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せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.69
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.97
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 22:24:45

口コミに不安を感じながらのBBHホテルグループ初利用。部屋は空いていたとの事で、嬉しいグレードアップ!部屋は文句無し。

昨今、布団が敷いてある事が多い中でのセルフでしたが、スタッフが居ない時間に入らない、自由に敷ける、掛けカバーも替えてある清潔な寝具。

一番の心配だった食事は品数も多く、特別な物は特に無くともステーキの肉は柔らかく、肉をあまり好まない連れ達も美味しいと喜んでお代りをしていました。お酒の飲み放題も付いて、たまたま空いていた事もありましょうが、静かにゆっくり食事を楽しめました。

風呂は男女入れ替えで脱衣場も綺麗です。アメニティもOK。朝入った露天風呂は景色を眺めながら最高でした。お水やアセロラジュース、ポッキンアイスも有る!

1時間無料のカラオケ。無料の卓球場。フロント前のウェルカムドリンク、ほとんどの時間飲めます。(コーヒー&麦茶)
何処へ行っても繁忙期は手薄に、サービスも低下するでしょう。コスパを考えればこのサービスで大変満足しました。リピート有ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日以上前の予約でお得♪豪華バイキング+90分飲み放題♪朝食もバイキング!早期割プラン
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

ネギヤギさんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ネギヤギさん [60代/男性] 2019年06月30日 23:44:00

コストパフォーマンスだけで考えれば、とても良いと思います。温泉とお風呂はとても素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
超限定☆お日にち限定で最大4000円割引!豪華バイキング+90分飲み放題と朝食バイキングの直前割♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合3

nutts3241さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

nutts3241さん [50代/男性] 2019年06月25日 18:44:42

温泉、露天風呂は最高~ 食事はアウト! いとー園グループの下を行くホテルは初めて…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
超限定☆お日にち限定で最大4000円割引!豪華バイキング+90分飲み放題と朝食バイキングの直前割♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合5

はるひ9850さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

はるひ9850さん [30代/女性] 2019年06月14日 11:01:49

6月の平日に行きましたが、朝食付きで1人5000円ちょいの料金で部屋は10畳で凄く快適、広い!!その他のサービスも十二分に充実しており、渓流がみえる温泉もあり、最高でした!ホントに5000円でいいの?って心配になるくらい充実したサービスでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
///チェックイン24時までOK♪1泊朝食付プラン///☆彡朝から和洋のバイキング!!
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

ゆー2306さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

ゆー2306さん [40代/女性] 2019年05月30日 21:27:05

GW中だったので料金は高めでしたが、そんなに混雑してる感じもなく、部屋もきれいで快適に過ごせました。ちょっと残念だったのは夕食バイキングのお刺身ですかね・・・。HPの写真と違いすぎ(笑)手を付ける気になりませんでした。ほかのステーキなどはおいしかったですけどね。売店もお土産の種類なども十分でテンションが上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【真麻一押し】上州麦豚しゃぶしゃぶ・ステーキ食べ放題!豪華バイキングが満喫できるスタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館_和室19畳(12畳+3畳+2畳) WIFI接続】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 09:30:38

5/25に一泊。
駐車場へは張り紙のみでの誘導。
外観はかなり古さが目立ちますが、中はきれいになっていました。タバコなどの臭いもありませんでした。
エレベータの中の、以前なにか貼ってあったのであろう両面テープ跡は取り去ったほうがいいと思います。

お部屋は新館19畳を選びましたがとてもきれいで清潔感もあり、満足いたしました。女性には、メイク落としセットも。
大浴場は古いながらも清潔でした。ただ、清掃に使う?すのこや配管が見えてしまっていたので、雰囲気重視ではないかもしれません。
万水の露天に関しては目隠し板に小窓がついており、そこから景色を眺めるというものでした。
露天は面積上仕方ないかもしれませんが、ぬるかったです。渓流風呂は暖かかったです。

食事はまあこんなものかな、と思います。まあまあの美味しさです。飲み放題はビールも赤ワインもおいしく、満足です。

布団は、敷くときだけセルフ。収納の必要はありません。清潔な布団でした。

夜は、配管の中を水が流れる音なのか、風なのか、ずっと音がしていて気になりました。

全体的に、外国人スタッフが多かったです(どの方も温和な感じでした)。売店や、チェックアウト時のフロントスタッフは日本人でした。

広く綺麗なお部屋に土曜泊、飲食付きでひとり12000円ほど、自販機は良心的な価格、マッサージチェアやコーヒーなど無料サービスも楽しめますから、全体的にコスパの良い宿かと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【最大7800円割引!】人数が増えるほどお得♪グループ割☆夕朝合計90種類以上豪華バイキング2食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館_和室19畳(12畳+3畳+2畳) WIFI接続】

総合2

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投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 00:35:57

食事がバイキング,飲み放題の2部制で6時と7時半分けて入る事なっていますけど、6時の人は5分前になっても食事する部屋に入れてくれません。7時半の人は7時10分前に入れていますので不公平です。
御茶碗が割れているの見つけて従業員に話しをしましたら嫌な顔され私は気分が悪くなりました。
従業員の教育がなっていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 12:36:28

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のことはお客様に対して夕食時間に対する時間の配慮が足らなくお客様に不快な思いをさせた事それに加えお茶碗の破損にお気遣き頂いたのいもかかわらずお怪我の心配もせず逆に開き直る態度をとりなんとお詫びの申しようもございません。
早速ミーティングを行い今後このようなことがおきないよう厳しく指導していく所存でございますので宜しくお願い申し上げます。
これに懲りずお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】名産品の特典付豪華バイキング☆朝夕計と90種類の料理が楽しめる2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合5

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 18:01:59

GW真っ只中に利用させて頂きました。
温泉郷の中に立地し、眼下を渓谷が流れ、広い客室の大きな窓を開けると川の音、たまに走る電車の音が大変心地よく、日常とは違うのどかな時間を過ごす事が出来ました。
夕食バイキング(アルコール飲み放題付)も、和洋折衷揃っており、アルコールも種類が豊富で、余裕のある時間制で区切られていて混雑もなく、素敵な夕食時間を過ごす事が出来ました。
「遊び処」には懐かしいTVゲームやミニビリヤード、卓球もあり楽しめました。
大浴場も清潔で、渓谷風呂(半露天風呂)も渓谷の風を感じながらのんびりと楽しめました。なんと言っても大浴場に隣接するマッサージチェアが無料なのに驚きました!
残念だったのは、世相ではありますが外国人従業員が多く、日本語が通じずらかった点と、部屋のテレビ調子が今一つだった点です。

全体的には大変満足度の高い宿でした。
また利用させて頂きます!
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 13:26:31

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
癒しを求めに来られたお客様に対して少しでもご満足されたようで私どもも安堵している次第です。新緑の季節も素敵ですが、秋の紅葉の季節もまた綺麗ですのでその頃にまた足を運ばれることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日以上前の予約でお得♪豪華バイキング+90分飲み放題♪朝食もバイキング!早期割プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館_和室19畳(12畳+3畳+2畳) WIFI接続】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 12:23:32

1月12日宿泊しました。水上ICから近く宝台樹スキー場の帰りに利用
しました。夕食は飲み放題もあり大人としては満足しました。
部屋の暖房が弱く中々暖かくならなかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 14:49:52

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
スキーでの疲れたお体少しは癒されましたでしょうか。
夕食の際の飲み放題、ご満足頂きありがとうございました。
冬の寒い時期に暖房のいれるタイミングが遅かった為お客様に寒い思いと、不快な思いさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は早め早めの対応でお客様にご満足いただけるよう努めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【この冬目玉プラン☆】上州麦豚と上州牛のしゃぶしゃぶ!焼きたてステーキ!お寿司!ぜーんぶ食べ放題!
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 17:07:39

急遽夕食のバイキングを当日追加しましたが快く対応してくださいました。
バイキングは常に補充されており、
種類も充実して美味しかった。表面部が硬くなりに変色している胡麻豆腐を知らずに手にとり食べたときは残念な気分でしたが、、
朝食も種類はそれなりにありました。

欲を言うなら、小さな子供向けのもの、白米に合う味付けのりやフリカケ、寿司は軍艦巻きか手巻きがあると良かったなと思いました。
実際、未就学児の子供(2歳と6歳)は目の前に料理が並んでも、結局は夕飯はうどんだけ、朝は白米しか食べなかったです。

いつ行ってもフロントに人がいないのが気になりました。部屋から数回フロントに電話もしましたが繋がりませんでした。従業員呼び出しボタンでチェックイン、アウトしましたが、対応してくださった方は皆さん良い方でした。

部屋はリフォームされたような作りでとてもキレイでした。

いつでもセルフコーヒーがいただけることや、お風呂の出入り口に設置されたアセロラジュースのサービスには大満足でした。

お風呂はシャンプーリンスボディーソープ以外に角質ジェルや保湿クリームなど女性に嬉しいものが一通り揃っていました。

また利用したいと思える施設でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 14:16:52

この度は水上温泉数ある中当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お子様に対しての配慮が足りなかった事、お客様に対してもスタッフがいなくてご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおこらぬようスタッフ一同心掛けていきたいと思います。
お客様におきましてはこれに懲りずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
///チェックイン24時までOK♪1泊朝食付プラン///☆彡朝から和洋のバイキング!!
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

mainzfeさんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

mainzfeさん [30代/男性] 2018年12月16日 16:17:44

宿に着いた時、雪で駐車場に積雪があり除雪もしていなく、従業員もいなかった為どこに駐車したらよいかわからなかった。駐車場から玄関まで距離もあり坂なので凍ってて滑りやすいので最低限除雪はして頂きたいと思いました。
部屋はランクアップして頂き、新館で12畳と小部屋2部屋あり綺麗で良かったが、空調が音が大きく寝にくかった。
食事は、従業員が少ない中、補充が早く種類も沢山あり満足でしたが、開店と同時に行ったのに、飲み放題の酒の瓶に1杯分しか入っていなかったり料理が冷めている物もあった。
宿泊した値段を考えれば努力していると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 17:08:20

水上温泉数ある宿の中から当館をお選び頂きましたこと誠にありがとうございました。
私どもの不手際によりお客様に大変危険な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。これを機にこのような事が起きないようスタッフ一同再度教育をし日々の確認を行ってまいりたいと思っております。
これに懲りずお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
先ずはお礼とお詫びにかえさせて頂きたいたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
超限定☆お日にち限定で最大4000円割引!豪華バイキング+90分飲み放題と朝食バイキングの直前割♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:30:50

無料漫画、卓球。
布団はセルフ。
バイキングは程よい品数。
気取らず楽しめるホテルでした!リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 17:27:34

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の色々なサービスにご満足いただき誠にありがとうございましす。
これからもより一層気を引き締めてお客様方にご満足いただけるよう努めていきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF!!】紅葉満喫オータムセール♪朝夕計90種の豪華バイキング+90分飲み放題付♪【紅葉】
ご利用のお部屋
【新館_和室12畳縁側付 WIFI接続可】

総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 17:06:02

お手頃なのはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月19日 17:50:37

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お客様に喜んで頂き嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンも!温泉宿de素泊まりプラン♪】☆車で水上IC5分、JR水上駅3分、上毛高原駅15分
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合5

DJ @TKさんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

DJ @TKさん [30代/男性] 2018年11月15日 23:50:10

久々に投稿します。

仕事柄、ホテルを利用する機会が多くBBHホテルさんはよくビジネスで利用させて頂いています。
別のBBHホテルさんを利用したときは対応に若干疑問を抱く事がありましたが、
今回の対応は非常に満足させて頂きました。

このようにお客様対応が素晴らしいとまた利用したくなりますし、他の方にも紹介させて頂きたいと思う対応でした♪
是非、このようなマニュアルだけの対応ではなくお客様目線の対応を今後もして頂ければ利用している皆さまが満足できると思います。

是非これからも利用させて頂きます!!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2019年05月18日 18:43:17

この度は、ホテル一葉亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネス・リゾート両方ご利用いただき、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、心からのおもてなしができるよう、スタッフ一同頑張りたいと思いますのでこれからもよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
★当日限定★急な宿泊でも大丈夫♪和洋中40種の豪華朝食バイキングも満喫!当日割プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合4

sa201366さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

sa201366さん [40代/女性] 2018年10月24日 22:32:57

両親に旅行(宿泊費)のプレゼントしました。
部屋も広く、畳も替えてあってキレイだと言っていました。
バイキングも種類が多く、おいしかったそうです。
飲み物も飲み放題なのでお酒もいただいたと喜んでいました。
満足してくれたようなので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月26日 12:48:29

この度は、ホテル一葉亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様のプレゼントに当館を選んでくださり、
ありがとうございます。
今後、バイキングの種類も増えていく予定でございますので、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
                ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF!!】レイトサマーセール♪朝夕計90種の豪華バイキング+90分飲み放題付♪【紅葉】
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合3

高崎高崎さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

高崎高崎さん [40代/男性] 2018年10月24日 15:16:08

御飯食べ終わり、いつ布団敷きにくるかフロントに電話して聞いた所 、自分で敷いて下さいとの事でした。
泊まりに来て布団、自分で敷いたのは初めてでした最初のフロントの受け付け時に言うか、館内、食事の時間の紙にでも書いて有れば良いかなと。
食事時 飲み放題は飲む人には良いですね、部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月26日 12:47:33

この度は、ホテル一葉亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の御案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。早速案内書に対応させていただきたいと思います。
次回来ていただいた際にはスムーズにご案内できるようにしていきます。
またのご利用お待ちしております。
☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
                ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
超限定☆お日にち限定で最大4000円割引!豪華バイキング+90分飲み放題と朝食バイキングの直前割♪
ご利用のお部屋
【新館_和室12畳縁側付 WIFI接続可】

総合4

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 10:42:37

2018,10,8宿泊  食事、温泉、部屋、すべて満足。駐車場がもう少し整備されているとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月26日 12:42:18

この度は、ホテル一葉亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの「満足」の声を聞ける事が、私達の何よりの励みになります。ありがとうございます。
ご指摘にありました駐車場ですが、今後整備を行う予定でございます。ご指摘ありがとうございます。
スタッフ一同ごお待ちしております。

☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
                ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日以上前の予約でお得♪豪華バイキング+90分飲み放題♪朝食もバイキング!早期割プラン
ご利用のお部屋
【本館和室おまかせ Wifi接続OK】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 16:24:36

急に思い立って宿泊予約したので、お得な直前割りプランを選べた。部屋もきれいだったし、温泉もなかなか、バイキングはまああんなものでしょう。飲みホ付と言っても、90分時間制限ではそうそう飲めないが、特に不満はなし。総合的に見て、満足のいく宿泊となった。バイクで訪問したが、屋根の下に置かせてもらい、この点も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月26日 12:41:40

この度は、ホテル一葉亭をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉、バイキング料理などお客様にご満足いただけるよう、これからも邁進していく所存でございます。
次回レジャーに来る際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
                ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
☆超限定☆お日にち限定で!豪華バイキング+90分飲み放題付♪朝食バイキングも満喫!直前割プラン♪
ご利用のお部屋
【新館_和室12畳縁側付 WIFI接続可】

総合3

投稿者さんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 13:42:30

お部屋は綺麗で広く素晴らしかったです。大浴場も脱衣場と化粧室が別にあり温泉も良かったですが、バイキングの食事に関してはお世話にも美味しいとか普通とは言えません。改良していただかないと次は素泊まりプランにすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月24日 20:21:59

この度はホテル一葉亭へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
現在、お食事につきましては、当館で最も力を入れて改善を進めている内容になりますので、次回も是非ご夕食付きプランでご予約を頂ければ幸いです。
☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
          ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
☆超限定☆お日にち限定で!豪華バイキング+90分飲み放題付♪朝食バイキングも満喫!直前割プラン♪
ご利用のお部屋
【本館和室10畳縁側付;wifi接続OK】

総合2

1000kVさんの せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2018年10月07日 22:26:04

連泊初日にフロントの男性が部屋の清掃をどうしますか?との事
料金が変わらないならお願いしますと伝えたが、実施なし
灰皿の吸い殻も、ごみ箱のゴミもいっぱい
新しいタオルと歯ブラシは、部屋の入口に置いていました
フロントの若い女性スタッフ(新人)と年配の男性スタッフは、まともな話ができますが、
若い男性スタッフは、1本ネジが緩んでいるか、1本糸が切れている様な対応でした
今後の利用は無いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
せせらぎの宿 水上温泉 ホテル一葉亭(BBHホテルグループ) 2018年10月24日 20:19:53

この度はホテル一葉亭へご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
連泊の清掃につきまして、清掃がされていなかったとの事で、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今一度、全従業員に周知を行い、今後同じ様な事が起きない対策と体制を構築して参ります。
水上へお越しの際はホテル一葉亭をご利用頂ければ幸いです。
☆日本全国約120店舗展開中 BBHホテルグループ☆
          ホテル一葉亭

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマンも!温泉宿de素泊まりプラン♪】☆車で水上IC5分、JR水上駅3分、上毛高原駅15分
ご利用のお部屋
【本館和室おまかせ Wifi接続OK】

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