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キャッスルホテル能代 クチコミ・感想・情報

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キャッスルホテル能代のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.59
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.09
  • 食事3.80
宿泊年月
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329件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 20:16:34

施設は少し古い感がありますが、フロントの対応は良いです。
隣のボーリング場がコンビニであれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
キャッスルホテル能代 2019年06月24日 14:21:39

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。客室設備につきましてはご不便もあった事と思います。なお、一番近いコンビニ、飲食店街でも徒歩10分程でご不便をおかけしております。
これからもよろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

啓けいさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

啓けいさん [60代/男性] 2019年06月16日 18:24:25

6月8日に宿泊しました。
建物のエントランスからホテルマンの応対・気遣い、部屋のきれいさに大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
キャッスルホテル能代 2019年06月17日 14:23:57

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 客室につきましては、築年数もかなり経っております。設備面でご不便も有った事と思いますが、優しいご評価をいただき大変ありがたく、ホテルスタッフ一同嬉しく思います。
これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

aojamaさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

aojamaさん [40代/男性] 2019年06月13日 15:59:55

能代で泊まるならここが一番のお気に入りです。駅から近く、値段も安く、実に快適なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
キャッスルホテル能代 2019年06月17日 14:19:35

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
一番のお気に入りとのご評価をいただき、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。
 ホテル周辺は交通量が少なく、静かな環境なのでゆっくりお休みいただけるのかなと思っております。
これからもよろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 16:37:03

喫煙ルームか禁煙ルームか確認してなかったので何とも言えないが、自分では禁煙ルームだと思い込んでいたので、入室の瞬間、煙草のにおいが鼻を突き、いやな気分になった。
その他は、可もなし不可もなしのごく普通のビジネスホテルという感じ。朝食は、色々な総菜が一皿盛りで出ていたが、私は、バイキング形式が好ましいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
キャッスルホテル能代 2019年05月30日 20:10:15

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋のタバコ臭では、大変ご迷惑をお掛け致しました。日々の部屋の消臭を徹底致したいと思います。もし禁煙ご指定が確認できれば禁煙室もございますので、ご予約の際はキンエンとご入力頂ければ幸いかと存じます。朝食はご予約数でバイキングとお膳スタイルかを決定致しておりました。この度はご希望に添えず失礼致しました。何卒これからも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 09:35:27

部屋まで持ってきてもらえる氷のサービスが良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
キャッスルホテル能代 2019年05月29日 19:58:14

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。設備的なハンデをカバーするには、スタッフのおもてなししか無いと思っております。まだまだ不十分ですがこれからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 15:26:26

前にも泊まった事もあり安心していました。客室内でのWiFiも安定していました。朝食の時間がもう少し早いと出発に余裕を持てたのにと、その点のみ残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
キャッスルホテル能代 2019年04月10日 20:39:43

いつもご利用頂きましてありがとうございます。wi-fiについて少しご案内致します。今回お泊り頂きました部屋が、wi-fi状態の良い方の部屋だったと思われます。実は各階のアンテナの近くの部屋以外は少し電波が弱いです(各フロアー3箇所ございます)。更にドアが鉄製なので強弱に関係してまいります。チェックインの際にお申し付け頂けましたらお部屋の移動も可能でございます。ご朝食のお時間については大変ご迷惑をお掛け致しました。是非またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

オトコ41さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

オトコ41さん [60代/男性] 2019年02月14日 12:41:51

ホテルの周りには何もない、何もなく、食べるところがないと大きく明記していただきたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
キャッスルホテル能代 2019年02月17日 04:47:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘の通りホテルに隣接致します飲食店は何も無く大変失礼致しました。一番近くの居酒屋で歩いて5分、飲食店街までは10分程でございまして、日頃からご不便をお掛け致しております。特に冬場は大変かと存じます。この度はご案内が不十分で本当に失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

misappe0414さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

misappe0414さん [40代/男性] 2019年01月31日 16:57:34

昨日1泊しました。禁煙希望出だしたと思ったら喫煙でした。まあ無臭だったので良かったですけど・・・。楽天の場合備考欄に書いたほうがよいです。

また、朝はバイキングかと思ったら和定食でした。バイキングを期待していたのでちょっと残念。
後は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:33:30

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。御指摘がございました禁煙ROOMは部屋数が少なく、事前に記入等頂けましたら幸いでございます。この度のお部屋が無臭でなによりでございます。結構タバコ臭が残っている部屋もございますので必要な記入かと存じます。朝食は前日のご希望数により、御膳タイプかバイキングか判断しております。この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 10:00:32

周りに食事処がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
キャッスルホテル能代 2019年02月03日 20:50:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。周辺のお食事場所やコンビニの場所では本当にご迷惑をお掛け致しております。飲食店街まで歩いて10分は、冬場はキツイ距離かと存じます。居酒屋ですが歩いて5分にお薦めの店は1軒ございますので、お申し付け下されば幸いでございます。多々ご不便がございますが何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 19:27:22

朝食はバイキングではなかったのですが、オシャレなワンプレートでの提供で量も多すぎるほどでした。
クリスマスシーズンだったので、ツリーもたくさん飾られていて素敵でした。
設備は若干古いのかな?と感じましたが、全体的に綺麗なイメージでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月25日 21:05:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。建物は古いので、おそらくご迷惑をお掛けしたことと存じます。それでも色々ご評価いただきまして大変嬉しく思います。クリスマスから年末へと慌ただしくなりますが、良いお年をお迎え下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:53:28

朝、コーヒーのサービスが有り 良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月13日 00:52:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。モーニングコーヒーはお早いチェックアウトでご朝食を頂けない皆様にと思いご用意致しております。もうひとつは、食後にお部屋でごゆっくりコーヒーでもとご用意致しております。多々あるハンデを何かでカバー出来ればと考えており、もっと良いおもてなしが有れば実行したいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 16:03:37

古さは否めないが、それなりに綺麗にされており気持ちよく利用できました。
フロントの方がとても良かったです、ありがとうこざいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
キャッスルホテル能代 2018年12月07日 21:38:19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。建物の築年数もかなりでございます。設備も時代遅れでございます。多々ご不便も有った事と思いますが、優しいご評価大変ありがたく、嬉しく思います。何卒これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 21:59:24

駅からも徒歩で行ける距離にあり、利用しやすかったです。コンビニ等は駅周辺になかったので、朝食付きプランにして正解でした。
バイキングも、どれもとても美味しくいただくことができました。
お部屋も清潔感があり、快適に過ごせました。
今回は秋田駅周辺のホテルがとれず、こちらを利用させていただきましたが、白神山地方面へのリゾートしらかみ号の発車時間を考えると、こちらでの滞在の方が朝もゆっくりと過ごせ、(秋田駅発なら8時20分、能代駅からだと9時34分)、結果的にゆとりがあってよかったです。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルホテル能代 2018年12月07日 21:56:58

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。立地についてございましたが、唯一駅に近い事だけで、他は皆様にご迷惑をお掛け致しております。そのたった一つが、ゆとりにつながり、幸いでございます。リゾートしらかみ号でのご旅行はいかがでございましたでしょうか。日程を11月になさったのは、何か計画が御有りかと思います。冬の日本海の海岸線の風景でしょうか。それとも、冬の白神山地の風景でしょうか。いずれにしてもかなりのセンスを感じます。もし、違う季節のご予定の際は思い出して頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
白神の恵みいっぱいの朝食付ビジネスパック
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 21:30:12

概ね満足。
他の地域に比べるとやや相場高めかな?ぐらいです。
清潔感もOK。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
キャッスルホテル能代 2018年12月05日 20:40:49

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。宿泊料金は一番お安いプランで、¥4700よりご用意いたしております。どちらかと言うと、こちらのプランから先に、予約が入る傾向にございます。多々ご不便がございました事と存じますが、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

てっちゃん7971さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

てっちゃん7971さん [60代/男性] 2018年10月20日 17:35:41

氷を部屋まで持ってきてくれるサービスはありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
キャッスルホテル能代 2018年10月21日 23:36:45

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。当館は設備面で大変ご迷惑をお掛け致しておりますので、皆様へのご負担の軽減や、ご要望に添える努力を致しております。可能な限りお答え致しますので、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:34:25

予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:25:23

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ご投稿の豪華なんて恥ずかしいですが、御評価に添える様に日々頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 19:33:36

ホテルは予想外に豪華であった。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月13日 21:29:12

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。多々ご不便が有ったかと思いますが、有りがたいご評価嬉しく思います。何卒、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりゆっくりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

byo-rayaさんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

byo-rayaさん [70代/男性] 2018年10月02日 11:22:05

五能線の旅の起点として能代駅を選びました。
駅から7~8分歩くのですが駅の回りに何もないので分かりやすく到着できました。
近くに美味しい居酒屋(酒蔵千両)さんがあるのですが、フロントで行き方を訪ねるととても親切に教えていただきました。
能代の地酒と地魚が美味しくて、利口なお値段でこれぞ旅の醍醐味と大喜びの旅行でした。
翌朝の、朝ご飯も品数豊富で能代ならではの食材も多く、大満足!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年10月02日 18:26:40

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。本来飲食店街をご案内致します場合、徒歩10分の柳町ですが、近場でとなると今回の居酒屋さんのみとなります。その一軒のお店が結構おいしくて、以前は漁業権を持つ位のお店でした。現在も仕入れには大変努力しているようです。さらに能代周辺には3件の酒造元がございまして、地酒も楽しめた事と存じます。五能線のご旅行では、皆様にご指示頂いてまして、本当にありがたく思っております。これからも有意義なご旅行をされます事を祈っております。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 18:05:50

ホテルは大きくてきれい。ホテルの周囲は特になにもないが、夕食はレストランを利用できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月27日 22:52:05

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。ホテルがきれいは、大変ありがたく存じます。古い建物なので、今以上に清掃管理を頑張ります。レストランですが、天候の悪い日や、外出が嫌なお客様は、結構ご利用頂いております。でも地元の料理を楽しむ時は居酒屋さんに行かれる方が多いです。まだまだご不便が有るかと思いますが、これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得3】■3日前までの予約限定!!■ 【ポイント3倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルホテル能代 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 13:43:56

喫煙・シングルを利用しました

<部屋>
設備等は普通のビジネスホテルと同じです
タバコの匂いはほとんどせず、気になりませんでした
リセッシュのようなスプレーがあると、飲食店に寄った後も助かります

<朝食>
無料で付いていたので、十分かと思います
レストランは静かな雰囲気で落ち着いていて、ゆっくりと過ごすことができました
ドリンク容器のフタが使いやすいように開いていたりとか、バターが溶けないような工夫がされていたりとか、そのあたりはチェーンのビジネスホテルとの違いを感じました

<立地>
コンビニ等、すぐ近くにはありませんが、その分静かです(車通りも少ない)
繁華街や幹線道路沿いだとうるさいので、私にとっては静かに過ごせるほうがポイント高いです

ブライダル向けの施設なので、全体的に見てチェーンのビジネスホテルよりはいいと思いました
能代には親戚が住んでいるので、また来るときもこちらを利用したいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
キャッスルホテル能代 2018年09月15日 21:32:01

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。沢山の内容を頂きましたので順に返答をさせて頂きます。消臭スプレーでございますが、各部屋にはセットしておらず、ご要望がございました場合、ホテルフロントより貸出をしておりました。ご案内が遅れまして大変失礼致しました。
朝食でございますが、ご投稿では無料でとなっておりましたが、朝食付プランでございまして、お部屋代と朝食代がセットになっております。
なので部屋の単価はかなりお安く設定致しております。立地は不便ですが静かに過ごせる、なんとも微妙な環境です。賛否ございまして、不便を感じる方も多数いらっしゃる現状でもございます。
古い建物でご不便もお有りだった事と思いますが、御評価頂きまして有りがたく存じます。是非またのご利用お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
あかしあ朝食プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

329件中 1~20件表示

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