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ホテルミュッセ銀座名鉄 Q & A

ホテルミュッセ銀座名鉄

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    部屋が綺麗で快適に過ごせました。1階がコンビニで中から入店出来、セキュリティ面も安心だと思います。
    2021年05月17日 18:12:17
    続きを読む

    ホテルミュッセ銀座名鉄(HOTEL MUSSE GINZA MEITETSU)(HOTEL MUSSE GINZA MEITETSU)

    楽天トラベル国内予約センター

    050-2017-8989

    Q&A

    ご予約時

    予約の確認、変更、キャンセルはどうすればよいでしょうか。

    • 電話でのご予約ならば電話で、WEBサイトからのご予約ならばWEBサイトからお願い致します。

    キャンセル料はどのようになっていますか。

    • 宿泊料金に対して、連絡なき場合は100%、当日連絡は80%、前日連絡は20%を申し受けます。
      また上記に加え、10名様以上の場合は2日前の連絡で10%を申し受けます。

    予約したいが満室だった場合、キャンセル待ちはできますか。

    • おそれ入りますが、お受け致しかねます。

    サービス

    インターネットの接続は可能ですか。

    • 2階フロント・ロビーではWi-Fiの使用が可能です。客室ではWi-Fiと有線LANの使用が可能です。

    チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

    • チェックインは15時から、チェックアウトは朝10時までとなります。

    荷物を預かってほしいのですが可能ですか。

    • チェックイン日、チェックアウト日までフロントにてお預かり致します。
      ホテルへ宅配を出される場合はチェックイン日、宿泊されるお客様の氏名をご記入ください。
      ※クール宅急便、着払いのお荷物はお断り致しております。

    朝食のメニューについて教えてください。

    • 和・洋を取り揃え、季節ごとに旬の食材を使い日替わりメニューをお出ししております。
      ご宿泊のお客様は特別料金(税込2,000円)にてお召し上がりいただけます。※朝6時30分〜10時(最終入店)

    クリーニングについて教えてください。

    • 午前9時までにフロントへお出しいただきますと、当日の夕方以降にお渡しすることができます。
      日曜日、GW、お盆、年末年始はお休みさせていただいております。

    外貨両替は可能ですか。

    • 2階に外貨両替機がございます。ただし、日本円から外貨への両替は出来かねます。

    貴重品は預かってもらえますか。

    • 客室のセーフティボックスをご利用いただきますよう、お願い致します。

    精算について

    支払いはチェックアウトの時でしょうか。

    • おそれ入りますが、チェックイン時のお支払いでお願いしております。

    支払方法を教えてください。

    • 現金、各社クレジットカード、交通系ICカード、楽天Edyをご使用いただけます。

    遠方からのゲストを宿泊招待したいが、支払は予約者(ご自身)が支払いたい。

    • 事前にお振込み依頼書を、ご予約者様へ郵送またはFAXさせていただきます。ご到着日の3営業日前までにお振込みをお願い致します。または宿泊日の前日までにご予約者様にご来館いただき、フロントでご精算いただくことも承っております。

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