よくある質問
滞在中にスタッフに何か頼めますか？
館内に安全のための常駐スタッフはおりますが、サービススタッフではございません。（監視カメラ・循環による警備）また、持ち場を離れられないために、何か御用の際はフロントまでお越しください。
最終更新日：2023-07-05
入浴の注意点について教えてください。
当館、および本館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。なお、上記に伴うトラブルに関し、当館では責任を負いかねますので、予め、ご了承ください。
大浴場・露天風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。
大浴場・露天風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。ご遵守いただけない場合、原状回復費用および、損害費用をご負担いただきます。予め、ご了承くださいませ。
最終更新日：2023-07-05
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り ２０台 先着順 ※駐車場利用の場合、必ず事前にご予約ください。※１予約に対し１台までです。
有り ２０台 先着順 ※駐車場利用の場合、必ず事前にご予約ください。※１予約に対し１台までです。
最終更新日：2024-03-29
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
【車】磐越道会津若松IC下車、国道49号線を東山温泉方面へ【車以外】東北新幹線郡山駅、磐越西線郡山駅、JR会津若松駅
【車】磐越道会津若松IC下車、国道49号線を東山温泉方面へ【車以外】東北新幹線郡山駅、磐越西線郡山駅、JR会津若松駅
最終更新日：2023-11-22
本館への送迎はありますか？
本館への送迎サービスは行っておりません。
最終更新日：2023-07-05
周遊バスを利用した場合の行き方を教えて下さい。
周遊バスをご利用の場合は、東山温泉駅にて下車、山側に向かって約800メートルほど徒歩が必要となります。
最終更新日：2023-07-05
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-11-22
お布団は敷いていただけますか？
お布団等はお部屋に準備してございますので、お客様ご自身で寝床のご用意をお願いします。
最終更新日：2023-07-05
部屋に来ていただけますか？
いかなる場合におきましても、スタッフのお部屋の伺いは出来ません。
最終更新日：2023-07-05
持ち帰り出来るものは何ですか？
室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。
最終更新日：2023-07-05
焼肉レストランについて教えてください。
『セルフ焼肉 朧月』概要
■オープン ２０２３年
■客席 和室ブース３卓 定員１５名 １人用テーブル席 ８席
■本格焼肉が味わえます。肉も当館の厳選した取引業者より仕入れ。（福島牛のカルビやロース、ハラミ、その他、牛タンなども）
■宿泊プランでの販売。
■日本酒の自動試飲機等を利用したこだわりの地酒をご用意。
■各種宴会・貸切でのご利用も可能です。
■オープン ２０２３年
■客席 和室ブース３卓 定員１５名 １人用テーブル席 ８席
■本格焼肉が味わえます。肉も当館の厳選した取引業者より仕入れ。（福島牛のカルビやロース、ハラミ、その他、牛タンなども）
■宿泊プランでの販売。
■日本酒の自動試飲機等を利用したこだわりの地酒をご用意。
■各種宴会・貸切でのご利用も可能です。
最終更新日：2023-07-05
屋上露天風呂を利用したいのですが？
屋上露天風呂は、季節、利用状況等により、時間が異なります。
ご利用ご希望の場合には、チェックイン時にスタッフまでお声がけください。
ご利用ご希望の場合には、チェックイン時にスタッフまでお声がけください。
最終更新日：2023-07-05
ペットと泊まれますか？
ワンちゃん小型から中型犬１匹までのご案内です。【ペットと同宿】★ワンちゃんプラン★愛犬とのご宿泊ならこのプラン（オンラインカード決済専用）でのみの受付となります。（※その他のプランではご予約出来ません。その他のプランでご予約の場合、キャンセル処理させていただきます。）
最終更新日：2023-07-05