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エムズイン大宮 KUROMON クチコミ・感想・情報

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投稿者さんの エムズイン大宮 KUROMON のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 18:48:09

楽天トラベルで予約し、予定時間ぴったりに到着。ホテルに入ろうとすると、自動ドアが開きませんでした。
入り口間違えたか?と自動ドアの前をウロウロしていると、フロントのお姉さんが出てきて開きました。
名前を伝えてチェックインしようとしたところ、「予約はされましたか?」と聞かれ、「しています」と答えると、「同じ系列の他のホテルではないですか?」と。楽天から送られてきていた予約完了メールを見せると、不思議そうに「少々お待ちください」と言って、それから15分くらいフロントで立って待ちました。京都を観光して歩いた後だったのでここで一気に疲れました。結局ホテル側の手違いだったようです。
後から来た宿泊客もチェックインできずにフロントで長時間待たされていたので、こういった手違いはこのホテルで頻繁にあるようです。
「お部屋は1階です」と言われ少し嫌な予感はしたのですが、フロントから歩いて5歩くらいで行ける部屋でした。その時点でこのホテルの同じプランを検索したら「空き部屋あり」となっていたので、他に部屋があったのならもう少し落ち着いた所へ案内してほしかったです。フロントでの話し声が全て聞こえるので、それで夜中も目が覚めたりと、ゆっくり過ごせませんでした。
部屋や建物は全体的に綺麗でしたが、ポットに前の人が使用した水が残っていたり、浴槽に長い髪の毛が落ちていたのが気になりました。

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旅行の目的
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同伴者
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宿泊年月
2019年01月
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ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

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