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支笏湖第一寶亭留 翠山亭 クチコミ・感想・情報

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支笏湖第一寶亭留 翠山亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.53
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.47
  • 食事4.23
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391件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 13:48:32

ゆったりとした作りのお部屋に、いつでも入り放題のお部屋での温泉・・・温泉が目的だったのでとてもゆったり満足でした。部屋のあちこちに古さを感じるものの気になるほどではありませんでした。   宿泊数の絶対数が少ない為、館内のとても静かだし広すぎない所もgoodです。
唯一の問題点はお部屋の空調です!!
スイッチが「冷暖房」と一緒表示でしかもオンとオフしかない。
お部屋にスパリビングと銘打つホカホカなお部屋が併設されているため、ベッドルームも暑い!!!
季節柄空調のスイッチを入れると きっと暖房なんだろうなと怖くてそのまま・・・
幸い窓が開くのでずっと窓を開けていました。(;'∀')
しかし駐車場に面している部屋の為、窓を開けていると、側溝のふたのグレーチングが車が通るたびにガシャガシャと非常にうるさい・・・
早めにチェックインしたので、ひっきりなしに車が・・・
夜には嵐で凄い風と雨・・・しかし窓を閉めると暑い!!!
せっかく寝心地良いベッドだったのに、暑くて寝不足になりました・・・

きっと皆さまあの部屋では同じ思いをされていたのでは・・・窓の枠に年季の入った雨染み?的な・・・
お部屋の快適温度は人それぞれですから、各お部屋で自分たちに合った調節ができないのはとても不便です。
せっかく泉質がよい温泉をお部屋で堪能できるのですから、ゆっくり入ってその後は涼みたい・・・

あとはスパリビングのソファーは一枚大きめのバスタオルか洗濯できるカバーをつけることをお勧めします。いまいち清潔感に欠けます。(ソファーの汚れがひどいので)

空調が改善されるのであれば、また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 19:54:54

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の空調では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘にありました様に、この時期館内は暖房のみとなっております。お好みの温度調整が出来なく、ご不便とご迷惑をお掛けいたしました。年明け以降順次改修を行っていきます。
機会がございましたら、是非また御利用ください。
この度は、ありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】リーズナブルな料金で優雅にステイ♪夜はバーでオリジナルカクテルをどうぞ/温泉付客室
ご利用のお部屋
【スパリビング付ラグジュアリーツイン54平米(山側)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 14:00:54

お料理が大変おいしかったです。
また、御もてなしも大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 19:58:13

この度のご宿泊本当にありがとうございました。
旬の食材を用いました自慢のお料理でございます。お褒めのお言葉本当にありがとうございます。
四季毎でメニューも変わりますので、折にふれ御利用いただければと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【旬会席 夕食6,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 02:19:02

部屋、館内の雰囲気とても寛いで過ごせました。

スタッフの方もとても丁寧で
感じがよかったです

近くにコンビニがないのが残念でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 20:04:14

この度のご利用誠にありがとうございます。
滞在中、ゆったりと寛ぎいただき、ありがとうございます。支笏湖のゆったりとした時の流れに併せて、滞在を楽しめるよう工夫しています。
また、支笏湖地域にはコンビにはございません。その点ではご不便をお掛けいたしました。
機会がございましたら是非また御利用ください。
ありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/温泉付客室
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツインルーム30平米(山側)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 10:04:26

建物に部屋、サービス、温泉と大満足でした。
支笏湖からも近く、宿泊翌日は朝早くから観光もできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 20:09:56

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき本当にありがとうございます。
水質日本一の支笏湖は、四季の姿も美しく、眺めているだけで、心が豊かになってきます。
是非、機会がございましたら、また御越しください。
この度は、本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合3

harumin1208さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

harumin1208さん [40代/女性] 2017年09月01日 20:42:04

8月下旬に高齢の母と宿泊しました

プランを決める際に湖水側の部屋について「季節により湖が見えない場合があります」と記載されていましたが期待半分で湖水側を選びましたが全く見えませんでした 部屋に案内してくれたスタッフは今時期は見えないんです…と言っていましたがほぼ木々に覆われているので葉が枯れたとしても湖が一望出来る訳ではないみたいです

スタッフの若い方から熟練の方々まで笑顔で対応して頂きとても感じが良かったです
朝.夕とも料理が大変美味しく量も丁度良かったのですが夕食時の苔庵の照明の薄暗さに79歳の母と49歳の私は目が疲れてしまい ちょっと残念でした(若い方は大丈夫なのかな…)

部屋やロビーなどはとても綺麗に清掃されていたのにお風呂場の汚れがひどく しかもあちこち(特に照明)に蜘蛛の巣があり虫がぶら下がり それを目にしながらのお風呂も残念でした

改善されたらまた行きたいですがホテルの方はこのコメントを今年から目にしてないみたいですね 残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 20:27:39

この度のご宿泊本当にありがとうございました。当館は、湖から100m程離れた立地でございます。また、湖と当館の間には国有林の木々があり、夏は青葉、秋は紅葉と変化いたします。落葉後は、木々を通して支笏湖を御覧いただけます。
また、お食事処の照明でございますが、薄暗いとのご指摘でご不便をお掛けいたしました。
更に、お風呂の蜘蛛の巣など清掃での至らない点でご不快な思いを抱かせました。これにつきましては、清掃に注意を致しました。
機会がございましたら、是非また御利用ください。
本当にありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 10:25:07

7月31日に宿泊させていただきました!
ここの温泉はとろっとしているけど、さっぱりしていて、すごく良かったです!
温度もちょうどよく、疲れもスッキリ取れました!
朝ごはんもとても美味しくて、今度は泊まるときはぜひ夕食も頂きたいです。
お部屋も広くて清潔で、掛布団がふんわり軽くてとても寝心地が良かったです。
枕も調節でき、細かい配慮がされていてスゴイなと思いました。
水出しコーヒーもすごく美味しかったです。
支笏湖は15年ぶりぐらいに訪れましたが、周辺が素敵な公園になっていて、すごくいいですね。
スタッフの皆さんの対応もとても良かったですし、また北海道に行くときは必ず泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 21:38:00

この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この一帯は国立公園でございまして手つかずの自然が守られております。賑やかさはございませんがのんびり散策などなさってごゆっくり過ごしたい方には快適な所だと思います。登山やカヌーなどのアクティビティーもございますので、また次回お越しの際にはご夕食ともどもお楽しみいただければと思います。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 塚田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】遅い到着にオススメ~北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ/一般客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合5

edward8951さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

edward8951さん [50代/男性] 2017年08月04日 14:44:30

すべてのことが最高でした。
3泊しましたが、何よりでした。
少し残念でしたのはFree-Wifiがなかったことででした。
外国から行って何よりワイファイが必要だったのでした。
また、会席料理は値段よりは物足りないところがありました。
その代わり、朝食は大変よかったです。
ロビーのコーヒーも最高でした。
全体的には大満足でした。
また遊びに行きます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 21:52:50

この度は三泊ご宿泊をいただきましてありがとうございました。Free-WiFiがなくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お食事の件と併せまして改善したい事案でございます。次回お越しいただく際にはご満足いただけるようフロント、調理場、サービスとも精進して参ります。
ご丁寧な投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 塚田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】遅い到着にオススメ~北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合4

Mr.Yogurtさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

Mr.Yogurtさん [60代/男性] 2017年07月24日 13:20:25

部屋が広くてきれい、清潔感もあり1階、2階それぞれにラウンジがありコーヒーのサービスあり、とてもゆったり
した時間をすごすことが出来て仕事の疲れを癒すことができた。 またホテルのスタッフの方々は親切で、支笏湖の
眺め、周辺の緑の素晴しさと共に必ずまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月15日 22:23:43

この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。ラウンジの目の前が国立公園となっておりますので残念ながら湖はご覧いただけませんが(冬期間はご覧いただけます)緑一面のラウンジも見ごたえがございます。
またお仕事のお疲れを癒しに違う季節もお越しいただければと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 塚田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付/一般客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 14:03:35

最近泊まったホテルでは最低でした。
 部屋のビールを飲んだら、なんか不味い。で、ビンを見てみてびっくり!消費期限切れてました。場末のホテル等で、消費期限間際で美味しくないのは、たまに経験するけれど、切れてたホテルは初めてです。部屋は狭いし。朝食の、ご飯はなかなか持ってきてくれないし・・・しかも、不味い!二度と行かないし、人には薦めません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
支笏湖第一寶亭留 翠山亭 2017年11月12日 20:37:18

この度は、御利用ありがとうございました。
冷蔵庫のビールが消費期限切れで大変御迷惑をお掛けいたしました。手前どもの確認不足でございます。申し訳ございませんでした。
お部屋は、38平米とうたっております。朝食で御飯の配膳が遅くなった点は申し訳ございませんでした。
味につきましても、お客様の主観で不味いという評価をいただき大変残念です。
このたびはありがとうございました。
支配人 浅田 敏文

ご利用の宿泊プラン
【鮑or毛蟹or雲丹】捕れたて海の幸!選べるグルメプラン/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合4

A&A804さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

A&A804さん [60代/男性] 2017年07月17日 22:54:08

隠れ家的な雰囲気で、静かでゆったりとしたひと時を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【LCC割】LCCご利用でアーリーインorレイトアウト特典付!夕食は和食会席≪1泊夕食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合5

tozw1967さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

tozw1967さん [50代/男性] 2017年07月11日 15:27:20

とても静かで落ち着ける宿でした、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】遅い到着にオススメ~北海道の朝ご飯を♪♪とろりとした美肌の湯でリフレッシュ/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 23:28:00

落ち着いた部屋で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】とろりとした「美肌の湯」満喫♪レイトアウトや湯上がりビールなど選べる特典付/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 17:52:20

大変満足しました。

スタッフの皆さんの気配りは本当に素晴らしかったです。

ゆっくりした時間を過ごす事が出来ました。

大きなホテルでは味わえない時間や空間を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 15:13:26

とにかく温泉良し風呂良し。大満足です。
食事も一品一品の量が適量で、いつも最後まで食べられなく残してましたが、丁度良かったです。
大変、贅沢な旅になりましたです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【十割そば付会席プラン】翠山亭名物 十割そばを堪能~夕食8,000円コース/温泉付客室
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】

総合5

みいちゃん8942さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

みいちゃん8942さん [30代/女性] 2017年03月21日 15:39:05

はじめて、利用させていただきました。客室露天風呂が満室でしたので、デラックスツインを予約しました。和洋室でゆったりバス付きだし、窓から湖と山が見えて開放的でした。食事もひとつひとつ上品で、とても美味しかったです。温泉もとろっとしていて、肌がつるつるになりました。忙しい日々から離れて、ゆったり夫婦で過ごせました。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【3/16~31】≪ぼたんえび・槍いか・越冬野菜≫旬の旨い食材を厳選 和食会席プラン/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合5

た・つ・やさんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

た・つ・やさん [30代/男性] 2017年03月14日 22:17:45

平日もあってか人も少なく、とてものんびり過ごせました。
到着からとても丁寧な対応頂き、ありがとうございます。

食事も大変美味しく頂きましたが、特にお夜食で頂いたいなり寿司が
今まで食べた中で一番美味しい、いなり寿司でした。
対応してくれたお姉さん、調理場の方々、ありがとうございました。

貴重な朝の水出しコーヒーも、味わって頂きました。

全体的にゆったりしてる分、ウォシュレットも水圧上げてもゆったり過ぎたのが唯一残念で(笑)
部屋の☆4でごめんなさい。

喫煙者としては、庭園露天付きの部屋は外では吸えたらいいなーとは思いましたが
疲れた時にはまた是非泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食 旬会席プラン】特別な日のお祝いにもおすすめ~夕食12,000円コース/庭園露天風呂客室
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】

総合5

『桔梗』さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

『桔梗』さん [50代/女性] 2017年03月07日 17:08:33

突然の予約訪問にもかかわらず
丁寧に接客していただき
お食事もお風呂も大満足でした
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【旬会席 夕食6,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン30平米(山側)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:07:52

no one will reply email, not good for foreigner

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:07:34

no one will reply email, not good for foreigner

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/一般客室
ご利用のお部屋
【デラックスツイン38平米【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 支笏湖第一寶亭留 翠山亭 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:07:17

no one will reply email, not good for foreigner

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【料理長自慢の旬会席 夕食8,000円コース】季節の味覚をお愉しみください/温泉付客室
ご利用のお部屋
【庭園露天風呂付特別室72平米【禁煙】】

391件中 1~20件表示

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