クチコミ

総合評価
4.50
83
5
42
4
24
3
5
2
2
1
0
部屋
4.54
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.17
朝食
4.80
夕食
4.77
温泉・お風呂
3.71
設備
4.17
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像
20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Mr.TKI
60代/男性|17 件のクチコミ
夕食と朝食のクオリティに毎回感動

何度かお世話になっていますが、いつも夕食と朝食のクオリティの高さに驚かされます。 地の食材が活かされ、下処理も丁寧、繊細な味付けと飾り付け、一捻りある隠し味と前菜もメインも楽しませてくれます。是非、一合単位で頼める洗練されたラインナップの日本酒と一緒にマリアージュを楽しんでいただきたい。 お風呂も良いですね。そもそも、部屋数が少ないので、ゆったりのんびり過ごせます。 部屋のお風呂も勿体ないくらいの豪華設備です。 また、周辺散策&ランニングにも良い場所です。浅間山を視野に入れながら、星野リゾート周辺施設、三井の森、石の教会、ツルヤとその裏の公園等、全て徒歩で回れる範囲で最高のロケーションです。 機会があれば、定期的にお世話になりたいと思います。 最後に非常に個人的なお願いになりますが、TV代替えの際は、大きな画面でネット動画再生出来るものにしていただきたい。拘りがあるのかも知れませんが、現代人には必須だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】1泊2食付・夕食17時30分スタート★信濃会席プラン -旬の味覚を贅沢に-

部屋タイプ

ツインルーム
81
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この度はくつかけステイ中軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 数ある軽井沢の宿泊施設から、弊館をお選びいただき、感謝申し上げます。 何度もご利用のお客様より、このように最上級のお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、感謝の気持ちとともに身の引き締まる思いでおります。 次回ご来館の際に、よりご満足いただけますよう、更に精進してまいります。 すぐにはご意向に沿わないかもしれませんが、客室のテレビにつきましてのご要望も、承りました。 また、お会いできますことを、楽しみにいたしております。 お忙しい中ご投稿をいただき、御礼申し上げます。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さあ4123
40代/女性|2 件のクチコミ

他のホテルと違ってお部屋が工夫されていて、素敵だったので決めました。 ラウンジは雰囲気が良く、お部屋もとても居心地が良かったので、もっと早くチェックインしてゆったり過ごせば良かったと思いました。 宿泊したお部屋は洗面台も2つあり、窓を開けたら綺麗な紅葉、大きなくつろげるソファー、椅子ではなくビーズクッション、とても暖かい毛布、所々素敵な照明、不規則なベッドの配置、天窓など個性的で魅力あるお部屋でした。 宿泊できるお部屋数が少ない為、静かに過ごす事ができました。 お風呂に行く通路は寒いですが、ヒーターで工夫されていました。浴場も狭いですが、他の方と重ならなかったので良かったです。 朝食時に席につく際に、少し離れた厨房から料理長でしょうか、おはようございますと声をかけて下さり、朝から気持ちが良かったです。 朝食は和食でとても美味しかったですし、ご飯と味噌汁もおかわりできました。夕食もこちらでお願いすれば良かったと思いました。 なかなか軽井沢には行けないかもしれないですが、もしまた軽井沢に行く事があれば、また宿泊したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 お客様ご宿泊の「ファミリースィートルーム」は、遊び心があり、全ての年代のお客様に人気のお部屋でございます。 限られたスタッフでの対応でございますため、行き届かない点も多々ございますが、このようなお褒めのお言葉をいただきますと、スタッフの励みとなります。心より感謝申し上げます。 ぜひ次回は、「2食付きプラン」をお愉しみください。料理長渾身の会席コースをご用意いたします。 お客様に「素敵なひととき」をお過ごしいただけますように、スタッフ一同 日々精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
non6512
50代/女性|46 件のクチコミ

10月の3連休中に初めての軽井沢旅行でした。 お料理が美味しそうだったし、古民家みたいな宿だったのでこちらにしました。 人気のハルニレテラスが近くで、歩いて回れて立地もとても便利でした。 館内は、居心地良くとても素敵でした。ハロウィン飾りが可愛かったです。 お料理は、どれもとても美しく盛り付けされてて美味しかったです。 カウンター席だったから、ライブキッチン感があり、楽しく見ながらいただきました。が、近くだからいろいろ見えて、目の前で刺身を切ってる料理人さんが、切った端っこの刺身を口に入れ食べたり(味見なのか?)が少し気になりました。 それ以外は、本当に全て美味しくて、お料理に合わせていろいろお酒も進みました。 朝ご飯もとても美しく、ご飯がとても美味しかったです。 素敵な宿に出会えて良かったです。 また機会があれば、季節違う時に、宿泊したいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 料理、建物の内装・飾りつけにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 館内の飾りつけは、季節ごとに変えております。11月中旬には、館内中クリスマス仕様の華やかな飾りつけでいっぱいになります。 弊館の料理人は、常に食材の状態を確認しておりますが、お客様の目の前での確認により、ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点を、今後は改めてまいります。 これからも、お客様にご満足いただける「くつかけステイ中軽井沢」を目指し、全スタッフが精進してまいります。 季節が変わり、お客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
よこよこまよ
60代/女性|10 件のクチコミ

10月28日に宿泊しました。 古民家風でしかもおしゃれでステキな雰囲気のホテルです。なんと言っても、夕食の会席料理が素晴らしいです! 美しく美味しく季節を取り入れたものでした。テーブルサーブもとても良く、ゆっくりじっくり料理を楽しめました。こんなに美味しい夕食をいただけるホテルは初めてだと主人も感動しておりました。また、最後に料理長が各テーブルを回って挨拶にきてくれたのも嬉しく、旅の良い思い出になりました。 お部屋もふたりでは広すぎるくらいで、ベットはふかふか、コタツも嬉しかったです。 施設面で残念だったのは、お風呂、 温泉はトロッとして温まるよいお湯でしたが、脱衣所までの通路が暗く寒く、分かりづらく、改善していただきたいです。 あと一つ気になった点は、朝食膳はとても美味しかったのですが、厨房スタッフお二人が談笑しているのがこちらからずっと見えていて、なんだか不快でした。私だけではないと思います。見えなかったらよかった、というか、やめていただきたいです。 他のスタッフはとても親切でした。 また、行きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 お料理、お部屋につきまして、この上ないお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 料理長も、頂戴したコメントの内容を、恐縮しながらも何度も拝読し、「 もし、またご来館いただいた際にも、充分ご期待に沿えますよう、さらに 精進してまいります。」と申しておりました。 ご指摘いただきました施設につきましては、メンテナンスの必要性を感じており、今後、改善していきたいと考えております。 厨房スタッフにつきましては、お客様がご不快な思いを二度とされることの無いよう、厳重注意をいたしました。誠に申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 また、お客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

旬の美味しいものが食べたくて再訪しました。丁度、一年ぶりに伺ったのですが、スタッフの方が覚えていて下さり、声をかけてくださって嬉しかったです。 こじんまりとしたお宿なので、静かで、昨年同様のんびりと過ごせました。お部屋は綺麗にされており、快適に過ごせます。また、お風呂はお湯が少しトロっとした感じで、お肌もしっとり、そして体がポカボカするのが暫く続きました。 お食事は、今年も期待どおりの美味しさでした。全てにおいて手が込んでいて、旬の食材を満喫できました。驚いたのはデザートの柿のゼリー。本当に柿を食べてるかのようでした。食事が終わり席を立つと、料理長さんが駆け寄って来られて、笑顔でご挨拶いただき感激でした。 「今年も来てよかったね、また来年も来ようね」と主人と部屋に戻るなり、話していました。また来年、楽しみに伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 1年ぶりのご来館に、心より感謝申し上げます。 数ある軽井沢のホテルの中で、弊館をお選びいただきましたこと、 ゆっくりお過ごしいただくお手伝いが出来ましたこと、誠に幸甚でございます。 特に、「今年も来てよかったね、また来年も来ようね」とのコメントは、スタッフ一同にとって、 最上級のお褒めの言葉でございます。 この嬉しいお言葉を糧に、 日々精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 また来年、お客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-25
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ボルボルー
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗!朝食おかわり自由で満足

部屋もとても広く、すごく綺麗でした! お風呂自体はすごく綺麗で、不満自体はないです!ワガママを言うなら…お風呂と脱衣所隣り合わせにして欲しいです… 朝ごはんも和食で御飯、お味噌汁おかわり自由で嬉しかったです! またきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 軽井沢の数あるホテルより、弊館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたのなら、幸甚でございます。 ぜひ次回は、「2食付きプラン」をお愉しみください。料理長渾身の会席コースをご用意いたします。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
しぇりす
50代/男性|54 件のクチコミ

10/11に1泊させて貰いました。 とにかく料理が素晴らしかったです。ここまで美味しい創作懐石料理を食べたのは久し振りでした。 地元食材に秋の秋刀魚をここまで新しい食べ方が出来るとは思いませんでした。 軽井沢では数少ない大浴場があり、お部屋のベットも寝心地がとても良く10kmの碓氷峠廃線ウォークの疲れもすっきり取れました。 スタッフの皆さんにもとても良くして貰えて大満足。 とても心地の良い休暇を過ごす事が出来ました。 軽井沢に旅行に来た際には、またご厄介になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 料理、スタッフの対応等につきまして、この上ないお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 頂戴したコメントの内容を、スタッフ一同恐縮しながらも、大変嬉しく拝読いたしました。 旬の食材を活かした料理長渾身の会席コースは、月替わりでお愉しみいただけます。 次回、ご来館いただいた際にも、充分ご期待に沿えますよう、全スタッフがさらに 精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-18
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
Sherry Siu
40代/女性|8 件のクチコミ

I was there with my son, we enjoyed very much particularly for meals they served, very high quality. No matter the hotel decorations and the service level of all staffs, all are perfect. We absolutely would come again with my husband and daughter together next time.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
Thank you for staying at our hotel, Kutsukake Stay. We are glad that you enjoyed a lot of things during your stay here, We look forward to seeing you and your family in the future, and will provide you much better service next time. Sincerely,
2025-04-20
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ふふふ🥂🥂
20代/女性|2 件のクチコミ
良い時間

とても素敵な空間で、入り口まで歩いているだけで"このホテルを選んでよかった"と思えました。お料理も非常に手が込んでいて、どれも美味でした。 ただ、お料理を出してくださる方でずっと手の甲まで隠れるくらい袖を長くしている方がいらして、飲食を扱うスタッフとして印象が良くありませんでした。何か事情があったのかもしれませんが、衛生的にも気になりました。 全体的には満足な滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、くつかけステイ中軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 料理、館の設えにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘の通り、サービススタッフの身だしなみが不適切でございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当該スタッフには速やかに指導を行い、今後は、就業前の身だしなみチェックを徹底してまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただける、より良いホテルを目指し、更に精進いたします。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-12-22
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
オキナインコ
40代/女性|1 件のクチコミ
懐石料理が絶品でした!

以前、お昼のランチに愛犬と伺ったことがありましたが、宿泊は初めてでした。 お夕食の懐石料理が本当に美味しくて、一品一品に心が込められているのを感じます。 一人で伺ったので、カウンター席に通されましたが、目の前で調理されている料理人の方々を見るのが好きなので、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。 軽井沢は、愛犬を亡くしてから足が遠退いていましたが、こちらのお料理を食べにまた伺いたいなと思います♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★1泊2食付・夕食17時30分スタート★信濃会席プラン

33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当くつかけステイ中軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 「会席料理が絶品!」と最上級のお褒めのお言葉をいただき、感謝の気持ちとともに身の引き締まる思いでおります。 月替わりの会席コースをお目当てに、別の季節にもぜひお出掛け下さい。 楽しいお時間をお過ごしいただけるホテルを、スタッフ一同目指してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
くつかけステイ 中軽井沢
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

本当に素晴らしく美味しい食事でした。今までの旅行の中で一番です。 また、食事の際にお客さんがあまり集まり過ぎないよう時間を分けているのも良かったです。 大風呂は他のお客さんと一緒にならかったので良かったです。 お部屋の洗面所にティッシュペーパーが無かったのが残念ですが、冷蔵庫の中の物に請求が無いのも助かります。 お部屋のお風呂が温泉でないのが残念でした、母が高齢なので大風呂に行くのが大変なので。 今度はランチなんか食べに行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、くつかけステイ中軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当施設は少人数のスタッフで動かしておりますため、行き届かない点も多々あろうかと思いますが、このようなお褒めの言葉を拝見し、スタッフ一同恐縮いたしております。 また、いただきましたご指摘を参考に、よりお客様にお喜びいただける宿を目指してまいります。 ぜひランチタイムもお出掛けください。 お客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
2025-09-22
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ユリミコウ
50代/女性|1 件のクチコミ

初めてお伺いしましたがホテルは清潔でセンスも良く、スタッフの方々から気遣いのあるおもてなしを受けました。 そして何よりお食事が最高でした。 地元の旬な食材と、貴重で珍しいお野菜等を丹精込めて一品ずつ丁寧に手作りしてあり感動しました。 東京の丸の内にもレストランの系列店があるそうで、是非お伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 月替わりの会席コースは、地元ならではの旬の素材を使い、一品一品大切に仕上げております。 お客様に少しでもご満足いただき、日頃のお疲れを癒していただけましたのなら、幸甚でございます。 お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。 また、新丸ビル5階「割烹ダイニング 波里(HARII)」でもお会いできますことを、楽しみにいたしております。 お忙しい中ご投稿をいただき、御礼申し上げます。
2025-09-22
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
70代/女性|3 件のクチコミ

女性4名で宿泊しました、夕食の会席料理は最高でした。ひとつひとつ手間と心がこもりとても美味しい料理でした。朝食も品数が多く量も丁度良くおいしく完食しました。スタッフの方の笑顔も癒されるました。お世話になりました、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、くつかけステイ中軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 数ある軽井沢のホテルの中で、弊館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご利用いただきましたファミリールームは、7名様までご宿泊可能でございます。ご家族でのご利用はもちろんのこと、「同窓会」など気の置けないご友人でのご利用にも、お薦めでございます。 頂戴したお褒めのお言葉を励みに、ご期待に沿えますよう、全スタッフがさらに 精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-06-21
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
62 件のクチコミ

2回目の利用です。 お食事が楽しみで、今回は夕食に日本酒を合わせてゆっくりいただきました。器もどれも美しく、うっとり味わいました。 朝食もおいしく、素敵なひとときでした。 お部屋にこもらず、共用スペースの本を読むなどリラックスして過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅応援】お一人様5000円引き!沓掛会席プラン- 夕食17時30分スタート【温泉×人気会席】

部屋タイプ

ダブルルーム
20
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 数ある軽井沢のホテルの中で、弊館を2度もお選びいただきましたこと、 ゆっくりお過ごしいただくお手伝いが出来ましたこと、誠に幸甚でございます。 今後も「素敵なひととき」をお過ごしいただけますように、スタッフ一同 日々精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
2025-05-11
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

結婚記念日に伺いました。 とても素敵なホテルでした! まだ雪が残る時期だったことと貸切状態だったこともあるんだとおもいますが、お風呂がとにかく寒い! 到着すぐはまだ楽しめましたが、寝る前だと寒すぎました。 それでも大きなお風呂にゆったりつかれたことはよかったです。 お食事は時間がゆったり流れるなか、優しい味のお料理をたくさんいただきました。おいしかったです。 お風呂付近のお部屋でしたので、お客様が多いとうるさいかも、と思いました。 また機会があればぜひ伺いたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
ご結婚記念の大切な日に、ご宿泊いただきまして 誠にありがとうございました。 お料理へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。 大浴場のご利用につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私共の宿は築年数約40年の木造家屋をリノベーションいたしておりますため、暖房器具を配置して、防寒につとめておりますが、完全ではございません。 また、防音設備工事も施してはおりますが、建物の構造上、完全に物音を遮断することも難しい状態でございます。心よりお詫び申し上げます。 初夏の陽気が続き、テラスでのお食事もお愉しみいただける季節がまいりました。もし、機会がございましたら、お食事だけでも、ご来館いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
2025-04-20
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

のんびり過ごすことができました。お料理もとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、くつかけステイ中軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。 数ある軽井沢のホテルの中で、弊館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご利用いただきましたツインルームは、大浴場に近く、一番人気のお部屋でございます。 ゆっくりとお過ごしいただけましたのなら、幸甚でございます。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ゆったり2時間近い夕食は、一品一品洗練された小鉢でしたが、満腹感は十分でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠に有難うございました。 お召し上がりいただいた「信濃会席」は、季節の食材を吟味し、丁寧にしつらえた料理長渾身の会席コースと自負いたしております。 ご満足いただけましたのなら、幸甚でございます。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。 またお客様にお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-24
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夕食はとても美味しかったです。 目でも楽しめて大満足なのですが お鍋は個別にして頂きたい。美味しお料理もお世話があるとゆっくり楽しめない。 お風呂に行く通路が一旦外になっており(ビニールシート)お風呂もぬるめなので冬は厳しい。 ホテルの雰囲気から浴衣ではなくお部屋着ならもっとおしゃれ。 市街地で景色は期待できません。 お土産を頂きありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【1泊2食付き・夕食18時】冬の感謝祭!お客様還元祭!お食事グレードアッププラン

部屋タイプ

ツインルーム
16
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございました。 お料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけましたのなら、大変幸甚でございます。 頂戴したご意見につきまして、スタッフ間で情報共有し、話し合い、よりお客様にお喜びいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿をいただき、深く御礼申し上げます。
2025-02-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ultra papa
70代/男性|6 件のクチコミ

夕食は品数も多くて、美味しかったですが食べきれませんでした。部屋も広くて良かったです。 チェックアウトして、玄関まで直ぐなのに見送る人が誰も来ませんでした。今迄、こういう事無かったので?!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はくつかけステイ中軽井沢を ご利用いただきまして誠に有難うございました。 お料理・お部屋につきまして お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 3日間お過ごしいただいた お客様に対し きちんとしたお見送りもできず 最後に残念なお気持ちでお帰りになられたこと 心よりお詫び申し上げます。 今後はスタッフみんなが 笑顔でお見送りできるよう 努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき ありがとうございました。 またお会いできます日をスタッフ一同 お待ち申し上げております。
2025-08-29
3
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

お風呂が離れに有り一瞬外廊下を歩く事以外は満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】1泊2食付・夕食17時30分スタート★信濃会席プラン

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この度はくつかけステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 別棟の大浴場につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 それ以外は、ご満足いただけましたのなら、幸甚でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。 くつかけステイ中軽井沢
2025-02-12