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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 14:38:40
-
ビジネスで伺う際に利用させていただきました。。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2024年03月20日 09:32:56
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン/1名利用(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 22:52:38
-
今回の連泊にて経験したことを記載させていただきます。
１ 部屋備え付きの加湿空気清浄機破損の為交換依頼
２ 客室備え付き冷蔵庫を隠すための扉破損
３ ベット上に明らかに他人の髪の毛散乱
１、２ついては交換・修理にて対応いただくも、２については、そもそも清掃時に気づく内容であり、こちらから修理依頼を話ではないと思います。すなわち、清掃が十分になされていないと感じます。
そして、３については、不備を伝えるも、清掃最終確認後になぜ髪の毛が散乱しているかわからないとの回答で、部屋を開けている間に部屋の中で何が行われていいるのか不安と不信感を覚えました。なお、この件に関してホテル側からは誠実な対応がなされず残念な思いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2024年01月13日 07:37:05
-
お客様
この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊について清掃不備により多大なるご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
清掃スタッフには設備点検や清掃終了後の確認の強化を徹底するように致します。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
また、お客様には多大なるご迷惑とホテルへの不信感を感じさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン/1名利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 22:56:24
-
きれいなホテルでスタッフの方の対応も良かったです。ビジネス街の静かな環境で、近くにはコンビニがあって便利でした。複数の駅へのアクセスも良いと思います。
窓の外が隣のビルの壁面で自然光が入らなかったこと、風呂場に長い髪の毛があったこと、朝食が期待していたより品数が少なく、持ち帰りのコーヒーがなかったことが残念でした。
良いホテルですので、今回のマイナス面について、それぞれ具体的な改善案があれば、ご回答いただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年10月25日 09:09:31
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
今回の滞在中に清掃不備によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
この件に関しましてはホテルの清掃担当スタッフに報告させて頂き、全ての部屋を清掃する際に念入りの確認をするようにお伝えさせて頂きます。
また、自然光に関しましては当館の立地の都合により上層階でないと自然光が入って来なくなっております。
こちらはあらかじめリクエスト頂けましたらその日の空室状況にもよりますが、上層階へ案内させて頂く事も可能ですので是非、お申し付けくださいませ。
品数に関しましては、レストランの担当に今回いただいたご意見を報告させて頂き検討するようにお伝えいたします。
コーヒ－の持ち帰りに関しましては、レストランスタッフにお申し付けくだされば持ち帰り専用のカップをご用意させて頂きます。
以上がお客様より頂きましたご意見の改善案となります。
現状、返信した内容の中に曖昧な物もございますが上記のように必ず担当の者に今回のご意見があったとお伝えさせて頂きます。
最後にスタッフの配慮不足や清掃不備のより、ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン/1名利用(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月24日 22:31:40
-
もう少し出せば、アメニティも良いブランドでお部屋にお水のサービスもあってバストイレ別で…とサービス満点なホテルもあるでしょうが、今回は節約したかったのでこちらのホテルで大満足です。フロントの対応、部屋の設備などに関しては全く問題なく気持ちの良いものでした。その時々で合ったホテルを選べばいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年10月25日 08:31:33
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
これからも再度お客様にお選びいただいた際により良いサービスが出来るようにホテルの改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインプラス19.2平米】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 16:18:29
-
出張の際、いつも利用させていただいています。とても気持ちの良い宿泊ができます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年06月11日 07:35:35
-
お客様
この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用頂きありがとうございます。
今回も当館をお選びいただきありがとうございました。
今後も再度ご利用頂けた際により良いサービスが出来る様に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン/1名利用(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ【1名利用】】
総合5
よしぶぶぶ123さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- よしぶぶぶ123さん [50代/女性] 2023年04月06日 16:50:18
-
立地も良く、部屋もとても綺麗でした。
価格以上の快適さで大変満足しています。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年04月12日 19:11:50
-
お客様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
再度当館をお客様にお選びいただいた際に、前回よりもより良いサービスが出来ますように日々、スタッフ一同精進して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインプラス19.2平米】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 16:12:53
-
デスクが広く、2人利用でちょうど良い広さ、清潔で過ごしやすいお部屋でした。北浜近辺はコンビニもカフェも点在し、おしゃれな建物も多く、素敵な場所です。
ホテルの看板が1階にあり、たまたまその看板前に車が停まっていたため通り過ぎてしまいましたが、上部にも看板はあったのでしょうか？おしゃれな看板ですが、見つけにくいかも…。
アメニティの歯ブラシの使い心地がとっても好みでした。これまで泊まったホテルの中で、私としては最高ランクの歯ブラシ！とっても印象に残り、また大阪を訪れる際は、ぜひとも泊まりたいホテルとなりました。お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年04月12日 19:09:27
-
お客様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の看板については他のお客様からも色々なご意見を頂いており、何かの対策が出来ないものかと考えております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
総合3
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 22:42:32
-
部屋は綺麗で広いのですが、それだけ。
スタッフは愛想無く、アメニティもなく、ヘアアイロンなどの貸出品も無く、ハッキリ言って泊まるだけのホテル。
同じ値段を出すなら、もっとコスパの良いホテルがたくさんあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年02月10日 08:46:34
-
このたびはご期待を上回ることができず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。
当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。
お寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 09:07:56
-
ソウルのベストウエスタンを良く利用して居ました。いつも利用するビジネスホテルよりも一つ格上って感じですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年01月09日 00:06:11
-
お客様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して日々改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
総合5
きよっちゃん。さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- きよっちゃん。さん [50代/男性] 2022年12月23日 12:55:12
-
北浜駅に近くて、仕事優先の時は得意先にも近いためベストですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2023年01月09日 00:05:40
-
お客様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して日々改善に努めさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げております。
フロント 榎並
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル18.5平米 1名様】
総合4
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投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 11:14:51
-
女子3名で宿泊のみさせて頂きました。
もともと、ツインでエキストラベット利用で、問題なかったです。
3人でおしゃべりタイムに椅子がほしかったので、フロントに頼みましたら2つ持ってきてくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年11月14日 14:10:05
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインプラス19.2平米】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 23:11:41
-
3回目の利用ですが、1回目利用時より清掃が良くなったように思います。元々駅近で部屋も広く使い勝手良いのですが、最初利用時に前客の体臭？か変な匂いが残っていて印象良くなかった。今回GOTOでリーズナブルなプランがあり利用しましたが、清掃良く出来ていて安心しました。またリーズナブルなプランがあれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年11月14日 14:16:09
-
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在についてご満足いただけたところや改善すべき点などについて、お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊り】 出張ビジネス応援！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル18.5平米 1名様】
総合5
だる４４さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- だる４４さん [50代/男性] 2022年10月29日 18:46:49
-
すごくいいホテルでした。
また宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年11月14日 14:08:18
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 10:15:33
-
北浜駅からすぐで、利便性が良く、食事するところもたくさんある。特に夜11時くらいまで開いている店がリーズナブルでよい。朝もモスバーガーやサンマルクなど、朝食できるところがある。部屋と風呂が広いのが最大の魅力。非常にリッチな気分になる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年11月14日 14:16:57
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がありましたら当館のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
総合4
にゃんころめ39さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- にゃんころめ39さん [50代/女性] 2022年10月20日 19:35:12
-
最寄駅地下鉄側にはスーパーもあるし、地下鉄や京阪電車から近く便利なホテルです。
新しいホテルなので綺麗で良かったです。
飲食店も周りに沢山あり、何一つ困る事がありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年10月24日 15:58:49
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉を頂けたことを大変嬉しく思います。
お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のさらなるサービス向上に役立たせていただきます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい２０２２】大阪府＆隣接府県民限定プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 1名様】
総合5
Qとまさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- Qとまさん [40代/男性] 2022年10月20日 17:42:57
-
価格の割に部屋が広いです。シンプルなホテルですが必要なものは揃っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年10月24日 15:59:46
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
これからも再度お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して改善を続けさせていただきます。
またの機会がございましたら当館のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 24時間STAY 【素泊り】★ホテルでゆっくり最大24時間
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル18.5平米 2名様】
総合5
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 06:58:50
-
BWプラスの期待通りのいい部屋でした。金融会社が多くレトロな近代建築物も残る街並に位置し、ホテル選択で大事にしている広めの部屋とベッドはgood。風呂とトイレも清潔感あり快適でした。
チェックアウト時に質問したところ、初めに対応した人は慣れていなかったんでしょうね、質問の意図が分からず、そこで別の人が代わりに対応したのですが、その際に最初の人を無言で押し退け代わったのは気分を害しました。最後に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年10月24日 16:14:53
-
お客様
ベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
この度は、フロントスタッフが大変失礼な応対をいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
サービスに従事する者というより人としての気配りに欠ける応対であり、恥ずかしいほどの失態と認識しております。
せっかく数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同周知徹底し猛省すると共に、
今後のホテル運営を行う上で再発防止に努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BW オリジナルアロマオイル サシェセット付】お部屋でリラックスアロマプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブダブル19.7平米 1名様】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 08:36:24
-
ホテル周辺にはレトロな建物が多く、朝の散歩が楽しかったです。
朝食がなかったのですが、近くに美味しいパン屋もあり、ラッキーでした。
部屋やお風呂は普通ですが、寝心地も良く素泊まりにはちょうどいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年10月24日 16:18:24
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
またご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、また泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指して参りますので、
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン19平米 2名様】
総合5
ムスティパパさんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
- ムスティパパさん [40代/男性] 2022年10月12日 01:07:23
-
自家用車での旅行でしたがホテルには駐車場がなく、ただ徒歩５分内のところに24時間パーキングが結構あったので困りませんでした。部屋も綺麗で、２人で宿泊したのですが、エグゼクティブダブルのベットはダブルベットよりさらに広いので、のびのび快適に過ごせました。
一階のエレベーターの乗り方の説明が欲しかったです。私達の後に続々他のお客様が来たので抜けてしまったのかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 2022年10月24日 16:22:48
-
お客様
この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜をご利用いただきありがとうございました。
エレベーターご利用時のご案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を従業員一同に周知致しまして、改めて従業員教育に努めてまいります。
お忙しい中こご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 【素泊り】 大阪満喫・観光・レジャーにおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブダブル19.7平米 2名様】
総合4
投稿者さんの ベストウェスタンプラスホテルフィーノ大阪北浜 のクチコミ
追加で取った予約と元の予約を合わせて同じ部屋にしていただきありがとうございました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。