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WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.15
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.00
  • 食事3.70
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総合5

b-sportさんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

b-sportさん [40代/男性] 2024年03月24日 20:03:05

三人で宿泊しましたがエクストラベッドもしっかりしていた。風呂上がりにヤクルトのサービスが嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2024年03月25日 08:15:16

この度はWeBase鎌倉をお選びいただきありがとうございました。
ご滞在のご感想を頂きスタッフ一同大変励みになります。
また鎌倉にお越しになられる機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いです。

この度はありがとうございました。

WeBase鎌倉
フロント 岡部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【朝食付き】中庭を眺めながら愉しむ洋食ビュッフェの朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

bob7262さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

bob7262さん [60代/男性] 2024年03月18日 15:12:29

とてもキレイなホテルで気分良く過ごせました、海岸にも歩いて近くて楽しめました。スタッフの方々も感じが良くて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2024年03月18日 15:50:52

この度はWeBase鎌倉のご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、ご滞在の感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にて、大変ご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく思います。


またご機会がございましたら是非遊びにお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
WeBase鎌倉 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【能登半島地震義援金プラン】1泊お1人様につき100円義援金プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 21:12:14

お部屋も大きくて綺麗で快適です。
アメニティも充分あり、部屋のお風呂も大きいです。
フロントの方も皆さん丁寧でとても気持ちの良い対応していただきました。
館内の造りが不思議で、違う階段を使ったら戻れなくて、少し迷ってしまいました。別なお客様も同じく迷って館内地図を見ていました。笑っ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2024年03月17日 09:25:57

この度はWeBase鎌倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をご快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
館内は少し複雑になっており大変分かりにくく申し訳ございません。
今後混乱を防ぐため改善に努めさせて頂きます。
また鎌倉にお越しになられる際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

WeBase 鎌倉 フロント 成川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【朝食付き】中庭を眺めながら愉しむ洋食ビュッフェの朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブツインルーム】

総合4

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 09:49:50

施設が綺麗で部屋は広くリラックス出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2024年02月12日 10:49:16

この度はWeBase鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもより良いサービスを皆様にお届け出来ますよう日々精進してまいりますので、また鎌倉にお越しになられる際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
WeBase鎌倉 フロント 成川

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【朝食付き】中庭を眺めながら愉しむ洋食ビュッフェの朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

ヲトウさんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

ヲトウさん [60代/男性] 2024年02月10日 10:00:02

おかげさまで超リラックスできました。また伺います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2024年02月10日 11:50:30

この度はWeBase鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在をごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
これからもより良いサービスを皆様にお届け出来ますよう日々精進してまいりますので、また鎌倉にお越しになられる際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
WeBase鎌倉 フロント 成川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までのご予約のお客様におすすめ!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム B】

総合4

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 08:19:02

清潔感がありよくお掃除されていますが
シャワーのお湯がなかなか熱くならずに寒かった
朝食のメニューが少なめでした
でも体調の悪い母の頼みを聞いてくれたりサービスはよかったです
おせわになりました
母もこのホテルを気に入ってくれました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年12月17日 10:10:52

この度はWeBase鎌倉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠に感謝いたします。
朝食につきましては今後、改善に努めさせて頂きます。
また鎌倉にお越しの際はさらなるサービスをご提供していきたいと存じますのでまたぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

WeBase 鎌倉 フロント 成川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付き】中庭を眺めながら愉しむ洋食ビュッフェの朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合4

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 17:19:34

ホテルの館内も部屋も大変キレイでアメニティもロクシタンが置いてあり充実しています。
大浴場隣のラウンジもコーヒー、紅茶など飲み放題で寛げました。他の口コミでコーヒーしか無いと書いてありましたが、紅茶もあったので改善されたのかなと思います。
朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年11月27日 18:04:28

この度はWeBase 鎌倉をご予約頂き誠にありがとうございます。館内、お部屋、朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるサービスをしていくようスタッフ一同一生懸命努めて参ります。また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

WeBase 鎌倉
フロント 北原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前までのご予約のお客様におすすめ!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 10:03:43

ホテル内に落とし物をしたのですが、パスモをトイレに忘れたためフロントに届いてないか確認に行くと、フロントの方が外国の方のためか、パスモが何かが通じつ、届いてないと言われました。しかし後日ホテルから落ちていたと連絡があり着払いで送ってもらったのですが、取りに行ったときにフロントの方のパスモの理解があれば、わざわざ着払いで届けてもらう必要もなかったのにと残念です。当人がお客側が何を言っているかわからない場合すぐに日本人スタッフに例えばパスモなら、パスモと言われてるがそれが何か教えてくれと確認するなどの対処をするようにすべきと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年09月27日 11:46:28

この度はWeBase 鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事が無いようスタッフ一同気をつけて努めて参ります。

WeBase 鎌倉
フロント 北原

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】【素泊まり】湘南から1分!都心から1時間の古都鎌倉のリゾートホテル
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム】

総合5

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:36:47

コロナ以前のリフォーム前のドミトリーの時に利用してとても気に入っているホテルです。
以前のドミトリーの時と同様にとても感じの良く、全てが清潔で素敵でした。
フリードリンクのエスプレッソコーヒーがとても美味しかったです。
ハイシーズンはお値段がお高めなので、シーズンオフにまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年08月14日 16:52:58

この度はWeBase 鎌倉をご予約頂き誠にありがとうございます。リニューアルオープン前からご利用頂き大変嬉しく存じます。コーヒーについても美味しくお召し上がりいただけたこと嬉しく嬉しく思います。
また、機会がございましたらお越し下さい。

WeBase 鎌倉
フロント 北原

総合1

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 12:22:00

上質を知る大人には不適切な安普請な宿でした。まず、フロントから2階の部屋までのエレベーターが無い!ってありえないです。チェックインのときは、スタッフが部屋まで運んでくれましたが、チェックアウトのときはスーツケースを抱えて階段を降りなければなりませんでした。まちがっても、高齢者は宿泊してはいけない宿です。内装の色やデザインはきれいに整えられていますが、建材は安物すぎました。また居心地は最低レベルです。まず、シャワーや洗面トイレのあるスペースに換気扇がなく、そこに通じるドアを開けたら熱く重いムワッと不快な空気で嫌な臭いがしました。また水道管はリノベされていないのか、歯を磨いてすすいだ水も臭く、ミネラルウォーターで口の中をすすぎ直ししました。さらには、壁も床も薄いため、ベッドでくつろいでいるときに、うえの階と横の部屋の人のシャワーを浴びる騒音や物を落とす音が響いていました。朝食会場にいっても、若いスタッフがおしゃべりに興じていて、いらっしゃいませ、という言葉かけなし。あと30分で朝食時間がクローズになるタイミングでしたが、貧相なラインナップに冷ややかな気分になり、オレンジジュースだけいただきましたが冷たくなくてぬるいもので、最後まで残念な宿でした。これで2万円というのは高すぎます。6千円の価値しかない一つ星ビジネスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年08月11日 11:48:26

 この度はWeBase 鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。

先ずはご滞在中に重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 建物の構造上とはいえ、エレベータの位置や換気扇の設置状態、騒音などの対策などについては、今後の改善事項として改めて取組を検討して参ります。
 また、朝食会場でも接客や朝食内容でも十分な配慮ができず、誠に申し訳ございませんでした。

 お客様よりご指摘いただいた事を真摯に受け止め、お客様への感謝を忘れず快適にお過ごし頂ける様に取り組んでいく所存です。

 この度は、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

 またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

WeBase鎌倉
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ベーシックレート】リニューアルしたビュッフェスタイルの朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 15:27:14

朝食は洋食のビュッフェで
野菜や果物などバランスの取れたメニューとの事でしたが
野菜は レタス トマト
果物は オレンジとぶどう
ポテトサラダ でした
種類の少さにガッカリでした
あとから来たお客さんも 周りを見渡し
これだけ?と驚いてました
ブロッコリーや アスパラなど他にもあればよかったです
他、スープとパン、スクランブルエッグとウインナーだけでしたので 朝食というより軽食感覚です

お部屋は広くてキレイでした!
サービスでインスタントのコーヒーがありましたが、コーヒー飲めないので 紅茶もしくは緑茶のティーパックがあれば嬉しかったです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年06月23日 16:24:23

この度はWeBase 鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食の件は大変申し訳ございません。現在改善に向けて、スタッフ一同協力して取り組んでおります。機会がありましたら、またご利用くださいませ。その際は、お客様のご満足いく朝食・サービスをご提供できることと存じております。

WeBase鎌倉
本多

ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念第1弾!【ハイグレードルームをお得に体験】アンケートに答えてお得に宿泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム A】

総合5

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 13:41:14

リニューアルオープンされたので宿泊しました。とてもリラックス出来て、お風呂・サウナも気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年06月16日 15:43:05

この度はWeBase 鎌倉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様がリラックスできたこと大変嬉しく思います。また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

WeBase 鎌倉
フロント 北原

ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念第1弾!【ハイグレードルームをお得に体験】アンケートに答えてお得に宿泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム B】

総合5

投稿者さんの WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:37:20

5月5日に宿泊しました。リニューアル後という事もあってか館内もとても綺麗で、室内の禁煙を徹底されているので部屋や空気清浄機も嫌な臭いも無く、大変快適に過ごせました。部屋の設備もとても綺麗でしたし、ベッドも寝心地良く、竹を使ったヘアブラシや歯ブラシ等の拘りあるアメニティが揃っており、個人的にそこが嬉しかったです。

シャワールームのみ(お風呂なし)の部屋に宿泊しましたが、部屋のタブレットで大浴場の混雑状況が見れる上に夜遅くまでやっているので、ほぼ貸切状態で快適に利用できました。
★部屋のタブレットで混雑状況が把握できて人混みを避けられるのが本当にありがたかったです。大浴場の雰囲気が苦手な方にもおすすめできると思います。
(温泉ではないのでお風呂の種類や数は多くないですが、セルフロウリュが楽しめるサウナルームもありました)

また立地が由比ヶ浜からとても近く、また長谷駅の方まで散策も行きやすいので、長谷寺や鎌倉大仏観光にも行きやすいです。★チェックアウト後に当日期限で荷物を預かってくれるサービスがあるので、観光される方に本当におすすめです。GW中でコインロッカー等も全然空いてない状況だったので、こういうサービスも本当にありがたかったです。

日本人の他に外国人のスタッフもいらっしゃり、海外の方も気軽に泊まれるなと思いました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
WeBase鎌倉(2023年5月リニューアルオープン) 2023年05月07日 17:15:21

この度はWeBase鎌倉をご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
大変励みになり、今後さらに皆様に快適なおもてなしを提供していきたいとスタッフ一同思っております!
また鎌倉にお越しの際は、ぜひWeBase鎌倉に足をお運び下さいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

WeBase鎌倉
フロント 成川

ご利用の宿泊プラン
リニューアル記念プラン第2弾!【期間限定】洋食ビュッフェの朝食を無料でお試し<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

13件中 1~13件表示

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