申し訳ございません。ペット同伴でお泊まり頂けるお部屋はございません。
駐車場や屋外広場、フォレストウォーク及び観光ゴンドラ、グリーン期のレストランPLATEのテラス席は同伴でご利用頂けます。
最終更新日：2022-10-07
リゾート全体を見渡せる『マウンテンビュー』と美しい大毛無山の自然をお楽しみいただける『シティビュー』がございます。
最終更新日：2022-10-07
アライ棟に2室とロッジ棟に1室ハンディキャップルームをご用意しております。
予約状況や客室タイプにより、ご希望に添えない場合もございますので、詳しくは予約室にお問い合わせください。
最終更新日：2022-10-07
お部屋備え付けの「バスローブ」はお部屋の中でのみご着用ください。
※星空温泉へ向かわれる場合のみ、館内を「浴衣・スリッパ」でご移動いただけます。
※レストランをはじめ、各棟パブリックスペースに関しては私服でのご移動をお願いいたします。
お子様用の各種アメニティもご用意しております。
ご希望がございましたら、フロントまでお声がけくださいませ。
最終更新日：2023-04-21
開けられます。しかしながら山間部に位置しているため窓を開けたままにされると、虫が入る場合がございますのでご注意くださいませ。
最終更新日：2022-10-07
お使いになれます。
他のお部屋へのお電話：7＋お部屋番号（４桁 例：０３７６、１５３１・・・）
日本国内電話：9＋市外局番からの電話番号
国際電話：９＋０１０＋国番号＋電話番号
※日本国内電話、国際電話には通話料がかかります。
最終更新日：2022-10-07
原則として毎日11時～15時のあいだにハウスキーパーがお部屋清掃に入らせていただきます。
当ホテルでは環境保護の為、ベッドシーツ、布団カバー、枕カバーは2日に1回の交換でございます。
清掃不要のお客様は「ＴＨＩＮＫ ＮＡＴＵＲＥ ＣＡＲＤ」の札を廊下側ドアノブにお掛け下さい。
御礼としてリゾート内の全施設でご利用頂けるリゾートマネー（金券）1000円分をドアの下からご用意させていただきます。
最終更新日：2022-10-07
無料提供の印が付いているミネラルウォーターのみ無料となっております。その他のお飲み物には料金がかかりますのでご了承ください。
最終更新日：2022-10-07
申し訳ございません。ルームサービスはございませんので、館内のレストランやカフェをご利用ください。
最終更新日：2022-10-07
ご夕食のみご予約が可能です。各レストランページよりご予約ください。
最終更新日：2022-10-07
ヴィレッジステーション1階とアライ棟地下１階にございます。
（ジュース類・酒類・お菓子類・アイスクリーム類）
最終更新日：2022-10-07
アライ棟3階と4階の2ヶ所ございます。
ロッジ・クラブ棟にはございませんので、フロントにてお渡しさせていただきます。
最終更新日：2022-10-07
２４時間ご利用可能なコインランドリーがアライ棟地下１階（別館）にございます。
洗濯機３００円、乾燥機１００円（両替機あり）
洗濯洗剤は必要ありません。
最終更新日：2022-10-07
館内でのみご利用いただける車椅子とベビーカーをご用意しております。
台数に限りがございますので、ご利用の際はインフォメーションまたはフロントデスクまでお申し付けください。
最終更新日：2022-10-07
温泉はアライ棟2階にございます。
ご宿泊のお客様はチェックアウト後も無料でご入浴いただけます。
※温泉にてバスタオル、フェイスタオルの貸し出しを行っております。
但し、平日の午前6時ー10時、土日、祝祭日の午前6時－9時の間はスタッフが常駐しておりませんのでお部屋の備え付けのタオルをお持ちください。
最終更新日：2022-10-07
夏季を除き、インドアプールのみ営業を行っております。
プール無料がプランに含まれていないお客様には、別途料金がかかります。
最終更新日：2022-10-07
アクティビティは悪天候時での営業は行っていますか？
少量の雨や風でも営業は行っております。
雷や強風、注意報・警報が発令された場合、一時的営業をに見合わせる場合がございます。
終日営業注意となる場合、開催日当日に随時判断致します。
最終更新日：2022-10-07
すべてのアクティビティをご利用いただけます。
宿泊プランの特典に関しましても、チェックイン前後、問わずご利用が可能です。
最終更新日：2022-10-07
１）開催日の1日前まで・・・無料キャンセルとなります。
２）当日キャンセル・・・５０％をキャンセル料金としていただいております。
※天災・及び開催者都合のキャンセルの際は100％返金といたします。
なおプランにより上記規定以外のキャンセル料を申し受ける場合もございますので予めご了承ください。
最終更新日：2022-10-07
4歳以上のご参加となります。（一部年齢制限が異なるアクティビティがございます）
未就学児のお客様のご参加につきまして、保護者様の同伴参加が必須となります。
3歳以下のお子様はアクティビティご参加いただけません。
最終更新日：2022-10-07
P1・P2駐車場をご利用ください。
ツリーアドベンチャーご利用の際は、アドベンチャーハウス前の駐車場をご利用ください。
最終更新日：2022-10-07
はい。200円・500円・1000円の大きさの異なるロッカーがございます。
アクティビティ参加の際、お荷物を持っての参加はお断りしております。
最終更新日：2022-10-07
チェックイン前・チェックイン後にフロントで荷物を預かってもらえますか？
チェックイン前・チェックアウト後フロントでお預かり致します。
最終更新日：2022-10-07
