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アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) クチコミ・感想・情報

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アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.19
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.74
  • 食事4.15
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87件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 18:39:07

年明けの京都旅行で3泊しました。エコノミーシングル予約していましたが、空いていたのか?ダブルベットの部屋にしてもらったようで、とても快適に過ごせました。USB電源や枕元のコンセントなどあり、広くはないですが機能的に快適に過ごせます。
四条大宮の立地のホテルは初めてでしたが、思っていたより四方へバスがあり、電車もあるのでとても便利でした。
500円の朝食は毎日内容が変わり良かったです。パンでもご飯でもイケる。
無料会員になったら入れる大浴場は、清潔で8時頃は誰もと会わず一人には贅沢でした。
ロッカーキーをフロントまで取りに行くのは面倒ですが、セキュリティ上も安心です。
次回も是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月12日 05:53:21

この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中おくつろぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りです。

ご朝食では、おばんざい以外に焼きたてのパンも日替わりで3種ご用意致しております。
お楽しみいただけたようで何よりでございます。

会員様限定のリフレッシュルームにつきましては、お客様にごゆっくりおくつろぎいただける様、ご利用のお客様の把握と安全のためにフロントにて受付を行っております。
ご利用の際お手数をお掛けし申し訳ございません。

京都にいらっしゃるご機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・朝食付】スタンダード・冬のプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

フランチェスコデアッシジさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

フランチェスコデアッシジさん [50代/男性] 2018年01月09日 20:47:23

アメニティーは揃っているけれども、歯磨き粉がシケています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月10日 04:03:26

この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました歯磨き粉ですが、今後の改善材料として検討させて頂きます。

お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!!開業記念・冬のプラン!【ポイント5倍】【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

ぶぎやさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

ぶぎやさん [50代/女性] 2018年01月07日 22:16:57

新しくてどこもピカピカです。
お菓子とペットボトルのお水のサービスも嬉しかったです。
朝食も京都のおばんざいな感じでとてもおいしかったです。
お部屋もおしゃれでつかいやすかったです。
またぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月08日 04:34:22

この度はアーバイン京都四条大宮にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き大変恐縮でございます。

私どものホテルではご滞在中のお客様に少しでも京都を感じて頂きたく、
お部屋には八つ橋や和紙で折った折鶴、
ご朝食では京都が発祥とされているおばんざいを数品ご提供しております。

ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 14:15:36

コスパ最高。朝食も美味しい。アクセスも便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月03日 17:37:33

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉も頂戴して頂き誠に有難うございます。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤吉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント10倍】泊まって貯めよう!☆★楽天スーパーポイント10倍還元!★☆
ご利用のお部屋
【【喫煙可】エコノミーシングル】

総合5

むきむきウーマンさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

むきむきウーマンさん [50代/女性] 2018年01月01日 16:20:34

年末なのに安くて建物も出来たばかりなので清潔感がありとても良かったです。子供がいたので禁煙の部屋に宿泊しました。匂いも無く綺麗に掃除も行き届いてました。良い宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月01日 17:45:58

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後も、お客様に快適に心地よくご宿泊をしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤吉

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

むきむきウーマンさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

むきむきウーマンさん [50代/女性] 2018年01月01日 16:14:27

12月30日に宿泊しました。立地条件も良く駐車場は無いのですが、出来たばかりで綺麗で清潔感もあり、朝も朝食付きで米もパンもありとてもイイ宿泊ができました。年末なのに安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2018年01月01日 17:38:53

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂戴して頂き誠に有難うございます。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 藤吉

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 03:19:37

四条大宮駅からも近くで、部屋も設備、アメニティも文句なし。
朝バイキングも充分品数もあり満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月31日 03:54:39

この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やアメニティをお褒め頂き光栄でございます。
朝食バイキングはアーバインホテルズの中で当館が唯一の朝食有料となっておりますので特に力を入れているものの1つでございますのでご評価いただけたこと、嬉しく思います。
今後もアーバイン京都 四条大宮をよろしくお願い致します。

フロント金澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】京の町をのんびり散策◇ビジネス・一人旅応援プラン◇
ご利用のお部屋
【【喫煙可】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 22:37:14

初日に着いたとき、外は暗かったですが看板の電気がついてなく分かりづらかったです。
でも内装やサービスは最高でした。
ユニットバスも広く使いやすかったです。
金額も早めに予約すれば安く済むのでまた京都に行ったときは泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月31日 03:47:48

この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

外の照明が点いていなかったとのこと、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は暗くなる前に点けるよう指示をいたします。
お泊り頂きましたお部屋・サービスはともにご満足いただけたようでスタッフ一同とても喜んでおります。
早割りプランのほか、楽天スーパーセールなどにも積極的に参加しておりますので次回のお泊りの候補にして頂ければ幸いです。
フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】早期予約がお得!早割28プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 09:38:41

コンパクトながらすべてが揃った使い勝手のいいビジネスホテルです。
エレベーターも混み合うこともなく、折あしく降ってきた雨に快く傘を貸していただき助かりました。
朝食がワンコインということですがバランスよく種類も多く並べられていて滞在中の楽しみのひとつとなりました。
スタッフのみなさんのサービスが心地よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月27日 19:51:51

この度はアーバイン京都四条大宮へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館の朝食バイキングは、連泊のお客様にもご満足頂ける様、パンやおばんざいも日替わりでご提供しております。
次回御来館の際もご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・素泊まり】スタンダード・冬のプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 09:34:59

急に宿泊することになりましたが阪急大宮駅からすぐですぐわかりました。
立地がいいので食事やコンビニに困ることは全くありません。
コンパクトなお部屋ながらテレビ画面も大きく、化粧水などのアメニティもフロントにありとても助かりました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月27日 19:05:45

この度はアーバイン京都四条大宮のご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は阪急・嵐電・市バスの各駅に近く、観光やお仕事でのご移動に大変便利な場所にございます。
また、当館のレストラン「縁」では、ご朝食以外にランチ・ディナータイムの営業も行っております。
次回ご来館された際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・朝食付】スタンダード・冬のプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 11:03:43

部屋も広く食事もそこそこでよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月26日 19:14:06

この度はアーバイン京都四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き誠に有難うございま
す。
京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 藤吉 

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】アーバイン京都 四条大宮△スタンダードプラン▽
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 05:58:47

観光の行き方を聞いたら、すごく面倒くさそうに対応された。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月25日 08:00:30

この度はアーバイン京都四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
観光のご案内の際ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後は更におもてなしの心を大事に明るく笑顔で全員が優しい気持ちで接客応対ができるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 石本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】〇カップル・女子旅・家族旅行〇京都でたくさん思い出を作ろう♪京都満喫プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

おだママさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

おだママさん [40代/女性] 2017年12月25日 01:52:28

とても快適に過ごせました。
また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月25日 05:27:33

この度はアーバイン京都四条大宮にお越し頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、八坂・祇園や嵐山、二条城など市内の観光地へアクセスしやすい立地にございます。
またのご機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご旅行のお手伝いが少しでも出来れば幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント2倍!アーバイン京都 四条大宮☆GRAND OPEN☆開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

たば★さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

たば★さん [40代/女性] 2017年12月23日 12:15:16

新しいホテルで快適です。
部屋は狭いですが、料金を考えると充分だと思います。
また、朝食がとても安く、この値段でそれなりに美味しい朝食を食べられるのは良いと思いました。
部屋でのんびりするというより、京都観光やビジネスで、部屋で快適に眠りたいときに利用するのに良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月24日 18:22:12

この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。朝食は毎日少しずつメニューを変更しバリエーション豊かにご提供出来る様に心掛けております。
当ホテルは場所的にビジネス、観光の移動に便利でございますので今後の京都でのご滞在にご利用が頂ければ幸いでございます。
次回のご予約お待ちしております。
フロント 石本

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・素泊まり】スタンダード・冬のプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 19:38:10

新築ということもあり、とてもキレイでした。お部屋に八ツ橋があり、京都を感じながら、美味しくいただきました。また、朝食がリーズナブルなのに、とても豊富で、美味しく、特にパンは母と大絶賛でした!また宿泊したいと思いました。是非次回もよろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月21日 01:12:52

この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食につきましても特にパンにご満足頂けたことは大変ありがたく感じております。こちらのパンは朝食の時間に合わせて厨房で焼き上げていますので出来たては特にお勧めです。

これからも同様のお言葉を頂けますよう精進して参りますので、今後ともアーバイン京都四条大宮をどうぞよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★連泊割★2泊以上の滞在でお得な連泊プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

ue-jiyanさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

ue-jiyanさん [60代/男性] 2017年12月14日 16:01:13

所用で宿泊しましたが、大変満足でした。どの項目も5点をつけさせていただきました。今年の7月オープンのようでしたので、大変清潔感がありました。このまま維持していただきたい。従業員の皆さんの明るい接客も満足です。京都に行くときはまた宿泊したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月14日 20:34:49

この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊、ご満足頂けましてスタッフ一同大変喜んでおります。
今後、ご利用頂く際にはよりご満足いただけるよう、気を抜かずに誠心誠意努めて参ります。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

フロント 金澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 01:43:28

八つ橋が置いてあって嬉しかった。粉の緑茶が一つだけで足りなかった。京都駅からタクシー10分はウソだった、最低14分はかかる。部屋の狭さの割には値段が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月11日 03:55:12

この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お部屋にご用意いたしました八つ橋をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

緑茶に関しましては同じようなご要望がございましたのでお部屋入れの数を検討させて頂きます。
お部屋の広さにつきましてはごご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

京都駅からのタクシーのご利用に関しましては、時間帯や曜日・イベントにより道路状況が変化いたしますので場合により15分から20分程かかってしまうことがございます。ご説明不足となってしまい、申し訳ございませんでした。掲載内容を訂正させて頂きます。

この度は度重なるご不便をお掛けいたしましたが、我々は日々努力と邁進を続けておりますので次回京都にお越しの機会がございましたら是非ともアーバイン京都 四条大宮のご検討を頂けますと幸いでございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申して降ります。

フロント 金澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ポイント2倍!アーバイン京都 四条大宮☆GRAND OPEN☆開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 15:54:15

チェックインの際、フロントにあるクレンジング等の用意があることを案内してもらえればよいと思います。また、湯呑みの用意しかなかったのでコップがあれば可及び緑茶ステックがもう一枚あればいいなとも思いました。2泊目、3泊目は目覚まし時計、冷蔵庫のコンセントが抜けていたので自分で入れ直しました。室内清掃の際、点検確認忘れかと思われます。それ以外は快適でした。
立地や施設の新しさは満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月08日 18:21:15

この度はアーバイン京都四条大宮を利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今回お客様にお泊り頂きましたダブルルームにございますのは湯呑のみとなりますが、ワンランク上のプレミアダブルやエグゼクティブツインルームではマグカップのご用意もしております。緑茶スティックの数に関しましては増やすことも視野に入れて参ります。

また、2泊目3泊目の目覚まし時計・冷蔵庫のコンセント抜けにつきましては、こちらもご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度清掃に伝達の上、今後起こらぬように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。京都に来られる機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】★連泊割★2泊以上の滞在でお得な連泊プラン!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

taro1231さんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

taro1231さん [40代/男性] 2017年12月04日 17:03:46

お部屋はとてもきれいでした。ハンガーの位置が「なるほど」と感心する位置にあってとてもよかったです(大浴場は締め切り時刻に間に合わなかったので採点からは除外しました)。この値段で宿泊できるのであれば、京都の移動拠点として今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月04日 21:12:33

数あるホテルの中からアーバイン京都四条大宮をお選び頂き、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。

リフレッシュルームはフロントにてメンバーシップ会員へお申し込み頂ければ当日よりご利用頂けます。ご利用時間は16時から24時まで、最終受付は23時半でございます。
年会費、入会費は無料でございますので是非ご入会くださいませ。

お客様に快適にご利用頂けます様館内美化やサービス向上に努めて参りますので今後ともアーバイン京都四条大宮をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント 羽釜

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】■本日最安値■翌朝はAM9:00チェックアウト☆当日予約プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

actuallyさんの アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) のクチコミ

actuallyさん [40代/男性] 2017年12月04日 13:31:23

急に紅葉シーズンに出張が決まりどこも社内規定オーバーで困りました。キレイそうでしたのでお世話になる事にしました。
梅田方面なら先頭車両で降りて上に上がるとホテルの通り向こうにでて徒歩1分でしたので、ホテルに帰ってくる時はとても便が良かったです。
オープンしたでだっただけにきれいで気持ちよく利用できました。
最終日はお昼まで荷物を預かって下さってありがとうございました。
お部屋にはデスク近くに鏡はなく、クローゼットか洗面台の鏡を使う事になりますが、洗面台付近にコンセントを見つける事が出来なかったのでセット等では必然的にクローゼットの鏡を使う事になります。
外国の方には部屋もバスタブも狭いと思いますが、日本人を始めとするアジア人には問題ないと思います。
メンバー制の大浴場は混んでいなかったので気持ちよく利用させて戴きましたが、3~4名用とこじんまりとしているので、皆さんが存在を知り利用しだすと混んで大変かも。
ランドリーについては、広島でもそうだったのですが無料で使わせて戴けるので大変助かりました。
また、乾燥機が電気でなくガスだったのでやさしく乾いてとても良かったです。
朝食は種類はそこそこあるのに価格がとてもリーズナブルで美味しかったので良かったのです。
しかし、おかずもごはんもパンもドリンクも全て同じだったのですが、切れた時の補充がもの凄く遅いです。
残ったらもったいないという気持ちはわかるのですが、切れてから準備したのでは遅すぎますので、こまめに見回って切れたら余り間をあけずに補充してもらえると、利用者は大変助かります。
カレーが切れていた時なんかは、指摘したら『今日カレーなんかない!』とカレーの保温鍋があったスペースや垂れ落ちたカレーがあったり福神漬けがそのままなのに、余りにも見え透いた嘘に呆れました。
価格が安いから対応やサービスが落ちるのなら、そんな無理をしたサービスは要りません。
適正価格にしてキチンとしたサービスを提供して下さい。
レストランは朝食以外も営業していますが、利用できなかったので朝食以外の評価はできません。
レストラン以外はとても良かったので、是非、サービスをキープ、それ以上を目指して戴き、レストランは改善をお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
アーバイン京都 四条大宮(2017年7月オープン) 2017年12月04日 22:02:50

この度はアーバイン京都 四条大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

7月に新しくオープン致しまして、ご都合の合わない中でも、キレイそうだからと、この度お越し頂けました事は非常に嬉しく思っております。
また、実際ご宿泊頂き、きれいで気持ち良かったとのお言葉も頂戴出来ました事も、非常に嬉しく存じます。

お部屋につきましても、実際にご宿泊頂きましたお客様目線での様々なご意見をお寄せ頂きました事は、新しくスタートした我々スタッフも勉強になり、貴重なご意見として大変ありがたく思っております。

広島の2店舗、東京蒲田、京都の2店舗と同じく当ホテルでも無料のランドリーコーナーを設けさせていただき、多くのお客様にご好評頂いております。
洗濯機・乾燥機共に台数に限りがあり、混み合った時間帯にはお客様にご迷惑をお掛けする場合もございまして大変心苦しく思いますが、1名でも多くのお客様に快適にご利用頂けますと幸いでございます。

朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴すると同時に、スタッフの対応からサービスにつきましてのご指摘も頂戴し、身の引き締まる思いでございます。
サービスの不行き届きにより、不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お越し頂きましたお客様全てにお食事を楽しんで頂き、気持ち良くご出発頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。

朝食時間の他に、ランチタイム・カフェタイム・ディナータイムでも営業させていただいておりますので、また近くにお越しの際には、是非そちらもご利用頂けます様スタッフ一同でお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を多数お寄せ頂きまして改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみに、一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 礒部

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