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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:6388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.37
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.95
  • 食事4.39
宿泊年月
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5465件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 17:45:05

神戸港開港に伴い窓からのロケーションも最高。
スタッフの行き届いた心配りが大変良かった。
京都のオークラより神戸の方がスタッフが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 23:37:58

7月21日に宿泊させて頂きました。
コンビニが近くにないのが不便だった。
お安い値段で夜景が綺麗なお部屋に泊めて頂いてお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月24日 09:38:23

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事ができ私共も嬉しく存じております。
神戸港の側にある立地上駅やコンビニから少し離れており、ご不便をお掛けしたかと存じます。
今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大50%OFF!30階以上から神戸の夜景をふたりじめ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階】

総合5

Yukichocomintさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

Yukichocomintさん [20代/女性] 2017年07月23日 20:36:38

値段も手頃で広く清潔でゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月24日 09:32:56

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事ができ私共も嬉しく存じております。今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大25%OFF!ゆったり37平米デラックスルームに泊まる(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 22:21:01

毎回、利用させてもらってます。朝食も、最高に、美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月23日 09:55:22

いつもホテルオークラ神戸にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
またご朝食もご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合5

ヨシヤン1839さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ヨシヤン1839さん [40代/男性] 2017年07月22日 17:22:07

息子と野球観戦のために宿泊しました。
その名を裏切らないサービスと雰囲気。お部屋も少しトラッドな室内の仕様で、僕ら世代には嬉しいと思います。
ただ、バスルームの換気の仕方がわからなかった…

あとは、この宿泊プランは、高コスパでオススメします。
また来年^ ^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月23日 10:15:10

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回のご宿泊ではご満足して頂く事ができ私共も嬉しく存じております。
バスルームの換気に関しましては自動で作動しております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足して頂ける様業務に励んで参りますので、ホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願いします。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!16階以上確約タイムセール(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 16:22:41

駅まで送迎してもらえるのは良かった。
部屋からの夜景も綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月19日 17:54:23

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、また快適にご滞在頂けますよう、サービスの向上に励んで参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】16階以上!神戸美夜景オーセンティックステイ~寛ぎの空間~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合5

Ojujuさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

Ojujuさん [40代/女性] 2017年07月15日 15:34:24

上司の出張用で予約しました。
毎回満足しているようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月16日 09:58:41

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
またこの度のご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合5

ばんにー6335さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ばんにー6335さん [30代/男性] 2017年07月13日 12:28:21

何もかもがよかったです!
従業員のかたは親切丁寧だし、モザイク側の部屋の景色は最高!特に夜は綺麗。
立地も元町からすごく近いし、何と言っても朝のバイキングのフレンチトースト、オムレツとてもおいしかったです!
また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月13日 14:58:31

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお部屋からの景色やご朝食とお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。私のお勧めはフレンチトーストと一緒に飲むフルーツティーでございます。次回ご利用の際は是非ご賞味宜しくお願い致します。また神戸にお越しの際はホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍!17:00IN/11:00OUTショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 07:49:31

平日に妻の誕生日祝いに一泊で利用しました。
部屋はチェックインが早かったためか海の見える19階の部屋で景色が大変綺麗で非常に満足しました。
バスルームはやや古さが見えましたが掃除が行き届いており清潔でした。
事前に誕生日ケーキをルームサービスで予約しており時間通りに持ってきて写真まで撮って頂き、また利用したいと妻が言うくらいうれしかったです。
残念だったのが朝食会場でした。
食事はパン、卵料理、フレンチトーストとさすがというレベルでしたが他のお客さんの中に明らかに下着姿タンクトップの男性がいました。お連れの女性はきちっとした身なりでしたので変な人ではないようでしたが・・・
レストラン入り口で入店を断るべき姿で一瞬にしてホテルの良さがだいなしになりました。
何のためにレストラン入り口に男性社員がいるのか疑問に感じました。高級ホテルとして言うべきことはお客さんに言ったらいいですし隣の席にいたお客さんも口には出さなくても驚いていました。
全体的にはまた泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ神戸 2017年07月12日 11:37:35

この度は素敵な記念日にホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中コメントも頂きました事、大変嬉しく存じます。ご朝食のご案内に関しましてご案内担当のスタッフの責任において、お伝えするべきことはお伝えし、レストランご利用の皆さまが快適にお食事をお愉しみいただける様、十分な配慮を心がけて参ります。ご朝食やサービスとすべてにご満足して頂ける様業務に取組んで参りますので、今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 7】タイムリミットは7日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合5

岩ちゃん1997さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

岩ちゃん1997さん [20代/男性] 2017年07月10日 18:20:32

数ヶ月の航海で久し振りの陸地だったので最高の休暇になりました!
眺め最高でとても良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年07月12日 10:12:35

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
またご満足頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しますと、私共も仕事の励みになります。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、スタッフ一同サービスの向上に
努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】最上層フロア30階以上!地上100mから神戸の夜景を~翌朝はルームサービス~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアスタンダードシングルユース30~33階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 08:40:04

流石、オークラでした。やはり一流ホテルは違います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテルオークラ神戸 2017年07月09日 10:33:04

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。接遇ではお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。頂きましたお言葉を共有させて頂き、お客様にご満足して頂ける様取組んで参りたいと思っておりますので、今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 20:56:43

窓から、神戸タワーやモザイクガーデンが見えて、景色がとても良かったです!!
一緒に泊まった娘もとてもいいホテルだと喜んでいました。

フロントや客室案内のスタッフの方も皆さん感じが良かったです!!
朝食も満足でした。

お世話になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年07月09日 10:21:58

この度はお嬢様とご一緒にホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋やご朝食ではお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。ご朝食ではフレンチトーストと一緒に飲むフルーツティーが私のお勧めでございますので、次回ご利用の際は是非ご賞味宜しくお願い致します。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

fruit pontaさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

fruit pontaさん [20代/女性] 2017年07月08日 10:02:50

ご飯をなかなか食べない姪っ子がもりもり朝ご飯を食べていました。食事がとにかく美味しいです。「オークラの朝食は定評があるよ!」と前評判通り、ホテルオークラの朝食は一度食べてみる価値がありです☆^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年07月08日 16:02:39

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
またご満足頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。朝食に関しましても味と品質に拘った食材を選びご用意させて頂いております。
是非、次回神戸にお越しの際もホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 20:17:45

夜にフロントへの内線が通じなかったのが残念でしたが、それ以外は対応も良かったです。部屋はかなり広かったのも良かったです。後はビジネスホテルに慣れているので、部屋の設置などの表示とかはもっと分かりやすい方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年07月04日 18:29:10

この度は、私共ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、部屋からのお電話に対応できず大変申し訳ございませんでした。
また、客室内の表示がわかりにくく、重ねてお詫び申し上げます。
今後も、皆様からのお声を参考に更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 18:20:55

家は遠くないのですが、リフレッシュとたまった仕事を片付けるために
2泊しました。
神戸のオークラは初めてだったのですがやはりさすがオークラで
とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
朝ごはんも何を食べてもとても美味しかったです。
メリケンパークもきれいになったし散歩に出るのも気持ち良く
リフレッシュも出来ました。
いろんなホテルに泊まるのが好きなのですが、次回もオークラにしたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年07月03日 09:47:17

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご朝食もご満足頂けました様で安堵致しました。
今後も味や品質に拘ったお料理をご提供出来ますよう努めて参ります。
仰いますように、メリケンパークもリニューアル後、沢山のお客様が朝のお散歩をされていらっしゃいます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】16階以上!神戸美夜景オーセンティックステイ~寛ぎの空間~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 14:29:13

フロントやロビーのスタッフの対応(表情や話し方)が素晴らしかったです。久しぶりに気持ちの良いサービスを受けられて大満足です。
元町、モザイク、遊覧船乗り場が近いです。
朝食をゆっくり静かに頂けました。部屋から海を臨むロマンチックな眺めが印象的でした。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年06月26日 09:54:53

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、ご満足頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、安堵致しておりますが、ご滞在中に至らぬ点などございませんでしたでしょうか?
お客様皆様により良いサービスがご提供できますように、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【17:00IN/11:00OUT】SHORT STAY OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

YHWH1914さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

YHWH1914さん [30代/男性] 2017年06月25日 11:27:35

1歳の子供連れでしたがチェックイン時に余分にタオルを入れているとお聞きし、さすがオークラだと感じました。チエックアウトの時間も12時までと大変助かりました。また泊まりたいと思う宿でした。
ただ一つ・・・カードキーにルームナンバーが表示されていると嬉しかったです。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年06月26日 09:46:25

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご意見にございました、カードキーの部屋番号表示でございますが、当ホテルとしてはカードキーを万が一落とされました際、悪用されます恐れもございますので防犯上の理由で番号表示しておりません。ご理解頂けましたら幸いでございます。
お子様もゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
ご来館頂けますお客様皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF!16階以上確約タイムセール(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 18:31:02

何度かホテルの方へ直接の予約をしておりましたが、今回50%offということもあり泊まりました。使いふるした椅子がありやはりネットの予約と直接の予約の違いを痛感しました。
ビジネスクラスのホテルに感じました。
深夜上の階でしょうか?ドタン・パタンすごい音で眠れませんでした。
中華街からも近く食事・ショッピングも楽しめる立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年06月24日 09:18:42

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。先日のご滞在では、快適な空間をご提供できず、また上階の騒音の為ごゆっくりご滞在いただけませんでしたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。私共では、24時間出来る限りお客様のご要望にお答えさせて頂けるよう努力いたしておりますので、ご滞在中何かお困りの点やご質問がございましたらお手数をおかけしますが係までお申し付け下さいませ。
これからも皆様のご期待に添えますよう、日々精進して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!30階以上から眺める神戸の夜景(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアフロアスタンダードダブル30~33階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 15:34:13

喫煙・禁煙どちらでも選べる部屋だったのですが喫煙室がすでに満杯、
融通を利かせてくれ喫煙室を取ってもらいました。 
対応は手間取りましたが
部屋に案内してくれた方の気遣い、部屋からの景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルオークラ神戸 2017年06月11日 16:58:28

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。
またお部屋もご満足頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】タイムリミットは28日前【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 17:52:29

お部屋がきれい!ユニットバスルームもゆったり広々でした。
シーサイドルームからの眺めは神戸一ですね!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラ神戸 2017年06月10日 16:06:23

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、客室や景色などに関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして有難うございます。
海側のお部屋は神戸港が一望でき、ポートタワーやハーバーランドの夜景もお楽しみ頂けますので大変人気がございいます。
次回神戸へのお越しの機会がございましたら、是非ホテルオークラ神戸にご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プラチナ割【海側確約】Sea Side St@y OKURA(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

5465件中 1~20件表示

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