この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間をいただきましてご投稿を頂きましてありがとうございます。

しかしながらご利用の際、男女別浴場に関して大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の男女別浴場は3～4名様程が入ることのできるような広さになっておりまして、少し手狭になってします事がございます。
少しでも多くの方にご利用いただけますよう工夫して参ります。
また、異臭があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後そのようなことが無いよう浴室の清掃、巡回にさらに尽力してまいります。

今回いただきましたご意見をもとにお客様に満足いただけるホテルであれますよう努力して参ります。
この度は、申し訳ございませんでした。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント　杉浦

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の立地と朝食会場に関しまして、お褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
幸いなことに多くのお客様より立地面では、ご好評をいただいております。

また浜松でのご旅行は、ご堪能いただけましたでしょうか。
古い歴史があり、音楽の都ともいわれてる浜松市に
少しでも多く、魅力に感じていただければ嬉しく存じます。

しかしながら、客室のトイレに清掃不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
折角当館をお選びいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

衛生管理は徹底して行い、お客様には安心してご利用いただけるようスタッフ間でも改めて気を付けて参りたいと存じます。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント　白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食サービス・従業員の対応・客室・ウェルカムドリンクサービスにご満足いただけた様子をお見えすることができまして大変嬉しく存じます。

数あるホテルの中より当館をお選びいただいた上に、このような嬉しい言葉はスタッフ共の励みでございます。
今後ともサービス向上に努めて、精進して参りたいと存じます。

しかしながら、男女別浴場が狭く、窮屈な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。

また利用したいとのお言葉、スタッフにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
またお会いできますことを心待ちにしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をいただいて、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。

当館の男女別浴場が狭く、窮屈な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
3名様～4名様ほど入れるようなコンパクトな浴場となります。

男女別浴場を目的にご宿泊されるお客様が多々ありますが、狭いが故に大混雑してしまうのが現状の課題でございます。

なるべく気持ちよくご利用いただけるよう、少しずつ改善できるよう努めて参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より折角当館をお選びいただいてにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしましましたこと深くお詫び申し上げます。


今回いただいたご意見を参考に、少しでも改善できるよう努めさせていただきます。



またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同喜ばしく思っております。
当ホテルはJR浜松駅より徒歩一分程度のところにございまして、公共交通機関をご利用のお客様に大変好評を頂いております。
街中へお出かけいただくには大変よろしいかと思いますので、またお近くへお越しの際は是非ご利用ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：杉浦

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂き誠に誠にありがとうございます。
浴場につきまして窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
限られたスペースの中、よりご利用しやすい方法について模索して参ります。
お部屋のユニットバスをご利用の場合はフロント正面のアメニティバイキングに入浴剤のご用意もございますのでご自由にお取り下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅前のビジネスホテルというこで、提携先の駐車場が少し離れておりましたこと、お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。駅前で一番駐車台数の多い場所であり、屋内駐車場であることから安心なのですが、お客様に多少の不便をおかけしてしまったかと存じます。
また他の点で何かご不便なことはございましたでしょうか。良い面悪い面あわせまして、お客様のご意見をお聞かせ願えればありがたいですし、お客様が少しでも快適に過ごされていれば幸いかと思います。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまうご宿泊となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応、サービス、清掃の不備、設備等、改めて問題点を見直し、今後お客様にいかに快適な滞在をご提供できるかをスタッフ全員で考え、意見を出し合い、改善に向けて努めていく所存でございます。

当館へのご意見、貴重なお時間割いていただき誠にありがとうございました。

フロント 藤本

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと感謝申し上げます。

まず初めに当館の朝食サービスに関しまして、お客様のお口にあったようで大変嬉しく存じます。

当館の無料朝食サービスは、和洋折衷のバイキング形式となっておりまして、季節に因んだメニューをご提供している日もございます。
ひとつの例としましては、サラダのドレッシングを浜松で有名なみかんドレッシングを用意してる時期もございます。

しかしながら、席が少なくご迷惑をお掛けしておりますこと誠に申し訳ございません。
建物の構造上難しい課題でございますが、大切な朝のお時間に、お愉しみいただけれるようなサービスができるよう工夫して参りたいと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館はJR浜松駅より徒歩3分ほどの距離にございます。
駅から近いこともあり、ホテル周辺には様々な飲食店やコンビニエンスストアなどございますので、嬉しいことに多くのお客様より大変利便性が高いとご好評をいただいております。


もし近くの商業施設や飲食店等、気になるところがございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
お客様に寄り添ったご案内ができるかと存じます。


またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましてご満足を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待にお答え出来るようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。

お客様にさらにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

この度は、くれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
当館は駅からのアクセスがよく、公共交通機関でお越しいただく際は非常に利便性が高いかと思います。
また浜松へお越しの際は、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：杉浦

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浜松にお見えになった際の定宿として選んでいただけるとは、大変光栄でございます。
当館のサウナは小さいため、稀に長くご利用される方がおりますと、他のお客様に大変ご迷惑をおかけすることとなります。当方も重々承知してはおりますが、細かく確認出来ない為、そういった場合フロントにひと声お声掛けくださいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたいかと思います。
また何か気になることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：高林

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度での御宿泊ではハッピアワーをご利用されませんでしたが、またのご機会の際にはぜひご利用下さいませ。
ただし、ご利用時間が18：00～20：00までと限られておりますのでご承知下さいませ。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿より当館1階に完備してる男女別浴場の温度設定に不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお身体にご負担を掛けてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

そして当館のフロントスタッフが仕事に向き合っておりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフとして、このような思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じます。

今回いただいたお客様からのご意見・ご感想を、スタッフ間で共有し、同様なことがないようにいたします。

このようなことがございましたが、どうかこれに懲りずお客様にまたお会いできることを祈っております。


くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間割いて、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の客室内の広さに関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様がご宿泊いただいた部屋タイプは、スタンダードツインルームで一番広いお部屋となります。
お客様にとっておくつろぎいただけたようでスタッフ一同、
安堵いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるようなサービスを心掛けて参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：谷口

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を当館の感想に割いていただき改めてお礼を申し上げます。
お風呂及びサウナに関しましては、エリアが狭いため十分な施設が整っておらず心苦しい限りでございます。
その他、お部屋の居心地はいかがでしたでしょうか。朝食はお客様のお口に合っていましたら幸いでございます。
また浜松にお越しの際には、当館を思い出した頂けれるようサービスを心掛けて参りますので是非
またご利用くださいますようお願い申し上げます。

フロント：高林