楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

熱海 ふふ よくある質問

  • クチコミ・お客さまの声(25件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

クチコミ・お客さまの声
総合評価は、とても良いホテルでした!お部屋の清潔さ、部屋風呂のよさ、お料理の美味しさ、最高でした。今回気になっ...
2020年08月03日 23:29:06
続きを読む


▼当館も楽天スーパーSALE参加中!



お客様より頂戴いたしましたご質問を
いくつかご紹介いたします。


【 Q1:お飲物の持込みについて】
夕食時以外でお部屋でお愉しみになる分は無料でございます。
また、氷やワインクーラー等ご希望でお持ちいたします。

レストランやお部屋での夕食時中は、恐れ入りますが
お持込料を頂戴しております。
種類に限らず一本当たり4,000円(税込)でございます。
何卒、ご了承くださいませ。


【 Q2:チェックインとチェックアウト時間は?】
チェックインは15:00、チェクアウトは11:00で
ございます。ご予約状況によりレイトアウト、
アーリーチェックインも承ります。
(別途追加料金となります)


【 Q3:お食事の種類は? 】
ご夕食は
①レストランでの日本料理
②レストランでの鉄板焼き
からお選び頂けます。
但し、鉄板焼きは調理の特性上、
お客様の目の前で鉄板を使い仕上げるスタイルのため、
安全性を考慮し鉄板焼きのお席のご用意は10歳以上の方のみへの
ご案内とさせていただきます。
*ご予約の際に、スタッフとご相談くださいませ。

ご朝食は
和食と洋食からお選びいただけます。


【 Q4:インターネット環境は?】
全室に無料の高速インターネット回線がございます。
全室にLANケーブルを設置しております。


【 Q5:お子様のご宿泊について 】
熱海ふふでは特に年齢制限はございません
13歳以上のお子様は大人の方と同等の料金と
させていただいております。

お子様の料理は
お子様ワンプレートメニュー 5,500円
お子様用懐石 9,350円
朝食 2,200円
内容はおまかせ料理でございます。
※全てサービス料、税金込。

また、追加の寝具は大人、1組3,300円にてご用意申し上げます。
※寝具が追加できないお部屋もございますので、ご予約時にお問い合わせくださいませ。

0〜12歳のお子様は施設利用料としてお一人様あたり1,650円を頂戴しております。


【 Q6:送迎はありますか? 】
熱海駅もしくは来宮駅までお迎えに参ります。
1組様ずつご対応させていただいておりますが、送迎が重なった場合TAXIにて
ご送迎させていただく場合もございます。
何卒、了承くださいませ。

13:30よりご対応させていただいております。
ご都合の良い時間をご指定くださいませ。
お部屋へのご案内は15:00からとなっております。
早いご到着の際は、ロビーにてお待ちいただいております。


【 Q7:レストランにドレスコードはありますか?】
特にございません。熱海ふふにチェックインしてから、
全館浴衣でお過ごしいただけます。
また、浴衣の交換も滞在中ご自由です。
お気軽にお申し付けください。


【 Q8:館内施設の営業時間を教えてください 】
バー 17:00〜23:00
エステ 13:00〜21:00
ルームサービス 15:00〜21:00
※ご滞在のお客様は別途ご相談くださいませ。
お部屋でのマッサージ 17:00〜23:00
※全てラストオーダーのお時間でございます。

露天風呂(大浴場)6:00〜11:00、15:00〜25:00


【 Q9:温泉について教えてください 】
全部屋 源泉掛け流しの露天風呂付です。
全室にシャワーブースも完備しております。

大浴場も源泉掛け流しでございます。
内風呂、露天風呂、ドライサウナでご用意しております。


【 Q10:DVDは見れますか?】
全室にDVD&CDプレーヤーがございます、
ソフトの無料貸出も行っております。
また、ブルーレイプレーヤーも無料にて貸出しております。


【 Q11:客室のアメニティや設備は?】
・エスプレッソマシン、カップ、ソーサー類
・空気清浄機付加湿器
・液晶テレビ(室内、露天風呂)
・浴衣、足袋、羽織、腰ひも、伊達巻
・パジャマ、バスローブ
・室内、外の履物
・タオル類3種、シャワーキャップ
・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ & タオル
・ドライヤー2種(くるくるドライヤー含む)
・三枚刃髭剃り&フォーム、
・ヘアバンド&髪留めゴム
・シスレー社基礎化粧品
・歯ブラシ、ヘアブラシ、洗顔石鹸、コットン
・グラス
(赤ワイン用グラス、シャンパーニュ用グラス、ビール用グラス、タンブラー)
・日本茶、湯呑、紅茶、砂糖、コーヒーミルク
・ハンドソープ、ティッシュ
・懐中電灯
・電気式蚊取り機
・便箋、封筒、ボールペン、メモ用紙
・携帯電話充電器
・LANケーブル


【 Q12:ペットは泊まれますか?】
当館ではペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。
ご了承くださいませ。


【 Q13:部屋から海は見えますか?】
当館は、住宅街にあるため木々に囲まれている造りとなっているため、どのお部屋からも海はご覧いただけません。
パブリックスペースのテラス「月詠」からは遠くに海をご覧いただくことが可能でございます。
熱海海上花火大会もテラスからご覧いただくことが可能です。(打ち上げ花火のみご覧いただけます。)

今後もお客様のお声を基に更新して参ります。

このページのトップへ