申し訳ございませんが、ペット連れのご宿泊はお断りしております。
また、宿のオーナー様が犬や猫を飼っておりますので、アレルギーがある方はご予約をお控えください。
最終更新日:2022-05-23
宿泊者以外の利用(知人を招いて食事だけするなど)は可能ですか?
ご予約以外の方の施設立ち入りはお断りしております。発覚した場合別途ご請求させて頂きます。
最終更新日:2022-05-23
対象物によってはお客様に賠償して頂く場合もございますので、速やかにご連絡くださいませ。
最終更新日:2022-05-23
事前にお電話またはメールでご相談ください。
お荷物が届く時間帯によっては、受け取れない場合もございますので予めご了承くださいませ。
最終更新日:2022-05-23
添い寝幼児(5歳以下)のお子様は無料となりますので、寝具やアメニティ・タオルセットは対象外となります。
最終更新日:2022-05-23
施設内は全体的に禁煙です。駐車場や庭での喫煙もお断りしております。客室内で喫煙された場合
別途クリーニング費用をご請求致します。
最終更新日:2022-05-23
滞在中ご利用可能ですが、時間帯やご利用が集中した場合など、速度が遅くなることもございます。
またご契約中の携帯電話会社により、電波が弱い場合もございます。やんばるの森の中にある宿でございますので、何卒ご了承くださいませ。
最終更新日:2022-05-23
パジャマ(館内着)・アメニティセットはありますか?
パジャマのご用意はございません。アメニティは、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ヘアドライヤー・フェイスタオル・バスタオル・歯ブラシセット・カミソリをご用意しております。
最終更新日:2022-05-23
台風や自然災害時のキャンセルもキャンセル料がかかりますか?
飛行機の欠航を証明できるものをご提示いただければキャンセル料は免除致します。
または、チェックイン当日に暴風域となり県内公共交通機関の運行がSTOPしている場合もキャンセル料は免除致します。いずれの場合も必ず予約センターへ一度ご連絡をお願い致します。
最終更新日:2022-05-23