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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.30
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.10
  • 食事3.79
宿泊年月
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89件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 14:14:50

スタッフの対応や部屋の清潔感、チェックインやチェックアウトのシステムについては概ね問題なかったです。
ただ以下の4点は気になりました。
・刺青のアジア系観光客が大浴場に入っていた(禁止されているのに)
・未使用のベッドに縮毛がついていた
・大浴場のドライヤーが1個壊れていた
・Wi-Fiが弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年10月30日 02:43:11

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の一方でご不快な思いやご不便をおかけし申し訳ございません。
刺青についてはフロントでお渡ししているタトゥーシールで隠れる場合のみ大浴場利用可能と案内しております。チェックイン時に案内用紙をお渡ししておりますが、より一層徹底して参ります。
ベッドの縮毛についても大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有とスタッフでの客室チェックも強化し再発防止に努めて参ります。
設備面については早急な対応は難しいですが、より快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 15:58:38

東京レガシーハーフマラソンで利用しました。最寄り駅から都営大江戸線で国立競技場前駅まで乗り換えなしで大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年10月23日 01:02:09

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きましてありがとうございます。またお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わり大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、西新宿五丁目駅から国立競技場駅まで乗り換えなしでご利用いただけます。また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 11:20:49

疲れが吹っ飛ぶくらいぐっすり眠れました。やっぱりAPAホテルは心地いいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年10月20日 15:32:26

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊いただきありがとうございます。またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のご滞在中、満足してご利用いただけた様子が伝わり大変嬉しく存じます。今後も満足してご利用いただけますよう施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。
また近くに起こしの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合5

hanjiさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

hanjiさん [60代/男性] 2024年10月09日 13:58:41

何よりも立地場所が良いです。その上、足を伸ばせる大浴場があるので、仕事の疲れが取れるような気がします。部屋で大浴場の込み具合がわかるので、すいてる時間を狙ってゆっくりつかることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年10月09日 14:56:47

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わり大変嬉しく存じます。
今後も満足してご利用頂けます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合5

ago7069さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

ago7069さん [40代/女性] 2024年09月07日 11:50:04

駐車場があり雨でも濡れずにすみました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年09月07日 21:18:02

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館には大浴場やプールのご用意がございます。
また客室内のテレビは200タイトル以上の映画やドラマを無料で視聴することが可能な為、雨の日でも館内で楽しむことが可能です。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 16:12:49

駅前なのでとにかく楽ですね。
部屋は必要最低限ですが
清掃も行き渡っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年09月03日 16:14:39

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わり大変嬉しく存じます。
今後も満足してご利用頂けます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

あんぱんかあさんさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

あんぱんかあさんさん [50代/女性] 2024年08月28日 21:34:17

地下鉄の駅から近いのは大変便利。ただ、シングルの部屋。トイレとお風呂が一緒なのは納得済みだが、トイレがほぼ壁にくっついており、ペーパーを取る時、壁に手が当たる。小柄な私でさえそうなので、大柄な方は非常に窮屈ではないだろうか。トイレは、個人の見解なので、一応参考までに。温泉は、混み具合なども分かり、人数の少ない時間に使用できてよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月29日 12:38:54

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を頂戴することができ、嬉しく存じます。お客様のご意見は今後のホテル運営に向け、取り入れさせていただきます。お時間を割いての口コミのご投稿、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 01:10:59

ビジネスで使いやすく今回も利用させていただきました。
まぁ、利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月22日 14:02:49

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、満足いただけたようで嬉しい大変嬉しく存じます。今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 21:13:02

とにかく布団と枕が気持ち良くてぐっすり眠れました。
お風呂も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月22日 00:51:44

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン】

総合5

かずん9648さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

かずん9648さん [40代/男性] 2024年08月21日 16:14:37

出張で久々に利用させて頂きました。
ゴージャスなエントランスで特別感を味わう事が出来ます。
チェックインの際の女性のフロントスタッフの方の愛想が悪く、少し残念でした。
朝食は様々な種類があり、どれも美味しく頂きました。
女性のホールスタッフの方がキビキビ動かれていて、朝から気持ちが良かったです。
また機会ありましたら、こちらにお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月21日 16:40:57

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、満足してご利用頂けた様子が伝わり大変嬉しく存じます。しかしながらスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も満足してご利用頂けます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 23:01:31

枕が二つ、空気清浄機等、部屋の設備やアメニティは他のホテルに勝り満足だが、床に剥がれた付け爪やゴミが落ちていたなど部屋が汚なかったのがマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月20日 04:20:42

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。室内設備に関しましてご満足頂けたようで大変光栄でございます。しかしながら清掃面に関しましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後はより一層清掃を徹底するとともに管理体制の強化に努めて参ります。お客様の貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

es1-さんちゃさんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

es1-さんちゃさん [50代/女性] 2024年08月17日 22:55:59

大浴場がとても良かったです。VODが無料なのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月18日 06:16:27

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 16:36:57

お盆真っ最中の土日に宿泊させていただきました。多種多様な国の方々、観光の日本の方々で雰囲気は、さながら海外の装いでした!ですが、皆さん、騒ぎ立てることもなく、冷静に落ち着いた雰囲気で、夜も静かにゆったりできました!お風呂はとても綺麗です!内風呂の湯温が熱過ぎですが。。。。。また、利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月14日 02:11:17

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご意見を頂戴することができ、嬉しい限りでございます。温度に関しまして、見直しを図って参ります。お時間を割いての口コミのご投稿、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 16:56:49

西新宿5丁目駅A2出口の目の前にあり、コンビニも2件!
大浴場は3種類のお風呂があり気持ち良い!
疲れてホテルに帰ってきたため、この立地の良さとお風呂にかなり助けられました。

朝ごはんのバイキングも、急遽利用しましたが、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月12日 01:24:06

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 23:03:11

部屋も比較的広く、大浴場もあって良かったです。
大浴場ですが、入るときはルームキーが必要なのに出るときは不要なので、うっかりロッカーに置き忘れて出てしまって部屋に戻れませんでした…まあ、私の不注意ですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月07日 06:52:38

この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらこの度は大浴場のご利用に関しまして、ご説明が至らずお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ルームキーを部屋内や大浴場内にお忘れになられた場合、フロントでの再発行も可能でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 07:28:30

8月5日に出張で宿泊しました。
西新宿五丁目駅から近く、ホテルまでの道にドラッグストアもあり便利でした。
部屋の設備についても清潔で良かったです。
暑がりのため、エアコンの効きが良かったのも助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年08月07日 06:55:30

この度は、アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は最寄り駅である西新宿五丁目駅から徒歩1分の場所にございます。
また大浴場やプールの併設もございます。
大浴場に関しましてはご宿泊者様は無料でご利用頂けますのでお時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 前川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 08:35:51

楽天ポイントを使用したかったので楽天トラベルで予約しましたが、アパホテルアプリとの宿泊履歴連携の仕方を受付の方が親切に教えていただきました。
知らなかったのでとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年07月24日 15:49:56

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉が私共の励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月21日 23:29:31

部屋は狭いですが一泊だけ泊まるには良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年07月22日 01:43:24

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 13:33:26

1秒チェックインがうまくできなかった(エラーになって余計に手間が生じた)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年07月17日 15:58:07

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉へご宿泊頂きありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のチェックインの際、1秒チェックインに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。もしお困りの際にはフロントスタッフへお声がけ頂けましたら対応させていただきます。
今後も満足してご利用頂けます様施設設備の管理やサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 18:19:31

スポーツ観戦のために利用しました。清潔感もあり、大浴場があることが素敵です。
ただ、
①子どもと2人で宿泊だったにもかかわらず、アメニティが1人分しかなかった
②大浴場で利用するためのハンドタオルがなかったこと
が、マイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉 2024年07月15日 16:16:20

この度はアパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。再発防止・改善に取り組んでいく所存でございます。お時間を割いての口コミのご投稿、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】期間限定・室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

89件中 1~20件表示

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