総合5
mk01210830さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- mk01210830さん [30代/女性] 2024年04月15日 16:41:33
-
お部屋がとても綺麗で見晴らしも良く、大満足でした。
ただ、朝晩が寒くて暖房を使用したのですが音がうるさく、部屋が広いからなのか効きが悪くてそこだけが少し困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月16日 11:07:02
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の音と効き目については大変申し訳ございませんでした。
改善できるよう検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】
総合5
dandy1188さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- dandy1188さん [40代/男性] 2024年04月14日 21:13:51
-
地元の食材を使用した郷土料理を楽しむ事が出来ました。
露天風呂からの眺望も非常に良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月16日 11:02:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お酒好きにおススメ！】ドリンクメニュー全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]タワー館デラックスダブル】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 17:18:31
-
老親連れで宿泊しましたが、スタッフの方々が親切で気持ちよく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月16日 11:03:03
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツイン洋室 【山側】タワー館】
総合3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 15:25:11
-
入り口にスロープがなく、足の不自由な母には行き帰り大変でした。
特に夕食のバイキングが込み合っていて90分の時間制限だと母親の食事を運んでだと自分の食事の時間が少なく楽しく食事ができず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月16日 11:02:58
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
総合5
楽天ツアーガイドさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 楽天ツアーガイドさん [60代/男性] 2024年04月13日 07:18:57
-
立地は東山温泉内で5点 駐車場やフロント 食事場の従業員おもてなしが高くキビキビ働いている姿を見て感動 さすがオリックスホテル 5点 食事は全品食べられないほどの品揃え 味も美味しい 宿泊客が多過ぎるほどの混雑が少し気になる 5点 平日宿泊でこれだけの客が居るのは不思議 人気の高さが有るからだろう 館内は３階の団体様でカラオケ盛り上がりで階段通じて大音量 昭和を感じる まあ いいか 宿泊費はリーズナブルで5点 風呂は3層にもなる階段式露天風呂は初めてで開放感抜群 5点
また泊まりたいホテルです 総合評価 4.6点でレベル高く高評価 最後に580号室のテレビ液晶が 太陽のモヤ見たいに見ずらい故障が発生してるのに 他の客は気づかずそのままにしてるのか 私も連絡するの忘れた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月16日 11:02:33
-
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
総合3
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 23:16:55
-
数年前に宿泊しましたが、
今回食事の質、味付けが大分落ちたと感じます。
名物の特に馬肉煮込みは、固くてかみきれませんでした。前回はすごく美味しく頂いたので楽しみにしてましたが、がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:37:42
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
- ご利用の宿泊プラン
- 桜咲く会津！【期間限定】ゆったり滞在＆生ビール飲み放題付き♪東鳳あがらんしょビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館トリプル】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 19:59:31
-
２年前に２泊したときの印象が良かったので、今回も１泊ですがお願いしました。
食事が以前に比べた多少プアな印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:42:49
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】
総合4
Music3310さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Music3310さん [60代/男性] 2024年04月09日 23:13:50
-
ここ1年で3回ほど利用しました。バイキングだから好きなものを好きなだけ食べれてよかった。
お風呂はサウナもあっていい感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:49:29
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]朱雀亭の城下町側の和室】
総合5
ポンはちみつさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ポンはちみつさん [50代/女性] 2024年04月09日 22:02:21
-
70代の母と私と娘2人の4人で宿泊しました。
会津市内を周遊バスで観光し、旅館最寄りのバス停(武家屋敷前)から電話すると、すぐに旅館の車で迎えに来てくれました。
受付で丁寧に案内を受け、色浴衣も無料で4人分利用させていただきました。母も娘達も柄を楽しそうに選んでいて、気分が浮き立ちました。
夕方に入った宙の湯は、夕日が差し込んでキラキラしていて旅の疲れが癒え、あがらんしょブュッフェは郷土料理・お寿司・ステーキの美味しさから会話も更に弾みました。
次の日の朝食も、たなぐもの湯も本当に良かったです。
帰りはまた武家屋敷まで送ってもらい、周遊バスで観光に行きました。
大満足な旅になりました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月12日 13:49:35
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:16:11
-
最高でした！また宿泊させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月09日 10:21:48
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いでございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】山側の和室】
総合2
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 15:28:37
-
過去の経験では部屋は最悪です。部屋の洗面所のトイレは正面を向いて用足しができず斜め座りです。私の体重と身長は標準です（体重63ｋｇ、身長165ｃｍ）浴槽と洗面化粧台の水栓が一つしかなく兼用で使いずらい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月09日 10:22:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館シングル洋室／山側】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 22:58:42
-
写真で見た通り、お風呂は素晴らしかったです。露天風呂が広くて癒やされました。夕食のバイキングも、郷土料理まんさいで、とても美味しかったです。機会があればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月09日 10:22:49
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの予約で宿泊料金がオトク！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]本館和室＜8畳～＞】
総合4
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:37:30
-
バイキングの食事に、広くて清潔な露天風呂、卓球や謎解きなど館内で楽しめる工夫があり、とても充実した宿泊となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月07日 17:38:17
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合5
kozikozi526さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kozikozi526さん [40代/女性] 2024年04月03日 16:10:03
-
お部屋からの見晴らしが兎に角最高！
会津若松市を一望し、遠くの山々も見る事が出来ました！
お料理も郷土料理が楽しめて本当に美味しかったです。
「こづゆ」本当に美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月07日 17:38:23
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【7-17階】タワー館和室】
総合5
jandksさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- jandksさん [50代/男性] 2024年03月31日 16:16:09
-
毎回ビュッフェ、温泉、楽しみにしています。今回も、快適に宿泊できました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月01日 18:14:20
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前までの予約で宿泊料金がオトク！！！ 1泊2食付きビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 13:16:32
-
デザートがたくさんあって、おいしかったです。
スタッフさんがとても優しく対応してくださり、感謝しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月01日 18:14:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】御宿東鳳あがらんしょビュッフェ１泊２食付【ふくしまプライド。】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]【彩】城下町側の和洋タイプ】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 21:47:52
-
とにかく…お風呂がとても良かったです!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月31日 17:19:14
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2022】【日本の宿アワード 2022】Ｗ受賞記念プラン！ポイント5倍！！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ（和室または洋室、禁煙/喫煙※選べません）】
総合5
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 16:19:27
-
広々とした部屋、快適でした！
夕食も種類は豊富。福島らしいメニューがたくさんあったかな。
ヨーグルトがおいしくてたくさんたべました！
当日と翌日で、お風呂が入れ替わるので両方楽しめて素晴らしいです。露天が広々としていて最高。
5時のチェックインになってしまい駐車場はホテルからちょっと遠い場所でしたが、ワゴンバスで待つことなく送迎してくださったのでよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月31日 17:19:24
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シルバーアワード2023】【日本の宿アワード 2023】Ｗ受賞記念プラン！ご夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【 [禁煙]【4-6階】タワー館和室】
総合2
投稿者さんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 11:25:08
-
値段の割にはお部屋が狭くて寛げない印象でした。お風呂自体は温度等は満足しましたが、一箇所に集中してるので、いつ行っても混雑していました。値段の割には他のお宿と比較して、全体的には不満足の印象でした…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月31日 17:19:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆プラス逸品プラン◇◆風味豊かな福島県産牛ステーキを味わう/1泊2食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]ツイン洋室 【山側】タワー館】
総合5
ひぃくんパパスさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族旅行にて通算3度目、今回は4月3日から2泊での利用となりました。初回が夏、次が正月、そして、今回が春。過去2回はタワー館でしたが、今回は初の朱雀亭4階に宿泊。お部屋の印象等ですが、タワー館と大きな違いはなく、相変わらず清潔感溢れる素敵なお部屋でした。お部屋には今回も伊藤園さんのミネラルウォーターが用意されており、美味しくいただきました。NEWアイテムとして、入浴時にタオル類を入れて持ち歩ける、手作り風オシャレな手持ち篭が用意されてました。入浴時だけでなく食事の際に、鍵やスマホなどちょっとした小物入れにも使用できるので、あれは良いアイデアだと思いました。お食事処あがらんしょについては、ビュッフェなので人気のメニューはどうしても行列ができてしまうのは仕方ないと思います。少し待てば割とスムーズに取る事ができるので、お客の立場として冷静に利用したらもっと楽しい旅行になると思いますよ。今回はディナーでもラーメン(函館塩)がありましたが、私はやはり朝の喜多方ラーメン(醤油)が本当に美味しくて好きです。お寿司も一口サイズで食べやすく、イクラもカップに入れてくれていたので取りやすかったです。朝のおにぎりコーナー大人気でしたね！！少しサイズが大きくなっていたので食べ応え十分でした。(スタッフさん1人で大変そうでしたけど…)東鳳さん自慢のスイーツコーナーは相変わらずどれもレベル高くて何個も食べちゃいますね。一口サイズなハニータルト素晴らしかったです。ただ春は苺に特化し過ぎで、マンゴーやピスタチオなどのクセツヨ系がなかったのが少し残念でした。以前は朝にも駒ケ岳が出てたのに…(涙)。会津の牛乳・ヨーグルト最強に美味しいです。温泉は宙の湯で露天朝風呂サイコーでした。ゆったり処にヨギボーは危険です。一度寄り掛かっちゃうと気持ち良過ぎて、下手すると部屋に帰れなくなります。(素敵なサービスですけどね)あとはスタッフさん一人ひとりの方が、とにかく親切ですぐに挨拶してくれるので、嬉しいですし幸せな気持ちになります。4月ですし新人さんの研修生らしきスーツを着た若者たちに、女将さん自ら熱心に指導されているのを見て、絶対にまた泊まりに来よう！！と心に誓う、素敵な旅行にする事が出来ました。スタッフの皆みなさま、これからも人間らしさを大切に素敵なサービスの提供をお願いいたします。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。