊のお客様が24時間、自由にお使いいただける共用のキッチンをご用意しております。
冷蔵庫、鍋やフライパン、電子レンジなど基本的な調理器具と各種調味料を揃えております。
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Q.自動販売機はありますか？
A.はい、1階フロント横にございます。
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Q.館内にコインランドリーはありますか？
A.はい、ございます。
コインランドリー 300円／1回 ※洗剤自動投入
乾燥機 100円／30分
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Q.カフェやマッサージは宿泊者以外でも使えますか？
A.はい、ご使用いただけます。
※営業時間はお気軽にお問合せ下さいませ。
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Q.駐車場はありますか？
A.当ホステルで提供している駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。
一番お近くですと、当ホステルの向い側にございまして15分100円最大料金(12時間)1200円となっております。(最大料金は繰り越しが可能)
※駐車料金は変更となっている場合がございます。予めご了承くださいませ。
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Q.近くにコンビニはありますか？
A.はい、一番近くですと徒歩にて約1分の場所にローソン様がございます。
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Q.記念日で宿泊しますが、サプライズはできますか？
A.はい、喜んで承ります。
※内容などによっては有料となる場合や、対応が難しい場合もございます。
必ず事前にご相談いただきますようお願いいたします。
ＩＹＡＳＵ ＨＯＳＴＥＬ ＳＡＰＰＯＲＯ（いやすホステル札幌） ☎：011-211-4538
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【 ご案内 】
【ビジネス＆観光に抜群の好立地】
●地下鉄南北線「中島公園駅」まで徒歩2分
●新千歳空港連絡バス「中島公園」バス停まで徒歩1分
●「札幌駅」まで地下鉄利用で約10分（地下鉄5分）
●「中島公園」まで徒歩2分（コンサートホールKitaraまで徒歩8分）
●「すすきの」まで徒歩8分
●「Zepp Sapporo」まで徒歩3分
●「札幌ドーム」まで約35分（地下鉄東豊線「豊水すすきの駅」まで徒歩10分）
その他気になる点がございましたら、お気軽にお電話ください！
ＩＹＡＳＵ ＨＯＳＴＥＬ ＳＡＰＰＯＲＯ（いやすホステル札幌） ☎：011-211-4538
※フロント対応時間は「8：00〜22：00」となります。
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