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総合3
投稿者さんの スイートヴィラ八ヶ岳高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月29日 23:15:44
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人気の白駒池に行くために、近場に宿泊しました。
場所はチョット分かりにくい鬱蒼とした林の中にあります。
建物は駐車場からかなり上った位置にあり、荷物が多くて何度か登り降りすると結構な重労働です。
建物に入って直ぐ、アンモニア？のような匂いが気になりました。（そのうち気にならなくなりましたが）
綺麗にはしてありますが、全体的に少し古い感じはします。
林の中なのでしょうがないですが、虫が多いです。結構部屋の中にも入ってきていますので、虫が苦手な方は気になるでしょう。
網戸が一か所壊れていて、窓が開けれませんでした。
結構大きな冷蔵庫やコーヒーメーカまで、キッチン周りは何でも揃っていました。
宿泊した日はとても天気が良かったので、木々の間から満天の星空が見えました。
寝るのは布団なので、シーツ掛けなどは自分でする必要があります。
お盆休みの宿泊でしたが、窓を開け網戸で寝ると、朝方寒いくらいです。
ベランダがとても広いです。娘は朝早起きをして、ベランダでお茶しながら本を読んで、自然の中を満喫していました。（夏なのにちょっと肌寒くてカーディガン着てましたが）
家族４人で宿泊しましたが、広すぎるほど広いです。グループでもう少し多い人数で宿泊したら楽しいかもしれません。
お値段的には、４人だけだとかなり高いかな・・といった感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スイートヴィラ八ヶ岳高原 2020年08月30日 14:00:32
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適にゆっくりとお過ごしいただける施設であると自負しております。
また、ご指摘いただきました件、道順については動画配信をつけたり、寝具のシーツ掛けなどにつきましては、別途用意するなど、今後の対策として検討して参ります。
部屋のにおいについては、清掃業者と再度点検を徹底することといたしました。
大変貴重なご意見いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
このスイートヴィラ八ヶ岳高原は夏場でもクーラーいらず、定員10名まで入れる施設ということもあり、避暑地をもとめてグループでお越しいただくお客様も多く、夏の期間はお早めご予約いただくようお願いしております。今回のご宿泊よりも更にご満足いただける居心地のよい施設としてご提供できるよう精進して参りますので
是非、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常プラン】【素泊り・10名様まで】
- ご利用のお部屋
- 【別荘 一棟貸し】
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総合4
投稿者さんの スイートヴィラ八ヶ岳高原 のクチコミ
「忌憚のない意見を」との事なので、そのままお書きします。
４人で宿泊しましたが、大きなリビングと寝室でゆとりがありました。
お部屋も綺麗で、私たちは匂いなどは気になりませんでした。
調理器具も一通りあったため、食事も楽しむことができました。
暖房はストーブがかなり強力ですぐに暖まるのですが、乾燥がすごいです。
加湿器がなかったため、この点は少しマイナスだと感じました。
物件自体にはかなり満足できました。
鍵の返却についてのやり取りの電話で、横柄な態度・発言が見られたため、サービスの点数は2点とさせていただきました。
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この度はスイートヴィラ八ヶ岳高原をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋と設備に関してお褒めのお言葉を頂き
大変喜ばしく思います。
都会の喧騒から離れ静かな別荘地でごゆっくりできましたでしょうか。
調理器具は一般家庭で揃えているであろうものは
一式ございますので、ご不便をお掛けすることがなかったと安堵しております。
ストーブを使用した際の乾燥については
お客様が仰る通り、加湿器などを複数設置するなど対策を検討いたします。
鍵の返却のやりとりにつきましては、
大変申し訳ございませんでした。
私がお客様にご連絡をした者でございます。
横柄な態度・発言はサービス業として
あってはならないもので大変反省をしております。
本来であれば星１の評価になりうるにも関わらず、星４を頂戴いたしまして、お心遣いに感謝申し上げます。
もし、挽回の機会を頂けるのであれば
今度こそ満足していただけるサービスを提供いたします。
この度はご利用誠にありがとうございました。