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ふふ 熱海 よくある質問

ふふ 熱海

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    コロナをきっかけに、露天風呂付き客室・ひとり温泉旅、を始めましたが、今回、スタッフの方々の対応がとても親切で、...
    2021年09月11日 19:55:31
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    ▼当館も楽天スーパーSALE参加中!



    お客様より頂戴いたしましたご質問をいくつかご紹介いたします。

    【 Q1:お飲物の持込みについて】 

    夕食時以外でお部屋でお愉しみになる分は無料でございます。
    また、氷やワインクーラー等ご希望でお持ちいたします。

    レストランでのお食事中は、畏れ入りますがお持込料を頂戴しております。
    種類に限らず一本当たり4,000円(税込)でございます。
    何卒、ご了承くださいませ。



    【 Q2:チェックインとチェックアウト時間は?】 

    チェックインは15:00、チェクアウトは11:00で
    ございます。ご予約状況によりレイトアウト、
    アーリーチェックインも承ります。
    (別途追加料金となります)



    【 Q3:お食事の種類は? 】 

    ご夕食は
    ①レストランでの日本料理
    ②レストランでの鉄板焼き
    からお選び頂けます。
    但し鉄板焼きにつきましては、
    お客様の目の前で鉄板を使い仕上げる調理上の特性のため、
    安全性を考慮し、お席のご用意は10歳以上の方のみへのご案内とさせていただきます。
    *ご予約の際に、スタッフとご相談くださいませ。

    ご朝食は
    和食と洋食からお選びいただけます。



    【 Q4:インターネット環境は?】 

    全室Wi-Fi対応でございます。



    【 Q5:お子様のご宿泊について 】 

    ふふ 熱海では特に年齢制限はございません
    13歳以上のお子様は大人の方と同等の料金とさせていただいております。

    お子様の料理は
    お子様ワンプレートメニュー 5,500円
    お子様用懐石 9,350円
    朝食 2,200円
    内容はおまかせ料理でございます。
    ※全てサービス料、税金込。

    また、追加の寝具は、1組3,300円にてご用意申し上げます。
    ※寝具が追加できないお部屋もございますので、ご予約時にお問い合わせくださいませ。

    0〜12歳のお子様は施設利用料としてお一人様あたり1,650円を頂戴しております。



    【 Q6:送迎はありますか? 】 

    熱海駅もしくは来宮駅までお迎えに参ります。
    1組様ずつご対応させていただいておりますが、送迎が重なった場合TAXIにて
    ご送迎させていただく場合もございます。
    何卒、了承くださいませ。

    13:30よりご対応させていただいております。
    ご都合の良い時間をご指定くださいませ。
    お部屋へのご案内は15:00からとなっております。
    早いご到着の際は、ロビーにてお待ちいただいております。



    【 Q7:レストランにドレスコードはありますか?】 

    特にございません。ふふ 熱海にチェックインしてから、全館浴衣でお過ごしいただけます。
    また、浴衣の交換も滞在中ご自由です。
    お気軽にお申し付けください。



    【 Q8:館内施設の営業時間を教えてください 】 

    バー 17:00〜23:00
    エステ 13:00〜21:00
    ルームサービス 15:00〜21:00
    ※ご滞在のお客様は別途ご相談くださいませ。
    お部屋でのマッサージ 17:00〜23:00
    ※全てラストオーダーのお時間でございます。

    露天風呂(大浴場)6:00〜11:00、15:00〜25:00



    【 Q9:温泉について教えてください 】 

    本館のお部屋のお風呂は全部屋 源泉掛け流しの露天風呂付です。
    全室にシャワーブースも完備しております。

    木の間の月・大浴場は循環濾過式でございます。
    大浴場は内風呂、露天風呂、ドライサウナをご用意しております。



    【 Q10:DVDは見れますか?】 

    全室にDVD&CDプレーヤーがございます、
    ソフトの無料貸出も行っております。
    また、ブルーレイプレーヤーも無料にて貸出しております。



    【 Q11:客室のアメニティや設備は?】 

    ・エスプレッソマシン、カップ、ソーサー類
    ・空気清浄機付加湿器
    ・液晶テレビ(室内、露天風呂)
    ・浴衣、足袋、羽織、腰ひも、伊達巻
    ・パジャマ、バスローブ
    ・室内、外の履物
    ・タオル類3種、シャワーキャップ
    ・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ & タオル
    ・ドライヤー2種(くるくるドライヤー含む)
    ・三枚刃髭剃り&フォーム、
    ・ヘアバンド&髪留めゴム
    ・シスレー社基礎化粧品
    ・歯ブラシ、ヘアブラシ、洗顔石鹸、コットン
    ・グラス
    (赤ワイン用グラス、シャンパーニュ用グラス、ビール用グラス、タンブラー)
    ・日本茶、湯呑、紅茶、砂糖、コーヒーミルク
    ・ハンドソープ、ティッシュ
    ・懐中電灯
    ・電気式蚊取り機
    ・便箋、封筒、ボールペン、メモ用紙
    ・携帯電話充電器
    ・LANケーブル



    【 Q12:ペットは泊まれますか?】 

    当館ではペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
    ご了承くださいませ。



    【 Q13:部屋から海は見えますか?】 

    当館は、住宅街にあり、木々に囲まれている造りとなっているため、どのお部屋からも海はご覧いただけません。
    パブリックスペースのテラス「月詠」からは遠くに海をご覧いただくことが可能でございます。
    熱海海上花火大会もテラスからご覧いただくことが可能です。(打ち上げ花火のみご覧いただけます。)



    今後もお客様のお声を基に更新して参ります。

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