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ホテルサンルート京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.46
  • 食事3.86
宿泊年月
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1179件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:31:09

今回はお手数をおかけしてしまいましたが、部屋は快適でした。ドライヤーが国産メーカーので使用し易かったのと、バルスームの鏡の曇り止めが成されていてささやかなことかもしれませんがより快適さを感じました。
お隣に新しくオ-プンされるので、こちらを利用するのも楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【出張にはこのプラン♪】ビジネスパーソン向け!スタンダードルームプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

blueonelanさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

blueonelanさん [30代/女性] 2018年04月30日 00:45:42

二度目の利用です。
・バス停が目の前、市内各地へのアクセスもバスで良好。
接客も良く 気持ち良く 宿泊できるので 京都の 仕事の時はここ
....
見た目は綺麗だったのですが棚の部分にかなりほこりが溜まっておりました。
髪の毛も落ちていたのでもう少し丁寧な掃除が必要でしょうね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート京都 2018年05月07日 23:43:23

再度、ホテルサンルート京都をご利用いただきありがとうございます。
接客に関しましてお褒めの言葉も大変嬉しく、励みになります。

お部屋は、細かな所まで清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
髪の毛が落ちていたということで、ご不快な思いをされたのではないでしょうか。
すぐに、社内にてフィードバックを行ない、お客様が快適にお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて
参ります。

もうすぐ暑い夏の季節がやってきます。
鴨川納涼床や祇園祭等、夏の風物詩がたくさんございますので、ぜひ夏の京都にも足をお運びくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪ウルトラ☆早期割引60プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーセミダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 13:20:00

京都訪問時にはいつも利用させて頂いてます。お部屋を調整して下さり今回も快適でした。
チェックアウト時に次回の予約を見て下さったのか、また来月もお待ちしておりますとご挨拶して下さりちょっと嬉しかったです。
来月も万障繰り合わせて伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート京都 2018年04月24日 23:45:15

いつも私どものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見しております。
より一層皆さまに喜ばれるサービスができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪ウルトラ☆早期割引60プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月09日 11:23:46

大変お安く宿泊させていただきましたのに、全てのサービスが行き届いており大満足でした。特にアメニティが充実しており、荷物の用意が少なくて済んだのはとても助かりました。また、お茶もハーブティーの用意などもあり、リラックスすることができました。お水の無料サービスも嬉しかったです。ベッドも寝心地がよく、旅の疲れを癒して次の日も観光を楽しむことができました。また京都を訪れる際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート京都 2018年03月11日 14:40:52

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。

アメニティ類やベッドについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
今後もより一層、皆さまに喜ばれる客室作りができますよう精進してまいります。
アメニティ類の中では珍しい、ハーブティーをお召し上がり頂けるのも当ホテルの魅力の一つだと存じます。
ご用意致しましたお部屋で快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪ウルトラ☆早期割引60プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:33:55

毎回、ホテルの方の対応が丁寧で感謝しております。
すぐ側に祇園町や観光地があるので、動きやすいです。
朝食のビュッフェもおいしくてよかったです。また京都に行く時は必ず使いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート京都 2018年03月05日 12:54:34

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
ホテルスタッフの対応や立地、朝食ビュッフェについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
ビュッフェでは京都の有名な漬物やおばんざい料理をご用意しておりますので、朝から京都らしさをご堪能頂けたのではないかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪ウルトラ☆早期割引45プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 18:19:37

ベッドと枕は、低反発使用で最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート京都 2018年02月26日 20:28:55

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私共はテンピュール社製の低反発マットレスを使用しており、皆様から大変ご好評を頂いております。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪ウルトラ☆早期割引60プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】上層階クラブフロアシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 15:21:15

いつも仕事の時に使わせて頂いています。
駅から少し距離がありますが、清潔感があって満足しています。
コンビニも近く非常に便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート京都 2018年02月14日 20:27:50

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いてるとのことで、数ある京都のホテルの中から再度私共をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの清潔感や立地についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK♪】チェックイン時間17:00以降限定プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 16:17:31

便利でした、また再利用します…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート京都 2018年02月12日 17:59:07

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもについてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【清水寺・東山エリアへのアクセス良好♪】サンルート京都プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】上層階クラブフロアシングル】

総合4

BOSS BLACKさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

BOSS BLACKさん [40代/男性] 2018年02月05日 20:22:21

接客も良く 気持ち良く 宿泊できるので 京都の 仕事の時はここ
タクシー 拾いやすいし 朝食の眺めが 最高。
もう少し早くに食べれると 助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート京都 2018年02月12日 17:29:14

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの接客や立地、朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
春になりますと10階の朝食会場からは、東山連峰に咲き誇る桜を眺めながらお食事をお召し上がりいただけます。機会がございましたら、是非春の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】ウルトラ☆早期割引60プラン~50品目の和洋朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

BOSS BLACKさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

BOSS BLACKさん [40代/男性] 2018年02月05日 20:20:12

いつも 利用しやすい コンビニ近いし 四条から 酔って 散歩しながら帰れるから いつもここです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルサンルート京都 2018年02月12日 17:26:10

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いてるとのことで、再度私共をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの裏に木屋町通りという通りがございまして、春になりますと桜が綺麗に咲き誇りますので、風情を楽しみながらお帰り頂けることかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】ウルトラ☆早期割引60プラン~50品目の和洋朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 11:35:32

立地と水が良いので予約が取れた時には利用させて頂いてます。
今回のお部屋を「私どもの都合で・・・」と、ソファーのあるシングルルームにして下さったのが有り難かったです。
今回一つだけ残念だったのがお掃除後のタオルが残っていたことです。これまではそのような事は無かったので、たまたまだと思いますが。
あと可能であればですが浴室の鏡の一部(洗面台前)に曇り止めをしておいて頂けると、入浴直後に鏡を使用したい時にタオルで拭かずに済むかと思います。
これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2018年01月09日 21:03:34

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
タオルに関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのような事が起こらぬよう、清掃後の点検を徹底して行なってまいります。
浴室の鏡について貴重なご意見ありがとうございます。是非今後の参考にさせて頂きます。
春になりますと、京都の寺社仏閣では桜が咲き誇り、大変見ごたえがございます。また機会がございましたら、是非春の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 11:14:47

チェックイン予約時間より早く到着してしまい、お部屋の用意をせかしてしまって申し訳なかったのですが、親切に対応してくださり有難かったです。
ただ、すこーしお部屋のお掃除が完ぺきでは無かったですが滞在するには問題がない程度でした。
朝食付きのプランではなかったのですが、せっかくなので朝食を利用してみました。
お雑煮などのお正月らしいメニューもあり良かったですし、眺めの良い席の希望も聞いていただけてうれしかったです。
場所的にも良かったので、また次回機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2018年01月09日 20:50:23

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
お部屋の清掃に関しましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この件に懲りられず、また私共をご利用頂ければ幸いでございます。
10階のレストランでのご朝食はご満足頂けたようで、何よりでございます。清水寺等の寺社仏閣を眺めながらお食事を召し上がって頂けますので、朝から京都の雰囲気を味わって頂けたのではないかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【清水寺・東山エリアへのアクセス良好♪】サンルート京都プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合3

Chiu wenchungさんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

Chiu wenchungさん [40代/男性] 2018年01月02日 09:58:41

have to walk about 10-15 mins from near subway stations (河原町/五条). The room space is comfortable for 2 persons .

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2018年01月07日 06:13:35

Thank you for your stay and comment.
We are delighted that you liked our hotel.
We are looking forward to see you again.Thank you so much.

ご利用の宿泊プラン
【連泊するならこのプラン!】2泊以上限定◆連泊割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合5

ロック1969さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

ロック1969さん [40代/男性] 2018年01月01日 14:52:10

部屋の中に長い椅子があり便利でした。
隣の部屋や廊下の音も気にならず、快適に眠ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2018年01月07日 06:10:00

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
私どもがご用意致しましたお部屋についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。また、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後もより一層、皆さまに喜ばれる客室作りができますよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月01日 14:49:54

きれいな部屋で快適でした。
駐車場の案内も丁寧で分かりやすかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2018年01月05日 16:11:20

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
私共のご用意致しましたお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 18:32:21

1泊で時間が限られた中での京都滞在でしたが、ホテルからすぐの鴨川沿いを散歩するなど京都の雰囲気を満喫できました。翌朝快晴だったこともあり、期待していたとおり最上階レストランからの眺望は素晴らしかったです。スタッフの皆様の対応も丁寧でした。とくに朝食時のレストラン女性スタッフの対応がとても良かったため、部屋の壁がやや薄いようで隣室の声や音が聞こえるなどの設備でのマイナス面を挽回し、とても良い印象にかわりました。(レストラン女性スタッフの対応が食事、サービスの項目を5点とた理由です)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンルート京都 2017年12月24日 22:13:26

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
レストランからの眺望やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。今後もより一層、皆様に喜んでいただけるおもてなしができますよう精進してまいります。
レストランからは清水寺等の寺社仏閣をご覧いただけますが、春になりますと東山や鴨川沿いに咲き誇る桜も眺めながらお食事をしていただけます。大変美しいので、また機会がございましたら是非春の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日まで予約OK♪】チェックイン時間17:00以降限定プラン~50品目の和洋朝食バイキング付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 03:08:37

部屋が広めで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート京都 2017年12月06日 23:22:01

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもがご用意致しましたお部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早めの予約でお得に宿泊♪】さき楽♪スーパー★早期割引30プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】上層階クラブフロアシングル】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 10:20:09

3連泊しましたが、2泊目帰宅すると未清掃。(やり残している感じ)
すぐにフロントへ連絡し、その後の対応は早かったですが、やり直し後にもお風呂に使用済みタオルが残っており、清掃員の適当さ加減が明らかでした。2度連続でしたので、これはいちいちフロントへクレーム言わずにガマンしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート京都 2017年11月27日 06:29:36

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。すぐに社内にてフィードバックを行ない、今後は二度とこのような事が起こらぬよう清掃後の点検を徹底して行ってまいります。この件に懲りられず、また私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーセミダブル】

総合2

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 22:36:44

11月に宿泊。紅葉の時期で価格は高かったですが、お部屋の匂いを含め、設備等は満足出来る物でした。隣の部屋の方のイビキは割りと聞こえますので、この点に注意された方が良いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンルート京都 2017年11月27日 06:23:31

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
私共のご用意致しましたお部屋や設備についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見しております。
隣の部屋の音についての貴重なご意見ありがとうございます。是非今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【リバーサイドルームにお得に泊まろう♪】早割28≪アメニティ他特典付き≫~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】上層階リバーサイドシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 05:56:30

先日京都に私用があり2泊利用させていただきました。
部屋お風呂ともきっちり清掃されて清潔感にあふれ
快適に過ごすことができました。
ホテルのスタッフの方もみなさん丁寧で
老舗のビジネスホテルチェーンの安心感を感じました。

実はシングルルームをお願いしていたのですが
ご厚意で当日セミダブルの部屋を用意していただけるという幸運にあずかれたのですが
その事をこちらに伝える際にも「私どもの都合で誠に申し訳ありませんが」と
こちらが恐縮する事のないような言い回しをされていたのはさすがだなと思いました。

あと個人的には1階にあったカフェがとてもありがたかったです。
朝からあまり食べれないので、軽食やコーヒーがいただける
カフェが併設されているのは便利でした。
しかもコーヒー216円とリーズナブル!

四条まで余裕で徒歩圏内と立地もよく
機会があればまたぜひとも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンルート京都 2017年11月27日 06:17:08

この度は、ご宿泊及び投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行はいかがでしたでしょうか。
私共のご用意致しましたお部屋、スタッフの対応やカフェでのご朝食についてお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もより一層お客様に喜ばれる客室作り、おもてなしができますよう精進してまいります。
カフェでのご朝食を気に入って頂けたようで何よりでございます。京都は美味しい食べ物がたくさんございますので、朝は程よくカフェでの軽食でお腹を満たして頂き、観光中に京都ならではの食べ物をたくさんご堪能して頂ければ幸いでございます。
京都は秋の紅葉も綺麗ですが、春の桜もまた格別でございます。寺社仏閣に咲き誇る桜は圧巻の美しさがございますので、また機会がございましたら、是非春の京都にも足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前の予約でお得!!】早割28◇スーパー早期割引プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

1179件中 1~20件表示

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