ペンション　ポーラスター 宿泊予約

基本情報

• 総部屋数

  6室

• 館内設備

  • 駐車場あり

  • 廊下に共用の冷蔵庫・冷凍庫がございます。ご自由にお使いください。
  • アルコール消毒液・次亜塩素酸ナトリウム消毒液、蚊よけスプレーの用意がございます。
  • 歯磨きセットをお忘れのお客様には、フロントにて無料で差し上げます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • ホールに無料のお茶・お湯の用意がございます。

• 食事場所

  • [朝食] ダイニングルーム

  • [夕食] ダイニングルーム

• ご利用可能なクレジットカード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。門限は２１：００です。

  • 館内は全て禁煙です。ペットと同宿は原則的にお断りしております。（申し訳ございません）

  • 駅などからの送迎は致しておりません。

  • B・B（夕食なし・朝食付き）で宿泊の方のチェックインは21：00までにお願いします。

  • 8月15日の諏訪湖花火大会へお出かけの場合は到着が深夜となる為にご予約はできません。

  • 当日のご予約は　準備や所要の為申し訳ございませんが　お断りする場合もあります。

  • パジャマはご持参願います。

  • ご家族4名様にて4ベット使用をご希望されます方は　ツインの部屋を2部屋の予約をお願い致します。

  • プラスチック新法により、基本、歯ブラシセットの提供を中止いたします。お忘れのお客様には、フロントでご用意しております。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  2日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の80％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

• その他

  • 夕食　6時00分　　朝食　8時00分
  • ルーフウィンドウ・ルームにはクーラー、スタンダード・ルームには風の優しい冷風扇の用意がございます。
  • 晴天の夜、ルーフウィンドウ・ルームからお星さまが見える日がございます。（雨天や曇りの日は見えません）

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策