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Residence Hotel Hakata 13 クチコミ・感想・情報

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Residence Hotel Hakata 13のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.71
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.18
  • 立地3.18
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ2.31
  • 風呂3.00
  • 食事1.00
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 10:15:56

便利でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合4

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 10:10:42

立地もよく便利でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月

総合1

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 11:50:38

部屋に入ったら髪の毛だらけ
とにかく汚い
フロントに連絡してキャンセルを頼んだら
返金しますとの事だったが
一切返金もない。
こんなホテルが日本にもあるとはね。
とにかく最悪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族連れ歓迎!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【Grand Room】

総合1

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 10:35:50

夜10時過ぎにシャワー浴びようと裸になり、お湯を出しても一向にお湯が出ず。仕方なくチェックインカウンターに電話したら、部屋の外にあるガスメーター開けてリセットボタン押すと直る、と言われ、仕方無く服を着て外に出てリセットボタン押したのですが直る気配なし。再度電話かけても10回はコールしましたが、今度は全く繋がらず。ようやく繋がり、スタッフが来てくれることになり、対応してもらいお湯が出るようになりましたが、ここまで約1時間、ずっと風呂に入れず、寝られず。対応したスタッフに返金など補償を求めましたが、それは出来ない、の一点張り。謝罪の言葉もなくヒドイ言い方の対応。金輪際この系列には泊まらないように心に誓いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月

総合3

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 15:42:41

かなり狭かったですが、お値段がお手頃なので満足です。
駐車場がなく、出入りすると帰ってきたときに駐車場がなかったりと、できなく不便に感じました。

寝具は綺麗でしたが、洗濯機周りに髪の毛やホコリが沢山落ちていたのと、トイレは尿臭く、せめて芳香剤を置いて欲しいなと感じました、、、。

お風呂は狭くて古めの設備ですので、近くの温泉を利用すると良いかと思います。

寝るだけでの利用ならお値段も安く、建物自体もまだ新しいので満足いくかと思います。
アメニティは、歯ブラシとコットン、綿棒しか部屋に置いていなかったので、くしなどが必要な方は持参した方が良さそうです。

冬は加湿器などが置いていないため暖房で喉が痛くなるのでなにか対策が必要です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 15:33:06

○良い点
・立地は天神から近いし、よいです
・レジデンスタイプなので、プライベートに利用できる

○悪い点
・チェックインの女性の方の対応が無愛想です。
・お風呂場が生臭い

その他、
・パジャマがなかったり
・チェックインが離れていたり
・カード予約のみでキャンセルポリシーが厳しい
とかありますが、レジデンスタイプでこの価格ならよいかと思います。

総合で2点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月

総合4

ryo2899さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

ryo2899さん [30代/男性] 2019年07月27日 22:21:17

 初めてこういうホテルに泊まりましたが、とても快適に過ごせました。
 もし、可能であれば、物干し竿と洗濯ばさみ、折りたたみ式のテーブルがあると嬉しいです。
 あと、よかったら、カミソリなどの有料アメニティについては、有料の旨と値段を表記してもらえると嬉しいです。
 また、鍵は別の場所で受け取ることについて、予約時やホームページで詳細を説明していただけると、嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月

総合3

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:34:57

天神ですけど、かなり歩きます。
チェックイン場所が違うので、要注意です。
予約するとキャンセル料金が100%発生します。確実な予定以外は危険です。
寝間着がありません。
システムキッチンはあるのですが、鍋やケトルは無いのでお湯は沸かせません。給湯器の最高温度は60℃です。
ちなみに湯沸しポットも無いです。
部屋に入ると、トイレの便座が男性が小用を終わったあとみたいに立ってました。気持ち悪いでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月

総合4

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 08:40:07

長期滞在で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:11:38

インターフォンの電源がOFFにされていました。フロントがないのですから、インターフォンは使えるようにしておいてください。ONにして設定からしなければなりませんでした。TVの電源もOFFにされていました。ウォシュレットの電源もOFFにされていました。しかも、便座が男性が使用した後の様に持ち上がってセット?なにかのイタズラかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】早めの予約で断然お得!1名様~団体様も大歓迎♪プラン
ご利用のお部屋
【Standard Room】

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:07:11

冷蔵庫の水受けがビショビショでした。インターホンの電源がoffにされていて大変迷惑でした。ハンガーがクリーニングの針金の物でした。ちょっとひどい。HOTELですから・・・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】家族連れ歓迎!ファミリープラン
ご利用のお部屋
【Standard Room】

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:03:59

テレビの電源がOFFになっていました。便座の電源OFFになっていました。電源は入れておいて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 17:02:18

インターフォンの電源が切ってありました。スイッチを入れて初期設定からしないといけなかったです。電源は入れておいてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】早めの予約で断然お得!1名様~団体様も大歓迎♪プラン
ご利用のお部屋
【Standard Room】

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 16:55:26

ハンガーが置いてなかったので、博多のフロントへ連絡してもってきてもらいました。
テレビが映らなかったのでフロントの方が来て、電池替えたりしましたが。映りませんでした。結局、テレビ本体の電源スイッチがOFFになっているのを発見して解決ですが、疲れました。
ごみ置き場の上の引き出しの把手が取れていました。引出しが開けられない。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年02月
ご利用のお部屋
【Deluxe Room】

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:43:03

前のお客さんが残して行った、開封したグミが2袋引出しに入ってました。気持ち悪いので捨てましたが・・・。
マグカップないので大変困りました。ガラスのグラスはいらないので、マグカップおいて下さい。
湯沸しポットが欲しいです。お茶飲めません。
Wi-Hiが繋がったり切れたりします。パスワードの案内も無いし、しわしわに汚れた部屋の案内が1枚置いてありましたが、Wi-Hiのパスワードは問い合わせて下さいになってましたが、どこに問い合わせるのか?電話番号が記載されていませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【受験生/就活生/学生】猛烈応援プラン!!頑張るあなたを応援します♪
ご利用のお部屋
【Standard Room】

総合3

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 16:36:10

お湯が沸かせません。システムキッチンのガスコンロがありますが、鍋が無いです。カラトリーはいっぱいあるのですが、手鍋がとかプライパンとか調理器具は全くないです。
湯沸しポットも無いので、全くお湯が沸かせないです。暖かいお茶もcoffeeも飲めません。給湯器から出てくるお湯は最高60℃で設定が止めてあるみたいです。
テッシュがないです。使い捨てスリッパが無いです。寝間着が無いです。デスクが無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期割30】早めの予約で断然お得!1名様~団体様も大歓迎♪プラン
ご利用のお部屋
【Standard Room】

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 16:12:56

利用させていただいた部屋はベッドが3つもあり、のびのびと過ごさせて頂きました。お風呂も広かったです。洗濯機も使え、洗剤も用意してもらってたのでありがたかったでした。家族で行ったので、その点良かったです。

但し、他の方が言われる通り、アメニティは普通のホテルのようではなく、スリッパや寝間着や歯ブラシはありません。ハンガーは数本ありましたが、家族利用ではもう少し欲しかった。お湯は入口入ったところの共用電器ポットを借りるようです。

個人的に困ったのは、ホテルの場所が分かりにくかったこと。地図上では分かるのですが、建物の入口に小さい文字で書いてあるのみで、近づかないと分からない。おかげでタクシーで周辺を何度も彷徨うことになりました。のぼりか看板か、つけて欲しかったです。

そしてホテル入口で、受付が別の場所というのがわかるのですが、受付の電話番号と住所が書いてあるのみ。電話すると、道が説明できないからとたらい回しにされ、待たされてという対応。地図を貼って欲しかったです。

運営は外国のひと、お客さんも多くは海外の人ということで、サービスも日本と異なっているようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用のお部屋
【Deluxe Room】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

inamotoclorisさんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

inamotoclorisさん [30代/男性] 2019年01月03日 12:11:33

スリッパがない、電気ポットがない、アメニティない(歯ブラシ以外)、暖房がぜんぜん効いていなく、もっとひどいのは、フロント(物理的に離れて、別の建物にある)のスタッフに問い合わせしても、ぜんぜん問題の解決をしてくれなかった!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【Deluxe Room】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 12:26:59

部屋に入ると、窓が開いたままになってました。
カーテンのタッセルが床に落ちていました。
ごみ箱の蓋が開かないで、蓋のバネ壊れてるみたいでした。
テッシュがなくて困りました。
寝間着が無くて困りました。
カラトリーがいっぱいあるのですが、鍋もプライパンもないです。せめて、部屋に電子レンジがあれば良いのにと思いました。
ビジホではありませんので、ライティングデスクもありません。仕事は出来ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月

総合2

投稿者さんの Residence Hotel Hakata 13 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 16:52:28

ハンガーが有りませんでした。博多フロントへ電話して、持って来てもらいました。
流し台のシンクに前の方のが少し残ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月

30件中 1~20件表示


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