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ホテル芙蓉閣 クチコミ・感想・情報

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ホテル芙蓉閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:226件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.20
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.22
  • 食事-----
宿泊年月
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176件中 1~20件表示

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 23:50:41

まず着くなり大浴場はコロナ対策で閉鎖中の張り紙。
コロナ対策という事でしょうがないのかもしれないが、
対策をしっかりして大浴場をオープンしているホテルや旅館がある中、
いきなりテンションが下がる。
何よりそのことを、楽天トラベルやHPなどで全く触れていない
(もしくは触れているのかもしれないが、少なくとも私が見た程度では探せない)
のが最悪。作為というか悪意を感じる。
分っていたら予約を入れていない。

部屋は壁が薄く、隣の部屋の笑い声や話し声が・・・
(ま、隣の部屋に学生らしき宿泊者が集まって居たようなので、ホテルというより、宿泊者の質によるところも大きいが)

何より一番不満に思ったところが、部屋の掃除。
スマホの充電をしたく、コンセントを探してみて部屋の隅を覗いて愕然とした。
一体何年掃除しないをこれだけ埃が溜まるのかというほどの埃が堆積・・・
汚いとか不潔を感じるよりも、火事の恐怖を感じるレベル。
確かに部屋の隅ではあるのだが、普通に少し注意すれば目に付く場所がこれでは・・・

また、大浴場が使えないので、仕方なく部屋の浴槽を使ったのだが、
シャンプー(リンスインシャンプー)は人数分あったのだが、石鹸は1つのみ。
今まで泊まった他のホテルでは人数分が普通だったのだが・・・
(そもそもコロナ対策で部屋風呂を使わせているのなら、
こういったアメニティも人数分準備して感染予防対策をするべきでは?)

それほど高いプランではないのだが、それでも料金相応とはとても感じられないホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル芙蓉閣 2020年10月01日 07:41:58

お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。
今回お客様からご指摘いただいた点、すぐに清掃及び点検を実施いたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないように、従業員一同
再教育及び点検を実施し、再発防止に努めて参ります。

何卒、今後とも宜しくお願い致します。

ホテル芙蓉閣 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりプラン!富士山駅1分/東京・名古屋・大阪高速バス運行中!
ご利用のお部屋
【**富士山を眺める【トリプルルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 16:12:05

値段相応でOK
ただ、入り口がわかりにくかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル芙蓉閣 2020年10月01日 07:43:48

お客様、この度ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様からのご要望点、改善していきたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

ホテル芙蓉閣 総支配人

ご利用の宿泊プラン
★直前割セール 禁煙&喫煙可能 WIFI完備★観光&ビジネス&工事関係者様などおすすめ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪ダブルベッド使用★【シングルルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 08:43:54

お安く泊まれましたが、部屋はタバコの香りがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★WIFI完備 禁煙&喫煙可能★ 富士山駅徒歩1分ホテル到着!河口湖インターから5分!駐車場無料
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合4

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 07:40:29

ゆっくりとさせていただきました。
富士山目の前にしての朝は良かったです!!
また機会がありましたら宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル芙蓉閣 2020年06月04日 18:48:34

ありがとうございます。
また是非お越しいただくことをお待ちしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3月限定超得】金運・運気アッププラン!!
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合4

ugauga178さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

ugauga178さん [40代/女性] 2020年02月26日 14:22:52

富士山が見える部屋で眺めは見事でした。駐車場もあるし、近くに駅ビルもあり立地条件も良いです。
小学生の娘は初めて浴衣を用意してもらって、とても喜んで来ていました。
ただ、設備が古いのかな?トイレはシャワートイレなのに、便座は全然温まらず座る度にヒヤッとしました。テレビも全然付かなくて、フロントの人に修理してもらいやっとつきました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル芙蓉閣 2020年06月04日 18:48:48

ありがとうございます。
また是非お越しいただくことをお待ちしております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】見つけたらラッキー♪お日にち限定の直前割プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【**富士山を眺める【トリプルルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 07:56:41

大人2人子供2人(4歳と1歳)で、観光で来ました。
間違えて1番安いシングル部屋で予約してしまいましたが、チェックイン時に『この部屋じゃ4人は無理だから、同じ金額でいいのでツインに変えといたから』と、親切なサービスをして頂きました。
QSCMAは若干低めですが、泊まる、入浴だけなら他のホテルと遜色ありませんし、申し分ないです。
オーナーさんありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル芙蓉閣 2020年02月21日 07:07:16

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。今後ともご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1・2月限定超得】金運・運気アッププラン!!
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合4

マネフローさんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

マネフローさん [50代/男性] 2020年02月09日 19:06:20

1階の照明が暗く寂れた感じが印象が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル芙蓉閣 2020年02月21日 07:08:53

当ホテルをご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともご利用お待ちしています。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 07:39:46

富士急ハイランドへ行く前日に自分と娘(小学生)とで泊まりました。外観は古びて少し怖かったです。
駐車スペースは、どこに停めてよいか分かりづらい。駐車してはいけない場所がはっきり示されていなくて、チェックインしてから内線で車を移動させるように言われたけれど、どこに置けばいいかたずねても「柱と柱の間」としか言われず…私が置いたところも柱の間でしたが…
部屋は掃除が行き届いていなくてところどころ埃っぽい。
室内の時計は電池切れ?で止まっていました。
トイレは便座がずれていて座りづらい。夜中に突然水が流れて何度か起きました。
大浴場は不衛生。ロッカーもサビていて、鍵もいくつか壊れていました。入浴前に浴びるためのシャワーはホースが切れて完全に使用不可。洗い場のシャワーも、ホルダーががたがたですぐ変な方向を向いてしまいます。
朝食は美味しかったですが、食堂に入ったら「適当に座って」と言われたので適当に座ったら、「そこはダメ、こっちに座って」と席を移動させられたのはちょっと意味が分からなかったです。
出来た食事を「取りに来て」と、お客さんに取りに行かせるスタイル…飲み物の用意はありませんでした。
チケット引換券の引換場所くらいは口頭で説明してもらいたかったです。第一入場口でしか引き換えられないのでお泊りの予定の方ご注意を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
朝食付★お得に泊まる!富士急ハイランドチケット付♪現金特価
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 17:54:32

チェックイン時、予約リストに名前が載って無かった様でしたが
即対応して頂き富士山側の部屋を用意して頂きました。
お風呂は良かったのですが脱衣場のメンテナンスが少々行き届いて無かった様子。
Wi-Fi完備でしたので予約しましたが、確かにロビーでは使用出来ました。
しかし部屋では使用出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

しま1300さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

しま1300さん [20代/男性] 2019年04月20日 21:41:45

ランニングの大会に出るために宿泊しました。
気になった部分としては、
①部屋がきちんと掃除されていなかったこと。引き出しの取っ手がベトベト、コップを置いていた跡が付着したまま等汚かったです。ホコリ被ってるところもあり、掃除は適当にされているのかなと心配になりました。

②部屋のメインの電球が切れていて付かない。
そのためか、不要なスタンド型の電気があります。
電球を交換するだけなのでやってもらいたいです。

③部屋の電話が壊れている。
モーニングコールを設定しようとしたがすぐに電話が切れてしまい、フロントに確認すると、今壊れてるとのこと。
フロント側から設定できるけど、ちゃんとかかるかは分からないと言われました。
壊れてるの知ってるなら直してください。あと客に事前に周知するべきでは?

これで、1泊14000円です。
お金とって、営業してる以上、最低限、掃除や設備の点検等はするべきだと思います。
隅々まで清掃する。壊れたら直す。基本的なことが出来ていないのが残念でした。

現在の状態だと正直2点台が妥当なところかと思います。

営業する人の意識が少しでも変わってくれることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合4

西のヨシネンさんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

西のヨシネンさん [30代/男性] 2019年04月11日 01:05:53

建物は古いし21時から女風呂になるのは驚いたが朝風呂入れたから別によい。
立地も富士山駅から徒歩1分もかからないところなので電車かバスのお客なら申し分ない。
富士山駅周辺はコンビニが遠いから残念な所かもしれない。
TVが壊れていたので朝はちょっと不便だった。

今回1番助かったのはチェックアウトから19時付近まで荷物を預かって貰えたこと。
これがなければどうしようかと迷うところだった…ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合5

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 04:51:56

部屋からの富士山が絶景でした!
次回もまた是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合4

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 17:50:41

一人で寝るには十分な広さの部屋です。大浴場はありますが男女の入浴時間が指定されているため入浴できませんでした。近くに飲食店は点在していますがコンビニは少し距離があります。フロントの方の対応は大変親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合5

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 16:37:17

富士急に行く前日に利用しました。駅から激近でよかったです。前のレビューで汚いと書いている方がいて覚悟してましたが、全然普通にきれいでした。個人的に粉の御茶がたくさん用意されているのが嬉しかったです。
安いプランは富士山が見えない側のはずでしたが、朝富士山が窓から見えてとても驚きました(平日だったのでたまたまそちらが空いていて入れてくれたのかもしれません)。フロントの方にもとても親切に対応していただいて、よい旅の思い出になりました。富士急に行くときは是非また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合3

ポタリング人さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

ポタリング人さん [30代/男性] 2018年10月25日 11:44:23

5000円~6000円の間で利用できて静かな場所でした。富士山駅から徒歩2・3分で到着。駅も近いため駅ビル等が営業時間内であれば不都合はない。コンビニは2・3kmと遠い。歩くのが好きな人やランニングを毎日してて苦にならなければ問題ない距離。富士吉田に立ち寄る際はまた利用すると思う。大浴場もある21時から23時は女性専用なので注意。宿泊客に女性が居なければ交渉次第で大浴場が利用できる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合3

goriちゃん1004さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

goriちゃん1004さん [60代/男性] 2018年09月29日 13:13:13

富士山駅のすぐ隣で食事に出るのも便利。
駐車場までが分かりにくく通路が狭かった。
部屋から正面に富士山が望めてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【**富士山を眺める【ツインルーム】】

総合3

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 23:16:11

朝食は、美味しかったです。
駅から近く、立地は良いですが、夕食は、近所はどこも予約ナシでは入れず、駅ビルのモスバーガーになりました~。コンビニも7~8分歩かないとありませんでした。
大浴場、お部屋のお風呂共に排水が悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付★アクセス便利!チェックイン24時までOK◎現金特価
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

imaiimai8217さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

imaiimai8217さん [50代/男性] 2018年06月15日 18:23:47

富士ヒルクライムレースに
出る為に前泊したが、念を
押したにもかかわらず、
朝出ようとしたら自転車の
置き場所に鍵がかかった
ままで、連絡も中々つかず
危うく欠場になる所だった
しかも謝りもせず・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合5

キュリ坊さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

キュリ坊さん [50代/女性] 2018年06月10日 22:05:17

もぅ ほんとに お世話になりました
この値段で 広いベットで 駅からすぐ近くで 大変満足しております
また 富士山への旅を計画したら お世話になりたいと思います
深夜バスを利用の 時間が限られた旅だったので 荷物を預かって下さりそう 本当に助かりました 早朝でしたのに…ありがとうございました
今回の旅は 色んな方々に 親切にして頂き とても幸せな思い出になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*のんびり寛ぐ♪【シングルルーム】】

総合2

投稿者さんの ホテル芙蓉閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 23:48:16

部屋がタバコ臭かった。トイレのフタがきちんと開かず使いづらかった。大浴場の脱衣場が汚く女性の時間に誰かが入ってくるのではないかと、落ち着いて入っていられなかった。できれば全館にWi-Fiが繋がるようになっててほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり★富士山駅から徒歩1分!富士山湧水の大浴場☆<現金特価>
ご利用のお部屋
【*お得にゆったり寛ぎ♪【カジュアルツインルーム】】

176件中 1~20件表示

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