この度は、数ある中からホテルビスタ金沢をお選びくだり、誠にありがとうございます。

またご多用の中、沢山のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

沢山のお喜びのご感想に安堵いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃面では、ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと協議し、今後の再発防止に努めて参ります。

大浴場はじめ、館内の設備やお部屋へのお褒めのご感想には、大変うれしく日々のモチベーションアップにつながります。

今後ともお客様にご愛顧いただける様、サービス向上に努めてまいります。

また金沢へお越しの機会がありましたら、お戻りいただけましたら幸いです。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタ金沢をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

また、毎度クチコミ投稿にお時間割いて頂き、心よりうれしく存じます。重ねてお礼申し上げます。

立地環境やスタッフへのお褒めのご感想は、モチベーションアップにつながり、今後のエネルギーになっております。更なるサービスの向上や、接客マナーの向上に替えさせていただけますと幸いに存じます。

お客様の次回のお戻りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なお時間を誠にありがとうございました。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、早々にご感想もお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

乗車券付きプランでのご予約は人気のプランとなっております。
今シーズンは雪も少なく、お天気に恵まれておりますので、冬の期間でもバスでのご移動をスムーズにしていただけたこととお察しいたします。

お得にご活用頂けた様子にうれしく感じております。

次回、またお越しの際は、公式サイトからのご予約でお得なプランもございますので、ぜひご検討くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、クチコミ投稿にもお時間割いて頂き、お礼申し上げます。

大浴場への満足というご感想大変ありがたく存じます。
シルキーの絹のように細かな泡に包まれて、ゆったりと体をほぐしてくれるので、ご旅行の疲れもお取りいただけたかと存じます。

しかし、駅からのご移動はご不便を感じるお客様もいらっしゃいますので、心苦しく感じております。
反面、繁華街からは離れていますので、夜間は静かにお休みいただけるとのお声も頂戴したりと様々なご感想がありますが、貴重なご意見に心より感謝申し上げます。

今後もお客様によりご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミへのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では大変ご満足頂けた様子が拝察でき、大変嬉しく存じます。

他の宿泊施設様で様々なサービスを展開されている中、当館ではあまり特徴的なサービスを提供できていない状況ではございますが、その分ゆったりと、心休まる滞在を皆様に体験して頂くべく、日々お部屋や共用部の美化、サービスレベルの向上等に取り組んでおります。

大浴場では、国内でもあまり採用例の無いシルキーバスの採用や、金沢らしい調度品の設置等を通して、ご滞在のお客様皆様に喜んで頂けるホテルを今後も実現して参ります。

どうぞ今後も、金沢にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
改めて、今回は当館のご利用ありがとうございました。

肌寒い季節となります。どうぞお身体ご自愛くださいませ。

次回お越しの際は、せひ大浴場でゆったりとお過ごしいただけますと幸いに存じます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選び頂き、誠にありがとうございました。

また、率直なご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

まずはじめに、ご返信にお時間頂戴してしまい大変申し訳ございません。

また、せっかく当館をお選びいただいているにも関わらず、数々ご不快な思いをさせる結果となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。


清掃に関しましては、お客様へのご案内不足が招いた結果と推測されます。
また、駐車場対応につきましては、お客様のお車を大切にお預かりする様、今一度研修の見直しを進めてまいります。
お客様のありがたい愛のあるご指摘が、当館のスタッフのマナー向上につながります。真摯に受け止め、反省と感謝の思いしかございません。

数年の有難い様子見期間で、スタッフの意識が高まり、喜ばれるサービスの提供ができる成長になれば有難く存じます。

改めて、あたたかいメッセージに感謝申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタをご愛顧頂きありがとうございます。
今回は、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、重ねて感謝申し上げます。


ご滞在時間は、ご旅行中のほんの短いお時間ではございますが、ご満足とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。

水回りが3点独立しているホテルは少なく、当館のイチオシポイントでございます。お客様からは、清潔感があり、身支度がしやすいとご好評いただいております。

また、次回のご利用時にもご満足頂ける様、清掃・接客・サービスの向上に努めて参ります。

毎度ご多用中にも関わらず、貴重なご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもホテルビスタ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、他県ビスタグループへも足をお運び下さり、心より御礼申し上げます。

先日は、貴重品のお忘れ物でもありましたので、早くにお手元に戻させて頂けたことスタッフ一同安堵致しました。

チェックインの際に、お客様の個人情報のご記入を頂いておりますが、最近ではご不便に感じられる方も多くいらっしゃいます。しかしながら、ご旅行中のお忘れ物も多くございますので、今回のような出来事がありますと、今一度そのような煩わしさも大切なことなのではと、再認識させて頂きました。

お客様から頂戴するこのようなご投稿が、またホテルビスタのご評価につながっていくことと存じます。

お時間割いてのメッセージに大変恐縮しておりますが、スタッフ一同心温まる思いにさせて頂きましたこと感謝申し上げます。

また次回お客様にお会いできますのを楽しみにお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、ご多用の中お時間割いてのご投稿まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

早速次回のご予約もお手続き頂き、ご満足のお声と共に、二重の喜びを感じております。

次回ご来館の際は、雪の為お足元が悪い事も予想されます。
どうぞ防寒対策とご移動にはくれぐれもお気を付けてお越し下さいませ。

お客様のお戻りを心よりお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

また大好きになって頂き、大変うれしく存じます。

いつ遠方よりお越し下さり、長時間のご移動お疲れさまでございます。

また次回、お会いできますのを楽しみにお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様がお久しぶりにお戻りくださいましたのに、ご期待に添えないことが多くあり、大変心苦しく、申し訳なく存じます。

心より深くお詫び申し上げます。

沢山のご経験の中での貴重なご感想に感謝申し上げます。お部屋の詳細に関しましては、後日調査させて頂き、表記等の変更等努めて参ります。

館内のご案内に関しましても、スタッフのご案内不足により、ご不便ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。アメニティバーにつきましては、前回のご宿泊時にはないシステムに変更となっておりましたので、ご案内すべきことでしたのに、当該スタッフの方でリピーター様ということで割愛してしまったようでございます。大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食会場での対応についても、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報共有し、食器類の管理につきまして早急に改善できますよう努めて参ります。

このような失態でご不便お掛けしたにも関わらす、館内の清潔感や大浴場等、館内設備や立地環境にお褒めのご感想を頂き、大変ありがたく存じます。

沢山の貴重なお時間を頂戴し、またこのようなご感想を頂くことになり、重ねて感謝とお詫びを申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では非常に充実した時間をお過ごし頂けた様で、スタッフとして大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お部屋につきましては、観光でお越しのお客様にもゆったりとご利用頂ける様、広めのお部屋配置にてご用意しております。また、お部屋の清掃についても力を入れている部分でございますので、全体を通してご満足頂けた様で安心致しました。
また、大浴場では多くのお客様からのご要望にお応えし、様々なアメニティ、スキンケア用品をご準備致しました。浴槽に採用している超微細発泡発生装置「シルキーバス」は国内でも採用例の少ない珍しい機構であり、リラックス効果や血行促進効果が期待できます。旅の疲れをゆっくりと癒して頂き、翌日の観光もお楽しみになられた様でしたら幸いです。

改めて、この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
寒い季節となりましたので、どうかお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊いただきましてありがとうございました。

またご投稿にお喜びのお声を載せていただき、ありがとうございます。

大浴場や館内設備へのお褒めのご感想を目にし、モチベーションもアップし、今後もサービス向上につなげていきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速お喜びのお声を聴かせて頂き、大変うれしく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

ご滞在時間は短くございますが、お部屋でのお時間、ご朝食にもお喜び頂けましたこと、心よりうれしく安堵致しました。

金沢らしいメニューもご賞味いただき、感動のご感想をありがとうございます。

また金沢へお越しの機会がありましたら、当館をお選びいただけましたらうれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

せっかく数ある中より、当館をお選び頂いたのに、清掃面、フロントスタッッフの対応によりご満足いただけなかったこと、真摯に受け止め反省し、今後のサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、館内の新しさ、また当該以外のスタッフにおきまして感じが良かったとお褒め頂き感謝申し上げます。

お客様の貴重なご意見により、たくさんの反省をさせて頂きましたこと心よりお礼申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度はホテルビスタ金沢へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そしてご多用の中、このようなお喜びのご感想までお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

駅からのご移動もご不便なくご到着頂き安堵致しました。
ご滞在中もお夕食等は金沢駅までのご移動もおありだったかと存じますが快適にお過ごしいただけました事うれしく存じます。

また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのご感想に大変ありがたい気持ちでいっぱいです。また今後のモチベーションアップにもなりますし、さらにレベルアップできますよう糧とさせて頂きます。

繁忙期の合間にお客様のあたたかいご感想を拝読し、ほっと心うれしいひとときになりました。
ありがとうございます。

どうぞまた金沢へお越しの際は、当館にお寄り頂けましたら有難く存じます。
スタッフ一同またお客様にお会いできますのを楽しみにしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅からのご移動をスムーズに感じて頂けたようで安堵致しました。

お客様からのこのようなご感想は、これから当館の利用をご検討中のお客様にとりましても、とても参考になられていると存じます。
ご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、数ある中から当館をお選びいただきましたのに、ご宿泊当日はスタッフとのやり取りにご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当該スタッフに変わり、心よりお詫び申し上げます。

該当されると思われますスタッフ含め、情報共有し、状況・原因等追究し、今後はお客様にご不快な思いをさせる事の無いよう、指導に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、ホテルビスタ金沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてこのようなお褒めのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

金沢へのご旅行は珍しいとのことですが、数ある中よりホテルビスタ金沢をお選びくださり、またリピートしたいと感じていただけましたことは大変ありがたい事と感じております。

立地環境は、様々なご意見を頂きますが、コンビニエンスストアが近くにあり、駅までの距離もご家族やご友人とおしゃべりしながら歩かれると案外お近くに感じて頂けるようでございます。少しご不便感じるお客様もいらっしゃいますが、次回ご利用の際はタクシーのご予約も可能ですので、フロントスタッフにご依頼くださいませ。駅まででも快く受けて下さるドライバー様が多くいらっしゃいます。

大浴場では、シルキーバスはご体感頂けましたでしょうか?マイクロバブル（小さな気泡）を発生させたお風呂で、小さな泡がプチプチと弾けることにより、マイナスイオンによるリラクゼーション効果や、血行促進の効果があると言われていますので、ご旅行中のお疲れも癒して頂けましたら幸いに存じます。

ぜひまた金沢へお越しの際は、当館をご利用頂きます様、スタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタ金沢
フロントデスク

この度は、たくさんの中から、ホテルビスタ金沢をお選び下さり誠にありがとうございました。

しかしながら、入室早々引き戸の清掃が行き届いておらず、小さなお子様もいらっしゃいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃スタッフ、フロントスタッフと情報共有し、お子様でも快適にお過ごし頂ける様、細かな部分まで目配り、清掃させていただきます。

貴重なご意見と共に、率直なご感想を投稿頂き、大変ありがたく存じます。今後のサービス向上、スタッフの清掃意識アップにつなげていきます。

また、このような残念な一面もありながら、他の部分の清掃具合や、朝食内容、そしてスタッフの接客に至るまで、たくさんのお褒めのご感想も頂戴し、スタッフの気持ちも和ませて頂き、温かいお心遣いに感謝申し上げます。

ご家族円満の楽しまれている笑みが目に浮かぶようでございます。

次回ご宿泊の機会を頂けるなら、お客様のお戻りやお子様の成長に出会えますこと願っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルビスタ金沢
フロントデスク