こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
【 Q1：お飲物の持込みについて】
お食事以外でお部屋でお愉しみいただく分は無料でございます。
また、氷やワインクーラー等ご希望でお持ちいたします。
レストランでのお食事の際は、恐れ入りますがお持込料を頂戴しております。
種類に限らず一本当たり4,000円（税込）でございます。
何卒、ご了承くださいませ。
【 Q2：チェックインとチェックアウト時間は？】
チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。
ご予約状況によりレイトチェックアウト、アーリーチェックインも承ります。
（別途追加料金となります）
【 Q3：お食事の種類は？ 】
◇ご夕食◇
【レストラン 夢音】※ふふ熱海（本館）ご宿泊のお客さま
日本料理 または 鉄板焼き からお選びいただけます。
・日本料理
お席は18時から20時30分までの間で30分間隔にて承っております。
なお、18時〜20時の早いお席が満席になる場合もございます。
・鉄板焼き
お席は二部制（第一部18時、第二部20時30分）にて承っております。
ご宿泊のご予約時にご希望のお時間をお知らせください。
また、カウンター席の為、席数に限りがございます。
お申込みの時点で満席の場合もございますので、予めご了承賜りますようお願い申し上げます。
※鉄板焼きは調理の特性上､お客様の目の前で鉄板を使い仕上げるスタイルのため､
安全性を考慮し、10歳以上の方のみへのご案内とさせていただきます。
※熱海市海上花火大会開催日は、日本料理・鉄板焼きともに二部制でのご準備となります。
（第一部 18時、第二部 21時）
予めご了承賜りますようお願い申し上げます。
【鮨割烹 海の悠波】※木の間の月（別邸）ご宿泊のお客さま
熱海の地ならではの鮮魚をより贅沢に味わう日本料理をご用意しております。
お席は18時から20時30分までの間で30分間隔にて承っております。
なお、18時〜20時の早いお席が満席になる場合もございます。
◇ご朝食◇
【レストラン 夢音】※ふふ熱海（本館）ご宿泊のお客さま
和食または洋食にてご用意しております。
【鮨割烹 海の悠波】※木の間の月（別邸）ご宿泊のお客さま
和朝食をご用意しております。
※ご朝食については、ご到着時にご希望をお伺いさせていただきます。
【 Q4：インターネット環境は？】
全室Wi-Fi対応でございます。
【 Q5：お子様のご宿泊について 】
ふふ 熱海では特に年齢制限はございません
13歳以上のお子様は大人の方と同等の料金とさせていただいております。
お子様の料理は
お子様ワンプレートメニュー 5,500円
お子様用懐石 9,350円
朝食 2,200円
内容はおまかせ料理でございます。
※全てサービス料、税金込。
また、追加の寝具は、1組3,300円にてご用意申し上げます。
※寝具が追加できないお部屋もございますので、ご予約時にお問い合わせくださいませ。
0〜12歳のお子様は施設利用料としてお一人様あたり1,650円を頂戴しております。
【 Q6：送迎はありますか？ 】
熱海駅もしくは来宮駅までお迎えに参ります。
1組様ずつご対応させていただいておりますが、送迎が重なった場合TAXIにて
ご送迎させていただく場合もございます。
何卒、了承くださいませ。
14：00よりご対応させていただいております。
ご都合の良い時間をご指定くださいませ。
お部屋へのご案内は15：00からとなっております。
早いご到着の際は、ロビーにてお待ちいただいております。
【 Q7:レストランにドレスコードはありますか？】
特にございません。ふふ 熱海にチェックインしてから、全館浴衣でお過ごしいただけます。
また、浴衣の交換も滞在中ご自由です。
お気軽にお申し付けください。
【 Q8:館内施設の営業時間を教えてください 】
・バー 17:00〜23:00
・エステ 13:00〜21:00
・ルームサービス 15:00〜21:00
※ご滞在のお客様は別途ご相談くださいませ。
・お部屋でのマッサージ 17:00〜23:00
全てラストオーダーのお時間でございます。
・露天風呂（大浴場）6:00〜11:00、15:00〜24:00（最終入場）
【 Q9:温泉について教えてください 】
本館のお部屋は全部屋 源泉掛け流しの露天風呂付です。
全室にシャワーブースも完備しております。
木の間の月・大浴場は循環濾過式でございます。
大浴場は内風呂、露天風呂、ドライサウナをご用意しております。
【 Q10:DVDは見れますか？】
全室にDVDプレイヤー、もしくはブルーレイプレーヤーをご用意しております。
【 Q11:客室のアメニティや設備は？】
＜設備＞
・シャワー室
・洗面室
・冷蔵庫
・ドライヤー
・テレビ（40インチ）
・DVDプレーヤー
・エアコン
・携帯充電器
・セーフティボックス
・Wifi完備
＜アメニティ＞
・タオル類
・バスローブ
・浴衣
・羽織
・パジャマ
・歯ブラシセット
・オーガニックシャンプー＆コンディショナー
・オーガニックボディウォッシュ&ボディジェル
・オーガニックハンド＆フェイスウォッシュ
・化粧水
・乳液
・クレンジング
・髭剃り
・ヘアブラシ
・雪駄
・スリッパ
・お茶類
【 Q12:ペットは泊まれますか？】
当館ではペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
ご了承くださいませ。
【 Q13:部屋から海は見えますか？】
当館は、住宅街にあり、木々に囲まれている造りとなっているため、どのお部屋からも海はご覧いただけません。
パブリックスペースのテラス「月詠」からは遠くに海をご覧いただくことが可能でございます。
熱海海上花火大会もテラスからご覧いただくことが可能です。(打ち上げ花火のみご覧いただけます。)
