クチコミ

総合評価
4.23
1,544
5
459
4
496
3
77
2
26
1
11
部屋
4.24
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.16
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.14
清潔さ
4.26
クチコミのAI要約
梅田駅や地下街から近く、コンビニ直結の利便性と清潔な客室が好評です。朝食の豊富なメニューやスタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、周辺の繁華街の騒音や一部の設備に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,069
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
cae51440
50代/男性|152 件のクチコミ
駅近で雨に濡れず、周辺の飲食も充実

大阪駅近辺での宿泊は初めてですが、便利そうなこちらを予約しました。 Whityうめだの入口のそばで天気が悪くても濡れずに移動できるので便利かもしれない。 コンビニも直結で便利。 まわりにはいろいろなお店があるので、飲食にはまったく困らない。 朝食バイキングは少し種類が少ないかなと思いましたが、それ以外に問題は見つからず、いいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 複数のお褒めのお言葉をありがとうございます。朝食についてはご希望に沿うことができず申し訳ございません。お客様のご意見も参考に改善に努めて参ります。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりましたがお忙しい中、当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-08-30
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
らら9975
50代/女性|5 件のクチコミ
立地とランドリーは便利だが寝具の湿気が気になる

M5の出口すぐ、セブン併設ですごく便利でした。12階コインランドリーは4台あり客室テレビで状況確認できます。よく乾きます。一つだけ気になったのは、部屋の寝具がしっとりしていたことです。エアコンにドライ機能がないので、空気清浄機を稼働させました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!

96
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 M5出口からのアクセスや、館内のコインランドリー、客室テレビからの利用状況確認など、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、客室の寝具の湿気につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。快適にお休みいただくための寝具であるにもかかわらず、しっとりと感じられたとのご指摘を真摯に受け止め、客室の空調や湿度管理、寝具の状態について改めて確認してまいります。 貴重なご意見をありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-08-19
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
yamapi-
30代/女性|2 件のクチコミ
梅田駅近くで清潔、快適なホテル

梅田駅地下のM9またはM1出口から地上に出るとすぐ目の前にあります! チェックイン前の手荷物はホテル入ってすぐ右にあるところにセルフで手続きして預けました。簡単にできましたが分からなくてもすぐ近くにカウンタがあるので安心です。チェックアウト後はカウンターのスタッフにお願いする感じでした。 お部屋もすごく清潔感があり、お風呂(浴槽付き)と洗面所とトイレが別々で快適でした! 次大阪に来る際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

684
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 複数のお褒めのお言葉をありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは当館唯一のセパレートタイプのバスルームで皆様にご好評頂いております。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりましたがお忙しい中、当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-06-19
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
てぬてぬゆ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く部屋も広々、快適に過ごせた

駅から近くてチェックイン前にも色々見ながら暇をつぶせます。思ってたよりも広く、ベッドも広々使えて個人的には満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【食事なし】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!

39
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、また嬉しいクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、チェックイン前にも周辺でお買い物や散策をお楽しみいただける立地について、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、お部屋の広さやベッドについても「思っていたよりも広い」とのお言葉をいただき、安心いたしました。ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝読しております。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-09-04
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
めんそれーたん
30代/女性|4 件のクチコミ
地下街より地上ルートが便利、設備は快適

地下街からの入り口がとてもわかりずらく遠回りなので地上からアーケード街を通っていく方が大阪駅からは近いと思います。 新しい施設ですので設備も整っており清掃もきちんとされていて快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 複数のお褒めのお言葉をありがとうございます。 大変嬉しく拝読いたしました。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 最後になりましたがお忙しい中、当館の口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-08-30
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
りーこも
40代/男性|14 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く、出張に最適

大阪出張時の定宿です。 駅近く、1Fにコンビニで近隣に飲食店も多数でとても便利です。 朝食は連泊しても飽きのこないシンプルなラインナップです。今回はそうめんがあり季節ものも出してくれるようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】定番のスタンダードプランでシンプルステイ!

423
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この度は、数あるホテルの中から定宿としてヴィアイン梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。また、朝食についての嬉しい感想もいただき大変励みになります。 今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。ご宿泊ありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
miyamon1067
50代/男性|86 件のクチコミ
立地もなてr

立地も慣れれば難しくなくて雨に濡れずに大阪駅から移動できます。朝食も美味しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
392
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、地下道を利用されますと雨に濡れる心配なく移動が可能でございます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。会場は12階最上階に御座いまして景色もよく、季節のメニューも取り揃えております。 今後も全てのお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-06-26
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
concon
50代/男性|10 件のクチコミ
東梅田駅からのアクセスが良く朝食も美味

東梅田駅を使う場合は便利です。朝食がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
238
不適切なクチコミを報告する
このたびはヴィアイン梅田をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東梅田駅からのアクセスや立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまた大阪へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-07-15
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
OKEIO
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋も広く綺麗で、お風呂も広々として快適でした

部屋も綺麗で、適度なスペースがあり、とてもゆっくり寛ぐことができました。部屋が狭いホテルだとベッドに座って落ち着かないので、部屋でのんびり気分になりませんが、今回は外に行くのも忘れてずっと部屋で過ごしてしまいました。お風呂とトイレが別で、お風呂の広さにはびっくりしました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【朝食付きフルブッフェ】

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yosoji_bozu
40代/男性|12 件のクチコミ
清潔で便利な立地、また利用したいホテル

大学生の長女と2人でツインルームを利用しました。部屋は十分に清潔で、イスが2脚あり、快適に過ごせました。1階のロビー横から直接、セブンイレブンに入店できて買い物ができるのも便利でした。ホテルを出てすぐのところから梅田の地下街に降りることができるので、アクセスもとても良いです。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
819
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田をご利用いただき、ありがとうございました。 当館はセブンイレブンが1階に併設されております。また、JR・私鉄各線・地下鉄線駅の最寄り出口からも徒歩5分前後とアクセス良好となっており、ビジネス・観光双方に便利な立地となっております。 今後もヴィアインホテルズのご利用をおまちしております。
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
sanae4727
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食のカレーとお味噌汁が最高でした

朝食のカレーとお味噌汁が凄く美味しかった。毎日食べました♪また次も楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
602
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からヴィアイン梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。 会場は12階最上階に御座いまして景色もよく、季節のメニューも取り揃えております。 今後も全てのお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 また大阪にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 ヴィアイン梅田 フロント
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
バードbird
50代/男性|7 件のクチコミ
朝食が美味しく、部屋も綺麗で快適

部屋が綺麗 スリッパは、袋から取り出す新品 朝食は、選択肢が多くて美味しい。ヨーグルトもある。 朝食がとても良いのでいつも止まっている。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
578
不適切なクチコミを報告する
バードbird 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-04-19
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
田舎者です
50代/男性|11 件のクチコミ
梅田駅直結で雨の日も安心なホテル

梅田の地下街から上がってすぐ。リムジンバス降りて地下に入れば、濡れないし、暑くないし便利。周りにも居酒屋なども揃って便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
521
不適切なクチコミを報告する
田舎者です 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
tttttan
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近でコンビニ併設、雨の日も安心

駅近で便利です。コンビニも併設されているので雨の日も安心。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
454
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。大変うれしく拝読いたしました。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 最後になりましたがお忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
田舎者です
50代/男性|11 件のクチコミ
雨にも濡れずアクセス抜群の好立地

伊丹空港からバスで、丸ビルは無いがバス停はある😆そこで降りてすぐ地下街へ…とにかく⛲️方面へ歩いて、出てすぐにあります。近くには飲食店。地下に入れば地下鉄…と。雨にも濡れず過ごせます。とても便利。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
450
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からヴィアイン梅田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、当館は阪急東通り商店街の中に位置している為、周辺には多くの飲食店や商業施設があり大阪駅からも徒歩圏内でお越し頂けます。 これからも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きヴィアインホテルズを宜しくお願い致します。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-26
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Cocoichi
40代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい朝食、部屋は綺麗

スタッフの皆様は、とても親切で話しやすく最高でした!!!お部屋は綺麗でよかったですが、トイレ洗面の音がすごい響きました。2泊しましたが、朝食は内容が少し変わったので嬉しかったし、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
438
不適切なクチコミを報告する
ヴィアイン梅田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 洗面台の異音につきまして、ご不便をおかけいたしました。早急に修繕いたします。その他に何か気になる点はございましたでしょうか? また次回、大阪にお越しの際も機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。またのご利用お待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
しゅっちょうぞく2
40代/男性|9 件のクチコミ

景色などは全くなしも立地がよく梅田各駅に傘なしで行ける


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
395
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましてのお褒めのお言葉をありがとうございます。 今後とも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 最後になりましたがお忙しい中当館の口コミをご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-14
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ゆっけ0713
30代/男性|34 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
642
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からヴィアイン梅田へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在においてご不便ございませんでしたでしょうか? 私どもヴィアインホテルズでは全国25ホテルにおいて主要駅からのアクセスが良いとのお声を多く頂戴いたしており、お客様にもお喜び頂けて幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中でのクチコミ評価投稿ならびにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2025-11-30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りょくちゃで
60代/女性|1 件のクチコミ
良いです

お部屋は清潔で、必要最低限のものは揃っており、無駄なものは何もありませんでした。狭いですが、ゆっくりできる机と椅子があり備品も使いやすかったです。使い手の事を考えてくれているのが分かります。男性には必要ないかもしれませんが、寝衣のポケットとメイク用の鏡があれば完璧でした。場所が、思った以上に分かりにくくて迷いました。地下を通った方がわかりやすかったです。スタッフの方も必要最低限の対応でした。お掃除の外国人の方は、きちんと挨拶ができて感じ良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
981
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mochihoku
30代/女性|3 件のクチコミ
駅から近くコンビニも便利でサービスも素晴らしいホテル

今回ライブでの遠征で初めて利用しました。行きは大阪駅で迷子になりヘトヘトで辿り着きましたが、一旦ホテルに荷物を置いて再度大阪駅に向かう際は、ホテル目の前の地下入口からスムーズに駅へ行くことができました。迷わなかったら大阪駅まで結構近いです! 土地勘もなくひとりで遠征だったので、駅から近い&コンビニがあるという点が決め手となりこちらのホテルを予約しましたが大正解でした!ライブに行く前、帰ってきたあと、すぐにコンビニに行けるのは思った以上に便利でした。ホテルに到着した際も、フロントの方がすぐにカウンターの中から出てきてチェックインの案内をしてくださいました。スタッフの方のサービスも素晴らしいかったです。また大阪に遠征できることがあれば、是非こちらのホテルに泊まりたいと思いました。1泊2日でしたがお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】セールプラン【素泊まり】

940
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 最後になりましたがお忙しい中、当館の口コミをご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアイン梅田 支配人
ヴィアイン梅田(JR西日本グループ)
2026-03-02