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ホテルコザ よくある質問

ホテルコザ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    初めて利用しました。スタッフさんも親切でした。部屋も綺麗で良かったです。
    2022年05月29日 23:03:40
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    FAQ

    よくある質問

    チェックイン、チェックアウト時刻は?
    チェックイン 15:00〜24:00 チェックアウト 10:00
    当施設ではセキュリティの関係上、24時から6時の間出入口がロックされます。 時間外のチェックイン・チェックアウトはスタッフまでご連絡ください。
    チェックアウト時間を延長することは可能ですか?
    可能です。但し延長料金がでます。
    延長料金の割合は以下の通りになります。
    12時までは宿泊料金の30%
    14時までは宿泊料金の50%
    14時以降は宿泊料金の100%
    ※%は、基本宿泊料に対する比率です。
    ペットと一緒に泊まれますか?
    誠に申し訳ありません。ペットとのご宿泊はできません。
    宿泊をキャンセルした場合のキャンセル料金は?
    キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
    不泊:宿泊料金の100%/当日:宿泊料金の80%/前日:宿泊料金の20%/5日前から:宿泊料金の10%
    ※%は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
    ※別途、宿泊プラン等にてキャンセル料が規定されている場合はそちらが適用されます。あらかじめご了承ください。
    ※団体予約については、ホテルまたはご予約の営業所にお問い合わせください。
    台風時のキャンセル料金は?
    ご宿泊日当日に暴風警報が発令された場合、ご搭乗予定の飛行機が欠航の場合は無償となります。
    暴風警報が発令されない場合、搭乗予定の飛行機が運航してる場合のキャンセルは、既定のキャンセル料が発生いたします。
    子ども料金は?
    当ホテルは子供料金は設定しておりません。誠に申し訳ございません。
    ※添い寝のお子様は無料となります。
    駐車場はありますか?予約は必要ですか?
    有料駐車場がございます。予約は不要です。
    (満車の際は近隣有料パーキングへのご案内となりますのでご了承くださいませ)
    先着順32台 1日500円です。
    お部屋でインターネットを使用できますか?
    全客室に無料Wi-Fi接続サービスが完備されておりますので、ご利用可能です。
    室内の備品、アメニティは?
    備品などについてはゲストルームのページで詳しくご案内しております。
    禁煙・喫煙ルームはありますか?
    全室禁煙とさせていただいております。おタバコは指定の喫煙エリアでお願いいたします。
    食事の提供はありますか?
    お食事のご提供はございません。徒歩圏内に飲食店、コンビニもございます。
    自動販売機はありますか?
    4階に飲料水及びアルコール・カップラーメン等を用意しております。
    製氷機も準備しております。
    コインランドリーはありますか?
    4階に洗濯機2台と乾燥機2台を準備しております。又、洗剤も自販機で準備しております。
    近くにコンビニやスーパーはありますか?
    スーパー・コンビニは徒歩3分圏内にございます。
    使用可能なクレジットカードは?
    各種クレジットカードがご利用いただけます。
    JCB/VISA/Mastercard/MUFG CARD/DC CARD/UFJ/NICOS/AMEX/DINERS CLUB/DISCOVER/UNION PAY
    電子マネーは使えますか?
    ご利用いただけます。
    楽天Edy/PASMO/ICOCA/manaca/nanaco/suica/SUGOCA/nimoca/WAON/Kitaca/Toica

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