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星野リゾート BEB5軽井沢 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート BEB5軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:7件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.83
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.17
  • 食事4.00
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

かずっち母さんの 星野リゾート BEB5軽井沢 のクチコミ

かずっち母さん [50代/女性] 2020年02月29日 19:27:58

やぐらタイプのお部屋は遊び心満載で、お風呂も、スッキリしていて、設備は楽しくて最高でしたがお部屋のテレビだけが、つかなくて、見ることが出来ませんでした…
そこだけが残念でした~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
星野リゾート BEB5軽井沢 2020年03月01日 11:30:09

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみの折、テレビに不具合がございましたこと大変失礼いたしました。
常に最高の状態の施設にお客様をご案内できるよう、今一度気を引き締め、施設維持ならびにサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングルユース優待(素泊)
ご利用のお部屋
【YAGURA Room(定員3名)】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート BEB5軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 23:25:55

20/2/23宿泊しました。
デザインされた空間を提供するので後はご自由にお使いくださいという放ったらかし感が、ある意味で最高のおもてなしでした。施設は清掃が行き届いておりとても居心地が良かったです。

料理は美味しいのですが、並んでしまうと丁寧な対応をされている分時間がかかってしまいました。よって4としました。

ただ、また行きたい施設である事に間違いありません。リピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
星野リゾート BEB5軽井沢 2020年03月01日 11:06:28

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。あらゆる制約のない、ルーズな滞在をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
なお朝食提供につきまして、お時間がかかり申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただける施設をめざし、日々の改善に努めてまいります。
今後も季節によってさまざまな催しを計画しております。ぜひまたいらしてください。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【19/10/1以降】【さき楽60】60日前優待(素泊)
ご利用のお部屋
【YAGURA Room(定員3名)】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート BEB5軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:19:20

部屋とても綺麗でした、またフロントも綺麗でチェックイン、アウトがスムーズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
星野リゾート BEB5軽井沢 2019年07月23日 19:17:05

この度はBEB5軽井沢にご滞在いただきましてありがとうございます。ご不便なく、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また機会がございましたらぜひご来館ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年間均一宿泊料金】35歳以下エコひいきプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【YAGURA Room(定員3名)】

総合5

投稿者さんの 星野リゾート BEB5軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 13:14:53

持ち込み自由で、近くにコンビニがあるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
星野リゾート BEB5軽井沢 2019年07月23日 18:58:02

この度はBEB5軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に心からルーズに過ごしていただきたく、持ち込みも自由としております。もし次回ご利用の機会がございましたら、ハルニレテラス内のデリもおすすめです。ぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年間均一宿泊料金】35歳以下エコひいきプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【Twin Room(定員2名) 】

総合4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート BEB5軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 16:32:22

「Yagura Room」に宿泊しました。

部屋は防音性が低いです。子供の泣き声が聞こえるので廊下に出てみたら、向かいの部屋のドア越しに聞こえてきている事が分かりビックリしました。ベッドに寝ていると、ドンドンドン…と廊下を歩く足跡が壁伝いに聞こえてきました。

また、子供がいたずらをしている音なのか、外構の工事の音なのか分かりませんが、朝からコンコンコンと金属を叩くような音が聞こえてきました。遅くまで寝ていたい人もいるので、もし子供のいたずらであれば、スタッフの方が注意をするべきかと思います。

部屋についている窓は中庭から見える位置についています。カーテンはロール式で、上から下ろしてくるタイプなので、中庭から覗かれないようにするためにはカーテンを閉め切る必要があります。中庭から覗かれないようにしつつ空は見えるようにカーテンの仕組みを改善してほしいです。

枕はおそらく羽根枕で、すごく柔らかくて低い枕でした。普段はパイプ枕(肩楽)を使っているので、寝心地が悪く、首が痛くなってしまいました。最近は枕を何種類か用意しているホテルも増えてきているので、枕を改善してほしいです。

部屋に湯沸かし機がなく、お湯が必要な時はランドリースペースまで行き、紙コップに入れて持ってくる必要があります。部屋でお茶を飲みたい時などに不便だなと思いました。

BEB5では朝食のみ食べました。朝食は可もなく不可もなく、見た目はおしゃれで味は普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
星野リゾート BEB5軽井沢 2019年06月07日 19:31:21

この度はBEB5軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご不便を想像し、大変心を痛めております。頂いたご意見をもとに、より一層の施設改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年間均一宿泊料金】35歳以下エコひいきプラン(素泊)
ご利用のお部屋
【YAGURA Room(定員3名)】

5件中 1~5件表示

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