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ロテル・ド・ロテル クチコミ・感想・情報

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ロテル・ド・ロテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.18
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.45
  • 食事4.50
宿泊年月
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499件中 1~20件表示

総合5

ゴルフは嫌いさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

ゴルフは嫌いさん [60代/男性] 2017年07月22日 16:18:49

すすきの駅から近く、また大通りからも10分弱の距離で、飲食店街に囲まれており、立地的には便利です。 部屋もシンプルで良かったです。ホテルの方もいつも笑顔で感じが良く、とても気持ちが良いホテルです。
但し、コンセントが少ないことが少し不便でした。実質的に利用可能なのは3か所ですが、一つは洗面所で一つはキャビネットがすぐ横にあり、PCなどに多い厚みがあるタイプのアダプターがついているコードは手前に余裕がなくて差し込むことが出来ません。結局部屋の中で自由に利用可能なコンセントは一つだけでした。また、フロントが2Fにありますが、そこまでは階段で行くことになるので、荷物がある場合は少し不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【朝食付】3連泊以上で更にお得♪ゆとりの札幌STAY
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ツインルーム23.7平米】

総合5

わかてつ2607さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

わかてつ2607さん [70代/男性] 2017年07月12日 22:08:28

・このホテルはこの10年間で「4回8泊」ほど宿泊しています。
 いつも従業員の顧客応対が素敵です。気分よく宿泊できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【さき楽60】60日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】ツインルーム23.7平米】

総合4

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 19:27:33

価格が安かったので総合的には満足でした。
が気になる点は
・白くてきれいな部屋だったのですが、壁の腰から下の部分の高さにある汚れがすごく目立ち、いい感じがしませんでした。
・浴室のシャンプーリンスを置くところに工夫が欲しい。洗面台に置いておくと濡れるし、縁に置いておくのもちょっとって思いました。シャワーから一番遠いところが洗面台だから。
・VODがあったほうが良かった(個人的に)
良い点は
・髭剃りが良質のものを置いている。(最近泊まったホテルでは一番使いやすかった)
・チェックアウトの時、1Fのレストランの方(年配?の男性)に挨拶されて、びっくりしましたけど、うれしかったです。朝から気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ロテル・ド・ロテル 2017年04月27日 05:33:23

この度はロテル・ド・ロテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中、不快な思いをさせてしまったようで心苦しい限りです。築29年が経ち経年劣化の否めない当館ではありますが、今後は客室清掃係とともに改善を図って参る所存です。

また、数々の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見はさっそく検討を行ない、これからのサービス向上に活かして参ります。

一方、チェックアウトの際には気持ち良くご出発いただけたようで、大変嬉しく思います。またの来札の折にはぜひまたご来館ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙中ご投稿くださりありがとうございました。

担当 フロント 草壁

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春の4月限定プラン!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合5

katskatsさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

katskatsさん [50代/男性] 2017年04月18日 09:29:14

この時期とはいえ、格安でいいホテルに泊まれました。バスタブは、より綺麗に清掃しましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ロテル・ド・ロテル 2017年04月19日 23:29:52

いつもロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
まずは客室内のバスタブ清掃についてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当との連携を強め、ユニットバス清掃の強化に励んで参ります。
貴重なご意見をくださり重ねて感謝申し上げます。
その他、ご要望などございませんか?
私共でお手伝い出来ることがあれば可能な限りさせていただきたいと存じますのでお気軽に仰っていただければ幸いです。
「格安でいいホテル」と仰っていただき、今後ともより良いご滞在になるようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】春の4月限定プラン!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合3

yuranikoさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

yuranikoさん [50代/女性] 2017年02月12日 14:49:23

フロントの対応もとても親切で良かったです。
強いて言うなら、朝食のクーポン等をセットしてもらえてたら文句なしでしたねぇ
初めての雪まつりの旅、満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ロテル・ド・ロテル 2017年02月14日 11:38:51

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

札幌での御宿泊をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

ご朝食は別途料金を頂いておりますが、次回は是非ご朝食もご賞味下さいませ!

この度はクチコミ投稿、またお褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント 納谷


ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】連泊バリュープライス
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】ツインルーム23.7平米】

総合5

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 20:11:58

雪まつり開催時に2泊宿泊させていただきました。立地メインでこちらのホテルに予約させていただいたのですが、従業員の方々皆さま対応がとてもよく細かな気遣いもあり気分良く宿泊させていただきました。初日お昼過ぎに着いてしまい荷物だけ預かってもらおうかと思ったらお部屋のお掃除が終わっているからと早々に部屋に入ることができて助かりました。フロントにコーヒーサービスがありお部屋に持込OKは嬉しかったです。
朝食もオーダー式で温かいものをいただけ、パンもおかわりできて美味しく、こじんまりとした小さなレストランがまたよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ロテル・ド・ロテル 2017年02月10日 16:51:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。

朝食では卵料理をお選び頂き、オーダーを受けてからお作り致しますので出来立ての料理をお楽しみ頂けます。
また当ホテルの朝食ではチーズスフレオムレツが大変ご好評を頂いておりますので、是非次回お越しの際にはお召し上がりくださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、さらにご感想までお寄せ頂きましたことに心よりお礼を申し上げます。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ロテルドロテル
支配人 瀬戸 貴子

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【朝食付】連泊バリュープライス
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】ツインルーム23.7平米】

総合3

マリオ_ルイージさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

マリオ_ルイージさん [40代/男性] 2017年01月06日 14:20:02

立地はススキノにも近く
狸小路にも近く便利です。徒歩2分程度でコンビニ2店もあり便利です。
フロントも対応が良かったです。
部屋も広くて使いやすかったですが
暖房が少し弱かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ロテル・ド・ロテル 2017年01月16日 17:21:08

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは立地に恵まれており観光に仕事にとても便利でございます。

暖房の件につきましてお客様がご不便に感じた事、大変申し訳ございませんでした。何かご不便がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお問い合せ下さいませ。

お忙しい中のクチコミ投稿、またフロント対応にもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

またご来札の際は是非お立ち寄り下さいませ。

フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前まで早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合4

ムーンイチローさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

ムーンイチローさん [50代/男性] 2016年10月04日 19:25:08

風呂がちょっと臭かった気がします。
朝食は美味しいのですが、以前泊まった時は、もっと美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ロテル・ド・ロテル 2016年10月05日 05:23:24

ご多忙の折ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

まずは、浴室の件につきまして不愉快な思いをさせてしまいまいしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後同様のことがなきよう、客室清掃係と改善を図って参る所存です。

一方、朝食につきましてはお褒めの言葉をいただいたものの、期待値を超えることができなかったようで心苦しい限りです。
次回お越しいただけた際には、心からのご満足を提供できるよう努力して参ります。
ムーンイチロー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

担当 フロント 草壁

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】【朝食付】21日前まで早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合5

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月13日 10:15:05

さっぽろ雪まつりへ行く為宿泊しました。
大人2人でホテルを利用し、部屋は、HPでの写真よりレトロな感じで、のんびりと過ごせました。ホテルスタッフの札幌おすすめ店マップはとても役に立ちました。
ホテルから徒歩で色々行け、立地も良かったです。なにより、スタッフの方があたたかく気持ち良く過ごせ、次回、札幌へ行く時にはまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ロテル・ド・ロテル 2016年02月15日 10:17:29

この度はロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また多くのお褒めのお言葉を下さり重ねて感謝申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝見しました。
私共スタッフの手作りおすすめ飲食店マップもお役に立ち、大変嬉しく存じます。
有意義なご滞在になるよう私共も精一杯サポートさせていただきますので、飲食店のご案内や道案内等、お気軽に仰って下さい。
また札幌にご旅行の際には是非ロテル・ド・ロテルをご利用下さい。
よりお客様に快適にお過ごしいただける客室の空間作りと更なるサービスの向上に励み、お待ち申し上げております。
この度は心温まるご投稿、誠に有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【さき楽60】【朝食付】60日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】セミダブルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月08日 19:32:26

フロントが2階で1階から階段ですが、スタッフさんが荷物の上げ下ろしをしてくれました。アメニティが充実してて大変良かったです。部屋の照明がもう少し明るいと良かったなぁと少し思いました。立地上 外の騒音(人の声)はよく聞こえますが館内自体は大変 静かです。また利用したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ロテル・ド・ロテル 2016年01月08日 21:53:05

この度はロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
私共のフロントは施設の構造上2階にございますのでお客様にご不便をお掛け致しておりますが、少しでもご負担が軽くなるよう出来る限りの荷物運びを致しております。
お部屋の照明に関しましても、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
簡易な物ではございますが電気スタンドのお貸し出しも行なっております。
他に道案内や飲食店のご案内など私共でお手伝いできることであればどうぞお気軽に仰って下さい。
「また利用したい」と仰っていただき、大変光栄な思いと共に、今後もより一層快適にお過ごし頂けるホテル作りと、真心こもったおもてなしができますよう精進して参ります。
また札幌にご旅行の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【さき楽60】60日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ツインルーム23.7平米】

総合5

axalife0477さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

axalife0477さん [40代/男性] 2015年12月26日 15:47:18

スキー旅行で初めて利用しました。
立地、周りのお店、部屋どれをとっても満足です。
喫煙部屋だったのが残念でしたが、2泊目あたりから匂いも気にならなくなりました。
また利用したいですね。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ロテル・ド・ロテル 2015年12月26日 17:14:10

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、禁煙ルームのご用意が出来ず申し訳ありませんでした。
比較的、禁煙ルームの方が早くご予約が入る傾向にございます。
ご予定がお決まりでしたら早目のご予約をお勧めしておりますので、是非ご検討くださいませ。

その他の点につきましては、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いけたけますよう、サービス向上にスタッフ一同努めてまいります。

また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 佐伯

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3連泊以上で更にお得♪ゆとりの札幌STAY
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】ツインルーム23.7平米】

総合2

大谷8226さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

大谷8226さん [40代/男性] 2015年12月20日 12:24:04

定宿が空いてなかったため2回目の宿泊ですが・・・
やっぱりフロントの有る2Fまで、大荷物で階段上がるのが辛い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ロテル・ド・ロテル 2015年12月23日 11:59:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

1階から2階フロントまでは階段のみとなっているため、お客様に大変ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

私共スタッフもできる限りお荷物をお運びするように努めておりますが、心配りが足りず本当に申し訳ございませんでした。

施設面ですぐに改善することが難しい点ではございますが、何か対応策を検討したいと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

また何かお気付きの点やご感想などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ロテルドロテル
支配人 瀬戸貴子

ご利用の宿泊プラン
【時間限定】18:00IN/10:00OUTショートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ラージダブルルーム25平米】

総合4

三日うさぎさんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

三日うさぎさん [50代/女性] 2015年12月07日 00:16:12

天井が高く落ち着きある部屋でした。空気清浄機があれば喫煙ルームOKとしましたがかなりキツかった。持参したアロマスプレーが役に立ちました。ベッドサイドに電源が無いのは、ちょっと不便でした。でも立地がいいし、プチホテルでヨーロッパのホテルのようでまた使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ロテル・ド・ロテル 2015年12月07日 23:43:00

この度はロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
お部屋の件でご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もし禁煙ルームに空室がございましたら、当日お振り替えすることも可能ですし、空気清浄機だけではなく消臭対応も行なうことにより些少ではございますが、煙の臭いを抑えることができます。
ベッドサイドの電源に関しまして、延長コードのお貸し出しも致しております。
どちらもお気軽にお尋ねくだされば幸いに存じます。
お客様のご指摘頂いた点は、今後の改善課題と致しまして検討させて頂きます。
貴重なご意見、有難うございます。
ご不快な思いを与えてしまったにも関わらず、「また使いたい」と仰ってくださり誠に恐縮でございます。
今後、偏にサービスの向上と設備美観維持に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【さき楽60】60日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合4

さあ1204さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

さあ1204さん [50代/男性] 2015年10月17日 19:11:56

駅からは近くて便利だがホテルの看板がわかりにくかったので少し迷いました。あとは可もなく不可もなくですが割と静かでよく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ロテル・ド・ロテル 2015年10月19日 10:39:49

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。まずはお客様が快適にお休み頂けたようで安心致しました。当ホテルは非常に立地に恵まれておりアクセスに便利でございます。
しかしながらご到着の際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際等、お困りの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後お客様に接客やサービス面でももっと喜んで頂けるよう精進していく所存でございます。
是非またご来札の際はロテルドロテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 納谷

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前まで早期予約がお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合4

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月15日 18:14:18

すすきの・狸小路のすぐ近くと立地は最高ですが、
なにより接客が素晴らしいと思いました。
4泊5日の連泊でしたが、いつ見ても笑顔を絶やさず気持ちのこもった対応をして頂きました。
機会があればまた利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ロテル・ド・ロテル 2015年10月17日 05:19:19

いつもロテル・ド・ロテルにご宿泊下さり有難うございます。
まずは4泊5日の連泊、お疲れ様でございました。滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
そして「なにより接客が素晴しい」というお言葉は私共フロントスタッフにとってはなによりも嬉しく励みになります。
今後も現状に満足することなくお客様皆様に安らぎをを与えられるようなフロントを目指し、日々精進して参ります。
お褒めのお言葉を下さり、重ねて御礼申上げます。
次回は是非、当ホテルの朝食もお召し上がり頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、心温まるご投稿有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【1000円分QUOカード付!】ロテルQUO得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】ツインルーム23.7平米】

総合4

maayo28さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

maayo28さん [60代/女性] 2015年10月11日 20:55:51

2階がフロントで
前回泊では
スーツケースえっちら運んだ記憶が
今回は 一階から すみません~と声掛して運んでもらいました
お部屋は広い方でダブルベッドをシングル使用でした
ただベッド 腰が沈み
朝腰が痛い…三泊目には慣れてきました
朝食別途食べました
もうひとつシンプルなメニューがあってもよいかと
朝メニュー一日目は美味しかった
二日目はなし
三日目ボリューミイで少し飽きました…
コーヒーは濃いめで美味しかった♪
朝スタッフが玄関まで見送ってくれて
細やかなこころくばりを感じて嬉しかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ロテル・ド・ロテル 2015年10月12日 18:48:45

いつもロテル・ド・ロテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
到着の際、私共の配慮が足りず、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のご負担が軽くなるよう一階正門前にスタッフが待機し、お客様のお荷物をお運び致します。
その後の腰の痛みはいかがでございますか?
朝食もご利用くださり重ねて感謝申し上げます。
量に関しまして、調節致しますのでどうぞお気軽に仰ってください。
ロビーのコーヒーサービスもご利用くださり大変嬉しく存じます。
有料ではございますが、ケーキのルームサービス、又はロビーでもお召し上がりになれますので次回は是非ご利用いただけると幸いに存じます。
今後もスタッフのより一層のサービス向上と美観維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださり有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【さき楽60】60日前までの早期予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ダブルルーム23平米】

総合5

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 12:33:56

遅くなりました。
広々とした部屋でゆったりと過ごせました。
また立地がよく駅や飲食店が近くにあり便利でした。

滞在中は、私が不自由な体ということもありご親切にしていただきありがとうございました。

おかげさまで良いリハビリになりました。

毎年避暑等の目的で札幌市に行きますが、怪我したところが完治しましたらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ロテル・ド・ロテル 2015年09月27日 11:13:22

この度はロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当日はごゆっくりおくつろぎいただけたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
またお客様の仰るとおり私共のホテルは市営地下鉄大通駅とすすきの駅の丁度中間の位置にございますので、ビジネスにも観光にも最適かと存じますし、飲食店も午前まで営業しているお店も多くございますので“立地”は私共ホテルのストロングポイントでもございます。
その後体調はいかがでございますか?
どうかお大事に。一日も早く回復なさって下さい。
私共でお手伝いできることがあれば些細なことでも結構でございます。
お気軽に仰って頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿下さり有難うございました。
フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3連泊以上で更にお得♪ゆとりの札幌STAY
ご利用のお部屋
【【喫煙5F~6F】シングルルーム19平米】

総合3

投稿者さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月10日 12:42:56

立地条件は最高です。このホテルができて以来、何度か宿泊していますが、どんどん部屋に生活感がでてきて、良くも悪くもホテルにいる感じがしない。札幌へは仕事で行ったので、寝る場所があればOKでしたが、プライベートでは多分泊まらないと思います。朝食はすぐに案内して頂けたのがありがたかったけれど、お兄さんが常にこちらを見ていて、食器があくとすぐに下げます。食器はすぐに下げて欲しいけれど、ガン見されると心地悪かったです。
・・・悪気がないのはわかっているのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ロテル・ド・ロテル 2015年07月10日 16:43:36

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

施設面ではお客様にご不便やご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

また朝食では心配りが足りず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様から頂いた貴重なご意見を活かすためにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございます。

今後少しでも施設面・サービス面で改善できることを日々努めて参りますので、今後ともロテルドロテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ロテルドロテル
支配人 瀬戸 貴子

ご利用の宿泊プラン
【事前カード】【早期得割60】【朝食付】60日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ツインルーム23.7平米】

総合2

大谷8226さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

大谷8226さん [30代/男性] 2015年06月17日 14:37:06

フロントが2階にあるので、荷物が多いと少しつらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ロテル・ド・ロテル 2015年06月17日 19:00:31

この度はロテル・ド・ロテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当ホテルにご到着され、お疲れのところせっかくお越し頂いたにも関わらず、ご不便お掛け致しまして大変、申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のご負担が軽くなるよう、フロントスタッフが正門前に待機し、2階までお荷物をお運び致します。
チェックアウトの際も同様、お客様のお荷物を1階までお運び致すよう徹底致します。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、更にお客様の目線に立ち、サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際、再度ロテル・ド・ロテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さり、有難うございました。

フロント担当 山木

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】3連泊以上で更にお得♪ゆとりの札幌STAY
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ダブルルーム23平米】

総合4

室井3927さんの ロテル・ド・ロテル のクチコミ

室井3927さん [50代/男性] 2015年06月16日 17:31:35

6月7日(日)から仕事で4泊しました。立地・部屋・設備等はたいへん良く、快適に過ごせました。また、社員の皆様のおもてなしの気持ちがたいへん心地よく、仕事でなければもっと楽しめたと思います。いつか家族と一緒に訪れたいと思いますので、その時は宜しくお願いします。ひとつだけコメントすると、朝食のバリエーションが少なく、4泊すると少し飽きがきますが、最終日にはシェフに計らいで特別に前菜を頂きました。とてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ロテル・ド・ロテル 2015年06月17日 12:26:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このような嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様からのお言葉が何よりの励みになります。

長期のご予約を頂いたお客様がお帰りになると私共スタッフも少し寂しい気持ちになります。
次回ご家族の皆様と一緒にご来館頂けるその日を楽しみにお待ち致しております。

また朝食につきましては貴重なご意見を活かして、更にご満足頂けますように努めて参ります。

また何かご要望やご感想がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。

ロテルドロテル支配人 
瀬戸 貴子

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】【朝食付】3連泊以上で更にお得♪ゆとりの札幌STAY
ご利用のお部屋
【【禁煙確約3F・4F】ツインルーム23.7平米】

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