総合4
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 14:15:07
-
出張でつかいました。新しく部屋も広くよかったです。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月26日 16:56:53
-
数ある宿泊施設の中から、ヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋についてのお褒めのお言葉を頂まして重ねてお礼申し上げます。
これを励みにスタッフ一同更なる精進に勤めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 笹島
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合5
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 15:00:11
-
Liveの為に利用しました。
場所がわかりにくかったのですが、
ホームページのPhoto付きの案内のおかげで直ぐ辿り着く事が出来ました。周りが繁華街で騒音があるのではと思いきや、一歩ホテルの中に入ると、とても静かで 落ち着いた印象です。お部屋も清潔感があり使い勝手が良かった。素晴らしい景色を眺めながらの朝食はこちらのホテルの魅力ですね！近くにコンビニや遅くまで営業している飲食店もあるので便利です。また、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月25日 19:06:51
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館まですぐお越しいただけたとの事、私共も安堵しております。これからも分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。また、当館は繁華街に位置しておりますが、館内で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
最後になりましたが、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 狩野
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン【深夜25時まで受付ＯＫ】♪（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合4
ミニチュアマックスさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- ミニチュアマックスさん [50代/男性] 2020年01月23日 16:10:59
-
2回目の利用です。
部屋がきれいでいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月23日 19:01:29
-
いつもヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
現状に満足せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 辻井
- ご利用の宿泊プラン
- 1，000円分 QUOカード付き（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合4
ミニチュアマックスさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- ミニチュアマックスさん [50代/男性] 2020年01月23日 16:10:13
-
関西でのヴァインは初めて使用させて頂きました。
歓楽街の中で楽しめました。
部屋もきれいで申し分ありませんが、朝食の品数が
もう少し多いといいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2020年01月23日 19:12:18
-
いつもヴィアイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご満足していただけました様で嬉しい限りでございます。
朝食についてお客様の貴重なご意見ありがとうございます。
メニューについてはお客様の声も参考にさせていただきよりよいものを提供していくつもりでございます。
季節のメニューや日替わりのメニューもございますので、大阪に来られた際には、ぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン梅田 辻井
- ご利用の宿泊プラン
- 1，000円分 QUOカード付き（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 】 シングルＢ ＜13平米＞】
総合5
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月21日 22:47:29
-
年に二回程、大阪に泊まる際には必ずここに泊まります。用事がある場所から大変近いのでとても助かっています。
綺麗だし、室内の空間も狭い印象はありません（時折ベッドと机の間が極端に狭いホテルなどがありますが、そういったことが無いです）
お風呂も、ユニットバスですがゆったりめだと思います。
ドライヤーはもう少しいいものだとすごく嬉しいです。
あとメイク用に卓上に置ける鏡とかあると大変助かります（自分で持ってくるには、メイクのしやすい鏡は少し重いので…）
空気洗浄加湿器はちゃんとしたもので、有難いです。
それと、朝食がとてもお気に入りです。
無料にしてはメニュー豊富だし、パンが美味しい。
ご飯とそれに合うおかずがあるのも嬉しいです。いつも和も洋もどっちも食べてしまいます。
朝食会場の見晴らしも気持ちいい。そこのスタッフさんがいつも挨拶が気持ちいいし優しくて好印象です。
コンビニ直結もすごく便利。コーヒー無料券は差額払ってでもカフェオレに出来たらすごく嬉しいのですが…。
色々と要望を書いてしまいましたが、基本的にはとても満足度の高いホテルです。
基本的に毎回ホテルを選んで違いを楽しむタイプなのですが、大阪ではここ一択。これからもお世話になります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月22日 06:00:29
-
いつもヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご満足頂けましたこと、快適なご滞在をして頂けたこと嬉しい限りで御座います。
朝食に関しまして、お客様にご満足頂けるようスタッフと意見を出し合い、季節にちなんだメニューも提供しております。季節のメニューや日替わりのメニューもございますので、次回もご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
コーヒー無料券は期間限定ではございますが、
ただいまご宿泊者様全員にお配りしておりまして大変ご好評頂いております。
また大阪に行く際は利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。
次回、お越しの際もご満足して頂けるよう、スタッフ一同勤めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いて、投稿を寄せて頂きまして、ありがとうございました。
お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン梅田 申
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】 30日前までの予約がめっちゃお得（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＢ(2名利用) ＜13平米＞】
総合4
ぴみ128さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- ぴみ128さん [30代/女性] 2020年01月21日 20:54:41
-
お風呂のシャワーの湯量が多くて大変満足したのですが、排水がうまくいかず、髪の毛が詰まってしまいました。
ダブルベッドの寝心地は最高。ぐっすりでした。
商店街の中にありますが、12階だったためか、とても静かでした。
コンビニ直結で大変便利。コーヒー無料券を頂けて嬉しかったです。
朝食会場は見晴らしが良く、係の方からの気持ち良い挨拶もありました。
種類はそれほど多くありませんが、和食、洋食、ラーメンなどもありました。
随時、補充されており、清潔感がありました。チョコクロワッサンがとても美味しかったです。
機会があればまた泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月22日 05:39:17
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、お風呂の詰まりに関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
無料朝食につきましては日替わりメニューもご用意しており、また違った味をお楽しみ頂けるかと思いますので次回ご来館の際は是非ご賞味下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 申
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＢ ＜13平米＞】
総合4
a9afsbvさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- a9afsbvさん [40代/女性] 2020年01月18日 20:11:29
-
いつも利用しています。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月19日 04:52:58
-
いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良いサービスを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ヴィアイン梅田 小濱
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- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合4
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月15日 12:30:52
-
朝食が◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2020年01月15日 13:00:50
-
この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 申
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総合4
グーまむさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- グーまむさん [50代/女性] 2020年01月10日 17:34:27
-
12/31～1/5までの５泊６日
公共交通機関を使うにはやや歩きます。
繁華街にあるんだなぁと毎日実感しました。
一人での滞在でしたが、退屈とは無縁でした。
お部屋はビジネスホテルなので広いとは言い難いですが、清潔でした。
ユニットバスではありますが、やや広めで使い勝手が良かったです。
スタッフさんの対応がとっても良くて、「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」
の笑顔の声掛けが嬉しかったです。
１２階の朝食会場は見晴らしがよいですし、ビルの合間から朝日が昇ってくるのが見え、
時期的に初日の出気分を味わいました。
朝食会場ではお姉さま方がまめにテーブルを拭いておられるのを目にしました。
滞在が長かったので、ちょっと親しくなれたのも有難く、最終日は
「お気をつけてお帰りください。またのお越しをお待ちしております」の言葉かけ。
また使わせて頂こうという気分になりました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2020年01月10日 18:38:58
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館までの道程にてご足労お掛け致しました事、お詫び申し上げます。
その他多くのお褒めのお言葉を多くいただき大変嬉しい限りでございます。
さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- ◆5連泊割～5泊からOK～（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合4
maar1217さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- maar1217さん [20代/女性] 2020年01月09日 17:26:15
-
お正月に急遽2泊することになって、慌ててホテルを探していた時に見つけました。
立地もお部屋の広さも申し分なしでした。
13平米の大きめのテーブルとソファーのある部屋にしました。
掃除も行き届いており、加湿機能付き空気清浄機がお部屋に設備されていてありがたかったです。
１階にコンビニがあり、ホテルから直接出入りでき、足りないものがあった時すぐに買いに行けて便利でした。
梅田に宿泊する際はまた利用したいと思います。
快適な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月09日 17:42:09
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また立地やお部屋に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館はいろいろなタイプのお部屋をご用意しております。
タイプごとにお部屋のレイアウトが異なりますので、今回と異なるお部屋タイプのご宿泊時にはまた違った雰囲気が感じられるかと思います。
大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 外池
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊割～2泊からOK～（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 】 シングルＢ(2名利用) ＜13平米＞】
総合5
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 23:08:10
-
元旦から仕事で5泊お世話になりました。
清潔で夜も静かでゆっくり出来ました。
朝食も種類が豊富でフルーツが嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月08日 09:43:37
-
この度は新年よりヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。
また当館へのお褒めのお言葉頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食はバイキング形式にてお召し上がりいただく事ができ
種類も豊富に取り揃えておりますので、また大阪地区へのご旅行の際にはヴィアイン梅田へご宿泊頂きますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 廣谷
- ご利用の宿泊プラン
- ◆5連泊割～5泊からOK～（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＣ ＜13平米＞】
総合5
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 15:47:07
-
今回で3回目の利用になりますが、お部屋も寛げますし、スタッフの方の対応も気持ちがよく
朝食も無料とは言え、お雑煮などお正月らしいものが並び少し食べ過ぎなくらいいただいてしまいました。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月05日 17:56:10
-
いつもヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。
無料朝食については、季節の限定メニューもご用意しております。
四季折々のお味も是非お試しいただいて、ご意見をお寄せいただけたらと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】 30日前までの予約がめっちゃお得（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＢ ＜13平米＞】
総合4
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 15:27:30
-
梅田に泊まるする際は 常宿にしています。少し早めのチェックインに 応じてくださったり 清掃の方々を始めスタッフの皆さんの 挨拶がいいですね。また 大阪に行く際は お世話になります。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月05日 18:01:49
-
いつもヴィアイン梅田をご利用いただきありがとうございます。
挨拶の件につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
これを励みにスタッフ一同精進してまいります。
またお客様にお会いできることを、お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆連泊割～2泊からOK～（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＢ(2名利用) ＜13平米＞】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 13:14:44
-
4階の部屋で、窓からの眺望は0。隣のビルの壁。
バスルームは、ゲキ狭ではないが、広くもない。バスタブは、ビジネスホテルにしては広い方。
ホテル内はとても静かでした。
無料朝食は、品数多く、1月1日泊だったのですが、しっかりしたおせちメニューがありました。よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ヴィアイン梅田 2020年01月03日 18:10:01
-
この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高層商業施設が隣接しているため、窓からの眺めが悪くお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
無料朝食については、季節によって限定メニューも提供させて頂いておりますのでまたご利用くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またお客様にお会い出来ることを楽しみにしております。
大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
ヴィアイン梅田 辻井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】 30日前までの予約がめっちゃお得（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合5
mr.t1030さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- mr.t1030さん [50代/男性] 2019年12月31日 19:26:36
-
とても良かった。妻と7回目のフルムーン。朝食美味しく12階、最上階で食べる食事素晴らしいでした。12時のレイトアウトこのプランも良かったです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2020年01月01日 08:33:42
-
この度はヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。
大切な記念日に当館へのご宿泊頂きましたこと大変うれしく思っております。
朝食へのお褒めのお言葉頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館では毎朝12F（最上階）にてバイキング形式にてご朝食を御用意しており、大阪梅田の展望をご覧頂きながらお召し上がり頂けます。
ヴィアイン梅田では様々なご宿泊プランを御用意しておりますので
また大阪地区へご旅行の際にはヴィアイン梅田へご宿泊頂きますと幸いでございます。、
本年も昨年同様ヴィアイン梅田へのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ヴィアイン梅田 廣谷
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はのんびり♪12時レイトアウトプラン（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 ダブル(2名利用) ＜17平米＞◇角部屋確約！】
総合4
naraogoさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- naraogoさん [50代/男性] 2019年12月30日 15:44:38
-
初めて泊まりました。梅田に近く、拠点にするのに便利なホテルだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2019年12月30日 18:14:32
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、アクセスも便利で電車やバスの乗り換えに利用されるお客様もおられます。
また大阪にお越しの際は、当館も候補にして頂けますと幸いです。
この度は貴重な時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（無料朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【 禁煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合5
たまなしくろちゃんさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- たまなしくろちゃんさん [40代/男性] 2019年12月28日 21:40:21
-
初めて宿泊しました。
立地もよく、よかったです。
何といっても朝食は最高でした。スタッフの方々の動きもよく快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2019年12月29日 07:21:16
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また立地や朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みに、今後も皆様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 外池
- ご利用の宿泊プラン
- 【アップグレード確約♪】たったの500円（1部屋あたり）で広め～のお部屋はいかが？
- ご利用のお部屋
- 【【 喫煙 】 ツイン(1名利用) ＜17平米＞】
総合4
taka3booさんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- taka3booさん [50代/男性] 2019年12月16日 18:02:27
-
無料朝食付きで、その内容も良いと思うが、白米はあまり美味しくなかった。
コンビニも直結しており、セキュリティーもしっかりしており評価できる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2019年12月17日 09:25:02
-
この度はヴィアイン梅田へのご宿泊頂きましてありがとうございます。
また朝食会場への貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
白米に限らず全てのメニューにおいて、ご満足頂けるよう検討させて参りますので
また梅田地区へご旅行の際にはヴィアイン梅田へご宿泊頂きますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン梅田 廣谷
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- 【【 喫煙 】 シングルＡ ＜13平米＞】
総合4
セイント4653さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
- セイント4653さん [50代/男性] 2019年12月15日 20:49:42
-
12月9日に仕事で宿泊しました。初めて泊まるホテルで少し要領がわからなかったですが、コンビニのコーヒーや朝食のサービスがあり満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ヴィアイン梅田 2019年12月16日 07:37:30
-
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンビニや朝食に関してのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
当館の朝食は最上階のゲストラウンジにて梅田の景色を眺めながらお召し上がり頂ける和洋食のバイキング形式でございまして、皆様から大変ご好評頂いております。
季節のメニューや日替わりのメニューもございますので、次回のご宿泊の際にもまた違った味をお楽しみ頂けるかと存じます。ぜひお試しくださいませ。
大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 外池
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの ヴィアイン梅田 のクチコミ
1/23に宿泊しました。ヴィアイン梅田さんを選んだのは、同伴者の当日の目的地に近かったこと、デラックスツインでは、バス・トイレがセパレートであること、以前、ヴィアインあべの天王寺さんを利用した時が良かったので同じグループなので、利用してみたいと思ったからです。結論から言いますと、満足しております。また、機会があれば利用したいです。
少し、残念だったのは、チェックイン時に、アメニティの説明が無かったことです。同伴者が先にチェックインしていたので、説明を省略されたのか？！。あべの天王寺で別にあることを知っていたので、後で気が付き取りに行きました。それと、何故かトイレのドアが開かなくなってしまったこと。夜中に申し訳なかったですが、スタッフの方に対応してもらいました。
良かったのは、朝食会場のスタッフさんの対応です。挨拶もしっかりされますし、マメに補充されていましたし、何より、同伴者がおかわりをする際、お皿をそのまま使おうとしていたら、つかさず気が付き、新しいのを持ってきて交換しておられました。また、チェックアウト時、清掃スタッフさんに会ったのですが、気持ち良い挨拶でしたよ。
最後になりましたが、事前に連絡して、同伴者のチェックイン時間の違う事、キーの用意を対応していただき、ありがとうございました。
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この度はヴィアイン梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に、ありがとうございます。
チェックイン時には私共のご案内でお客様にご足労をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を参考にスタッフ一同より良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またドアの不具合でお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお泊りになられる際、お部屋に不備がございましたら何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでおります。
そのなかで朝食スタッフのお褒めを頂き大変嬉しく思います。
現状に満足せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン梅田 辻井