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東横INN新富士駅南口 クチコミ・感想・情報

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東横INN新富士駅南口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.51
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.47
  • 食事3.47
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256件中 1~20件表示

総合1

じいちゃん7487さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

じいちゃん7487さん [60代/男性] 2024年03月24日 09:52:01

東横インのメンバーでない人の対応に?
・3時に到着したがチェックイン出来ず、4時以降でないと出来ない
・駐車場の案内に不適切な案内
・メンバー手続きに時間が掛かる

このような経営方針みたいです、サービスという概念が変わってきてるようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 22:41:16

最上階の富士山側の部屋に滞在できる幸せを感じた滞在となりました。設備も清潔だったり、アメニティも充実していたりと、非常に満足しました。また、スタッフの方々がテキパキと迅速な対応をしてくださるので大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新富士駅南口 2024年03月25日 19:07:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

十八(さかり)さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

十八(さかり)さん [40代/男性] 2024年03月13日 18:27:06

快適に過ごせました。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN新富士駅南口 2024年03月15日 15:22:07

十八(さかり) 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへの評価いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際には更なるおもてなしをご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 12:36:29

ビジネスホテルとしては及第点。立地も駅前。朝のバイキングだが、タイミング悪いとオカズが無く、食べ終わって帰る時、色々おかずが出ていたりする。それくらいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN新富士駅南口 2024年02月13日 15:45:45

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に改善しお客様がご満喫できるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 14:22:36

キレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN新富士駅南口 2024年02月11日 15:04:17

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 01:08:11

高い頻度でビジネスホテルを利用しますが、フロントスタッフはどのお客様にも笑顔も挨拶もなく育成レベルが低い。朝食会場のスタッフさんの対応は感じ良く、美味しくいただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN新富士駅南口 2024年01月06日 16:28:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

あきらん1969さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

あきらん1969さん [50代/男性] 2023年12月25日 16:50:30

立地条件でホテルの問題ではないですが、コンビニが近ければ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新富士駅南口 2023年12月26日 14:57:25

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お客様に最高のおもてなしが出来るようにこれからも精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 20:29:53

新富士駅からすぐの場所にあって便利です。近くに20時まで営業しているディスカウントスーパーがあるので食料も困りません。室内は清潔でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新富士駅南口 2023年12月25日 14:24:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

祇園なでしこさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

祇園なでしこさん [50代/男性] 2023年12月20日 11:32:07

新冨士駅前(静岡)で駅に着いて直ぐにホテルが分かるので安心しました。
シングルでしたが想像してた以上に部屋も多少広く、ベッドも大きかったので良かったです。
駅前周辺に飲食店が無かったのが残念です。コンビニは歩いて4~5分で食事を購入しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN新富士駅南口 2023年12月25日 14:20:17

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 16:11:59

早朝、風雨が強かった為共用部分の廊下突き当たり上部にある通気窓がバタンバタン大きな音をたてて開閉を繰り返していて朝目が覚めてしまい、とても不愉快だった。
設備の性質をしっかり理解して、風の強い時は開けないといった基本的な管理をしてもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年12月16日 14:33:40

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスシングル】

総合5

wing_s01さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

wing_s01さん [50代/男性] 2023年12月02日 17:03:40

新富士駅前で立地は完璧。新しいこともあり部屋はきれいで、特にベッドが広くて快適でした。
充電用のUSBソケットやコンセントが机とベッドの両方にあって便利に使用させてもらいました。
浴室は広くはないですが、天井からシャワーが出る設備は気に入りました。シャワーの出初めはどうしても冷たくなるので非難が必要なのはちょっと残念ですが。朝食会場が披露メニューも豊富でまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年12月04日 15:19:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:39:27

部屋は綺麗だしご飯も美味しかったです。無料の朝食なので仕方ないですが、おかずが麻婆豆腐だけだったので、もう一品増やして頂けたら嬉しいです。でも、無くなると直ぐに補充してくれるので素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:46:24

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙デラックスシングル
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスシングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 13:45:52

QRコードでチェックインし、チェックアウトもカードキーを通せば終了なので、混雑も無くスムーズにでした。しいて言うなら、お風呂の温度調節がなかなか上手くいかなかったことが少し残念ですが、立地も良く、フロントの対応も大変良かったので、また利用しようと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:46:35

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:57:54

隣の音が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:46:41

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊の際の貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 00:16:38

ベッドが適度に硬く、腰が痛くなりませんでした。
お風呂にレインシャワーが付いており新鮮でした。
朝ごはんはスクランブルエッグ、ミートボール、生野菜サラダ、わかめ混ぜご飯、味噌汁をいただきましたがどれも美味しかったです。
新幹線駅からも近いですが、周辺にコンビニ等のお店がないので、事前に購入する必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:46:54

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

かかかちろうさんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

かかかちろうさん [30代/男性] 2023年11月17日 12:48:38

何回か利用している 新富士駅前ほぼ唯一の宿泊施設。
最近チェックインが無人化され、ますますスムーズになった。
シンプルイズベストなホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:47:07

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 23:59:38

部屋は狭いプランでしたがベッドが広くてうれしかったです。
朝、食事はとらずコーヒーだけいただいていきました。朝食会場は混んでいる時間でしたがコーヒーマシンは入り口近くにあったので利用しやすいです。持って出る人のことを考えて場所が工夫されていると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:47:14

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 17:01:48

新幹線を利用する方はとても便利です。部屋数が多いせいか食堂のテーブル配置はぎちぎちです。落ち着いて朝食は取れません。最上階の部屋に宿泊したのですが、シャワーの水圧が低かったですね。温度調整がうまくできなかったです。
不都合はありましたが立地、料金を考えるとお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:47:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊の際の貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるようスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 12:14:51

出張で利用しました。お部屋はとてもきれいで、快適でした。
朝食はよくあるホテルの朝食ですが、スタッフさんが常駐しており、お茶碗やお椀によそってある物も用意されているのが好印象でした、おかげで人が多くてもスムーズに回転していたように思います。少なくなったおかずの補充もしっかりされていました。
何より、部屋の窓から見える富士山が最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:47:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN新富士駅南口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 19:50:29

祖母の葬儀で利用。
新富士駅からすぐのところでアクセスも便利でした。
次回もまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN新富士駅南口 2023年11月29日 08:47:38

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
次回もご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

256件中 1~20件表示

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