クチコミ

総合評価
3.63
48
5
8
4
14
3
9
2
8
1
2
部屋
3.88
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.13
朝食
4.50
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.00
設備
3.63
清潔さ
-
41
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

主人の誕生日旅行で利用しました。夕食、朝食ともにお部屋でいただけて、落ち着いて2人の時間を過ごすことができました。 夕食のボリュームがたっぷりで、どのお料理も大変美味しく主人は最初から最後まで「うまい!」を連発の煉獄さん状態で大満足でした笑 かなりお腹ぺこぺこで伺いましたが、夕食後はしばらく動けないくらいおなかいっぱいになってしまいました笑 大浴場もお布団も暖かくぐっすり眠ることが出来ました。 出発日はあいにくのお天気で、どこに行くか決め兼ねていたのですが、女将さんが雨でも楽しめるスポットを紹介して下さいました。 おかげさまでとても充実した誕生日旅行になりました。主人がかなり楽しかったようで、「また行きたい!!」と何度も言っています。ぜひまた利用させていただきたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
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5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
20代/女性|2 件のクチコミ

畳のいい香りがするお部屋で、母と2人では広すぎるくらいで気持ちよく過ごせました。 楽しみにしていたお食事も、メインのお肉がとっても柔らかくてびっくりしました。蟹も綺麗に処理されていて食べやすく、その他のメニューもとても美味しかったです!母は特にテリーヌのようなお肉のおかず、私はかぼちゃの甘いおかずが気に入りました。 お風呂は広くてゆっくり入れますが、少し熱く感じる方もいるかもしれないです。 朝ごはんもThe日本の朝食といった感じで、ほっとする味でした。 気持ち良い接客でいい母娘二人旅になりました!また伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見の数々も有難く、今後に生かしていきたいと考えております。 お母さまと娘さまのまたのお越しを従業員一同 心よりお待ちしております。
2024-11-01
4
レジャー
友達
2018年10月宿泊
ぽてへ。
20代/女性|1 件のクチコミ

秋に宿泊しました。 部屋食で予算的にここで予約しました。 クチコミが酷評だったので期待はしていませんでした。 【お部屋】 エアコンはないので夏は過ごしにくそうです。 けど石油ストーブがあったので私たちにはちょうど良かったです。 【料理】 量は多くて男性も満足していました。 ただ説明がなかったので天ぷらを食べる際、天つゆだと思って使った物がポン酢でびっくりしました。 説明が欲しかったです。 【お風呂】 温泉ではないですけど綺麗でちょっと熱めのお湯は気持ちよかったです。 貸切風呂はパッと見狭いと思いました。けど大人2人でも余裕の広さなのでお子さんと入るのでしたらそこそこ楽しめるかと思います。 シャンプーもギシギシにならない物で良かったです。 多少の不備はありましたが堅苦しくない接客で気軽に泊まるのにちょうど良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】旬の恵みを味わう◆四季を感じる山水旬膳〜お夕食はお部屋出し〜

部屋タイプ

和室10畳
44
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5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|2 件のクチコミ

彼と2人でお邪魔しました。思っていたより肌寒い日で雨も降っていたので、広いお風呂がとっても気持ちよく、脱衣所がストーブでほんのり温められていたお気遣いが嬉しかったです。明るくて綺麗なお風呂でした!ご飯もすごく美味しくてボリューム満点で、とっても楽しい旅行になりました!これからの季節行かれる方は、朝晩の寒さ対策をされるとより楽しめると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 嬉しい感想を投稿いただきまして、スタッフ一同喜んでおります。 お客様にご満足いただけますように、今後も努力して参ります。 リピートでのご利用大変ありがとうございました。
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事が美味しかったです!お部屋でゆっくり食事ができて、良かったです。 大食いですが、おなかいっぱいになりました。 お部屋もお風呂も清潔で、気持ちよかったです。 いろいろ希望も聞いて頂いて、ありがとう御座いました! 楽しい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 寒い季節でのご宿泊でしたが、高評価をいただきまして嬉しく思っております。 至らないところもございますが、なるべくお客様の旅行プランに沿っておもてなししていきたいと考えております。 ご家族さまでのまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-02-10
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月の3連休で宿泊しました。建物はレトロな感じでしたが、部屋は広く布団もふかふかで快適に過ごせました。料理はとても美味しく、漫画コーナー、卓球を満喫し子供達も大満足です。スタッフの方も親切でした!ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は大変励みになる感想をいただきまして、スタッフ一同嬉しく思っております。 至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけますように努力して参ります。 ご家族様でのまたのご利用を心よりお待ちしております。
2024-10-23
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まだまだ感染症の対策も必要な中 部屋での食事は そんな心配もなく メニューも大変豪華で 満足の食事でした スタッフの方もとても丁寧で、いろいろお話もでき 大満足です 温泉や新しいホテルを希望の方でなければ、とても気持ちの良い宿でした。 知り合いなどにもお話ししています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食ともお部屋だし】期間限定〜お夕食&ご朝食とも安心の嬉しいお部屋だしプラン〜お飲み物付き

27
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 有難い評価をいただきまして従業員一同嬉しく思っております。 当ホテルは山中湖でも珍しいお夕食お部屋だしの宿でございます。 今後ともお客様が安心してお泊まりいただける宿でありますように努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-09-24
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

5/2-3で宿泊しました。 子供が産まれ初めての家族旅行で利用しました。 ノスタルジックな雰囲気で良かったです。子供が7ヶ月のため部屋食を探してましたが、まさにここは夕食/朝食とも部屋食プランがあり安心して過ごす事ができました。 またバストイレ付きの為、赤ちゃんのお風呂も安心できました。 料理も色とりどりの食材でボリュームもあり満足でした。 ロビーや廊下は昭和のノスタルジックさを味としているので、更に雰囲気を演出していけば個性が出ると思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食ともお部屋だし】期間限定〜お夕食&ご朝食とも安心の嬉しいお部屋だしプラン〜お飲み物付き

23
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルはお夕食はお部屋だしとなっておりますので、プライベートで気兼なくお時間をお過ごしいただけると思います。 その他の貴重なご意見をいただきまして、有難く今後に生かして参りたいと考えております。 大変ありがとうございました。
2023-05-21
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|4 件のクチコミ

このご時世なのでお部屋食が決め手でした。別のお部屋に食事を用意してくださっており、大変豪華で美味しいお食事で子どもたちも感動してくれました^ ^また、次の日は早朝カヤックに予約したので朝食をお弁当にしてくださり、晩のうちに届けて下さりありがたかったです!(別の宿では対応してくださず朝食なしになりました)館内は古くて少し怖かったのですが、女将さんの押し花の作品がたくさん飾られていて、それのおかげでだいぶ怖さが半減しました(笑)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

当館人気NO1プラン♪【1泊2食付】プライベート重視!お夕食お部屋だし

20
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
仕事仲間
2025年3月宿泊
英雄57
40代/男性|2 件のクチコミ

スタッフの方々の対応が 非常に良かったです。 夕食、朝食と非常に美味しかったです。 次回は家族で了解させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をいただきまして大変嬉しく思っております。 次回は是非ご家族で・・スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-07
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
マイケル0111
30代/女性|5 件のクチコミ

食事が美味しかったです。部屋食はゆっくりできてとても良かったですが。冬はホテルの廊下がとても寒い、部屋のトイレが狭かったくらいで、お風呂も悪くなくて個人的には十分でした。部屋にはユニットバスの洗面しかなくて、お風呂へむかうところに洗面所が用意されていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、今後改善の努力をして参りたいと考えております。 またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。
2025-01-24
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
凡人の才能
40代/男性|2 件のクチコミ

9月14日に宿泊しました。建物や内装はよく言うとビンテージって感じです。価格に対してとにかく食事がおいしくて、丁寧な仕事ぶりを感じました!ホテルの方もとても感じがよくて、周辺の様子なども教えていただいたりして とてもいい時間を過ごせました。お時間に余裕のあるかたなら周辺を散歩されても楽しめるロケーションです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様のご希望に、可能な限り対応して参りたいと考えておりますので、お気軽にお声をかけてください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-10-04
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
nottaku
40代/女性|3 件のクチコミ

親切な対応で2回目の利用です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】◆四季を感じる山水旬膳〜お夕食はお部屋出し〜

18
不適切なクチコミを報告する
返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。 リピートでご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-01-29
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
やよりん3240
40代/女性|1 件のクチコミ

わかりやすい場所にあり、おもてなしも良かったです。 お土産場が、もう少し充実するといいかなあて思いました。 お部屋だし夕飯、てきぱきされよかったのですが、メニューの品書きなどあると、リッチ感がでるのかなあて思いました。 部屋はよかったのですが、洗面所がお風呂と一緒で、スリッパがないのが微妙でした。 全体的にはよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】◆四季を感じる山水旬膳〜お夕食はお部屋出し〜

1
15
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3
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフはとてもフレンドリーで親切。こちらのお願いにも臨機応変に対応くださり感謝しています。 スタッフの数に対して施設が広いためか設備について設備について少し行き届いていない点が気になりました。 電灯の点らない洗面台、部屋の畳のへたり具合、一番残念だったのは風呂場のシャワーの出が悪いところと、お湯がなかなか出なかったところです。何カ所か試して見つけました。 スタッフの対応にリピートしようと思うのですが、設備を思い出して他の宿と比較してしまいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お二人様専用リーズナブルプラン【1泊2食付】8畳バストイレなし〜夕食はお部屋だし

1
13
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2018年11月宿泊
Alpine-J
50代/男性|47 件のクチコミ

食事やアメニティー等は問題なく、お安く宿泊でき満足しましたが、部屋の清掃をしているのかなと思わせる状況がありました。部屋に入りテーブルを見たところ、何かこびり付いており、濡れティッシュで拭いたところ、テーブルそのものが汚れているようで、真っ黒になりました。 この時期、久々に満室となったとお聞きしたので、どこからかテーブルを運びこんだのでしょうか? いずれにせよ、客が宿泊する部屋の清掃の確認はしてもらいたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】旬の恵みを味わう◆四季を感じる山水旬膳〜お夕食はお部屋出し〜

12
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4
レジャー
一人
2018年11月宿泊
rideroyaji
50代/男性|55 件のクチコミ

アメニティーについては一流メーカーのものが使用されていましたので大満足。ただ山中湖の周辺の立地ですが、お部屋から富士山が見られない点は残念でした。 といっても曇り空で富士山は顔出してくれませんでしたが。予約をした際にもう少し確認しておけばよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【特典付】期間限定◆秋を彩る紅葉と旬の恵みを味わう[1泊2食付き]

部屋タイプ

和室10畳
11
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1
レジャー
友達
2018年8月宿泊
麦子酥
30代/男性|2 件のクチコミ

高いの金額払って、富士山ビューの部屋選んだが、部屋にぜんぜん富士山が見えない!(富士山は森の向こうです、宿泊地から道路まで移動しないと見えない)。全館エアコンなし(予約画面で書いているって言われたが、記憶がない、確認不足は自分のミスです)!猛暑の日エアコンがないとさすがに部屋にとどまれない。網戸に穴ついてる、虫が部屋に入ってしまう。クレームしてたら、こっちの苦情ぜんぜん聞かない、「キャンセルしますか?宿泊代らないですよ」と言い返した。もうこんな時間で別のホテルに宿泊申し込むは手遅れ、泊まるしかない。食事またいいですがその料金にふさわしい程度。せっかく友達と一緒夏休みの旅行なのに台無しになった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】旬の恵みを味わう◆四季を感じる山水旬膳〜お夕食はお部屋出し〜

部屋タイプ

和室10畳
19
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4
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事が大変おいしかったです。 個人的には朝食時に温かいお茶以外に冷たい水もあればと思いました。 総合的に見て満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
19
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。 お水に関しましてはご遠慮なくお申し付けください、ご用意させていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-18
3
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お食事は大変おいしかったです。スタッフさんもご丁寧に対応してくださいました。 ただし、それ以外は微妙でした。特に家族風呂が狭く、床はなんでこの素材だろうと思うほどカサカサでした。 お食事がおいしかったのに残念でした…


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけますように、改善して参りたいと考えております。 貴重なご意見を有難うございました。
2025-01-24