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総合4
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月04日 15:15:58
-
東京出張時に使用しました。
サービスも丁寧でよかったです。
部屋もオシャレでトイレもきれいでしたが、
唯一エアコンから排出される埃がすごかったです。
エアコンの近くにライトがあるため目立ちやすく気づきましたが、
よく見ると吹き出し口には埃がたまっていました。(空気清浄機フル稼働させました。)
部屋全体はきれいだったので、残念でした。
朝食ビュッフェは種類もありおいしかったです。
取り皿が小さく、たくさんのせれないのが残念でした。
次回はエアコンの掃除が改善されていると期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルリソル秋葉原 2024年12月20日 11:29:21
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ大変嬉しい口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
エアコンの掃除の件につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
上に報告させていただき、改善に努めます。
これからも一人でも多くのお客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、当館の再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】☆予定が決まれば早めがお得☆≪朝食付≫ 幅広ベッドでくつろいで☆
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 11:57:05
-
ベッドが大きいので部屋が狭く感じましたが、実用には問題ありません。
JR、日比谷線、都営新宿線の最寄駅から近く、どこに行くにも便利です。
部屋に入った瞬間にビルに反響する電車の音が耳障りかな、と感じましたが、滞在中はそこまで気になりませんでした。
なにより、気持ちの良い応対でホスピタリティの良さを感じました。さすがリゾート系のホテルです。
朝食も美味しくいただけました、- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルリソル秋葉原 2024年11月11日 13:46:45
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食に関して、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかし、電車の音で滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】☆リソルで秋葉原STAY☆≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 22:25:03
-
出張の際に定期的に利用しています。駅から近く、設備もきれいで、朝食も美味しく、大変気に入っています。
今回の滞在では、心動かされる出来事がありました。今年の春に妻が宿泊した際に、アメニティの蜂蜜紅茶が美味しかったそうで「もしあれば1つ持って帰ってきて」と頼まれていました。フロント近くのアメニティスペースを探しましたが蜂蜜紅茶は見当たらず。近くにいた女性スタッフが気にかけて下さり、バックヤードまで丁寧に探してくれましたが、あいにく在庫切れとのことでした。
来月も、再来月も宿泊する予定があったので、その時にあればいいなと思って、部屋に入りました。しばらくすると部屋のベルが鳴り、外を見ると先ほどの女性スタッフでした。ドアを開けると手には袋に入った紅茶のティーバッグが。わざわざ近くにある系列のホテルにも確認してくださり、そちらにあった蜂蜜紅茶(メーカーは異なる)を届けてくれたのでした。しかも、心温まる丁寧なお手紙付きで、大変感動しました。早速妻にそのことを伝えると、妻も大変喜んでいました。
女性スタッフのお名前をお伺いするのを忘れましたが、おかげさまでとても心に残る滞在となりました。本当に有難うございました。
設備がきれいなホテル、豪華なホテルは都内にもたくさんありますが、一人ひとりに特別な瞬間を作ってくれるホテルはそう多くありません。このホテルを利用していてよかったと思います。今後ともよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルリソル秋葉原 2024年10月23日 11:41:42
-
いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で非常にうれしい気持ちで拝見させていただいております。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
対応させていただきましたスタッフも大変喜んでおりました。
またこちらを機に今後は在庫を切らさぬように調整させていただきます。
もしロビーにご希望の紅茶がございませんでしたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
大変有難いお言葉をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】☆予定が決まれば早めがお得☆≪朝食付≫ ~ウェルカムアロマでお出迎え~
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 20:03:45
-
15:30に1階からエレベーターでフロントへ行こうとしたところ、清掃の方が7名と大量のごみと一緒に降りて来られました。
ごみをエレベーターから持ち出すだけで、かなりの時間を要しており、分乗されるか、検討されてはいかがかと思いました。
チェックイン時間帯に入ってますので、私以外にもエレベーター待ちの客がおりましたので、気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルリソル秋葉原 2024年10月12日 18:57:03
-
いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにもこのことは共有させていただき、今後このようなことが起きないようにいたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】☆予定が決まれば早めがお得☆≪朝食付≫ ~ウェルカムアロマでお出迎え~
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 11:15:47
-
9/18に一泊しました。お部屋の雰囲気もよく、フロントのスタッフさんの対応や雰囲気もよくとてもリラックス出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルリソル秋葉原 2024年09月20日 08:41:07
-
この度は、数あるホテルの中からホテルリソル秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスと客室をご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍☆リソルで秋葉原STAY☆≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇2名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 00:40:09
-
9月11日、東京ドームのLIVEに行く為に宿泊しました!
ドームからも秋葉原駅からも近くて立地がよかったです。
お部屋は綺麗だったのですが、洗面所にゴミ箱が無かったのがとても不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルリソル秋葉原 2024年09月12日 08:38:46
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
改善点として上に報告させていただきます。
これからもお客様により快適にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上や環境の改善にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】☆予定が決まれば早めがお得☆≪素泊り≫ ~ウェルカムアロマでお出迎え~
- ご利用のお部屋
- 【◇ツイン◇全室禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 11:19:52
-
朝食のクオリティがとても高かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルリソル秋葉原 2024年07月31日 10:10:05
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してのお褒めの言葉、大変うれしく思います。季節の食材を使ったメニューをお出しし、品数も増やしより一層お客様に楽しんで頂けるよう努めておりますので、次回当館をご宿泊の機会がございましたらまた是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 小久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】5%OFF☆リソルで秋葉原STAY≪朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇2名・14平米◇全室禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月06日 11:32:39
-
コロナ禍後のホテル宿泊費の高騰が著しい中、昔とは相場が異なるとはいえ、当時とは年齢もだいぶ変わっているため感覚も異なるので参考程度に。
同じ価格帯のホテルとの比較で言えば大変過ごしやすかったと思います。
部屋は都内でとりあえず宿泊するだけのホテルとしてはデスクチェアなどがないためか、面積の割に狭いということもなく、ソファーでくつろげるちょうどいい間取りになっていました。
バス・トイレも非常に新しく、シャンプーなども場所を取らない壁掛けタイプながら洗練されていて使いやすく、ストレスのない使用感でした。
アメニティもビジネスホテルの中では特に使いやすいと感じました。
総じて、とても気持ちよく過ごすことができたので、感謝しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルリソル秋葉原 2024年07月08日 08:46:33
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在が、ご満足いただけるものとなったようで何よりでございます。
また、様々なお褒めのお言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
紅茶や入浴剤など一部のアメニティは日によって異なるものを提供させていただいておりますので、長期滞在でもちょっとした変化をお楽しみいただけるかと存じます。
またお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月05日 06:49:04
-
いつも利用されていただいております。
今回4泊5日でしたが、途中清掃があった日に、パジャマが置かれてなかったです。
使用済みのパジャマはなくなっていたので、交換忘れかなと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルリソル秋葉原 2024年07月05日 11:26:57
-
いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中のナイトウェアの置き忘れでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも今後同様のことが起きないよう、共有させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小久保
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- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 00:05:38
-
一番はフロントの対応の悪さが印象に残った。10時ぐらいだったか?用事があって話しかけたフロントスタッフから、眠いのかしらんがやる気のない気の抜けた対応をされた。接客時に両手で対応すべき所で片手対応のおまけ付き。チェックイン時に対応してくれた外国人?スタッフが良かっただけにさらに残念。
部屋の清掃はまぁ普通。浴室の天井と壁面に髪の毛が付着していたのは、あぁやっぱりねと思った。チェック漏れかな?大体想像はつく。
部屋で一番残念だったのは、入口が狭過ぎ。荷物を持ってドアを開けたら狭くてぶつかった。ドアの開閉場所と靴を脱ぐ場所が近過ぎて土足で上がらないと動けない。これは自分が大きいから感じただけかもしれないが。
知り合いからいいホテルと聞いて伺ったが、少し拍子抜けで残念な結果でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルリソル秋葉原 2024年06月18日 10:31:44
-
この度はホテルリソル秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご紹介からのご宿泊とのことでしたがこちらの不手際で、ご不便やご不快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後このようなことがないよう、フロントスタッフ一同今一度気を引き締め、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
清掃面でも快適にお過ごしいただけるような環境を提供できなかったことも、心苦しい思いでございます。
こちらも清掃スタッフと共有し、これからも更によりご満足頂けるホテルを目指して、現状に満足する事無く日々精進して参ります。
暑い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】東京駅まで10分!舞浜駅まで約35分♪便利な秋葉原で2泊以上お得STAY≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 15:32:43
-
5月16日に宿泊しました。最近はよく利用させてもらってますが、立地もよくお部屋も清潔でアメニティも充実しているので、気に入っています!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルリソル秋葉原 2024年05月29日 09:38:43
-
いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉もたくさん頂き、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの中にあるバスソルトは日によって内容が変わりますので、次回ご利用の際も楽しみにして頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課 小久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】☆予定が決まれば早めがお得☆≪素泊り≫ ~ウェルカムアロマでお出迎え~
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 18:30:25
-
毎週出張で利用させて頂いてます。
今回に限って運が悪かったのか、いくつか重なったため、投稿させて頂きます。
・部屋の目覚まし時計の電池の蓋がなく、電池がセロテープで貼ってあった
・朝食の茶碗にヒビ割れがあり、汁物がそのヒビから滲み出て気付いた
・交換用タオルセットがドアノブにかけてありますが、袋の劣化か黒いカスが多くついていた
・エレベーターから降りてくる従業員が、お客様より先に降りようとして、その場で厳しい口調で叱られていた
海外の方も多く、大変な業務量とお察しします。何かのご参考になれば幸いです。来週からもよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルリソル秋葉原 2024年05月23日 12:07:11
-
いつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の問題について、御不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご記入いただいた内容につきましては、清掃スタッフやレストランスタッフにも今後同様のことが起きないよう共有させていただきました。
こちらスタッフへのお心遣い痛み入ります。
今後もお客様の期待に応えていけますよう努力を重ねて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 21:24:51
-
出張で利用しました、立地が良く3日間充実しました。
部屋もきれいでサービスもよく、安心衛生よく過ごせました。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルリソル秋葉原 2024年04月30日 14:50:57
-
この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴でき重ねて御礼申し上げます。
当館は秋葉原駅からは徒歩5分ほどと近い距離にございますが、にぎやかな通りからは1本離れたところですのでゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
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きた3898さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
- きた3898さん [60代/男性] 2024年04月26日 11:55:21
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入り口はわかりにくいですが、リピートすれば問題なく、中に入ればフロント、部屋は快適でした。
またお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルリソル秋葉原 2024年04月28日 23:53:44
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この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの入り口が分かりにくい件につきまして、大変申し訳ございません。
今後の課題として上司に上申いたします。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】☆予定が決まれば早めがお得☆≪素泊り≫ 幅広ベッドでくつろいで☆
- ご利用のお部屋
- 【モダレット◇1名・14平米◇全室禁煙】
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投稿者さんの ホテルリソル秋葉原 のクチコミ
空気清浄機の裏に前のお客様の使用済みつけ爪とデンタルクロスが落ちていて驚きました。
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この度はホテルリソル秋葉原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃不備、大変申し訳ございません。
この件は清掃スタッフにも共有し今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 小久保