よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
新大阪駅4番出口より徒歩にて約６分
新大阪駅4番出口より徒歩にて約６分
最終更新日：2018-05-17
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
駐車場7台（2,000円/泊） ※予約不可※先着順 【サイズ制限】全長5m以下、全幅1.9m以下
駐車場7台（2,000円/泊） ※予約不可※先着順 【サイズ制限】全長5m以下、全幅1.9m以下
最終更新日：2023-03-27
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜26:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2018-05-17
客室のアメニティアイテムは何がありますか？
バスタオル、フェイスタオル、バスマット、ナイトウェア、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシセットをご用意しております。
また、剃刀、ヘアブラシはレセプションにて無料提供しております。
また、剃刀、ヘアブラシはレセプションにて無料提供しております。
最終更新日：2022-04-29
客室に冷蔵庫はありますか？
中身が入っていない空の冷蔵庫を完備しております。
最終更新日：2022-04-29
客室にセーフティーボックスはありますか？
客室内にセーフティーボックスはありません。
お客様自身で管理をお願いいたします。
お客様自身で管理をお願いいたします。
最終更新日：2022-04-29
お風呂とトイレが別になっている客室はありますか？
デラックスツインがバス、トイレ別になっております。
最終更新日：2022-04-29
禁煙ルームはありますか？
全室禁煙です。
尚、２Ｆに喫煙ブースをご用意しております。
尚、２Ｆに喫煙ブースをご用意しております。
最終更新日：2022-04-29
家族1室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？
デラックスツインはダブルベッド２台、ソファーベッド１台のご用意ができ、最大５名様までご宿泊可能です。
また、スタンダードツインはシングルベッド２台、ソファーベッド１台のご用意ができ、３名様までご宿泊可能です。
また、スタンダードツインはシングルベッド２台、ソファーベッド１台のご用意ができ、３名様までご宿泊可能です。
最終更新日：2022-04-29
子どもは添い寝で泊まりたいのですが料金はかかりますか？
小学生（12歳以下）のお子様の添い寝は無料です。お子様用に寝具が必要な場合は大人と同料金にてお泊まりいただけます。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
小学生のお子様で添い寝をご希望の場合、予約時に「幼児（食事・寝具なし）」として人数をご入力ください。添い寝は大人1名（ベッド1台）につき1名までとなります。
なお、小学生のお子様（添い寝）で、食事や館内施設利用が必要な場合、予約時の料金には含まれておりませんので、別途現地にてお支払いをお願いいたします。
最終更新日：2024-01-24
宿泊料金はいつ支払いますか？
チェックイン時にご精算ください。
最終更新日：2022-04-29
キャンセル料はいつから発生しますか？
ご予約のキャンセルは原則として宿泊日の２日前までは無料です。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
宿泊日の前日のキャンセルは宿泊料金の２０％、宿泊当日は８０％をそれぞれ請求いたします。
またキャンセルのご連絡がなく不泊の場合は、宿泊料金全額を請求させていただきます。
※交通手段がセットになったパック商品に、本キャンセルポリシーは適用されません。
※別途宿泊プランにキャンセル規定がある場合はそちらが適用されますのでご注意ください。
最終更新日：2024-01-24
ホテル館内でインターネット接続は可能ですか？
全客室で無料Wｉ－Fｉ接続が可能です。
接続に必要なパスワードは、レセプションにお問い合わせください。
接続に必要なパスワードは、レセプションにお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
近くにコンビニはありますか？
徒歩２分の場所にローソンがございます。
最終更新日：2022-04-29
アーリーチェックインはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
レイトチェックアウトはできますか？
予約状況によりますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
最終更新日：2022-04-29
チェックインの前や、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
レセプションにてお預かりしますのでお申し出ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
なお、貴重品はお預かりできませんのでご注意ください。
最終更新日：2022-04-29
事前にホテルに荷物を送りたいのですが可能ですか？
事前にホテルまでご連絡ください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。
ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ホテル住所宛てにお送りください。
最終更新日：2022-04-29