クチコミ

総合評価
4.17
827
5
176
4
213
3
53
2
15
1
10
部屋
4.15
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.15
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.09
清潔さ
4.17
クチコミのAI要約
成田空港への無料シャトルバスの利便性と、清潔で快適な客室が好評です。早朝から提供されるカレーやパンなどの朝食バイキングも、出発前のお客様に高く評価されています。また、館内のコンビニやフロントスタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
468
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
せじゅる
50代/男性|2 件のクチコミ
空港が見える部屋と軽朝食が便利

成田空港から朝発のフライトで利用しました。空港からホテルまでは無料のシャトルバスがありとても便利です。チェックイン/アウトも自動機で簡単に短時間でできます。 部屋の広さは値段相応、窓からは空港が見えて眺めは最高でした。 朝食も通常のビュッフェ以外に、早朝フライトのための軽朝食が用意されています。パン類、カレーライス、生野菜があり軽朝食でも十分満足できます。ただカレーだけなんか味が薄く水っぽく感じました(早朝だから逆にそれが良かったかもしれません) 宿泊費も安かったのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
513
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
s-ma-sa
50代/男性|4 件のクチコミ
自動チェックインと充実の設備で快適

チェックインアウトは自動受付機でスムーズでした。24時間コンビニも狭い中に品揃えは多く、お酒や弁当など困らない感じでした。 アメニティもすべて揃うので手ぶらでOKです。 ホテル全体的に清潔で、コーヒーのサービスもありがたかったです。 唯一、無料朝食を食べられる時間がなかったのが残念でした。ゆっくり過ごせたらサイコーだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-08-06
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
にゃんこ大
50代/男性|3 件のクチコミ
空港近く送迎あり、無料食事も美味しい

空港から近く、送迎バス朝から夜まであり、便利です。朝食ビュッフェも美味しかった。部屋は狭かったけど一泊だったから問題なし。オンデマンドテレビもチャンネルがいくつかあった。機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
408
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN成田空港新館
2026-05-29
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
かわしのわた
60代/女性|6 件のクチコミ
フロントの対応が良かった

思っていた部屋より狭かったですが、海外旅行後の宿泊だったので十分満足しました。それに部屋のお風呂にもつかれて嬉しかったです。朝、起きられなくて新館の朝食に間に合わず、フロントで聞いた所本館の朝食を使う事ができたので良かったです。行き帰りの無料送迎バスが本当に助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-21
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
KAZUYA1972
50代/男性|316 件のクチコミ
空港バスが便利で、朝食も部屋も快適

成田空港利用の際のホテルとしてはじめて利用させて頂きました。 いつもの東横インとのことで、部屋、設備、朝食どれも良かったうえに、 0時過ぎまでのバス運行、朝の出発時のバス本当に助かりました。 今回は新館でしたが、本館は30年近く前に東横インになる前のホテルブランド名で利用させて頂いたことがあって、しっかりと東横インへ改装されているので驚きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-21
4
その他
家族
2026年7月宿泊
日焼けオヤジ
50代/男性|1 件のクチコミ
成田空港の目の前で利便性が高く清潔な部屋

大阪に暮らしてますが 成田発着の海外旅行の後泊で利用しました 第三ターミナルの真ん前です 一泊だけでしたが 高級ホテルでなくても 日本のホテルの利便性と衛生面の優秀さを改めて実感しました コンパクトながら清潔な部屋で ベッドの寝心地も良かったです 朝食も付いていて海外の方も大満足の様子でしたよ バスのスタッフも含めて みなさん親切で丁寧です また機会があれば利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

133
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-11
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ぴーにゃん008
60代/女性|19 件のクチコミ
また宿泊したい!

初めて宿泊しました。海外旅行の前泊でした。 私的にはとても良いホテルだと思います。 空港への送迎バスが20分位の間隔であり、大変助かります。朝食もとても美味しかったです。 部屋の中は綺麗に清掃されていました。決して広くはなかったですが、一泊ですので問題はありません。ですが、大きなスーツケースのひろげる場所はないので、ベットの上になります。そこが注意点です。それ以外は普通に過ごせます。手頃な宿泊費で、ありがたいです。スタッフも感じ良かったです。また宿泊したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
143
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
calfexmlrs
60代/男性|59 件のクチコミ
空港近くで快適、前泊・後泊の宿泊候補としては十分

5月28日(木)に海外旅行の前泊として利用しました。空港から至近で、施設(設備)も新しいので快適に過ごすことができました。室内がやや狭いためにスーツケースの置く(広げる)場所を確保するのには苦労しました。朝食付きはありがたかったのですが、コーヒーマシンが1つしかなく(故障中?×1)少し残念でした。成田空港利用に際の宿泊候補としては十分にあると思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
179
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN成田空港新館
2026-06-18
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
広々清潔なお部屋と親切な案内で快適な滞在

お部屋が広く、清潔感があり、ゆっくりできました。 また、急遽、ドラッグストアを探さなくてはいけなくなりましたが、具体的に教えて頂けて大変助かりました。 あと、同行した方のスケジュールがハードだったので、夕食がビュッフェだったのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN成田空港新館
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
成田タロー
60代/男性|66 件のクチコミ
空港が見える新館、朝食も良かったですが、コンビニを広げてもらいたい。

前回後ろ側の本館に宿泊しました。部屋は広く綺麗でしたが、窓から中庭しか見えませんでしたので、今回新館に宿泊したところ、成田空港の第三ターミナルや飛行機が見えて、空港が見たかったので良かったでした。朝食バイキングも良かったでした。1階にコンビニがあり便利ですが、難点は皆さん利用者は思っていると思いますが、絶えず30人前後の人が買い物にいますが、通路が狭くすれ違えません。移動するのも難しいので広く改善する方が良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
238
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN成田空港新館
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ロードスターくん
50代/男性|4 件のクチコミ
実利重視のあなたにイチオシ!朝食も◎

部屋が非常にきれいだったのが好印象。そして特筆すべきは朝食バイキング。決して高級というわけではないけど、必要にして十分という以上の質と量だったので、コストパフォーマンスは最高。併設のコンビニ、ちょっとくつろぎたい時のフリーコーヒースペース(読書などに使える)など、空港への大型シャトルバスなど実利面もしっかりしている。近隣のホテルを選ぶ理由がなくなってしまうほど素晴らしい。チェックイン・チェックアウトは簡素化されているので味気なさを感じる向きもあるかもしれないが、そんなことを気にしない人、実利重視の人にはイチオシのホテルであるとは言える。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN成田空港新館
2026-05-24
4
その他
一人
2026年8月宿泊
ポチッとパンダ
40代/男性|20 件のクチコミ
清潔感がありコンビニ併設でとても便利

清潔感があり、コンビニ併設で良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
MEG7777
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋もとても綺麗でした。旅行の前泊で利用しましたが大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN成田空港新館
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ファイブマン
50代/男性|10 件のクチコミ
成田空港へのアクセスが抜群で3回目の利用

3回目使用、成田空港使用は凄く便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

63
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-06
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
カズママ128
60代/女性|14 件のクチコミ

空港からホテルまでの送迎バスが便利で、とても良かったです。 朝食も満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
57
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-07-06
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
eri06
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食カレーと軽食、空港バスも快適

朝食のカレーが美味しかったです。早朝なので通常の朝食には間に合わなかったですが、軽食をいただくことができました。空港までのシャトルバスも座って移動できてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-06-26
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
kametaro
30代/女性|1 件のクチコミ
快適でした(^^)

とても快適で過ごしやすかったです。 また成田空港を使う時は宿泊したいです。 送迎もとてもありがたかった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-06-23
4
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
みさわよしふさ
16 件のクチコミ
空港近くで便利、また利用したいホテル

空港に近く、バスも頻繫に出ており非常に便利です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN成田空港新館
2026-06-08
4
その他
家族
2026年4月宿泊
さちえぴ
50代/女性|3 件のクチコミ
カレーバイキングの朝食は美味しく満足でした

カレーバイキングの朝食を利用しましたが、美味しく満足でした😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
47
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN成田空港新館
2026-06-06
4
ビジネス
その他
2026年6月宿泊
ヨコハマ・モナカ
70代/男性|6 件のクチコミ
フロントの対応が的確で良かった

フロントの方の質問に対する回答が適格で非常に対応が良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN成田空港新館
2026-06-06