クチコミ

総合評価
4.32
64
5
20
4
17
3
5
2
0
1
0
部屋
4.51
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.91
朝食
4.60
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
3.98
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヨシ1727
40代/男性|65 件のクチコミ
小樽観光に最適、親切な対応と高レベルな朝食

小樽に旅行した時はまた泊まりたいと思えるホテルでした。 良かったこと、チェックイン・チェックアウトの際のスタッフの方の応対はとても親切でまず好印象を持ちました。英語が話せる方が居られ外国人でも問題ありません。また朝食ブッフェのメニューも非常にレベルが高くで驚きと感動でした。施設についても歴史ある建物と何一つ不自由のない宿泊棟でハイセンスな内装にとても満足でした。またロケーションについても堺町に徒歩で行ける距離にあるので小樽観光に最適な場所です。 唯一ハードであったのは、ホテルまでの冬の坂道をバッゲージを持って上がるのはなかなかのトレーニングでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。小樽観光に最適なロケーションや、スタッフの親切な対応、そして朝食ブッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、私たちの励みになります。 冬の坂道については、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お荷物を持っての移動は大変かと思いますが、次回お越しの際には、何かお手伝いできることがあればお知らせください。 またのご来館を心よりお待ちしております。小樽での素敵な思い出をお手伝いできることを楽しみにしています。
Tabist 海宝樓 小樽
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
せんとくん
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食の具材不足と部屋の明るさ改善希望

全体的には満足しました。出来たら解消した欲しいのは、部屋の中で本を読める明るさが欲しい、朝食は8:50に行きましたらシチューのお肉がありませんでしたので追加をお願いしたい、大浴場は外国の方は体を拭かないで出てしまい日替えの床が水びたしになっていました。朝食はおいしいし場所も悪くないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋の明るさについてのご指摘、朝食の具材不足に関してもお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、明るさの改善については社内で検討させていただきます。また、朝食の際には、スタッフにお声がけいただければ、できる限り対応させていただきますので、次回はぜひお気軽にお知らせください。 大浴場の件についても、他のお客様への配慮が必要であることを理解しております。今後、注意喚起を行い、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
Tabist 海宝樓 小樽
2026-02-07
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
赤ヒゲおじ
40代/男性|1 件のクチコミ
駐車場案内の改善希望、他は大満足

【ロケーション】 運河からほど近い、見晴坂(出世坂)を登ったところ 見晴坂は冬季通行止めなので、車で行く時はナビの案内に注意 裏から回り込んで一番奥に入り口あり 駐車場の番号は事前に連絡して聞いておくとスムーズ 早い者勝ちで、一泊1200円 【部屋・設備】 趣のある建屋に入ってすぐにフロント 畳の場所以外はキャリーバックを転がしても大丈夫とのこと 館内はスリッパ移動で、靴はビニール袋に入れて持ち運ぶことになります お部屋はコンクリ造の新館 今回はタイミング良く、一人なのにベッド3つの部屋で、広々と使えました リビングにはソファや暖炉風ストーブ、大きいビーズクッションなどもあり 窓も大きく、とても開放的 隣のマンションから見えないか心配でしたが、気になるならブラインドを降ろせば大丈夫かと 床暖などは無さそうだったので、寒い時期はマイスリッパもあると、よりくつろげるかも 露天は使えず残念 サウナ等の設備があるわけではありませんが、十分な広さの大浴場で不満は無し 掃除も行き届いていました タオルは部屋から持参です ベッドは反発強めで、柔らかすぎず硬すぎずの好みの硬さで満足 【食事】 今回は朝食付きプランで フロントの奥の趣ある会場 ビュッフェ形式で、昼に向けて食べ過ぎないようにしてましたが、どれも大変美味しくてついつい食べてしまいました 夜は徒歩圏内に寿司通りや運河沿いの店がたくさんあるのでそちらで ただし、閉まるのが早いのでその点は注意 【総評】 ナビの案内で行こうとしたら通行止めで、どう行けば良いのか少し迷いました 同じように迷っているような他の車も見受けられたので、駐車場へのルート案内図がホームページに欲しいところです それ以外は不満無く、大変満足しました また小樽に来ることがあれば、ぜひまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】朝食はオーベルジュ風ビュッフェスタイル◆◆

952
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 駐車場の案内についてのご指摘、ありがとうございます。お客様がスムーズにお越しいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。ナビの通行止め情報についても、他のお客様が迷わないような案内を検討いたします。 お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回お越しの際には、ぜひまたお楽しみいただければと思います。小樽の魅力を存分に感じていただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
Tabist 海宝樓 小樽
2025-12-06
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
concord371
50代/女性|7 件のクチコミ
冬季通行止めに注意!大浴場が綺麗

 家族3人でお世話になりました ナビに入れ海側から坂道に入ったら冬季通行止めになっていて バックで人通りの多い道にでるのが大変でした 前もって教えておいてほしかったです。 フロントの方は丁寧で感じ良かったです。部屋は広くソファでゆっくり出来ました がお風呂はソファに座っていても中が透けて見えてしまうので入れません。でも大浴場がキレイで広くそっちで満足でした。朝食は品数は少なめでしたが一つ一つが丁寧に作ってある感じで美味しかったです パンも美味しく食べ過ぎちゃいました おすすめです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】朝食付き オーベルジュ風ビュッフェ◆大正ロマン溢れる旧板谷邸で

556
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。冬季通行止めの件についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。事前にお知らせできなかったことをお詫び申し上げます。今後の改善に努めてまいります。 フロントスタッフや大浴場についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お部屋でのリラックスや朝食を楽しんでいただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。次回のご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
Tabist 海宝樓 小樽
2025-12-06
4
その他
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は広くて清潔感あり。お風呂場は広かったが、浴槽の上にシャワーが付いており、シャワーホース短いため浴槽内で洗わないといけないのが残念でした。浴槽は広く足を伸ばしてゆったり浸かれるくらいなのに、シャワーホース短いから結局、湯を抜いて体を洗うことに。排水もめっちゃ時間かかるため、お風呂だけが残念で仕方なかったです。設計ミスすぎる!鏡が多すぎるのも落ち着かなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】大正ロマンと令和が交差する、旅心を刺激する空間でくつろぎを

394
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ご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の広さや清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、お風呂場のシャワーホースの長さや排水の遅さについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様のご意見は貴重であり、今後の改善に役立てさせていただきます。また、鏡の配置についてもご指摘いただき、感謝いたします。 次回のご滞在の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
2025-11-07
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋がとても広く、のびのびと過ごせました。清潔感があり、リビング仕様で落ち着きました。口コミにある通りブラインドを下ろさないと丸見えですが、ブラインドを下ろしてしまえば特に気になりません。 道中は本当に急な坂で徒歩では怖かったです。おそるおそる下りました。でも坂を降りてすぐがお店の広がる通りで、小樽運河や寿司屋通り等へのアクセスも抜群です。 朝ごはんはとても美味しかったです!「大正ロマン溢れる」とある通り、雰囲気が良く静かに過ごせました。牛肉ワイン煮やカレーなど、どれも美味しかったのですが…シンプルにフライドポテトが美味しすぎて流石北海道!と唸りました。 アメニティはシャンプーリンスボディソープはあるものの、化粧水、乳液、メイク落としなどは無かったため、あると良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付き オーベルジュ風ビュッフェ◆大正ロマン溢れる旧板谷邸でお楽しみください

665
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋の広さや清潔感、そしてリビング仕様での落ち着いた時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の美味しさや雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。特にフライドポテトを気に入っていただけたこと、北海道の味を感じていただけたようで何よりです。 坂道についてのご意見もありがとうございます。小樽の街並みを楽しむためには少し急な道もありますが、アクセスの良さを感じていただけたようで安心しました。アメニティに関するご指摘も感謝いたします。今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-06
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
なめ犬こっちゃん
60代/男性|581 件のクチコミ

小樽運河近くの高台の途中にあるため、道は険しいです。入口はややわかりにくいですが、思い切って奥に入ると、小樽市指定歴史的建造物の旅館入り口が見えます。 入り口と朝食会場など建物の一部はとても風情があります。宿泊部分は逆に和モダンです。 部屋は3ベッドルーム、広い浴室で一人では持て余すくらいでしたが、逆に非日常体験でした。薪ストーブのような暖房装置も(比較的暖かいため使わなかったですが)良い雰囲気でした。 大浴場も気持ち良かったです。(これも改装をしたのか明るいさっぱりした印象です) 朝食会場は天井が高くレトロ感が良かったです。内容はオーベルジュ風とされていて、それぞれおいしかったです。スープカレーに種々の野菜を入れられるのは良かったですが、素揚げしてある方が私は好きです。気が付かなかっただけかもしれませんが、ヨーグルトがあると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】朝食はオーベルジュ風ビュッフェスタイル◆◆

393
不適切なクチコミを報告する
なめ犬こっちゃん様 この度は、Tabist 海宝樓 小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。小樽運河近くの高台に位置する当館の風情や、和モダンな客室をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場や朝食会場についてもご感想をいただき、ありがとうございます。特に朝食の内容についての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。ヨーグルトのご要望についても、検討させていただきますので、ぜひ次回のご宿泊時にお楽しみいただければと思います。 険しい道のりを経てお越しいただいたことに感謝し、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-03
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ゆうち0403
50代/女性|15 件のクチコミ

どこのホテルでも旅の思い出帳をチェックインの時にお願いしたらこころよく書いてもらえるんですが、ここは白紙で返されて、はっ?の対応にびっくりしました。知らない事だったんだろうと思い説明もしてもう一度お願いしてもチェックアウトの時に返されたら白紙。残念な対応でした。部屋風呂はシャワーカーテンがないので気をつけてお風呂に入らなくてはダメです。 立地は急勾配を除けばとても便利だと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
270
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。お客様のご意見を拝見し、旅の思い出帳に関する対応が不十分であったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 また、部屋のお風呂に関するご指摘もありがとうございます。シャワーカーテンがないことでご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に活かしてまいります。 立地については便利と感じていただけたとのこと、嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
2025-10-17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

小樽の真ん中でどこに行くのも徒歩圏内です。 部屋はとても広くきれいでこの値段ではありえない内容でした。 小高い丘の上でひっそりとした立地で静かで大浴場もあります。 駐車場も確保されており、どこをとってもお値段以上でまた利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【素泊り】大正ロマンと令和が交差する、旅心を刺激する空間で贅沢なくつろぎを

327
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 小樽の中心地に位置し、静かな環境でお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お部屋の広さや清潔さ、そして大浴場についてもご満足いただけたようで、私たちのサービスがお客様の期待に応えられたことを大変嬉しく思います。 駐車場の確保も含め、次回のご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
2025-10-10
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
かっぺ4217
40代/女性|24 件のクチコミ

宿の案内にもある通り駅から宿に向かう坂は大変急で驚きました。 ですが、坂から見える景色は大変綺麗で癒されます。 部屋も大変広くて綺麗。お風呂も広くて綺麗に清掃されているのが分かります あえて1つ希望をお伝えするならば、製氷機が館内にあると良かったな。という点。 ぜひまた利用させていただきたい、素晴らしい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【素泊り】大正ロマンと令和が交差する、旅心を刺激する空間で贅沢なくつろぎを

270
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かっぺ4217様 この度は、Tabist 海宝樓 小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 坂道の景色を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。小樽の美しい風景は、当館の自慢の一つです。お部屋やお風呂についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 製氷機に関するご要望についても、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。今後のサービス向上に向けて、検討させていただきますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回のご滞在も、素晴らしい体験となりますよう努めてまいります。
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

9月に1階のリビングツインに1泊しました。あらかじめストリートビューで確認したところ、海側の坂がものすごい急勾配(激坂)なので、国道5号線から公園通りに入り水天宮鳥居前で左折するルートでホテルに辿り着きました。細い坂道と一方通行に要注意です。12時半着でしたが、すでに部屋清掃が終わっておりチェックイン可能とのこと。ホテル前の10台限定の駐車場に停めることができてよかったです。 夕方になり雨が降ってきましたのでホテルに戻りました。汗だくでシャワーを浴びます。他の方の口コミにあった通り、お風呂の窓はブラインドでスモークなし。隙間からホテル玄関前がよく見えるので外から中も見えるでしょう。ブラインドをずらして隙間を減らし、お風呂の照明を消して利用することにしました。 風呂からあがろうとしたら、シャワーカーテンが付いてないことに気づきました。つまり、浴槽の脇に敷いたバスマットはすでにベチャベチャです。従業員さんに追加のバスマットをお願いしました。従業員さんもシャワカーテンの件はご存知だったようで、全部で3枚バスマットを渡してくれました。浴室の外にバスマットを敷いて使うことにしましたが、浴室内にある洗面所を利用するたびに足裏が濡れてしまうので、とても不便かつ不快でした。 館内の無料WiFiはipad/iphoneで接続した場合、プライベートWi-Fiアドレスをオフにしなければ使えませんでした。セキュリティに難ありのルーターかと思います。 客室はとても広く快適で、コンクリート壁のためか他室の音はほぼ聞こえません。おかげでぐっすり眠ることができました。朝食も前評判通りの美味しさで大満足です。坂の登り降りで脚力が鍛えられますが、運河も寿司屋通りも近くて便利です。従業員さんも親切なので、総合評価としては4です。また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】朝食はオーベルジュ風ビュッフェスタイル◆◆

260
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 お部屋の広さや快適さ、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。坂道についてのご指摘もありがとうございます。お越しいただく際には、ルートを工夫していただき、無事に到着されたことを安心いたしました。 しかしながら、浴室のシャワーカーテンがないことや、バスマットの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。スタッフにはこの点を共有し、今後の改善に努めてまいります。また、WiFiの接続に関するご指摘もありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、確認を進めます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2025-09-19
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

部屋清潔できれい、コスパは良い 立って立ってシャワーをすると、カーテンが無いので水滴が湯船の外の飛び散る、なにか工夫をすべき


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】朝食はオーベルジュ風ビュッフェスタイル◆◆

163
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。部屋の清潔さやコストパフォーマンスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 シャワーの際の水滴の飛び散りについてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねていきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-22
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
サイコロ0306
60代/女性|5 件のクチコミ

お部屋は広く清潔で良かったですが、隣のマンションと近すぎてブラインドを下げないと部屋の中も内風呂も丸見えです。 大浴場の窓ガラスのブラインドも下まで降りなくて困りました。 散策には良い位置にありますがとにかくすごい急な坂道を登らなくてはならず散策後と外食後も宿に戻るのが大変でした。足腰に自信がない方には不向きです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】朝食はオーベルジュ風ビュッフェスタイル◆◆

1
170
不適切なクチコミを報告する
サイコロ0306様 この度は、Tabist 海宝樓 小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、隣のマンションとの距離や大浴場のブラインドに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。プライバシーの確保は重要な要素であり、今後の改善に向けて検討させていただきます。 また、坂道についてのご指摘もありがとうございます。周辺の散策を楽しんでいただける立地ではありますが、アクセスの面でご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
2025-10-10
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

小樽観光の立地条件としては良かったです。駐車場は一度だしても抑えて頂けるので安心です(料金有)古い建築物と現代の高い建て方での差がお風呂場にあるのは否めません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。小樽観光において、当館の立地が便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、駐車場のご利用についても安心していただけたようで何よりです。 お風呂場に関するご指摘については、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。古い建物ならではの魅力もございますが、現代的な快適さも大切にしていきたいと考えております。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
しんたんのにいちゃん
50代/男性|14 件のクチコミ

とても個性的なお宿でした 大正浪漫を感じる佇まいはコメント通りです 小樽市内の観光地も近くてとても立地はいい。。。しかもリーズナブルです 受付の人も親切で親しみが湧きます 残念ながらお食事はしなかったのですが。。。お風呂のドキドキは わかりました、スリリングですので味わって見てください


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊り】大正ロマンと令和が交差する、旅心を刺激する空間でくつろぎを

174
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しんたんのにいちゃん様、この度はTabist 海宝樓 小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 大正浪漫を感じる佇まいや、立地の良さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。小樽の観光地へのアクセスが良いことは、多くのお客様にとって魅力的なポイントです。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、励みになります。 お食事をお楽しみいただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひお試しいただければと思います。また、お風呂のスリリングな体験もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
2025-09-02
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

以下の点を除けば、すべて問題ありません。 1. Wi-Fiが弱すぎます。 2. ホテルに戻るたびに、靴を脱いでビニール袋に入れ、スリッパを履いて部屋まで行かなければなりません。ビニール袋をたくさん使うのは良くありません。受付に靴を入れるロッカーを設置することをお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 WiーFiの接続状況についてご不便をおかけし、申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、靴を脱いでビニール袋に入れる手続きについても、貴重なご提案をありがとうございます。お客様のご意見を参考にし、より良いサービスを提供できるよう検討いたします。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同努力してまいります。
2025-08-28
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

・古民家の味わいが素敵でした。 ・少し坂道を降りたら、かま栄さんや堺町本通りに出られます。 ・お部屋は新しくてとてもきれいで素敵でした! ・3人で宿泊したので、1人はお布団でしたが、フローリングの上なので、敷布団をもう1枚、もしくは簡易ベッド的なものが欲しかったなと思いました。 ・トイレの手拭き用タオルが欲しかったです。 ・朝食は手間ひまかけて丁寧に作られたお品が多く、美味しくいただきました。クリーム煮のチキンが柔らかくてとても美味しかったです。 ・サービスは基本セルフで私達にはちょうど良くバッチリでした。 ・忘れ物をしてしまいましたが、丁寧に対応してくださりありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き オーベルジュ風ビュッフェ◆大正ロマン溢れる旧板谷邸で

355
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ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 古民家の味わいや、周辺の観光地へのアクセスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔さや朝食の美味しさについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。特にクリーム煮のチキンを気に入っていただけたこと、光栄です。 ご指摘いただきました敷布団や手拭き用タオルについては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様の快適な滞在をサポートするために、引き続き努力してまいります。 忘れ物の件についても、無事に対応できたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
coco奴
50代/女性|8 件のクチコミ

風情のある建物で出迎えられ最新の作りのお部屋棟へ。広くて寝室が別部屋になっておりとても快適に過ごすことができました。 一番感動したのは朝食です。品数は大型ホテルのように多くないですが一品一品の質が高く、ワインが飲みたくなるような内容で、もったいないといいながらいただきました。次回は夕食もこちらの宿でいただいてみたいので、それを楽しみに数年のうちにまた小樽旅行を企画します。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。風情のある建物と快適なお部屋でお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験となったことが伝わり、私たちも心から喜んでおります。 特に朝食についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。品数は限られているものの、一品一品の質にこだわっていることを評価していただけたことは、私たちの励みになります。次回はぜひ夕食もお楽しみいただければと思います。 また小樽にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-05
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
yellowlover4518
20代/女性|1 件のクチコミ

ホテルの目の前に急な坂があり、車でも登るのが怖かった。 チェックイン時、スタッフが1人しかいなかったため、かなり長く待たされた。 私の含めて合計で3名で泊まったが鍵が一つしかもらえなかったにも関わらず、スペアキーをもらいに行ったら、すべての部屋の鍵がついたマスターキーをもらった。 大浴場のお湯は沸かし湯だったがかなりぬるかった。部屋のバスタブも、一番熱い温度に設定してもかなりぬるかったので、熱いお湯を期待している方にはおすすめできない。 部屋にいくつかアートが飾られていたが、剥がれたまま額縁に入れられていたので、非常に心地が悪かった。 マットレスはNELLを採用しているので、すごく寝心地が良かった。 トイレの手洗い場にタオルがない。部屋にティッシュがない。加湿器の水が前の利用者が使ったまま残っていた。部屋の設備がきれいで、寝具が良かったこと以外は評価できる点はない。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付き オーベルジュ風ビュッフェ◆大正ロマン溢れる旧板谷邸でお楽しみください

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Tabist 海宝樓 小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 坂道の件やチェックイン時の待ち時間について、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。スタッフの人数や対応については、今後の改善点としてしっかりと受け止め、よりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。 お風呂の温度や部屋のアートに関するご指摘も、真摯に受け止めます。快適な滞在を提供するために、設備や清掃の見直しを行い、次回ご利用いただく際にはより良い環境を整えられるよう努力いたします。 全室導入しているNELLマットレスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 「本当に気持ちよく寝られるマットレスとは何なのか?」を考え抜き 1年以上の開発期間を費やして誕生したマットレスです。 家庭用もありますので是非HPにてご確認ください。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-06-09
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

海の見える坂の上に建っています。日が暮れたあと、雪でカチカチの急坂は、車でないと出られませんでした。冬、徒歩のかたは必要なものを買っていった方がよいです。とくによかったのは薪ストーブ風の灯油の暖房です。乾燥せず、暖かく過ごせました。ひとつだけ困ったのは、薄いカーテンなどがなくロールスクリーンのみで室内がすべて見えてしまうことでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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Tabist 海宝樓にご宿泊いただき、ありがとうございます。 海の見える坂の上に位置する当館の立地をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。冬の時期は特に急坂が滑りやすくなるため、事前に必要なものを準備していただくことをお勧めしております。 また、薪ストーブ風の暖房が快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。 暖かさを感じていただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。 一方で、カーテンに関するご指摘については、貴重なご意見をありがとうございます。 プライバシーの確保は重要な要素であり、今後の改善点として検討させていただきます。 次回のご訪問を心よりお待ちしております。
2025-05-20