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GRANCAMPING SENAGAJIMA(グランキャンピング セナガジマ) by WBF よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
お世話になりました!本当はキャンピングカーに泊まりたかったのですが、こちらのホテルにお願いして本当に良かったと...
2020年02月09日 18:15:08
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FAQよくある質問

当日の流れを教えてください。
ご来場されましたら、予約者ご本人様が受付カウンターまでお越しください。
各プラン開始時間30分前より、受付を行なっております。
受付カウンターで料金のご精算後、使用区画のご案内をいたします。
予約者ご本人様以外の方が受付される場合は、事前に予約者様のフルネーム・お電話番号をご用意ください。
早めに到着した場合、待機場所はありますか?
施設内には待機場所はございません。
清掃、機材の準備などがございますので、ご入場および荷物の搬入はプラン開始後に行なうようにしてください。
到着時間が変わりそうですが、どうしたらいいですか?
お手数ですが、事前のご連絡をお願いいたします。
利用時間の延長は可能ですか?
完全入れ替え制となっているため、ご利用時間の延長は承ることが出来ません。
到着時間が遅れた場合もご利用時間の延長は不可となります。
あらかじめご了承ください。
雨天予報の場合はどうすればいいですか?
A:当施設は野外施設となっております。
区画によっては日よけの幕がございますが、完全に雨をしのぐことは出来ません。
雨天予報の場合は、お客様ご自身で雨具のご用意をお願いいたします。
また、天候によるキャンセル料金の免除も承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご利用ください。
施設を利用中、天候が悪くなった場合はどうなりますか?
ご利用の途中に施設の運営が困難となった場合も、返金対応、再利用保証などはいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
また、避難の際はスタッフの指示に従うようにご協力をお願いいたします。
キャンセルの条件について詳しく教えてください。
キャンセルポリシーは以下の通りです。
【素泊り】
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の80%
前日:宿泊料金の50%
5日前から:宿泊料金の30%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。

【食事付】
連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の100%
3日前から:宿泊料金の100%
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
那覇空港からのどのくらいの時間がかかりますか?
車で約15分の距離となります。
駐車場はありますか?
施設目の前の駐車場を無料でご利用頂けます。
施設内へ車の乗り入れは可能ですか?
施設内への車の乗り入れに関しては一切お断りしております。
ペットは連れて行ってもいいですか?
ペットは1区画につき、3匹までご一緒にご入場いただけます。
施設内では、必ずリードをつけていただいた上で、他のお客様にご迷惑のかからないようにご配慮ください。
また、エアストリームの中にはお連れいただけません。
炊事場はありますか?
炊事場はありませんが、流し台はございます。
そちらをご利用ください。
施設内ではタバコを吸えますか?
施設内では全面禁煙とさせていただきます。
たばこを吸われる方は、エントランス横にある喫煙所にてお願いいたします。
禁止行為や罰則はありますか?
スイカ割り、流しそうめんは禁止となっております。
施設内の機材や設備を破損された場合は、修理代金・商品代金をご請求させていただきます。
また、嘔吐などで施設内を汚された場合、お客様にて清掃を行っていただきます。
※清掃を行えない場合は、罰金料10,000円をいただきます。
焼きそば用の鉄板はありますか?
物販コーナーにて、使い捨てのアルミプレートを販売しておりますので、お買い求めください。
追加で購入できる食材はありますか?
追加食材は3種ご用意しております。

・アメリカンスモークステーキ(500g)
・シュラスコポーク(400g)
・ビア・カン・チキン(1羽)
※解凍作業等が発生する場合もあるため、場合によっては20〜30分程度お時間をいただきます。
上記以外の食材につきましてはお近くのスーパーなどでご購入をするなど、お客様ご自身でご用意ください。
周辺施設について教えてください。
下記の施設がございます。
【病院】
・豊見城医院

【スーパー】
・マックスバリュ豊見城店
・業務スーパー小禄店

【コンビニ】
・ファミリーマート豊見城警察署前店
・ファミリーマート小禄バイパス店

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