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浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 クチコミ・感想・情報

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浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.91
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.64
  • 食事3.80
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352件中 1~20件表示

総合5

samurai4545さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

samurai4545さん [50代/男性] 2017年11月11日 18:29:47

到着が予定時刻より大幅に遅れましたが、快く対応していただきました。
エントランスと庭園からするとプランは洋室の仕様でどんな感じかと思いましたが、インバウンドや、今やは高齢者にはありがたいとも思えました。
1点、バスルームにも手拭き用のタオルがあったほうがありがたかったです。
エントランスではWi-Fi使えましたので、部屋でも使えるとなおありがたいです。
ドアに盗難注意表示は致し方ない部分かとは思いますが、少し興ざめの部分です。
食事は美味しいお米に料理で美味しくいただきました。仲居さんの応対も気配りがされていて、くつろげるものでした。
風呂は男女入れ替えで、時間を変えて入り両方を楽しめました。
SNS投稿で手拭をいただきました。今まであまりなかったそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインベッド洋室タイプ-3室限定・1名様でも】

総合1

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 20:11:13

ご飯普通。接客普通。
女風呂に男性が入っていて、裸見られました。かける暖簾を間違えた為?
部屋にはてんとう虫が5匹、部屋の風呂には10匹以上、脱衣所に4匹。気持ち悪すぎました。
帰りは駐車場(少し遠い)まで車出してくれるのかどうかの案内も無い。こちらから聞くのももう嫌だったので、歩いて駐車場まで帰りました。
4万払ってこれです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【禁煙 最上階貸切12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合2

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 11:52:23

浅間温泉は好きなので年に何回も行きますが、食事は今までで一番、ひどかったです。また、駐車場が遠くて宿の玄関で荷物を降ろさせてもらえず、駐車場の中を運ばされました。結婚式の後で荷物が多くて大変でした。もう、行きません。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆お部屋食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合1

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hoshiume2004さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

hoshiume2004さん [40代/女性] 2017年06月27日 21:26:44

様々な口コミを拝見しておりましたが、まさか自分の宿泊に当たるとは思っても見ませんでした。
まず喫煙可とされているものの入った途端座卓の上には禁煙のラミネート。食事もこの部屋は部屋食とあったものの大広間。予約表記の内容と異なるプラン内容。状況を伺いに来た役付きの方は、詫びるというよりも決まりごとなので…とただその場に居座るだけ。こちらも長旅で疲れていたのでサイト内容を訂正するようにとお伝えしましたが、10日たった現在もそのままで放置されています。大広間の食事は個室となりましたが、何をもって予約が成立するのか楽天サイト自体も疑いたくなりました。
スタッフの方の対応、部屋の設え、お料理は料金の割には良いものでしたが、事後対応の悪さを含めての評価とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 19:57:49

旅館の皆さんの対応が良くて、皆さんが笑顔でした。
ご飯も部屋でゆっくり食べる事も出来て、
お料理も、とても美味しくて、食べきれない程でした。
家族皆んなで同じ部屋で過ごせて、とても楽しい良い思い出が出来ました^ - ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆お部屋食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:10:53

ウォシュレットが故障していた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【ツインベッド洋室タイプ-3室限定・1名様でも】

総合5

毅一さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

毅一さん [40代/男性] 2017年02月27日 18:31:19

お城マニアの9歳息子のため家族3人で投宿しました。事前に確認したクチコミでは賛否が分かれていたので若干心配でしたが杞憂でした。アラ探しをすればキリがありませんが、洗ってない湯呑みが1客あったのと、夕食メニューで「北陸刺身 鰤 鮪」の「鮪」が実は「鰹」だったくらいでした。
お部屋は3人にはもったいないくらいの広さ、食事も美味しく、職員の皆様もとても暖かく接していただき、心地良い滞在でした。専用風呂が温泉ではなかったのが残念でしたが、機会があったらまた投宿したいと思います。
最後に、お土産に注文した「おしんこ餅」職場で大好評でしたよ。ホントにありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】◆会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合5

クレージーKさんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

クレージーKさん [50代/女性] 2017年01月03日 19:28:26

お食事が豪華で繊細なつくりで驚きました。さらに、
地産地消であることも見事で感動しました。
建物もお部屋も立派で大変満足しました。また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
◆会場食◆信州牛と北陸鮮魚のまるごとよくばりプラン
ご利用のお部屋
【10畳和室タイプ -全室踏み込み付】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 12:59:02

地元ですが、毎年数回、松本市内の温泉地で宿泊をしています。こちらのホテルは初めて利用させていただきましたが、お部屋も広く部屋食にしていただけて子連れには本当にありがたい旅館だと思いました。しかし、事前に食べることのできない食材を伝えていたにもかかわらず、朝食に出てきてほとんど食べることができなかったことや、子供の食事は夕食のみと伝えていたのに大人と同じ朝食が出てきて困惑しました。
もう少しホテル側とのコミュニケーションを取れるようでしたら次回も利用させていただきたいとは思いました。

食事の件以外ではとても良い印象だったのでとても残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 18:52:03

楽天ガイドにあった料理が実際とは異なった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 14:58:30

夏休み最後の旅行ということで楽しみにしていました。
お部屋は思っていたより広くて良かったのですが、洗面所の水の流れがいまいちだったこと、洋服タンスのドアから少し釘が出ていたことが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合5

もんじゃ1980さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

もんじゃ1980さん [30代/男性] 2016年06月26日 15:48:00

全体的にとても満足できました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【味覚】◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【最上階貸切フロア12.5畳+15畳特別室 -専用風呂付き】

総合1

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月22日 19:14:01

申し込んだプランの夕食メニューが違っていた。
ランク下のメニューだった。
マネジャーが朝、謝りに粗品程度を持って来たのでそれ以上は
苦情は言わなかったが、ミスでしたでは許されないのでは?
料理の差額は返還されませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!!【平日限定】【当館人気ナンバー1プラン】
ご利用のお部屋
【観山楼12.5畳+ツインベッド+リビング部屋食-眺めも良し】

総合4

くりちゃん3824さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

くりちゃん3824さん [50代/男性] 2015年10月12日 17:28:45

学生時代の友人4人で宿泊しました。久しぶりの同窓会旅行でした。
お部屋が思っていたより広くてきれいで良かったです。
中居さんも話しやすい方で、お料理もおいしかったです。

たまたまお祭りの日に当たり、ラッキーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 2016年03月16日 12:00:38

 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
 数々のお褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。今後もお客様よりご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同精進いたす所存でございます。

この度は口コミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】会場食◆小柳スタンダード♪ ~地元食材&豚肉付コースと美人の湯を堪能~
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室タイプ -2部屋限定の禁煙専用フロア】

総合4

やっちゃん1256さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

やっちゃん1256さん [70代/男性] 2015年09月13日 07:12:21

今回はグループ旅行でしたが、中に足の悪い人がいたので宿の人にはかなり迷惑をおかけしました。
ただ今後はこのような人も多くなると思いますのでバリアフリーなどの対策をしてもらえると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月23日 23:51:56

信州産黒牛は…味噌の味が濃過ぎて牛肉の本来の旨みがわからない。柔らかさしかわからなかったのが残念です。
堪能は言い過ぎですね。
他のお料理が美味しいので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室タイプ -2部屋限定の禁煙専用フロア】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

久遠戒さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

久遠戒さん [20代/男性] 2015年08月15日 18:27:49

8/13に宿泊しました。
チェックインして部屋に案内されると蜂2匹とご対面。びっくりしました。
仲居さんが5分間ほど格闘し、2匹とも逃がしましたがしばらくするともう一匹登場。再度びっくりしました。
正直その後も蜂が出るんではないかと怖かったです。

また蜂3匹目は仲居さんが部屋の備品で潰したのですが、交換とかもなくそのままでした。せめてスリッパの裏とかの方が良かったのでは?・・・五十歩百歩か。

原因は掃除後にドアを開けっ放しにしてたことではないかと。(チェックインのとき扉が開いていました。)
掃除の人が気づかなかったもしくは放置していたとなるとそれはそれで大きな問題な気もしますね。(手抜き?)

立地については旅館と離れている点がマイナスですが、その分狭い道を通らずにすむメリットがあります。旅館周辺の道は狭いし、急な上り坂だし。

お風呂の設備は綺麗で広くて大変満足しました。
食事もおいしかったです。

ただ部屋に蜂が出たことが残念です。その印象は拭いきれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇会場食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【ツインベッド洋室タイプ-3室限定・1名様でも】

総合3

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 19:18:03

お風呂のお湯は良いと感じました。上がってしばらくはポカポカします。ただ湯舟と洗い場が近く、湯舟に入ると近くの洗い場にいる人のシャワーがかかりそうで気になります。露天風呂は狭く、壁に囲まれ景色が見えないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
◇お部屋食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【観山楼10畳-お手頃お部屋食タイプ】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 16:35:41

とても眺望抜群。
お料理も美味。
建物も素敵。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
◇お部屋食◇ 料理長自慢の会席と信州産黒牛を堪能!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

総合4

投稿者さんの 浅間温泉 静保庵ホテル小柳 蔵のある宿 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月07日 16:29:45

今回二度目の宿泊でした。毎回眺望抜群のお部屋。
お料理も美味で、もう一度泊まってみたいと思っております。
ただ、残念な点が二つありました。
一つはご飯で大変おいしかった夕飯と朝ご飯の美味しさに差があった事と
楽しみにしていたお蕎麦が伸びてた事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪早割り28≫お部屋食◇早めの予約で料理長イチ押し黒牛付会席プランが2千円OFF!
ご利用のお部屋
【観山楼12畳和室タイプ -眺め良し・プランによって部屋食も可】

352件中 1~20件表示

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