楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

東京第一ホテル米沢 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(715件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


東京第一ホテル米沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.16
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.72
  • 食事4.22
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

466件中 1~20件表示

総合5

TAKO7さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

TAKO7さん [60代/男性] 2020年03月10日 15:38:44

スタッフは丁寧で部屋も清潔感があり大変気にいりました。
喫煙のために1Fの喫煙室を利用しましたが、ここも清潔でした。
朝食は夫婦で和食と洋食に分けていただきましたが美味しかったです。
驚いたのは、新型コロナウイルスの関係で学校にいけない子供達のために、日中部屋を開放していたことです。大変すばらしいアイデアだと感心した次第です。
米沢に行った際にはまた利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
東京第一ホテル米沢 2020年03月13日 12:42:49

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、大変嬉しいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

昨今のコロナウィルスでの休校や図書館などの利用制限などがある中、ホテルで何か出来ることは
ないかと考え、学生さん達に客室を無料で学習スペースとしてご提供させて頂いております。

取り組みへのお言葉をクチコミにお寄せ頂き誠に有難うございます。

ご宿泊のお客様、そして地域の皆様に喜んで頂けるサービスを今後ともご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア ツイン/30.2平米】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 17:43:25

2月21日に宿泊しました。
朝食付きのプランでしたが、夕食にも1000円分の食事券も付いていて大変お得で、しかもレストランの食事が美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京第一ホテル米沢 2020年02月25日 11:30:51

この度も東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、イタリアンレストランではご満足頂けて何よりでございます。
地元のお客様にもご好評頂いております当ホテル自慢のレストランでございます。

次回はまた違ったメニューでお楽しみ頂ければと
存じます。

嬉しいお言葉をお寄せ頂き有難うございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】出張応援!夕食はお得に◆イタリアン料理ESTACIBOの1000円分夕食お食事券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合4

ノリーズ413さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

ノリーズ413さん [50代/男性] 2020年02月08日 08:07:55

仕事で止まりました。スタッフの方々は外国人でしたが教育が良いほうでした。また泊まってみたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東京第一ホテル米沢 2020年02月20日 11:55:59

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルではフロントスタッフ、レストランスタッフに外国人スタッフがおりますが、日本のマナー・文化を理解しつつ海外の方々へのサービスをご提供できるよう研修を積んでおります。

お客様からのお褒めのお言葉はスタッフの励みになるかと存じます。

気持よくお過ごし頂ける様、今後ともサービス教育に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の朝食付】地元の食材を生かした選べる朝食♪サラダバー&ドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合5

Apple.blue3838さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

Apple.blue3838さん [50代/女性] 2019年12月26日 14:15:27

鷹山さんのお墓参りが目的だったので立地条件には丁度良い感じでした。
米沢牛を1階のレストランで食べましたが、感激しました。朝食も感激しました。バイキングが多い中、プレゼンに工夫がみられます。この朝食でまた利用したいと思う程に美味しかったです。全てのスタッフが挨拶が気持ちいいものでした。お風呂も大きくて雪で冷えた体を暖めてゆったり出来ました。お部屋もきれいで居心地良かったです。山形には月一で色々なホテルを利用していますが、この値段で嬉しい限りでした。
また、利用させて頂きます。
ありがとう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京第一ホテル米沢 2019年12月27日 10:36:23

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
上杉鷹山公のお墓参りに来られたとのこと、当ホテルをお選び頂き拠点としてご利用頂きお客様のお役にたてた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご滞在中気持よくお過ごし頂けたこと、このようなお言葉をお客様よりお寄せ頂いたこと、そして最後の「ありがとう」のお言葉にとても励まされ感動致しました。

またご利用頂く際もご満足頂ける様、真心こもったサービスを尽くしたいと存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「さき楽」◆30日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 17:24:09

値段も安くて、お部屋も綺麗でとても満足しました。
また利用したいとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
東京第一ホテル米沢 2019年12月25日 11:17:48

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

客室は毎日清掃スタッフが心を込めて隅々までご清掃致しております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けたことが何よりでございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】リーズナブルなシンプルプラン◇駐車場無料◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

魔法使い4779さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

魔法使い4779さん [70代/男性] 2019年12月13日 04:46:43

お部屋がとても綺麗で素敵な時間を過ごすことができました。
また利用したいです。
ありがとう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
東京第一ホテル米沢 2019年12月19日 15:45:35

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。ホテルでの特別なひと時をお客様にお過ごし頂けたこと、何よりでございました。

最後の一言「ありがとう」のお言葉にとても感激致しております。

今後ともより愛されるホテルを目指し邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】上層階確約◆エグゼクティブな鷹山公フロア◆選べる朝食付♪サラダバー&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア デラックス ツイン/35.3平米】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 16:03:44

上杉神社に近く快適であった。フロントの受付も親切だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
東京第一ホテル米沢 2019年12月03日 10:00:57

この度は東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、上杉神社がほど近くにございますので観光の拠点としてご利用頂くにも非常に便利かと存じます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
いらして頂いた全てのお客様それぞれの想いに寄り添える様、今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】リーズナブルに泊まりたい方はこちら♪シンプルプラン◇駐車場無料◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/17.7平米】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 15:27:11

いつも利用させていただいてます。唯一ルームキーが気になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル米沢 2019年12月03日 09:41:12

いつも東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室のルームキーの件、どのような部分が気になられますでしょうか?
もしお差支えなければ直接フロントスタッフにお声がけ頂ければ幸いでございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、ぜひ今後の改善事項とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の朝食付】地元の食材を生かした選べる朝食♪サラダバー&ドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合4

★猫太郎★さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

★猫太郎★さん [60代/男性] 2019年10月10日 19:04:38

エクゼクティブフロアってほどじゃなかったなあ。普通フロアとの差をあまり感じず嫌い外れでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル米沢 2019年10月15日 16:14:17

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お泊り頂いた客室は他フロアのシングルルームより内装やベッドの大きさなどの違いを設けておりますが、ご期待に添えなかったとのこと、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

今後より愛されるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】上層階確約◆エグゼクティブな鷹山公フロア◆選べる朝食付♪サラダバー&ドリンクバー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア デラックス シングル/17.7平米】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 21:43:56

今回初の宿泊でお世話になりました。

とても快適に過ごせました。部屋も広く静かでした。
古いながらも、清潔感があり綺麗に保たれているホテルでした。
アメニティもDHCの1回分のメイク落としや洗顔などがあり良かったですし、ドライヤーもパワーのあるものでした。

体を洗うスポンジがあったらいいなぁと思いました。

朝ごはんに、和食を選びましたが山形のごはんがとても艶々で美味しく芋煮も食べられて大満足でした。

米沢で宿泊する際は、またこちらに泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
東京第一ホテル米沢 2019年10月15日 16:08:21

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、大変嬉しいお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

客室ではごゆっくりお休み頂けたご様子が文面から伝わって参りまして、大変嬉しく思います。

また、ご朝食も美味しくお召し上がり頂けたようで、何よりでございました。

当ホテルのお米は山形自慢のつや姫でございます。ごはんそのものがごちそうのような美味しいお米でございます。

併せて芋煮もご堪能いただき山形の味に大満足とのこと、私共も大変嬉しく思います。

季節ごとにご朝食内容も変わって参りますので、ぜひ次回は違った米沢をお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆エグゼクティブな鷹山公フロア◆人気の選べる朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア ツイン/30.2平米】

総合5

JoeUSAさんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

JoeUSAさん [50代/男性] 2019年09月27日 01:56:41

先週末初めての宿泊。ロビー、和食レストラン、朝食レストランの内装が素敵。海外出身の方々を含むフロント 朝食レストランの従業員の皆さん、明るく丁寧なサービスにかんしします。市内中心部に位置し上杉神社まで徒歩で15分。次回は2-3日お世話になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル米沢 2019年09月30日 13:59:09

この度は東京第一ホテル米沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、大変嬉しいお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
海外からのお客様にもご不便なくご利用頂けるように英語を話せるスタッフもおりますのでご安心下さいませ。
次回は数日のご滞在との事、私共も楽しみにしております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆エグゼクティブな鷹山公フロア◆人気の選べる朝食付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア スタンダード シングル/15.1平米】

総合5

湯治客246さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

湯治客246さん [60代/男性] 2019年09月23日 21:29:02

いつもきれいで心地良いです
また利用したいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル米沢 2019年09月30日 12:58:40

いつも東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
リピーターのお客様にお褒めのお言葉を頂くと大変嬉しく思います。
いついらして頂いても変わらぬサービスのご提供ができる様、今後とも精進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】あなたと過ごす2人だけの時間♪素泊まりでお得にホテルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/17.7平米】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 14:33:21

フロントのスタッフの方々の対応、レストランの豪華な雰囲気と美味しい夕食、適切な空調の部屋と、全て揃ったお勧め出来るホテルです。
都内なら高級ホテルですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル米沢 2019年09月18日 10:17:34

いつも東京第一ホテル米沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応やレストランへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様から頂くお言葉がスタッフの励みになります。
今後ともより愛されるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「さき楽」◆30日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 16:12:58

初めて宿泊しました。フロントチェックインの際も対応良く、スムースにチエックイン出来ました。広い部屋へのアップグレードも頂き感謝します。朝食もバイキングではなく、事前に複数種類からの選択でありました。和食をチョイスしました。バイキング形式ですとついつい多く頂いてしまいますから丁度良いです。サラダ・ドリンクはバイキング、バランスよく頂戴しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル米沢 2019年09月18日 10:10:04

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、大変嬉しいお言葉をお寄せいただきスタッフ一同感激致しております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
ご朝食メニューは季節ごとに変えておりますので、また次回お泊りの際は米沢の季節のものをご堪能くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の朝食付】地元の食材を生かした選べる朝食♪サラダバー&ドリンクバー付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パンナ・コッタさんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

パンナ・コッタさん [30代/女性] 2019年08月23日 08:38:06

ここ数年、お盆の時期に利用させてもらってます。
周辺にはビジネスホテルしかなく、大人2人、子供2人の4人で泊まりたい我が家には、貴重なツイン(ビジネスホテルより少し広め)のお部屋があり気に入っています。

フロントの方も、いつも気持ち良く対応してくれます。朝食も美味しいのですが、毎年同じメニューなのが少し残念です。

子供が何歳まで添い寝OKかフロントで確認したところ、明確な規定はないとのことでした。
また来年も利用したいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル米沢 2019年09月03日 16:47:20

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルのツインルームは30平米・35平米と広めの客室をご用意させて頂いております。エキストラベッドを設置してもゆったりとお寛ぎ頂けますので、お子様が大きくなられましてもお休み頂けるのではないかと存じます。

添寝のお子様のご年齢に関しましては今後お客様に分かりやすいご案内をさせて頂けるよう、検討させて頂きたいと存じます。

大変嬉しいお言葉誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「さき楽」◆30日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア ツイン/30.2平米】

総合5

まご1129さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

まご1129さん [50代/男性] 2019年08月19日 18:07:02

8月17日に宿泊しました。ツインで宿泊を予定していましたが、空いていたプランがこれだけでしたので予約して宿泊しました。ベッドも意外と広く二人で十分でした。夕食も外で予定していましたが、外は暑いし疲れて居たので、ホテル内で鉄板焼きのコースを頂きました。米沢牛も最高でしたが、アワビが絶品でした。朝食もスクランブルエッグを選択して頂き大変満足しました。駐車代も無料で、上杉神社へも1㎞、米沢中央ICも近く便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル米沢 2019年09月03日 16:22:48

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お泊り頂きました客室はシングルルームでございますが160センチ幅のベッドを設置しておりますのでお二人様でも十分お休み頂けます。
おくつろぎ頂けたご様子で何よりでございました。
また、ご夕食ご朝食にもご満足頂けたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
今後とも季節ごとに様々なメニューをとびきり美味しい状態でご提供させていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】あなたと過ごす2人だけの時間♪素泊まりでお得にホテルステイ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】鷹山公フロア デラックス シングル/17.7平米】

総合5

あやたん6984さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

あやたん6984さん [50代/女性] 2019年08月05日 04:21:46

工事中とのことですが、気になりませんでした。はじめて、夕食をホテル内で食べました。とても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
東京第一ホテル米沢 2019年08月11日 13:18:53

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
一か月間外壁工事を行っておりまして、期間中ご滞在されるお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことと存じます。無事に工事も終了致しました。ご理解頂けたお客様には感謝の念しかございません。
また、館内のレストランでもお食事をされたとの事、ご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
地元のお客様からも人気のレストランでございますので、ぜひ季節ごとのメニューをお楽しみ頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【外壁工事期間限定】訳ありプラン◆その分お得にご宿泊【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

総合5

あやたん6984さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

あやたん6984さん [50代/女性] 2019年08月05日 04:19:40

いつも安定、安心のホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル米沢 2019年08月11日 12:06:45

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
いついらして頂いても安心・安全なホテルであり続けることを大切に、お客様に寄り添えるスタッフ対応を今後とも心掛けていきたいと存じます。
大変嬉しいお言葉誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「さき楽」◆14日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/17.7平米】

総合5

exa722さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

exa722さん [50代/男性] 2019年07月03日 17:22:14

いつも利用しています。
スタッフの対応にはいつも感謝です。

ゆったりとした時間を過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル米沢 2019年07月08日 12:36:00

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆったりとお寛ぎ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
チェックインからチェックアウトまで、ご滞在中いつでもお客様が笑顔でお過ごし頂けるよう今後とも精進して参ります。
大変嬉しいお言葉有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「さき楽」◆14日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル/17.7平米】

総合1

投稿者さんの 東京第一ホテル米沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 22:48:38

補助券利用について,電話予約だと利用可能なのに,インターネット予約だと利用できないのは納得できません。山形市内の某ホテルでは,どちらの予約でも利用可能なのに。
もう1点は,自動車を駐車場に停めて宿泊したのですが,チェックインの時もチェックアウトの時もフロントの方は駐車場利用かどうかを確認することがなかったので,そのまま駐車場から自動車を出したら1900円の請求!すると出口の看板に「宿泊のお客様は全額無料」の文字。フロントで確認してくれれば無駄な出費をしなくても済んだのに。フロントの対応が悪すぎると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東京第一ホテル米沢 2019年06月24日 10:16:26

この度はスタッフのご案内不足にてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

補助券のご利用に関しましては現在のところネット予約と併用できないものが弘済会補助券でございます。共済組合のものですと併用可能ではございます。ホテルごとに補助券の適用は違う場合もあるかと存じますので、今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。

また、駐車券につきましては今後お客様皆様にお声がけをさせて頂くよう周知徹底させて参ります。
重ねてご不快な思いをされたこと、伏してお詫び申し上げます。

お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】リーズナブルに泊まりたい方はこちら♪シンプルプラン◇駐車場無料◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル/15.1平米】

466件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ