完全自社化の客室・館内清掃による、
最高品質の仕上がり
当館では通常のホテル運営とは異なり、客室清掃・館内清掃を完全自社化しています。これにより、新型コロナウイルスの感染防止対策への対応やスタッフの健康管理など、業界内で最高水準の清掃体制を構築しており、全館統一基準の下、管理徹底を行なっています。
クリーンな秘密は靴を脱いで寛ぐ客室
当館の客室は靴を脱いで寛げる安心設計。靴底に付着する可能性のあるウイルスとは玄関先でおさらばし、客室内に持ち込むことはありません。小さなお子様連れの方も安心です。
3点独立の水廻りだからこそ、
際立つ清潔感
客室の水廻りは3点独立。お部屋に入ったら、どこにも触れることなくまず初めに手を洗うことができます。バスルームは広い洗い場と大きな浴槽のゆったり設計。ストレスなく体を洗えば、クリーンな体で湯船に浸かり、心地よいバスタイムを楽しめます。もちろんトイレはセパレートなので、水洗時の気になるウイルス拡散も最小限に留めます。
寝る時までベッドルームはピカピカに
ちいさいけれどめちゃ楽しい「YAGURA Room」は、やぐら階上にベッドスペース、階下にくつろぎソファの二段構造。チェックイン後にお部屋で過ごすときは階下でゆっくりと寛ぎ、お風呂に入ってパジャマに着替えたら綺麗な体で階上にあるベッドへダイブ。二段構造だからこそ保てる安心空間が、心地よい眠りをお約束します。
密を避けてご馳走を、
「ご近所出前カフェ」はじめました。
旅先での外食が心配な時は、是非館内でご馳走を。ご近所の名店の逸品を、出前でお楽しみください。もちろんテイクアウトでも構いません、OMOベース（カフェ）へのお持ち込みはWelcomeです。カトラリーや簡単なお飲み物なども揃い、ご利用いただきやすい環境を整えます。
お客様の安心滞在のため、通常でのホテル運営では実現しにくいOMOだからこその取り組みを進めてまいります。
星野リゾートでは「衛生管理」と「3密回避」の2つの対策軸を掲げ、各施設において今後のサービスを進化させてまいります。
「衛生管理」では館内の除菌対応、スタッフやお客様の健康面の確認を主に行います。
「3密回避」としてはお客様とスタッフ、お客様同士の視点で「3密」が発生しづらい環境づくりにこだわり、
従来のサービスを変化させて真摯に取り組んでまいります。
お知らせ：当館では当面の間、大人1名様につきマスク１枚（滞在中1回）を配布しております。
「衛生管理」対策
星野リゾートでは、今般の新型コロナウイルスによる感染への対策の一環として、
お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
■チェックイン時の検温実施
全ての宿泊者を対象に、検温を実施いたします。37.5度以上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
■フロントカウンターに飛沫感染防止用パネルを設置
■全客室にアルコール消毒液を設置
■通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げを実施
特に、全客室の清掃は、手が触れる部分(ドアノブ、引き出しや冷蔵庫の取っ手類、リモコン、スイッチ類など)をアルカリ電解水で除菌清掃しています。
■館内各所にアルコール消毒液を設置
■レストラン入店時に全てのお客様へアルコール消毒の実施
■食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
■館内での接客業務の際にマスクを着用
■スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
全ての宿泊者を対象に検温を実施
フロントカウンターに飛沫感染防止用パネルを設置
全客室にアルコール消毒液を設置
アルカリ電解水による清掃と拭き上げを実施
館内での接客業務の際にマスクを着用
スタッフの健康と衛生面の管理徹底
「3密回避」対策
密閉、密集、密接の「3つの密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
■滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
■チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
■チェックイン／アウトは自動チェックイン機により、フロント周辺の混雑とスタッフとの近距離の接触を回避
フロント前は間隔を空けた入列規制
自動チェックイン機の使用で混雑緩和とスタッフとの近距離接触を回避
＜OMOブランド施設での取り組み＞
上記対応に加え、OMOブランドならではの施設・サービスに対して以下の取り組みを実施しています。
■パブリックスペース（OMOベース）の換気の徹底とソーシャルディスタンスを保つ席配置の実施
■ホテル外の出前やテイクアウト商品のパブリックスペースへの持ち込みを推奨（食器類やお飲み物をご用意）
■「ご近所マップ」では、出前・テイクアウト・3密回避対策を実施しているご近所のおすすめ店舗をご紹介
■「ご近所ガイドOMOレンジャー」では、ソーシャルディスタンスを保ちながらお散歩のツアーを実施
パブリックスペース（OMOベース）の換気の徹底
ソーシャルディスタンスを保つ席配置の実施
ソーシャルディスタンスを保ちながらお散歩のツアーを実施
出前・テイクアウト・3密回避対策を実施しているご近所の店舗を紹介
星野リゾートのOMOで実施している「衛生管理」や「3密回避」の取り組みを動画でご紹介しています。
当館でのご滞在を安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
〜OMOでもっと楽しむ！特集ページ公開中〜
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