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ニューオータニイン札幌 クチコミ・感想・情報

ニューオータニイン札幌

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ニューオータニイン札幌のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:4246件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.99
    • 立地4.35
    • 部屋4.14
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.63
    • 食事4.16
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    3379件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月28日 17:51:44

    シングルからツインのシングルユースにアップグレードしていただきました。
    老舗ホテルなので、部屋やバスルームが広くとても快適な滞在となり、旅の疲れを癒やすことがました。
    久しぶりの札幌宿泊でしたが、機会があればまた泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり!
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月27日 17:48:22

    掛け布団の下にシーツを1枚挟んでいるのですが、足元で折りたたんだだけだったので、ベッドに入った時に足元がモゾモゾと非常に気持ち悪く…。このベッドメイキングの仕方は初めてでした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】ポイントをためてお得にステイ☆ポイント10%付<素泊り>
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月26日 20:40:39

    シングルでしたがお部屋をグレートアップして頂いて。広々と使わせてもらいました。
    チェックアウトも11時でしたので、朝もゆっくり準備できてとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    ヴァンフォーレサポータさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    ヴァンフォーレサポータさん [60代/女性] 2022年05月25日 15:25:52

    快適な旅行や宿泊をすることができました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月26日 11:48:33

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけますよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食付★多様な部屋種がファミリー・カップルに人気!
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月25日 07:29:21

    外観よりも内装は新しい印象でした。
    出張ついでの延泊で、素泊まりだったため、食事などのサービスはとっておりませんが、受付スタッフのみなさまは丁寧で、すばらしいと感じました。

    受付の方ではないですが、大柄の男性スタッフの方が、フロントでお知り合いのご子息の対応を大声でされており、他宿泊者の導線を塞いでいました。
    「お父様にはいつもお世話になってー」「こちらでもサービスをー」など大声でされていましたが、後ろに列ができている中、ホテルスタッフとして非常識な印象でした。
    受付の方が迂回して案内されており、それもどうかなと・・・

    他の受付スタッフのみなさまは非常に丁寧で、「さすが!」と思っただけに、この点が残念でした(上記の方以外に不満はないので評点は下げておりませんが)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 18:16:11

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご滞在では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。周囲に気配りができなかったこと、また他のスタッフもその状態を気にすることなく業務を続けていました事を猛省し、今後はお客様の立場にたった対応ができるよう努めて参ります。この度の事、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。次のご来札の際にもご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】素泊り☆ファミリー・カップルに人気の客室が多数あり!
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    こん9051さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    こん9051さん [30代/女性] 2022年05月23日 19:22:02

    格安プランで利用しましたが立地やお部屋の綺麗さはとても良く満足でした!受付の方は丁寧でさすが老舗ホテルという感じでしたが笑顔が無く淡々とした感じがあり残念でした。部屋清掃の方は感じが良い方で清々しくあいさつしてくれて印象が良かったです!アフタヌーンティーも利用しましたが数年前よりメニュー内容があまり良いとは感じられませんでした。そこで働いてた方もとても雰囲気の良い方とただ淡々と仕事をしてるだけの方とはっきり分かれている感じで昔来た時は接客も雰囲気も良かったと思って来たので少し残念でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 18:02:51

    いつもニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご利用では、大変ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。今一度、基本に立ち返り、皆様を笑顔でお迎えをし、楽しんでいただけますよう取り組んで参ります。次回もご利用いただけましたなら、幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    koma1968さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    koma1968さん [50代/男性] 2022年05月23日 00:07:36

    部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったです
    駐車場の値段の割には入れにくい点とわかりにくい表示がマイナス

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 16:06:37

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。車でのご来館だったのですね。ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。表示などを検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYSセール】素泊り
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

    総合5

    淀屋橋本町ぃずさんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    淀屋橋本町ぃずさん [40代/男性] 2022年05月21日 18:46:19

    久々の北海道出張でしたので朝食付きのご当地メニューを楽しみにしておりました。満足です!強いて言うなれば!海鮮丼となる刺し身の魚のネタをもう何種か増やしてほしかった。(甘海老とイカとサーモンしかなかった)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月25日 16:03:36

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。次回は更にご満足いただけるよう、改善を図って参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定 朝食付
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月19日 17:28:25

    お値段が格安で大満足です!
    3点気になったのは、お風呂の老朽化と空調が全く使えないのと雨が降ると外のどこかに当たってる音が物凄く響く事です。
    ですが、お値段を考えると妥協出来ます!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月21日 10:55:32

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご迷惑、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましては、確認し直ぐに修理、改善をいたします。ご指摘いただくまで気づかず、恥ずかしい限りでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]トリプル 26平米 5~7階<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月16日 17:19:00

    ホテルの駐車場が満車でしたが、代わりの駐車場の場所を丁寧に教えて頂き、問題ありませんでした。また機会があれば利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月18日 16:49:31

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度は、ご到着時に満車となり、ご面倒をおかけいたしました。お疲れのところ、大変申し訳ございませんでした。またご利用したいとおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月14日 23:20:21

    5月7日に家内と2人で宿泊しました。
    駅にも時計台にもテレビ塔にも近く、立地条件は抜群でした。
    早期予約かつ事前決済だったので7階と思いましたが5階でした。
    フロントの方は親切で傘も貸してくれました。
    インと付くせいか、ニューオータニなのにビジネスホテル的でした。バスとトイレも古さを感じましたが、コスパ的には不満はありません。
    ホテル内のショップが何気に良かったです。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月18日 16:46:06

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。3年ぶりに制約のないゴールデンウイークは、お楽しみいただけましたか?私共は今年で、開業40周年を迎えます。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYSセール】素泊り
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ラージツイン 29平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月14日 17:18:49

    風格のあるホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月17日 17:18:26

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月13日 19:30:01

    5~7階が12階になり喜んでたら、窓の外はお隣のビル(エーデルホフ?)の窓が間近にあり残念でした。
    お部屋はきれいに清掃されて過ごしやすかったです。お風呂も音楽が流れ、ちょっぴり優雅に。ただ、冷蔵庫、エアコンは機能が弱くないでしょうか?
    朝食は海鮮モノにもう少し期待したいです。お肉類が美味しく、朝からラーメンをおかわりしてしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月17日 17:15:58

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の内容につきましては、今後改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりま。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定 朝食付
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月13日 17:19:21

    高級ホテルなので、とても過ごしやすかったです。
    トイレ床のタイル調が古さを感じますが、それ以外は問題ありません。
    また利用したいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 18:04:24

    この度は、ニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。“また利用したい”と仰って頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[コンフォート]ツイン 24平米 8~11階<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月11日 00:46:58

    少し遅くにチェックインしたのですがスムーズに部屋の手続きができたのでよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 18:01:15

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。スムーズにお部屋にご案内ができ、安心いたしました。お疲れはとれましたでしょうか?またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    停電に伴う特別料金宿泊プラン★素泊り【停電対象日 2022年5月8日(日)】
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月10日 08:40:57

    出張で、利用しました。駅から近く、便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 17:54:16

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。出張のお疲れを癒すことはできましたでしょうか? これからも皆様のお役に立てますよう、取り組んで参ります。次回の出張の際にもご利用いただけましたなら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月09日 18:23:59

    地図で見るよりも駅から近く、歴史あるだけあって部屋もせせこましい印象なく小さいお部屋のプランでしたがゆったり過ごせました。
    唯一、共有部も含め電子レンジがなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 10:03:37

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。ゆっくりお過ごしいただけました事、嬉しく思っております。電子レンジは、一階のロビーフロアに設置しております。ご案内不足で申し訳ございません。次回是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定セール】2泊以上で最大30%OFF!お得に札幌中心部にゆったり連泊ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【[コンフォート] シングル 17平米 8~11階<禁煙>】

    総合4

    hidabon2002さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    hidabon2002さん [60代/男性] 2022年05月09日 15:48:30

    5/7(土)に一人で宿泊しました。札幌駅からもちかく、大通やススキノまでも徒歩圏内です。窓からの景色は今一つでしたが寝るだけなので気にしませんでした。ちょっと気になったのは、浴槽でお湯につかって気づいたのですが、浴槽上にある壁に埋め込みの棚に前客が使ったと思われるブラシがそのまま残っていた点が残念に思われました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 10:00:11

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、大変ご不快な思いをおかけいたしました事を、お詫び申し上げます。今一度、清掃及び確認を強化して参ります。大変申し訳ありませんでした。今後は皆様にご満足いただけるよう、取り組んで参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYSセール】素泊り
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

    総合5

    SD販売管理さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    SD販売管理さん [50代/男性] 2022年05月09日 14:24:25

    部屋は広くて良かったですが、バゲッジラックが無く床で荷物整理をするのはどうかな?と思いました。
    食事は1階のダイニングカフェを利用しましたが美味しかったです。
    ゆっくり過ごせるホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月13日 09:51:35

    いつもニューオータニイン札幌ごご利用賜り、誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、ほっとしております。また貴重なご意見をありがとうございます。改善に努めて参りますので、今後共宜しくお願いします。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]ツイン 24平米 5~7階<禁煙>】

    総合4

    マグロ漁船さんの ニューオータニイン札幌 のクチコミ

    マグロ漁船さん [40代/男性] 2022年05月08日 17:31:29

    テレビ塔や赤レンガなどが近く立地条件は良かった。レンガ貼りの赴きのある建物で年数も経っていると思うが室内は綺麗になっていたので良かった。車だったので駐車場を利用したが狭かった。詰め込みすぎ感があった。全体的には良いホテルだと思った。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    ニューオータニイン札幌 2022年05月12日 17:30:27

    過日はニューオータニイン札幌をご利用賜り、誠にありがとうございました。感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。駐車場のご利用では、ご不便をお掛け致し申し訳ありませんでした。3年ぶりに制限のないゴールデンウイークは、お楽しみいただけましたか? 今後も皆様にご満足いただけますよう、努めて参ります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定【北海道満喫シンプルステイ】
    ご利用のお部屋
    【[モデレート]シングル 17平米 5~7階<禁煙>】

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