この度のご連泊、誠にありがとうございました。
また、詳しくご感想も御寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘いただきました点について、
ご入浴時間についてはご案内が漏れておりましたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご案内についてはご連泊の方向けになっていない点がございましたので、今後、掲示物の変更およびチェックイン時に補足ができるようにしてまいりたいと思います。
お部屋の窓については、都市部からいらっしゃるお客様の中にはカメムシ等についてあまりご存じでない方も多く、窓をつい開けてしまいお部屋にたくさん入ってきてしまったという事例がこれまで何度もございましたので、注意喚起という意味でご案内をさせていただいております。感染症対策という意味ではおっしゃる通り換気が大切になりますので、お客様のようにご注意の元で少し窓を開け閉めしていただくというご対応で今後はご案内させていただきたいと思います。網戸についてはすぐに設置が難しく、大変をご不便をおかけいたしましたが、ご了承いただけましたら幸いです。
お部屋の鍵とWi-Fiにつきましては、ご要望をいただくことも多くございますので、今後の検討事項として残させていただきたいと思います。
ご満足いただけない点がたくさんあったかと思いますが、接客や温泉、お食事等お褒めいただきまして、大変恐縮でございます。
何気なく見逃してしまうことも、ご指摘いただいたことではっと気づかせていただきました。遅々たる歩みではございますが、一つ一つ改善を重ねていきたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
そして、温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今年は雪景色という意味では本当に残念でございました。こんなに見ない冬もはじめてで、北陸では無いみたいでした。お客様のように楽しみにしてくださる方も多く、来年は少しでも降ってくれることを期待しております！
古くなった館も、温かいまなざしで見てくださり、ありがとうございます。古くからこの館を見てきた大先輩である従業員の皆は、色々なことに詳しく、すみずみまで手入れを続けてくれており、私達まだ日が浅い社員も学んでいかなければいけないなと日々思っております。
また今後も日々精進し、ご期待以上のサービスができるように頑張ってまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております！

この度のご宿泊、また温かいご感想、誠にありがとうございます。ご遠方からお越しいただきましたことにも重ねて感謝申し上げます。
ご夕食のみのプランですが、お気軽にお食事と温泉をお楽しみいただけるよう作成いたしました。ゆっくりとお過ごしいただけたようで、とても安心いたしました！
予想以上に良かった…とのお言葉、何よりも嬉しく思います。何もない素朴な場所ですが、美しく優しい源泉とこの地の静けさにハマってくださる方も多くいらっしゃり、本当にありがたく…、私達もそれを十二分に生かし愛される旅館を作れるように努力していきたいと思います。
今後も色々なプランをご用意いたしますので、また是非お越しくださいませ！お待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
前日までご体調が優れなかったとのこと、そんな中お越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「湯治」とは良く言いますが、風邪も治ってしまうというお話を聞いて、本当に良かった！とても嬉しく思います。ご家族とお過ごしいただいた温かい時間も効いたのでしょうか(^^♪温活も流行っておりますが、じっくりじんわり身体を癒すにはうってつけの温泉だと自信を持っております！
お料理も富山の旬を詰め込みましたが、年末年始のお祝いにはのどぐろ・ぶり・蟹の３兄弟…いつもその顔触れになりました(笑)喜んでいただけて光栄でございます。
暖房については、こまめな温度調節ができず、今年のような暖冬は少し暖かく感じてしまわれるかもしれません。強弱のみの設定でご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
温かいご感想をいただき、今後も励みに頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
館内は少しずつ古くなっている箇所もございますが、お食事処とお部屋の水まわりは数年前に改装を行い、明るく綺麗になりました。
お食事の件、何かここに来たら絶対に食べられるものをスタンダードプランに含めようということで、少し前より氷見牛を取り入れることにしました。硬かったとのご意見、今後の参考としてしっかりと受け止めさせていただきます。
お子様がいらっしゃる場合は、お食事に時間がかかることもあるかと思います。ゆっくりとお食事いただけたならば、何よりでございます。
また泊まりたいと言っていただけたお気持ち、これからも大切にして、頑張ってまいります。
またご家族皆様でいらしてくださいませ！
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご遠方からのご旅行でしたのに、ご期待に沿えませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
ご夕食会場については、当館の配慮不足でございます。いつもお客様と同じ気持ちになって考えることができるように、今後はより一層注意してまいります。
また、お料理や温泉につきましても、ご満足いただけなかった点をよく反省し、できる限りご期待以上のものを提供できるように改善を図ってまいります。
貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。

この度のご利用、そして温かいご感想、誠にありがとうございます。
とても仲の良さが伝わってくるお二人、山ガールでいらしたのですね!(^^)!
こちらの開湯のきっかけに猿が傷をいやしていたという伝説がある通り、お客様と同じようにやけど痕や傷が薄くなったと言ってくださる方もいらっしゃいます。近くに薬師如来様や観音様がいらっしゃるので、神秘的な力が働いているのかもしれません。
お食事につきましては、できる範囲でご変更をさせていただいております。お口に合いましたならば何よりでございます。
またこのあたりに登りにいらした際にはぜひご利用いただければ嬉しいです。その時はぜひ登山の思い出話も聞かせてくださいませ♪
ありがとうございました。

この度は風の盆ご鑑賞のご宿泊に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
この前夜祭用宿泊プランは、八尾出身の支配人やスタッフが、風の盆前夜祭をできる限り楽しんでいただきたいとの気持ちで毎年作っておりますが、いつも大好評をいただいております。ご満足いただけたならば、本当に嬉しく思います。
前夜祭会場に向かうために、ちょっと急ぎのご夕食にはなってしまいますが、温泉旅行とお祭りをダブルで味わって頂くために、いつもと同じ会席料理をご用意しております。お褒めの言葉を頂き、恐縮でございます。
出来る限り毎年前夜祭用宿泊プランをご提供できれば…と考えておりますので、また来年は違う町の前夜祭に、（良ければ本祭にも！）いらしてくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして、本当にありがとうございます。あらためて温かいご感想いただき、とっても嬉しいのとちょっぴり恥ずかしいのと…、そして初めていらしてから何年経ったのだろうとその年月を振り返り、感慨深い気持ちになりました。いつもご満足いただけているのだろうかと心配しておりましたので、「家」のような気分でいてくださるとのこと、心から安心いたしました。洗練された非日常空間というよりも、力を抜いて思わずくつろいでしまうような旅館を目指している私達にとって、最上の褒め言葉です。ありがとうございます。
いつもお車でご遠方よりいらっしゃるので、さぞお疲れではないかと思っております。この温泉が癒しになっているならば、何よりでございます。
どうぞこれからも第二のマイホームとしてお使いいただければ幸いです。
次は来年ですね！従業員一同次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

お盆休みにご家族でいらしていただき、とても嬉しく思います。また温かいご感想をいただき、誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、スタッフにもお褒めの言葉をいただき、感激しております。夏はたくさんのお客様がいらっしゃる時期で、スタッフ一同気を引き締めて頑張っておりました。こういったお声をいただけると、エネルギー倍増でまた頑張れます！
ご遠方ですが、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、宿泊地としてお選びいただけると幸いです。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
温かいご感想をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食についてはご希望のお時間にご用意ができず、大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフへの伝達に不備があり、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後はスムーズに伝達事項が伝わる社内体制を作ってまいります。
色々な点、お褒めいただき恐縮でございます。
お一人でも気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるように、今後もプラン等充実させていただきたいと思います。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
返信が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
当館の源泉はこの温度とくせがなくやわらかいところが自慢です！立山からは少し離れておりますが、ぬるめのかけ流しとのことで選んでいただけたこと、とっても嬉しく思います。
お食事やお部屋についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。お部屋はおまかせのプランでございますが、お客様の人数を見て少し広いお部屋にグレードアップいたしました(^^♪
リピートしたいお気持ち、しっかりと受け止めさせていただきました。ありがとうございます。お客様のところへたまには出張したい気分でございます（笑）
富山は立山の他、おわら風の盆や世界遺産五箇山等、季節を変えて観ていただきたい場所がたくさんございます。また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。お待ちしております。

この度はご遠方からお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
道中が混んでいてご到着が遅くなられたのだったかと思いますが、お疲れにも関わらず笑顔の絶えない皆様から、ご家族の仲の良さと旅の楽しさが伝わってまいりました。

ドライヤーについてのご意見ありがとうございます。現状設備の面ですぐに改善できず、重なっている場合にはお部屋でのご利用をお願いしております。このような混みあうお日にちにはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。今後の課題にさせてくださいませ！

今回の連休はいつもより長かったせいか、スタッフも意気込みが違っており、忙しくも輝いておりました。「最高」はそんなスタッフたちに最高の褒め言葉です！皆様からのご感想でどれだけ元気をチャージしているかわかりません（笑）本当にありがとうございます。

あの後も長野方面へ向けて、まだまだ長い旅路とお伺いしました。お話を伺って、皆様が作られたたくさんの思い出を想像するのも、私達の楽しみでございます。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、そしてたくさんのご感想を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

まずご夕食の配膳についてお時間がかかってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、ご指摘の通り調理部門が間に合わず、また配膳係への教育不足の為、段取りが悪くなってしまった点があったようです。今後は、しっかりと各部門間でミーティングを行い、人員の配置を確認し、慣れていないスタッフがいる場合はしっかりとフォローが取れる体制を整えていきたいと思います。

ご不便をおかけしたにも関わらず、色々とお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます！
特にお掃除については、今回のＧＷを迎えるにあたり気合を入れて、若いスタッフは一生懸命窓ふきに励み、また期間中は支配人始めスタッフ総出でお掃除に精を出しました。気持ち良くお過ごしいただけたなら、こんなに嬉しいことはありません。これからもいつも美しさを保てるように更に頑張ります！

またお風呂もお子様とゆっくり入っていただけたとのこと、安心いたしました。子育て経験のある皆様にお知恵を借りて、これからもご家族のお時間を楽しく過ごしていただけるような空間を作っていきたいと考えております。

頂いたご感想を励みに、そしてご指摘はしっかりと受け止めまして、これからも精進してまいります。
また是非ご家族でお越し下さいませ！
ご利用誠にありがとうございました。

この度のご宿泊、そしてご感想誠にありがとうございます。
旅行先に富山を選んでいただきまして本当に嬉しく思います。北陸新幹線が開通して数年、関東圏のお客様が当館にもたくさんいらしてくださるようになりました。初の富山はいかがでしたでしょうか？
温泉もお料理もご満足いただけて、ほっとしております。山の中の旅館ではございますが、新湊の方までは約40分程、海のものもいつも料理長が目を光らせて仕入れております。春はちょうど山菜の季節、海幸山幸どちらもお楽しみいただけて良かったです！
温泉、堪能していただけて何よりです。ゆったりと新緑の爽やかさを味わっていただくには、最高の季節ですね♪当温泉は長湯していただくのが一番効果を感じていただけますので、お好きなだけお浸かりいただければと思います！
次回も富山へのご旅行、ご検討いただきありがとうございますm(_ _)m四季折々のお祭りや大自然の美しさが魅力的な県です。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度のご宿泊、そしてご感想誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めの言葉をいただきましてとても嬉しく思います。先日料理長と話していたところ「料理はとにかく心を込めんにゃあかんがよ！」（料理は心を込めなきゃだめだよ！）と力説しておりました。忙しかったＧＷもずっとお客様を思いながら、気持ちを込めて作ってくれていたのだろうと思います。ご感想、しっかりと伝えさせていただきます。
お風呂の排水についてはご不便をおかけいたしました。おそらく夢殿の方かと思いますが、何らかと対策がとれるように、相談したいと思います。
また、女性向けアメニティへのご意見ありがとうございます！現在シャンプーバーや色浴衣から取り掛かりまして、少しずつではございますが改善を進めているところです。やはりまだまだ不足しているのかと思いますので、今後も力を入れて取り組んでまいりたいと思います。
次回のチャンス、ぜひまたお越しいただけると嬉しいです！
ありがとうございました。

この度のご宿泊、並びにご感想誠にありがとうございます。バッチリとはなかなか言ってもらえないお言葉、とっても嬉しいです！
ご夕食の際には当館の不手際により、周りのお客様にもご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。身が引き締まる思いと同時に、それぞれの立場で反省していた時に丁度この口コミをいただき、ちょっと泣きそうになりました。
よくよく見ると全部に５を付けて下さっております。優しさと激励のお気持ち、しっかりと受け止めました！
様々なお客様に教えていただきながら、支えていただきながら、今日の私達がおります。
今後も日々勉強し、成長してまいります。
また次回お会いできることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました！
お知り合いのご紹介とお聞きして、大変嬉しく思いました。
このプランではお客さまのようなビジネスマンの方によくご利用いただいておりまして、皆様癒しを求めてこの地まで来てくださるようです。
皆様が浴衣に着替えてゆったりとお風呂に行かれるお姿を「いつもいつも…本当にお仕事お疲れ様です！」とスタッフ一同感謝の気持ちを込めて見つめております…。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりです♪お仕事前にはつやつやのコシヒカリでたっぷり元気をつけていってくださいね(^^)
現在はビジネス用の一泊二食がございませんが、最近ご要望も増えてきておりますので、今後の検討材料にしたいと思います。
また富山にお仕事でいらした際には、ぜひ山田温泉まで足を延ばしていただければと思います。
ありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をご利用下さり、大変嬉しいです。誠にありがとうございます。ご遠方から３世代とのことですので、色々と段取り等大変なこともあったかと思います。送迎等でお役に立てたなら大変光栄です(^^♪年末年始はできるだけ豪華な食材を使用し、華やかなお祝い気分でお過ごしいただきたいと毎年考えておりますので、お料理も喜んでいただけて何よりです。年末年始はお客様のように３世代（たまに４世代！）のご家族が多く、お年玉のやり取り等、家族団らんの温かい瞬間をスタッフも味合わせていただき、大変幸せな１週間でした。次にいらっしゃるならばゴールデンウィークは近くのお祭りもたくさんありますのでお勧めです！また是非お会いできる日をお待ちしております。ありがとうございました。

いつもいつもいつも…、本当にありがとうございます。静かにいらして、穏やかにお帰りになり、そしていつも口コミを頂きまして…m(_ _)m
心から感謝申し上げます。「もの凄く好き」という言葉に強烈にときめいております！もの凄く嬉しいです！
そういえば、wi-fiをまだ設置していなくて申し訳ありません。お客様からのご要望が確実に増えているため、少しずつですが話は進んでおります。何ごともゆったりな宿の為、忘れたころに設置ということもあるかもしれませんが…、しばらくお待ちくださいませ。
素泊まりプランは出せる日が少し限定されてしまいますが、ちょくちょく見ていただいていて嬉しいです。ぜひまたご利用いただき、くつろぎにいらしていただければ嬉しいです。
お待ちしております！