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総合1
いぬきっくさんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- いぬきっくさん [50代/女性] 2022年04月11日 17:31:01
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どの部屋も長い髪の毛がたくさん落ちていた。
受付に連絡したら掃除機をかけにすぐ来てくれたけど、ここはどんだけ掃除してないの?っていう埃の山な場所が何箇所もあった。
風呂にも髪の毛。
トイレの便器の周りには細かいペーパーが散らばってる。
これは拭いた後に出る細かいやつじゃん!
本当にありえません。
その後何の音沙汰もありませんでしたけど改めてなんらかの説明なり謝罪なりあるものでしょ?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2022年04月11日 21:32:50
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この度は数多くある施設の中から当施設をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフや清掃スタッフともども猛省しております。今回のご意見を重く受けとめ日々の清掃により一層注意を払い、同じ事象が起こらぬよう改善に取り組んでまいります。ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、次回も京都方面にお越しの機会には、当施設でのご宿泊を検討して頂けましたら幸いでございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 17:37:31
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2歳児を含め6人で利用。
一軒家で気兼ねなく過ごせて大変満足してます。
スタッフ対応も親切で、場所が東寺駅のそばで交通アクセスも良く大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2021年05月03日 18:36:50
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この度はStaySAKURAKyoto東寺町屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「大変満足」とのお声を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
東寺駅に近いことに加え、チェックイン手続きにお越しいただきましたゲストセンターでは施設への無料のお荷物配送(16時迄受付)も行っておりますので、次回ご滞在の機会が御座いましたらお役立ていただけますと幸いです。
今後も、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
またお迎え出来ます事を心よりお待ちしております。
予約担当:財滿
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】古民家風1棟貸切 【定員5名様】】
総合5
投稿者さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 17:29:28
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3月に宿泊しました。チェックインが宿より離れています。車で移動したのでそれほど気になりませんでした。
宿は一軒家で、駐車場からは2分程歩きます。宿の前まで車は行けません。民間の中にあるお宿です。
お宿はとてもきれいで、日本らしく和なので家にいるみたいに落ち着きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2021年04月04日 20:01:36
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この度はStaySAKURAKyoto東寺町屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「落ち着きました。」とのお声を頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もより快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当:財滿
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】古民家風1棟貸切 【定員5名様】】
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投稿者さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 16:28:57
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夫婦、乳児含む子ども2人の計4人で宿泊しました。
夜間のチェックインにも関わらず、夜勤のスタッフの方が来てくださり23時にチェックインできました。
良い点
・周囲にコンビニ、イオン、スーパー、牛丼屋などお店が多い。
・一棟レンタルが、GOTOで2泊2万弱!安い!
・畳で眠れるので、子連れに優しい。お昼寝タイムにも町屋に戻って休むことができた。
・アルコール消毒があった。
・タオルが多めに置いてあった。
改善してほしい点
・座布団の下に髪の毛が落ちていた。
・ゴ○ブリが出た。スプレーが欲しかった。
・置いてある食器が油でヌメヌメしており、二回洗ってから使った。
総合的に、すごく良かったです!
最終日にゴ○ブリが出てパニックになりましたが(*_*)
また機会があれば是非宿泊したいです!
今回は時間外の対応をしていただき、本当にありがとうございました。予約の問い合わせの電話対応も、丁寧で分かりやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2020年10月09日 11:31:27
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この度はStay SAKURA Kyoto東寺町屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また口コミをご投稿していただきまして、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回、清掃が行き届いておらず、管理不足のためお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフに周知し尽力して参りたいと思います。
今回お客様に喜んで頂けました点は、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また京都にお越しの際は、Stay SAKURA Kyotoをご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
Stay SAKURA Kyoto 関
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
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投稿者さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 17:30:13
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GW に娘夫婦と孫と泊まりました。孫がよちよち歩きのため安全性の和室と洗い場のあるお風呂で泣いても近所迷惑を考えてこちらにしました。東寺駅近く、イオン京都も近く、便利でした。トイレが個別にあるほうが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2019年05月19日 15:08:19
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この度は、Stay SAKURA Kyoto 東寺町屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想を投稿頂きありがとうございます。
大事なお孫様とのご旅行でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
Stay SAKURA Kyoto 東寺町屋は1棟をご家族でご利用いただく際に人気の物件となっております。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
予約担当 上原
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までの連泊のお客様におすすめ!【早割り30&連泊】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】古民家風2階建物件1棟貸切 【5名まで】】
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sakana5774さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
- sakana5774さん [50代/男性] 2019年01月14日 18:37:27
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価格があまりにも安くて実際どんな建物なのか心配していましたが・・・!行ってびっくり建物はリホーム直後っていう感じでキレイでまるで3LDK新築って感じで快適に過ごす事ができました。また泊まりで京都に行く機会があったら是非利用したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- Stay SAKURA 京都 東寺町屋 2019年01月15日 18:32:08
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この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの Stay SAKURA 京都 東寺町屋 のクチコミ
駅から近く、スーパーやコンビニも近く便利でした。
気兼ねなくゆっくり過ごせて良かったです。
少し掃除が行き届いておらず、歯磨き粉のキャップが落ちており残念でした。
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この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地面の利便性にご満足いただけた一方で、清掃の不備によりご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく存じます。
この度頂戴いたしましたご意見は社内にて共有し、再発の防止に努めていく所存でございます。
改めまして、この度はご多用のなか貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。