楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

相鉄フレッサイン東京神田 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(98件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


相鉄フレッサイン東京神田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:98件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.24
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.52
  • 食事3.30
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

79件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 14:11:46

思ったよりずっと良いホテルで、嬉しかった。
駅からは、少しありますが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン東京神田 2020年02月24日 21:45:50

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン東京神田をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当館についてお褒めの言葉をありがとうございます。神田駅から当館までは徒歩で10分弱程かかり、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のお言葉に慢心することなく、更に高いレベルを目指し日々精進して参る所存でございます。

相鉄フレッサイン東京神田 フロント酒井

ご利用の宿泊プラン
【1月2月限定・室数限定】朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合4

pillowloさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

pillowloさん [60代/男性] 2020年02月19日 00:02:26

神田駅から少し歩くが国はならない距離だが、雨の夜だったので、目の前まで来ないとほてるが分からなかった。全体として、平均以上のレベルを保っているが、ことさら特徴もない。不満もない。安くなれば、また利用したいとは思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン東京神田 2020年02月21日 05:37:05

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り雨の日の夜ですと、足元の位置に看板はでておりますがホテルの場所が分かりづらく、お手数をお掛けし申し訳ございません。
ご宿泊に関しましてもお客様にまたお越し頂くため、ご意見を参考により良いサービスを提供できるよう精進していく所存でございます。

最後になりますが、お忙しいところ貴重なご意見を当ホテルまでお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
【1月2月限定・室数限定】朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 19:05:10

2/6当日予約しました。レディース のお部屋にしていただきありがとうございます。広いお部屋でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン東京神田 2020年02月08日 20:02:58

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルにはレディース優先シングルというお部屋がございまして、お部屋の空きがある際は、通常のシングルでご予約頂いているお客様のお部屋を無料でグレードアップさせていただいております。また、お部屋についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは全室に加湿機能付き空気清浄機を完備しておりますので、体調や季節に合わせて是非ご利用くださいませ。最後になりますが、お忙しいところ温かい口コミ投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント荻野

ご利用の宿泊プラン
☆お部屋おまかせプラン(食事なし)お日にち・室数限定☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 18:05:00

とても綺麗なホテルでした。
静かで寝心地もよく、楽しく旅行を満喫出来ました。
荷物の郵送をお願いした際に快く引き受けて下さり、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン東京神田 2020年01月29日 19:39:31

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行が充実したものとなったようで、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは利便性と快適な居住空間を兼ねそろえた客室をコンセプトとしており、ご宿泊のお客様皆様がゆっくりとお寛ぎいただけるよう工夫をさせていただいております。
現在お荷物の配送につきましては、基本的に着払いのみお受けしておりますが、徒歩1分圏内にクロネコヤマトさんの営業所もございますので、そちらのご案内も可能となっております。
最後になりますが、お忙しい中、私共のホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田フロント 川井

ご利用の宿泊プラン
☆3連泊プラン☆ ~連泊割引き~(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 17:22:40

急遽の宿泊でしたが非常に綺麗で良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年12月23日 23:46:07

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝読致しました。
急遽のご宿泊でもフロントでお選びいただく男性・女性向け基礎化粧品をはじめ、基本的なアメニティ類はホテルにてご用意がございます。
当日にご予約された方でも安心してお泊りいただけます。
近隣には徒歩2分程度の場所にコンビニエンスストアもありますので、ビジネスでも観光でも便利な立地となっています。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 神羽

ご利用の宿泊プラン
☆お部屋おまかせプラン(食事なし)お日にち・室数限定☆
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 18:30:05

2回目の宿泊でした。
前回同様、サービスもよく
フロントの方も丁寧で
気持ちよく過ごせました。
また、機会があったら
利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年12月03日 14:56:21

いつも相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスが提供できるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 神羽

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 15:40:51

ecoプランで清掃が無いのは当然ですが、タオル交換が無いというのは他のホテルではなかったです。タオルはまあ2日間使っても大丈夫なのですが、歯ブラシの歯磨き粉が切れそうになりました。さすがにこの辺はセルフサービスで補充できるようにしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年11月21日 17:02:50

この度は数多くある宿泊施設の中で、相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、ECOプランは通常の宿泊代より¥1000お安くなっているプランの為、タオル・アメニティ交換・清掃は控えさせて頂いております。この度頂いたご意見を今後のプラン内容改善の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を当ホテルへお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント:矢島

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし】☆連泊ECO割引プラン☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 17:10:43

少し部屋の狭さを感じましたが、ベットが気持ちよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年11月19日 11:36:26

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、私共のホテルに貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは立地上、コンパクトな構造となってはおりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できますよう一層工夫してまいります。
今後も、お客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン東京神田 フロント 洪

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 13:47:42

立地条件が最高!! そしてベッドが広い!! スタッフの皆さんも親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年11月09日 15:44:47

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの近隣には複数の駅や路線があり、アクセスがとても便利な点で、多くのお客様よりご好評を頂いております。また、この度ご利用いただいたお部屋はモデレートダブルで横幅160cmのクイーンサイズベッドが1台入っております。ゆっくりとお休み頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も、ごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。
最後になりますが、お忙しいところ私共のホテルへ貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 矢島

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 14:24:48

神田駅からは近いのですが
場所がわかりづらかったです。
看板など、もう少し大きく
したらと思いました。
フロント、部屋、設備は
申し分ないです。
新しく気持ちよく過ごせました。
また、来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年11月04日 15:49:52

この度は数多くある宿泊施設の中で相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様より看板に関してのお声をいただいてはおりますが、区の条例により建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。小さな看板ではありますが、入口付近に看板を設置しております。そちらを頼りにお越しいただくか、当ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
また、「新しく気持ちよく過ごせました。」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適でごゆっくりお寛ぎ頂けるお部屋をご提供できますよう、より一層精進してまいります。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 矢島

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 17:42:50

出張で初めて利用しました。
夜遅くなるとホテル周辺が暗いので、目印があると良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年11月02日 22:37:41

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
多くのお客様よりお声をいただいてはおりますが、区の条例で建物側面や現状より大きな看板が設置できず、私共としても大変心苦しく思います。
小さくはありますがスタンド看板を入口に付近に設置していますのでそちらを頼りにお越しいただくか、ホテルまでご連絡をいただけますと幸いです。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

フロント 神羽

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】連泊割引~2泊以上でお得!☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 19:22:36

部屋の掃除が全然出来きてませんでした。
ベッドカバーに髪の毛が10本近く入り込んで、浴室のコップの横や浴槽の隅に髪の毛の束、気持ち悪くてフロントで掃除機を借りましたが、明確な謝罪もありませんでした。
シーツにも髪の毛があり、気持ち悪くて結局、改めてフロントでシーツ交換と浴室の掃除を依頼しました。
その間、外出して戻ったところシーツは交換されてましたが、浴室の髪の毛はそのままでした。ホテルでこんな思いをしたのは初めてです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年10月20日 21:29:51

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
清掃で不備があり、お客様を不快な思いにさせてしまい、心苦しく思います。そればかりか、お客様のお手を煩わせてしまい、お詫び申し上げます。
また入室したスタッフが状態確認が不足しており適切に清掃を行うことができておりませんでした。該当スタッフをはじめ、ホテルスタッフ全体で共有し、お泊りいただく方のお気持ちに寄り添えるよう指導を致しました。
近隣の数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適にお過ごしいただくことができず、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように今一度チェック体制を見直し、またフロントスタッフの教育にも再度注力していく所存でございます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけることを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げています。

相鉄フレッサイン東京神田 神羽

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【レディース優先シングル(女性に嬉しいアメニティをご用意)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 23:24:16

ビジネスホテルの中では、部屋は広いほうだと思います。ゆったりできました。ベッドも快適で、ぐっすり眠ることができました。お盆の時期だったからか、コスパも抜群でとても満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年09月03日 18:05:00

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に、満足いただけたご様子で、従業員一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは利便性と快適な居住空間を兼ねそろえた客室をコンセプトとしており、東京という立地もあり狭いお部屋ではありますが
ご宿泊のお客様皆様がゆっくりとお寛ぎいただけるよう工夫をさせていただいております。
今回頂いたお言葉に甘んずることなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 川井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・8月9月限定】ご朝食無料プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル】

総合4

でぶいやさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

でぶいやさん [50代/男性] 2019年08月27日 16:03:06

以前利用したときに朝食について苦言を呈しました。
今回もビジネスで利用しましたが、朝食スタイルが『和or洋』の選択性からビュッフェタイプに変更になっていて、問題が解消されていました。
副食の数はもう少しあれば・・と思いますが900円なので相応といったところです。
ただ食材がの補給タイミングが悪いのが課題です。このような朝食スタイルへの対応に慣れていないのが原因かと思いますが、補給が遅れることはサービスレベルの低下と混雑につながります。これは改善願いたいと思います。
あと多くのビジネスホテルが採用しているコーヒーの持ち帰りを可能にしていただけたらと思います。
とにかく朝食が改善されたのはすばらしいことです。しばらくリピートで利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月31日 20:07:03

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、問題が解消されていたとのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
品数や補給タイミングに関しましては、頂いたご意見を参考に、
お客様が更に満足して頂ける内容をご提供できるよう努めて参ります。
コーヒーの持ち帰りですが、今現在フロント横のフリーアメニティにございますインスタントコーヒーのみ
お持ち帰り可能になっております。
よろしければご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 川井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】嬉しいポイントUPプラン!!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 14:36:38

駅からも近く、室内もとてもキレイで、連泊中書いt系に過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月29日 05:45:36

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、神田駅からは5分ほどの位置にあり、ホテル周辺には新日本橋駅や小伝馬町駅など、複数駅・複数路線が近くにあり、ビジネスや観光等様々な用途にご利用いただけるかと存じます。
お部屋に関しましても、快適にお過ごしいただけようで大変嬉しく存じます。
これからも清潔にするように努め、お客様に次回もご宿泊していただけるように精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン東京神田
フロント 伊波

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし】☆連泊ECO割引プラン☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 11:50:11

東京駅にアクセスしやすい、駅から近いとうことで利用させていただきました。まず駅から結構歩きます。4分というのはないです。
部屋は綺麗でしたがとにかく狭かったです。スーツケースを広げると歩く場所もありません。トイレに行くのも一苦労でした。非常の時も困ると思いました。
そしてエアコンの音がうるさくてゆっくり眠れませんでした。
アメニティは前のひとが使用したであろう封のあいた歯ブラシが用意してありました。これはあり得ないことだと大変不快に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月27日 00:42:17

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただきありがとうございます。
駅からの道のりではご不便をおかけして申し訳ありません。
また、客室につきましてもゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
駅から徒歩圏内のビジネスホテルということもあり、コンパクトな構造となっています。ベッド2台でのお部屋ですと、ご予約いただいたハリウッドツインのみのご用意となっています。すぐに改善とはいかない部分ではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように模索してまいります。
エアコンの音につきましても、施設担当者が対応致しました。本来ですと、ゆっくりとお寛ぎいただく空間となる客室でこのようなことが起こってしまい、大変申し訳ございません。
歯ブラシにつきましても清掃責任者に共有し、再度清掃手順を見直すように指導致しました。二度と不備を発生させないように再度教育を徹底して行います。

ご家族とのレジャーでのご利用に水を差すようなことになってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
私共の勝手ではございますが、また東京にお越しになる際は是非相鉄フレッサイン東京神田を
選択肢のひとつとして考えて頂けますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回ご宿泊を頂けます際は、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同精進して参ります。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 神羽

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 21:56:26

秋葉原で翌日朝から会議なので2度目の宿泊です。秋葉原に便利良く、設備も新しいのでリピです。前回朝食付きにしましたが、あまりに残念な代物でしたので今回は素泊りとしましたがどうも朝食がリニューアルされた様なことがエレベーター内に掲示されてました。次回は様子見ながら朝食付きにするか考えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月17日 15:00:53

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

今年7月に朝食のリニューアルを行い、全メニューがバイキング方式となりました。
またの機会がございましたら、是非お召し上がりください。

相鉄フレッサイン東京神田 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】嬉しいポイントUPプラン!!《素泊り》
ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 18:05:35

概ね満足だったのですが荷物を送るのに元払い伝票は置いてない、と言われたのにちょっとびっくり。フレッサインは結構利用していて系列のホテルでは毎回元払い伝票で対応して頂いていて、今までそんなことはなかったのでそこだけがちょっと不満というかびっくりでした。そこまでは手が回らないと言うことなのでしょうか。あとチェックインして部屋に入ったらむせ返るような暑さで…まあでもこれは季節柄仕方ないことかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月14日 14:29:33

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
元払いの取り扱いがない件に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館では過去の利用状況を鑑みて、元払い伝票のお取り扱いをしていません。徒歩1分圏内にクロネコヤマトの営業所がございますので、そちらをご案内しております。本来であればご提案すべきところ、ご案内が不足して申し訳ございません。
また、お部屋の暑さについてもご不快な思いにさせてしまい心苦しく思います。
せめてお客様がチェックイン後に快適にお過ごしいただけるよう、日々エアコン設備に不具合がないかチェックを行っております。カーテンを閉める等できる限り暑さ対策は行っていますが、行き届かない点がありましたことお詫び申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中当館へご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京神田
神羽

総合4

娘に頼まれてさんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

娘に頼まれてさん [50代/男性] 2019年08月09日 17:54:44

駅近く便利です。朝食カレーがうまい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月10日 19:52:51

この度は相鉄フレッサイン東京神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り駅が近く、JR神田駅南口より徒歩4分、東京メトロ銀座線神田駅1番出口より徒歩5分等徒歩圏内の駅が5か所ございます。ビジネスはもちろん観光にも利便性が高い場所にあります。
また、朝食のカレーがお気に召されたようで嬉しく拝読致しました。7月にメニューを新しくしたばかりです。今まで以上にお客様にご満足いただけるように常に気を配っていく所存でございます。
最後になりましたがお忙しい中、当館へご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げています。

相鉄フレッサイン東京神田
フロント 神羽

ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京神田 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 13:54:27

とてもきれいなホテルでした。立地もよく、また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
相鉄フレッサイン東京神田 2019年08月09日 07:11:20

この度は相鉄フレッサイン東京神田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもご宿泊していただきます全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東京神田 
フロント 伊波

ご利用のお部屋
【モデレートシングル】

79件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ