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ヒロマスホステル in 上野 クチコミ・感想・情報

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ヒロマスホステル in 上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:23件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.07
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂2.86
  • 食事5.00
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合5

shutingliiさんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

shutingliiさん [30代/女性] 2019年11月06日 15:55:36

ホステルの初体験大満足でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
事前ネット決済限定!10%OFFプラン【返金不可】
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合5

shutingliiさんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

shutingliiさん [30代/女性] 2019年11月06日 15:54:27

またここで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
事前ネット決済限定!10%OFFプラン【返金不可】
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合5

shutingliiさんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

shutingliiさん [30代/女性] 2019年11月06日 15:53:45

毎日清潔なタオルを提供します。
ヒロマスホステルの皆さん優しい、心があたんです。
友達のホステルの初体験は大満足でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
事前ネット決済限定!10%OFFプラン【返金不可】
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 21:51:26

同じタイプのお宿に泊まったことがありますが…… 比較すると、部屋着やスリッパ、シャワー室のアメニティなど不満が残りました。タオルの在り処も聞かないと教えてくれず、ちょっともやもや。でも、質問などした際のスタッフの方のご対応は笑顔でハキハキ、感じも良くて、そこは良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヒロマスホステル in 上野 2019年07月29日 15:49:12

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

スリッパなどの1部アメニティは販売しておりますが、分かりずらかったと存じますので、より分かりやすい設備作りを行っていきます。またタオルは、海外からのお客様でわからない方も多いのでスタッフが一部屋ずつベットに用意させて頂いています。
また今後とも、スタッフ対応を徹底していきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお待ちしております!

ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
事前ネット決済限定!10%OFFプラン【返金不可】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 18:35:12

外国人が多く、夜中まで、カプセルルームで騒ぐので、全く寝られない!
日本人は、上野駅近くのカプセルホテル泊まった方が良いね。
カプセル内は、髪の毛だらけだし、あんまりちゃんと掃除してない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヒロマスホステル in 上野 2019年07月25日 12:46:13

この度はご利用頂きありがとうございました。
夜中まで騒ぎ声で眠れなかったとのこと、せっかくお越しいただいたのに申し訳なく存じます。海外からの団体のお客様には注意喚起を徹底していきたいと思います。
また髪の毛だらけという件においては、再度掃除の徹底を行っていきたいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】新元号記念キャンペーン!【ドミトリー】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 21:06:54

荷物を入れるロッカーとカプセルベッドがすぐ近くにある。
ロッカーの施錠や解除音が異常にうるさい。
外国人は、夜中、施錠や解除をするので、その度に起こされて、ゆっくり寝られない。
宿は新しいが、客層が余り良くない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヒロマスホステル in 上野 2019年06月22日 16:22:29

この度は当ホステルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ロッカー音により快適にお休みいただけなかったとのことで誠に申し訳なく存じます。より皆様に気持ちよくお休みいただけるようにしていきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】新元号記念キャンペーン!【ドミトリー】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 23:53:38

建物内は、まぁまぁ掃除されてるし、スタッフの対応も良いのですが、宿泊する客は、欧米人が多く、夜中の2時3時まで、ガタガタ物音を立てるので、耳栓しても役に立たなかった。
外国人の宿なので、ビジネスで泊まる人や就活生の日本人は、避けた方が良い。
また、部屋に設置されているロッカーのカギの開閉時の警告音は、半端なくうるさいので、何度も起こされた。
男性は、3階なので、階段の登り降りは、筋トレレベルで、マジキツいです。
後200円出して、短期なら普通のカプセルホテル泊まった方が良く眠れる。
夜中に騒ぐ日本人はほとんどいないから!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヒロマスホステル in 上野 2019年06月22日 16:31:13

この度は当ホステルにご宿泊いただきありがとうございました。
お仕事でのご利用だったのにもかかわらず、ゆっくりお休み頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。今後ロッカー音については適切な対処をしたいと思います。
お声を頂きありがとうございました。

ヒロマスホステル上野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】新元号記念キャンペーン!【ドミトリー】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 10:48:19

共有スペースと部屋は新しくて綺麗。
荷物用ロッカーもあって便利。
エレベーターがなく3Fまでの階段が長い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヒロマスホステル in 上野 2019年09月06日 20:19:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
事前ネット決済限定!10%OFFプラン【返金不可】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 21:02:46

外国人ファーストの宿だった。
日本人は、泊まらない方が良いと思う。
駅から遠いので、北千住駅のカプセルホテルの方がコスパ高いかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヒロマスホステル in 上野 2019年09月06日 20:24:38

この度は当ホステルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、またお客様に来て頂けるホステルとなる様、スタッフ一同精進してまいります。この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】新元号記念キャンペーン!【ドミトリー】
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 20:53:30

昨今、様々なタイプのカプセルホテルが誕生していますが、
こちらは主に外国人向けを意識した宿泊施設です。
例えば、
・寝るスペース以外は土足で移動する
・トイレとシャワールームは寝室内にある
・必要なアメニティは購入する
といったところに、日本人向けとは異なる発想の違いを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヒロマスホステル in 上野 2019年09月06日 20:25:30

この度は当ホステルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。またお客様に来て頂けるホステルとなる様、スタッフ一同精進してまいります。この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 19:21:02

駅から歩くのは承知していたので不満なし。近くにセブンとローソン。
1階にフロント、ラウンジ、コインランドリー。

女性エリアに宿泊。
2階まで階段。
個人用ロッカーは手が入りそうなスペースがあり信頼できなかったので使用せず。ベッドの正面にシャワールームとトイレ。うるさいし臭い。

フロアが汚いのでスリッパ必須。

どんな環境でも寝れる人には良いと思いますよ。これで1泊3,000円は、わたしは二度と使いませんね。

清潔にしてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヒロマスホステル in 上野 2019年05月20日 20:17:32

この度は当ホステルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、快適なご滞在を提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。

HIROMAS HOSTEL IN UENO

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【女性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 14:17:03

エレベーターないのが不便なだけで、2000円でこの感じは安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヒロマスホステル in 上野 2019年05月20日 20:19:47

この度は当ホステルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、レビューをお寄せいただきましたこと、感謝いたします。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
HIROMAS HOSTEL IN UENO

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【女性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合2

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月28日 22:43:44

ラウンジが綺麗で使いやすい。スタッフさんの応対もよかったのは満足です。
女性フロアに泊まりましたがシャワールームの臭いはなんでしょうか…除毛剤か何かのような臭いがしました。さらにその臭いを消すためなのか芳香剤が4つも置いてあり、臭いを臭いでごまかしている状態。
以前男女フロアに泊まった時は気にならなかったので、女性フロアのみかもしれませんが、芳香剤を減らすか無臭のものに変えて欲しいです。
あとロッカーが4分の1程上が空いていて、大人でも楽に腕を突っ込める構造なのはロッカーとして意味があるのか疑問です。日中全ての荷物を持って移動するわけにいかないので仕方なくロッカーを使用しましたが、帰ってくるまで不安でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ヒロマスホステル in 上野 2019年09月10日 20:53:44

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
シャワールームの臭いについては申し訳ありませんでした。掃除等で改善していけるよに尽力致します。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
ヒロマスホステル 上野

ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー】【連泊割】2泊以上でお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 03:11:59

場所はちょっとわかりづらかったですが、上野なので便利です。部屋では自分がたてる音が気になるくらい静かでした。夜中も電灯がつけっぱなしだったので、もうちょっと暗めだったら落ち着けたと思います。洗面所の清掃を期待したいです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヒロマスホステル in 上野 2019年01月28日 15:21:34

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。
洗面所の清掃不備とのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。是非また機会がございましたら、ご利用お待ちしております!

ヒロマスホステルウエノ

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【女性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 18:53:44

受付の方がとても親切で、女性なのにキャリーケースを階段で運んでくださったのには感激しました(重いのに・・・);;
アメニティも選べて無駄がないかと思います。
あと、こういうドミトリーは大体シャワーのみですが、風呂桶もありました。なので、ある意味穴場かもしれないです。
近場にコンビニもありますし、ロビーは広々として持ち込み物飲食可能です。
Wifiもあり、PCやスマホも使えるのではないでしょうか?

ちょっと駅から遠いけど、慣れれば大したことないでしょう。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヒロマスホステル in 上野 2019年01月28日 15:23:22

貴重なご意見ありがとうございます。
おすすめしていただけて光栄です。
是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。

ヒロマスホステルウエノ

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【女性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:45:27

フロントのお兄さんが
感じよくて素敵だった
ラウンジもオシャレ
しかし、部屋の中がホコリすごい。あと立地もあまりよくない。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヒロマスホステル in 上野 2019年01月20日 21:29:59

この度は当ホステルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【超お得】【当日限定】【女性専用ドミトリー】格安素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合5

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 16:10:27

就活で1泊させていただきました。とても綺麗で部屋も広く、快適でした。荷物を入れるロッカーもあるので有難かったです。フロントは24時間使える、自販機も置いてあるというのも素晴らしいと思いました。働いているお兄さんも良い人でした(^-^)またの機会がありましたらよろしくお願いいたします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ヒロマスホステル in 上野 2018年12月07日 19:30:45

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございます。お気に召していただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー】

総合5

サーカスまさとさんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

サーカスまさとさん [30代/男性] 2018年11月23日 20:17:37

二回目の利用でしたが今回もフロントの方の対応はよかった
カプセルには小さな棚もあり助かるまたカプセルや部屋にあるロッカーの暗証番号を押すときに音が出るのでそれを無くして欲しい
夜中や早朝に目がさめる
またカプセルがある部屋に
トイレやシャワーがあり
音も聞こえてゆっくり寝れない
本当に外国人の為にもっと注意書を増やしたら助かる
とにかくマナーがない人が多すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ヒロマスホステル in 上野 2018年12月07日 19:37:07

この度は当ホステルをご利用いただきましてありがとうございます。騒音のため、おくつろぎ頂くことが出来ず申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ドミトリー】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合4

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 01:19:38

時間ギリギリでチェックインし、そこから洗濯もしなければならなかったので、1Fに洗濯機があったのがありがたかった。
ベッドルームと同じ階にあると、他の方に迷惑がかかるかもしれないので。
あと、そういうプランをえらんだのですが、洗剤を貰えたのが嬉しかったです。
シャワーも大きめのがあり、運が良ければそちらを使える。
少し上野駅から歩きますが、おおむね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ヒロマスホステル in 上野 2018年11月19日 21:17:48

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございました。また、アメニティプランをご利用いただき、洗濯洗剤をご活用してくださりありがとうございます。今後もお客様にさらにご満足いただけるプランをご用意できるよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
Hiromas hostel in Ueno

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【男性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

総合3

投稿者さんの ヒロマスホステル in 上野 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 17:34:23

上野駅からアクセスもよく、
快適に過ごせました。
アメニティがちょっと使い
づらかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヒロマスホステル in 上野 2018年11月05日 15:34:52

この度は当ホステルをご利用いただきありがとうございます。アメニティグッズ件で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
ヒロマスホステルウエノ

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ付き】【男性ドミトリー】アメニティ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【男女共用ドミトリー】

23件中 1~20件表示

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