この度は誠にありがとうございました

複数回ご利用いただき大変感謝しております。

ご友人とのご利用で安心してお過ごしいただけたとのことこちらも安堵しております

当施設は、朝目覚めると小鳥のさえずりが
カラマツの木を通り抜けて聴こえるかと存じます

別荘ならではの自然に囲まれてリラックスできたのではないでしょうか

内装がログハウス調のため、落ち着いた雰囲気のあるお部屋でございます。

山中湖にお越しの際は再度スイートヴィラ山中湖を選んでいただけますと幸いです。

繰り返しお越しいただき誠にありがとうございます。カラマツの木に囲まれた落ち着いた雰囲気のログハウスを気に入って頂けたようで光栄に思います。乾燥機について高評価を承り、設備の充実が功を奏したと思っております。山中湖からは車ですぐの距離に当施設があるため、遊び・観光に便利だったのではないかと存じます。お越しいただく度に毎回変わらない快適さを提供できるよう尽力して参ります。繰り返しになってしまいますが、この度は誠にありがとうございました。

この度はスイートヴィラ山中湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、チェックインからチェックアウトまで誰とも接することなく、
済ませられることができるのがスイートヴィラの良さでございます。
そのため、以前はホテルを多く利用していたお客様もたくさんお見えになります。
また、一般的な調理器具は取り揃えておりますので、自炊を楽しまれる方も多いようです。
山中湖の自然に囲まれ、鳥のさえずりを聞きながらの一杯は格別かと存じます。
しかしながら、アメニティセットがしておらず誠に申し訳ございませんでした。
清掃業者と連携を図りながら、今後起きぬように努力して参ります。
また、階段の電気が切れていたことによりご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
マイナスポイントを改善し、次回ご利用頂いた際には「５」の評価を頂けるように施設運営をして参りますので、今後ともスイートヴィラを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
ご投稿より、ご満足したご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉を賜り更に身が引き締まる思いでございます。
スイートヴィラは「住むように泊まる」ことができるのがポイントでございます。
そのため、人的サービスはございませんが、
その分お客様に快適・安全にご宿泊頂けるように致しております。
またコロナ禍で、見知らぬ他人と接触をさけたいというお客様も数多くおられます。
ご家族やご友人とお集り頂いた際でも安心してお使い頂けるかと存じます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ山中湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
ご投稿より、ご満足して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご家族3世代でご利用頂き、皆様がそれぞれ快適にお寛ぎ頂けたとのことで、
スイートヴィラの良さを余すところなくご満喫頂けたかと存じます。
また、お料理の提供はございませんが、調理器具等必要なものは全てございますので、
お客様のように新鮮な野菜やフルーツをスーパーや直売所でお買い頂き、
お好きなようにお楽しみ頂くこともまた格別でございます。
しかしながら、前日の大雨の影響でテラスでのお食事をお楽しみ頂くことができず、
事務局側としましても大変残念に思います。
次回は是非ともお楽しみ頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


スイートヴィラ事務局

この度は、スイートヴィラ山中湖をお選びご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にもかかわらず、チェックインタブレット操作にお手を煩わせてしまいましたこと、
また電話の誤発信による連絡等、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたチェックインタブレット操作につきましては、調査中ではありますが本体の
不具合によるものでないかとのことでございました。
これを機に各施設のタブレットを一斉調査することにいたしました。

また、電話による誤発信につきましては、施設管理担当者によるものであるとわかりました。
誤発信といえども、対応に不備がありましたこと猛省いたしております。
お客様に対する気配り等含めもう一度徹底し、従業員一同お客様の信頼を取り戻すべく
努力してまいります。

身勝手なお願いで大変失礼かと思いますが、次回お越しの際には快適にお過ごしいただけますよう
努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局スタッフ一同