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相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.57
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.83
  • 食事3.51
宿泊年月
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総合3

はのいくんさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

はのいくんさん [40代/男性] 2018年05月24日 16:45:22

相鉄フレッサインはよく利用しますが、フロントの対応はとてもいいと思います。
ただ、禁煙の部屋なはずですが、入った瞬間からタバコ臭い…? タバコを吸わないので匂いに敏感なので、明らかにタバコを吸った形跡がある。
マナーの問題なので、ホテル側を責められませんが、消臭剤ぐらいは用意してもらえると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前割プラン♪【素泊まり】★室数限定★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 14:55:09

家族が宿泊しました。上野公園の美術館や買い物が目的だったので、最高の場所でした。部屋はシングルでとっていましたが、大きな部屋にアップグレードしてもらえました。設備なども新しく、とても快適に過ごせたとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年05月16日 14:07:02

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り上野駅周辺にはアメ横や美術館がございますので観光にもビジネスにも利便性の良い場所かと存じます。
またお近くにお越しになる機会が御座いましたら相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早割30プラン【朝食付】☆30日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:59:16

今回が2回目の利用です。駅から近くとても良い立地だと思います。
設備も新しく快適ですが、私が宿泊した部屋は、部屋の掃除をもう少し
丁寧に行ってくれればと思うところもありました。髪の毛が浴室の壁、
浴槽の中に残っていました。また、ベットカバーも毛玉だらけなのは
良いホテルと思っているだけに、少し残念な感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年05月06日 15:49:38

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、お客様を煩わせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス改善・向上に努めて参りたく存じます。
どうかこれに懲りず、近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 海老原

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早割14プラン【朝食】☆14日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 20:25:33

場所は便利で、サービスも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年05月01日 11:48:47

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館は上野駅や京成上野駅からも近く、都内の様々な場所にアクセスしやすい為
海外のお客様、ビジネス利用のお客様にもご好評いただいております。
フリーアメニティは不定期で種類の入れ替えを行っておりますので
もしお気に召したものがございましたら、次回にお試し頂ければと存じます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 尾形

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ガッツリ☆貯めるポイントGET!プラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合3

あしたもさむいさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

あしたもさむいさん [30代/男性] 2018年04月26日 00:53:37

出張で泊まったのですが、室内のWi-Fiの速度が遅すぎて、仕事になりませんでした。
プライベートなら泊まりますが、仕事では今後使いません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月28日 04:04:50

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
都内に数あるホテルの中から私どもをお選び頂きましたにも関わらず、
Wi-Fiの件で多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス改善・向上に努めて参りたく存じます。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くにお越しの機会が御座いましたら、
当館にご宿泊頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント 原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前割プラン♪【素泊まり】★室数限定★
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 14:22:20

まだ新しいのできれいな宿ですが、広めのコーナーダブルは道路に面していて、車の通行がとてもうるさいです。
道路側ではない、普通のシングルのほうがよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月26日 04:32:09

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは繁華街に位置し、夜遅くまで賑わいのある街で御座います。コーナーダブルのお部屋は大きな窓が御座いますので展望もよく、街の様子がよくご覧いただけるかと存じます。

スーペリアシングルのお部屋も、今回ご利用頂きましたコーナーダブルと同じ幅のベットを設置しております。お部屋の広さは異なりますが、快適にお過ごし頂けると存じますので、次回ご宿泊頂ける際にはそちらもご利用頂けますと幸いです。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 島倉

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前割プラン♪【朝食付】★室数限定★
ご利用のお部屋
【コーナーダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 12:19:55

少し広めのダブルベッドの部屋を利用。清潔で過ごしやすい部屋でした。
スマートフォンを用いるチェックインのシステムはよく分からなかったですが、慣れれば便利なのかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月19日 03:48:45

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けまして何よりの事でございました。
お書き添え頂きました通り、当ホテルはスマートフォンをルームキーとしまして
ご利用頂く事が可能でございます。またのご来館の際は当ホテル・フロントスタッフまで
お声がけ下さい。ご案内させて頂きます。
最後になりますが、貴重なお時間にてご投稿頂きました事を感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン上野御徒町 フロント:滝口

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】お部屋はホテルにおまかせ「TOUJITSU」プラン♪
ご利用のお部屋
【【室数限定】★禁煙ルーム★】

総合5

gogetbenさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

gogetbenさん [20代/男性] 2018年04月16日 11:28:03

駅から近くて便利!お部屋が綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月16日 23:24:05

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰せの通り、
私共相鉄フレッサインは駅からのアクセスが非常に便利な立地にございますので、急なご宿泊の際も安心してご利用頂けます。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
このお言葉に満足せず今後も更なるサービス向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 原

ご利用のお部屋
【コーナーダブル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 13:00:55

最近頻繁に宿泊させて頂いています。いつもスタッフの印象が良いです。またぜひ利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月16日 23:08:01

いつも相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前割プラン♪【素泊まり】★室数限定★
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月15日 12:58:17

立地が良く、またスタッフの印象や設備がとても良いです。朝食付きプランが充実し、もう少し価格が安いともっと利用しやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月16日 17:18:09

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
私共は常日頃からお客様に新鮮で快適な空間をご提供できるよう心がけておりますので、お客様のお褒めの一言が大変励みとなります。
また朝食に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を参考にし、改善出来るよう努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント 金

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 21:29:29

アメニティのバイキング方式は良いアイデアだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月15日 03:47:27

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、お気に召しましたらなによりでございます。
フロント前に常にご用意させて頂いておりますので、近くへお越しの機会がございます際は是非また当ホテルをご利用下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
貴重なお時間にてご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:滝口

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 15:59:23

新しくキレイなホテルですね。交通の便も良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月09日 20:14:39

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰せの通り上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所でございます。またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【通年プラン】FRESAレギュラープラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合3

まさはぎさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

まさはぎさん [60代/男性] 2018年04月03日 15:45:45

部屋の隅の柱が圧迫感があり、非常に狭かった。2人で泊まるには向いていない。
部屋は非常にきれい、備品も日本製で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月03日 17:22:10

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変嬉しく思います。ただ、お部屋の広さでお客様に快適にお過ごし頂けなかったことが大変残念に思います。近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 海老原

ご利用のお部屋
【セミダブル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 13:33:57

開業記念プランだったおかげで安く宿泊できました。
23区内にしては部屋が新しくゆったりしていて気持ちよかったです。
フレッサインさんは基本的にどの店舗も社員教育が徹底しており、対応はかなり良いです。
無理やり欠点を探して1つだけ難点を言うならば、洗濯機が乾燥機一体型で時感がかかるためか、なかなか空かなかったことくらいでしょうか。
機会があったらまた宿泊させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年04月02日 19:43:30

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に関しまして、くつろいで頂けたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り洗濯機の乾燥機一体型でございます。お待たせして申し訳ございません。

最後にお忙しい中お時間割いてのご投稿、誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント田中

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 21:49:12

初めて利用しました。
立地も良く、お部屋も綺麗で、ベッドも広く快適だったのですが、寝具とパジャマとタオルが汚れていて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月25日 06:32:04

この度は、相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂きましてなによりでございます。

しかしながら、調度品につきましてご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
早速ではございますが、清掃スタッフに申しつけまして今後の改善に努めさせて頂きます。
これに懲りず、またの機会がございます際は是非当ホテルをご利用下さい。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント:滝口

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前割プラン♪【素泊まり】★室数限定★
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 18:42:21

部屋がとてもきれいで寝やすかったです。
ただ机が小さく勉強や仕事はしにくいように思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月15日 23:17:10

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
デスクの大きさに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様によりご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン上野御徒町
フロント 原

ご利用の宿泊プラン
【早割30】早割30プラン【朝食付】☆30日前の予約でお得☆
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 15:48:29

とても清潔で良かったです。部屋が、ちょっと小さかったのが、少し残念かな。
あと、どこから入れば良いか判らないのは、改良の余地ありかも。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月14日 18:56:55

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
昨年11月にオープンしたばかりで、綺麗で清潔というお声を沢山頂いております。
歳月を重ねても綺麗で清潔なホテルであるよう努力して参ります。
お部屋の広さに関しましてご期待を添えることができず申し訳ございません。
同じダブルのお部屋でもコーナーダブルのお部屋は少し広めのお部屋となっておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。
また、入口につきましてお客様を煩わせてしまったこともお詫び申し上げます。
どうかこれに懲りず、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしております。

フロント 金

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル(140cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2018年03月12日 17:19:04

とてもきれい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月12日 18:35:41

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所でございます。近隣へお越しの際は是非、また、当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ 海老原

ご利用のお部屋
【ツイン(123cm×2台ヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 18:17:54

設備も新しく、快適でした。交通の便も良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月06日 19:37:31

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、上野・御徒町駅は観光にもビジネスにも利便性の良い場所でございます。
また近隣へお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 小山

ご利用の宿泊プラン
【OPEN記念】☆★開業記念プラン★☆〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

総合5

のじのじのじnさんの 相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) のクチコミ

のじのじのじnさん [40代/男性] 2018年03月06日 17:18:45

きれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
相鉄フレッサイン 上野御徒町(2017年11月10日オープン) 2018年03月06日 18:06:43

この度は相鉄フレッサイン上野御徒町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただくためサービス向上に努めて参る所存ですので、お近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 小山

ご利用のお部屋
【シングル(123cmヘ゛ット)☆全室禁煙☆】

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