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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 設備・アメニティ・基本情報

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クチコミ・お客さまの声
コロナ前までは温泉は自家源泉かけ流しでやっていたそうなのだが、今は循環濾過、塩素消毒でやっているようです。豊富...
2024年03月16日 14:54:00
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豊富な自家源泉とフレンチが自慢の滞在型リゾート。高級とは違った心の贅沢を。

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基本情報

  • 住所
    〒399-9301長野県北安曇郡白馬村北城14863-6
  • TEL
    0261-72-3250
  • FAX
    0261-72-4250
  • 交通アクセス
    JR白馬駅よりホテルバス(要予約)にて10分/長野道安曇野I.Cより60分/糸魚川I.Cより60分
  • 駐車場
    乗用車約100台駐車可能。無料
  • チェックイン
    15:00 (最終チェックイン:24:00)
  • チェックアウト
    10:00
  • 総部屋数
    74室
  • 館内設備
    • レストラン
    • ラウンジ
    • カラオケルーム
    • 大浴場
    • 露天風呂
    • 禁煙ルーム
    • 売店
    • 自動販売機
    • コインランドリー(有料)
    • プール(夏期のみ)
    • 貸スキー
    • 貸スキーウェア
    • 貸スノーボード
    • 卓球
    • スキー乾燥室
    • 送迎バス
    • パソコン利用可
    • ファックス送信可
    • マッサージサービス
    • モーニングコール
    • 宅配便
    • 駐車場あり
  • 部屋設備・備品
    • テレビ
    • 電話
    • インターネット接続(無線LAN形式)
    • 湯沸かしポット
    • お茶セット
    • 冷蔵庫
    • ドライヤー
    • ズボンプレッサー(貸出)
    • 電気スタンド
    • アイロン(貸出)
    • 加湿器(貸出)
    • 洗浄機付トイレ
    • ベビーベッド
    • ボディーソープ
    • シャンプー
    • リンス
    • ハミガキセット
    • カミソリ
    • シャワーキャップ
    • ブラシ
    • タオル
    • バスタオル
    • 浴衣
    • スリッパ
    • 金庫

その他設備・サービス

  • 食事場所
    • [朝食]
    • レストラン(バイキング)
    • [夕食]
    • レストラン
  • 風呂
    • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
    • [泉質] ナトリウム炭酸水素塩泉 
    • [効能] 関節痛 冷え性 疲労回復 
  • カード
    • VISA
    • JCB
    • American Express
    • UC
    • DC
    • NICOS
  • 領収書発行
    インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。
  • 条件・注意事項
    • チェックイン時間が予定時刻より遅くなる場合は、必ずご連絡ください。
    • お子様料金の場合(小学生低学年)は子供料理となります。
    • 小学生でも大人料金と同額の場合(小学生高学年)は大人料理となります。
    • 館内はお部屋内含め、全面禁煙でございます。喫煙のお客様は指定の喫煙所をお使いください。
  • キャンセルポリシー
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日        :宿泊料金の100%
    前日        :宿泊料金の50% 
    ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
    プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と【予約手続画面(予約step)】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。
  • 連絡なしの不泊について
    不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 :宿泊料金の100% ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
    プラン詳細ページ(空室カレンダー横等)と【予約手続画面(予約step)】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。
  • バリアフリー対応
    • 車椅子可
    • 貸出用車椅子
    • バリアフリー用トイレ
    • バリアフリールーム
    • 車椅子利用者用客室あり
    • 客室内に洋式トイレあり
    • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
    • アレルギーに配慮した料理への対応可能
    ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。
  • その他
    • なし

よくある質問

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR白馬駅よりホテルバス(要予約)にて10分/長野道安曇野I.Cより60分/糸魚川I.Cより60分

最終更新日:2023-11-29

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
乗用車約100台駐車可能。無料

最終更新日:2023-11-29

車で行きたいのですが道路状況を教えてください。タイヤチェーンは必要ですか。
日々道路状況が変わっております。チェーンのご持参をお勧めいたします。

最終更新日:2023-12-19

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2023-11-29

ベジタリアン、ビーガン、グルテンフリーの対応は可能でしょうか。
現状、対応していません。

最終更新日:2023-12-19

夕食をお部屋で食べれますか。
恐れ入りますが、ご夕食は専用のレストラン内のみでお願いいたしております。

最終更新日:2023-12-19

スキー用の更衣室はありますか。
レンタルご利用の方専用の更衣室(1名分)がレンタルショップ内にございますが、混雑が予想されるためスキー場やお車でのお着替えをお願いしております。ホテル内に更衣室はございません

最終更新日:2023-12-19

    貸切温泉について教えてください
    一泊のご宿泊に関して、一回無料でご利用できます。ご予約に関しては、当日のご予約のみとなり先着順でございます。

    最終更新日:2023-12-19

    ペットと一緒に泊まれますか。
    ペットをお連れになってのご宿泊は、お断りさせて頂いております。

    最終更新日:2023-12-19

    スキー場へのアクセスを教えてください。
    当ホテルから各スキー場へのお車での所要時間は以下をご参考ください。
    ・栂池高原スキー場:10分程
    ・岩岳スノーフィールド:10分程
    ・八方尾根スキー場:20分程
    ・コルチナスキー場:30分程
    各スキー場、八方バスターミナルへ冬季限定の公共シャトルバス(有料)も運行しておりますので、フロントまでお問い合わせください。

    最終更新日:2023-12-19

    キャンセル料はいつから発生しますか。
    キャンセルポリシーは各プランに準じます。また、キャンセル料発生のタイミングは宿泊日の前日から起算いたします。<例>7日前からキャンセル料が発生するプラン 12月8日チェックインの場合は12月1日からキャンセル料が発生いたします。

    最終更新日:2023-12-19

    特別なお祝いの対応は可能でしょうか。
    バースデーやアニバーサリーの方にはデザートプレートへのメッセージの記載を無料で行なっています。
    ケーキやお花は追加料金で手配を承っております。3日前までにご連絡ください。

    最終更新日:2023-12-19

    白馬村が発行するふるさと納税補助券、ふるさとPAYでの支払いは可能ですか。
    ご利用いただけます。

    最終更新日:2023-12-19

    アーリーチェックインは可能でしょうか。
    チェックイン時間は15時からでございます。15時より前にお部屋を使用されたい場合は、1時間2000円でアーリーチェックインを承っております。アーリーチェックインをご希望の場合は宿泊前日までにご連絡ください。(状況により承れない場合もございます。)

    最終更新日:2023-12-19

    チェックアウト日翌日以降に荷物は預かってもらえますか。
    当ホテルではチェックアウト翌日以降のお荷物の預かりは致しておりません。

    最終更新日:2023-12-19