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道後温泉 花ゆづき クチコミ・感想・情報

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道後温泉 花ゆづきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.75
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.08
  • 食事4.04
宿泊年月
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49件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 19:59:26

11月29日から12月1日に宿泊しました。
1052号室のスイートルームに通されましたが、29日はトイレにG、洗面所に大量の蟻。
洗面所の上を見ると、小さい穴が開いており、そこから蟻が入ってきている模様です。
妻が、フロントに電話しましたが、『蟻が出るなど聞いたことがない。』とそれで終わったそうです。
私は当初あまり気にはしていませんでしたが、翌朝、テーブルの上に、無数の蟻がおり、あまりにも酷いので、フロントに電話して、清掃の方に見て頂きました。
清掃の方に確認して頂き、翌日は部屋を1051号室に交換して頂きましたが、その日も、9匹の蟻を殺しております。
それ以上、蟻が出てこなかったので、部屋を交換して頂いた手前、苦情の電話をフロントに入れるのはやめました。
ここでお伝えしたいのは、従業員の接客です。尋常ではない蟻が、部屋の中に発生しているにもかかわらず、謝罪する従業員がチェックアウトするまで1人もおりませんでした。
黙ってチェックアウトしましたが、一言の謝罪もないので、フロントに戻り、対応して頂いた、従業員に、何故謝罪しないのか?尋ねました。
フロントで対応したのは、支配人との事。蟻が大量発生した、ことの顛末は全て知っていて、謝罪の言葉が出なかった様です。
蟻もそうですが、従業員の接客が非常に悪いです。これだけの金額に見合うホテルではありません。
1051号室では、
パナソニックのポータブルテレビが設置されていますが、電源がはいりません。
以前のお客様が記入したアンケートが、そのまま置いてあります。
洗面所がカビ臭いです。
1052号室では
Gがでます。
大量の蟻が発生します。
フロントから電話がらあり、外出時間を聞かれ、伝えていたにも関わらず、清掃の方が外出時間前に入ってきて、妻は下着姿を見られています。

設備についても、古いのは仕方ないですが、手入れが行き届いていません。

料理は大変美味しかったのですが、大量発生した蟻と、従業員の対応で最悪の旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【高層階フロア/9階・10階指定】お客様の前で焼き上げる伊予牛『絹の味』ステーキ付懐石<記念日に>
ご利用のお部屋
【◆禁煙【10階・和洋室】お食事はダイニングにて】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 11:18:48

母娘3人で、初めて泊まらせていただきました。トリプルベッドの部屋はキレイで、広さも充分でした、とてもくつろげました。露天風呂にも行きましたが、良かったです。
道後温泉本館にも近く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★【道後で一人旅】伊予牛&媛ポークを食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々はハーフバイキング!道後観光に便利
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルベッド和室(10畳)【ダイニング食】】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 12:54:53

同伴者の妻も大変気に入った模様

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍★県産ブランド和牛・伊予牛『絹の味』*料理長自慢の3品で堪能♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 20:35:54

数年前に泊まってよかったので
今回も宿泊させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント10倍★高層階フロア指定★目前で焼き上げる伊予牛『絹の味』ステーキ付
ご利用のお部屋
【禁煙【9階・街側&次の間付和室】Wi-Fi完備・広々客室】

総合5

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 07:56:53

食事はよかったです。従業員さんんも丁寧で、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【高層階フロア/9階・10階指定】お客様の前で焼き上げる伊予牛『絹の味』ステーキ付懐石<記念日に>
ご利用のお部屋
【◆禁煙【10階・和洋室】お食事はダイニングにて】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 16:41:43

道後温泉本館や駅、お土産屋さんなども近く、好立地でした。露天風呂も綺麗でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプル2食】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

おざきっち3751さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

おざきっち3751さん [60代/男性] 2024年11月10日 17:54:34

媛ポーク、これは実に美味しかったですね。今まで食べたことないポークでした。肉の厚みがあったので、食べづらいのではと想定しましたが、なんか不思議な柔らかさでした。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

なすよしさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

なすよしさん [50代/女性] 2024年11月10日 16:23:19

大変お世話になりました。みきゃんなお部屋、とても良かったです。こどもは、いなかったけれど、夫婦2人で気に入りました。椅子がとても座り心地がよく、買って帰りたかったです。無理だということで諦めました。
食事もそんなに混むこともなくスムーズにいただきました、お料理、いよビーフ美味しかったます。お風呂も、松山城など夜景がよく見えてずっと眺めていました。道後温泉にも近く、良かったです。、また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★【みきゃん専用客室】※特典付※みきゃんと一緒に宿泊★夕食は伊予牛&媛ポークのステーキを食べ比べ!
ご利用のお部屋
【【みきゃんルーム】お子様連れや女子旅に人気の客室【禁煙室】】

総合4

せとみきおさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

せとみきおさん [50代/男性] 2024年11月07日 11:31:51

立地:駅からも近く、道後温泉本館も最寄りでどこに行くにも大変便利。
部屋:問題ないが、ベッド幅サイズが少し小さい。部屋の広さは十分。少し古めかしい。眺望は良くない。エアコン温度が調整できないので困った
食事:どれも大変おいしく、ハーフバイキングも充実しており満足。丁寧に料理を作られているなと感じた。
風呂:泉質がいいのか気持ちよかった。温度も適温でした。少し古めかしさを感じる。露天風呂の眺望は良くない。
サービス:ウェルカムで生ビール飲み放題はびっくりした。従業員の皆さんの対応はとても丁寧で明るく元気で大変よかった。ここが一番評価できる点で滞在中とても快適に過ごすことができた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプル2食】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルベッド和室(10畳)【ダイニング食】】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 09:27:02

11月三連休で、運良く予約が取れ、宿泊しました。
朝夕のお食事や温泉、スタッフの方、アクセス、道後温泉巡りと申し分ないのですが、唯一、お部屋に入ってすぐ、奥のスペースになんともいえない異臭がしていました。すぐに窓を開け、空気清浄機をつけるとフル回転。まもなく臭いは消えましたが、他が良いお宿なだけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプル2食】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べプラン☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合5

ヴィヴィアン1116さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

ヴィヴィアン1116さん [50代/女性] 2024年11月01日 22:34:06

選んで本当によかったです!
とても綺麗で、モダンでした

露天風呂もありお食事もとても良かったです^^
食事は夜も朝も大満足でした

ベランダに足湯がありました
道後温泉のメインの場所にあるので
ふらっと散歩にも行けますし
とても良い旅になりましたー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【地場産2食】愛媛県産真鯛のしゃぶしゃぶ×伊予牛ローストビーフ☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 08:47:41

残念な点
夕食
ハーフバイキングの補充が無く
ほとんど食べられなかった。
スタッフの人数が不足していて
ドリンク追加などの声を掛けられない。

風呂
脱衣室が前の旅館の客室から丸見え
綿棒があると良い。

部屋
畳がギシギシ音がして床が沈んでいる。

良かった点
大浴場の中にフェイスタオルがある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン(10畳)【ダイニング食】 Wi-Fi】

総合4

鉄砲役員さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

鉄砲役員さん [40代/男性] 2024年10月16日 18:27:17

【良かった】
道後温泉本館がまん前
フロントスタッフの接客
18時までソフトドリンクとビールが無料で飲み放題!
全体的に清潔感がある

【良くなかった】
別料金で駐車場代1,000円必要
1ヵ所しかない喫煙場所が屋外(屋根はある)
大浴場のシャワーの水圧が弱すぎる(とんでもない弱さ/向かいの提携ホテル?の大浴場は良かった)
バイキングの補充が遅い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン(10畳)【ダイニング食】 Wi-Fi】

総合4

kimi1145さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

kimi1145さん [60代/男性] 2024年10月15日 18:02:23

お肉の食べ比べはそこそこ満足でした。しかし、どちらかというと私は魚好きなので、お刺身の種類をもっと増やしていただきたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お得プラン】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪【グループ旅】
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 22:58:04

立地はよかったです。ご飯もハーフバイキングで、お腹いっぱいになりました。
花ゆづきのお風呂が少し汚くかんじました。露天に鳩がずっといて…あと湯船もいろいろ浮いてて。葛城は綺麗なお風呂でした。
口コミにあった残念な扉、理解しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】★お得な感謝のラッキーDAY★夕食は和牛の焼しゃぶ♪ハーフバイキングも♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 20:32:09

夕食は、大満足でした朝食は、パン食なのでもっと種類が欲しかったですね。後は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【絶品厳選2食】県産ブランド伊予牛『絹の味』料理長自慢の3品夕食★ワンラック上の料理を堪能☆彡
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン(10畳)【ダイニング食】 Wi-Fi】

総合5

unichさんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

unichさん [60代/男性] 2024年10月14日 10:11:29

10月12日に10階に宿泊しました。施設は新しくはないですが、清潔感もあり、よかったです。何より10階での食事が最高でした。松山の街の風景や松山城を望みながらの食事で大満足です。2ヶ月に一度の頻度で温泉旅館に宿泊していますが、ベスト3ひ入ります。お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【高層階フロア/9階・10階指定】お客様の前で焼き上げる伊予牛『絹の味』ステーキ付懐石<記念日に>
ご利用のお部屋
【◆禁煙【10階・和洋室】お食事はダイニングにて】

総合4

イーグルアイ0468さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

イーグルアイ0468さん [70代/男性] 2024年10月11日 10:19:33

道後温泉本館も近く良い!
料理は美味しく最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルベッド和室(10畳)【ダイニング食】】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 18:34:55

押入れの奥にホコリが溜まっていて
そこの布団を使うのは、抵抗がある。
ハーフバイキングがメイン食堂に
あって、自分達は少し離れた第2食堂のようなところだったので、取りに行くのが遠回りだった。
食事は写真よりだいぶ貧相だった。
従業員の方々の対応は良く、食事以外は概ね満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF】伊予牛&媛ポークをステーキで食べ比べ★愛媛県産真鯛の品々も♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 08:15:46

4人での利用で部屋は少し古めでしたが、空調調整も出来て快適に過ごせました。お風呂は意外と
ぬる目でした。隣接の姉妹風呂も利用できたので、良かったです。
バスタオルのみ部屋から持参で
タオル、浴衣などは置配で自由に替えられたのは気持ち良かったです。夕食のハーフバイキングもご当地メニューで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
★【さき楽60】<愛媛県産真鯛使用>熱々出汁で食べる真鯛のしゃぶしゃぶがメイン★厳選伊予牛の料理も♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】一般客室【ダイニング食】和室10畳 Wi-Fi】

49件中 1~20件表示

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