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Alphabed高松百間町 クチコミ・感想・情報

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Alphabed高松百間町のクチコミ・お客さまの声

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投稿者さんの Alphabed高松百間町 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 21:40:16

1月3日に家族旅行で利用しました。高松にマンションタイプのホテルという事で楽しみにしていましたが、いざチェックインしてみると全く掃除が出来ていなく昨晩宿泊された客のままの状態(布団もそのまま、ゴミもそのまま)でした。電話して確認すると、「申し訳ありません。ベッドメイク出来ていません」との事でしたが今までも全国色んなホテルに泊まってきて、掃除が行き届いていない事は多々ありましたが、掃除していない状態は初めてでした。夕方外食する予定でしたので、そ間にベッドメイク等対応してもらい、夜帰って来ると綺麗になっていました。初めからこの状態であれば次回からもリピーターとして利用していたと思いますが、さすがに二度と利用しません。
マンションタイプのホテルは小さい子供がいる家族には貴重な宿泊施設ですので非常に残念です。今後、私達と同じようなような思いを他のお客にさせないように努力して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
Alphabed高松百間町 2019年01月07日 10:17:06

この度は、当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただいて重ねてお礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたのに、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 チェックインまでに清掃が完了していないというのは、本来あるまじき事であり、スタッフ一同、深く反省しております。今後はこのような事が無いように、今一度清掃管理・チェックイン管理を徹底するようにいたします。頂いたご意見を今後の運営に生かしていきたいと思います。 この度は、本当にありがとうございました。

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