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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.54
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.54
  • 食事3.55
宿泊年月
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69件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 20:01:01

両親と温泉旅行に使いました。住宅地の中の静かなホテルです。古さは感じますが清潔で広々としています。観光地からも近くて便利です。
食事はいろいろな食材が使われていて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合1

tssyさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

tssyさん [50代/男性] 2019年01月20日 17:09:34

別府駅から歩くとかなり遠く感じる。
部屋、アメニティは良いのだが、大浴場が思っていた以上にしょぼい!
し、寒い!脱衣場も入る前は寒い。
温泉自体は良いと思うのにもったいない。
この事をフロントに伝えると、「私はそう思わない」と。
何だかんだ言ったこっちがバカみたい。
お風呂上がりに食事処に向かうと、予約が無いと食事は出来ないと。
確認しなかったこちらが悪いが、簡単な食事位はあって欲しい。
近くには食堂らしきものは無いので、5~6分歩いてコンビニへ。
せっかく温泉で温まったのに寒い夜はこたえた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
別府 豊泉荘 2019年01月22日 19:45:15

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
不安内等、大変失礼いたしました。
脱衣場の空調ですが、現在協議中で可能であれば
改善される予定にあります。
夕食に関してですが、お客様を不便なくお迎えするために
前日までの予約制にしており、スムーズにスタッフが
案内できるようにしております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。



宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【1泊朝食付】チェックインは22時まで♪
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合3

dk19810313さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

dk19810313さん [30代/男性] 2019年01月08日 16:24:27

帰省に合わせて、母を連れて一泊させていただきました。
駐車場が無料で広いのはよかったです。
お部屋は、椅子に髪の毛がついていたり、床にお菓子のカスのようなものが落ちていたり、、掃除したの?と問いたくなる状況でした。。
早くチェックインしたため大浴場は貸切状態でゆったりできました。
お食事は、もう少し大分の郷土料理が取り入れられていればよかったのですが…
ドリンクも大分産のお酒が選べるとよかったです。
露天風呂はLINEクーポンを利用し、お得に入れたのはよかったのですが、ドライヤーがなく、頭を洗うとこの時期は寒いかもしれません…
改善をお願いしたい点は多かったのですが、ゆったり過ごして1年の疲れを取ることができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月11日 16:51:24

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
度重なるご無礼、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸で
改善に努めてまいります。

宿泊支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
【年末年始は温泉で♪】12/29~1/2宿泊 年末年始宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 00:58:45

年末年始の特別なシーズンでしたが、良心的な宿泊料金でした。
お部屋の中もリニューアル後で、快適でした。
女性には色鮮やかな浴衣を選べるサービスもありました。
温泉へ行くためにかごもお部屋にあり、靴下のような足袋も入れていただいていて、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月11日 16:49:52

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
さらなる満足度を感じていただけるように、
努力を続けてまいります。
もし、よろしければ次回のご予約もお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【年末年始は温泉で♪】12/29~1/2宿泊 年末年始宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 15:27:29

昨年リニューアルしたそうで、客室はとてもキレイでした。
露天風呂まで行くのは寒かったこともあり諦めました。
タオルが備え付け以外は有料になるのが残念でした。
敷き布団がもう少し厚みがほしいです。
夕食は海鮮焼で、新鮮な食材でお腹いっぱいになりました。
夕食時の食事処のスタッフの方が温かくもてなしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 20:17:03

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、貴重な口コミありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、さらなる満足度をあげるべく
スタッフ一同がんばります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【年末年始は温泉で♪】12/29~1/2宿泊 年末年始宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【和室16畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 18:58:51

 城島高原パークと宇佐神宮に行くため、12月24日に宿泊しました。広い部屋を利用させていただき、快適に過ごすことができました。露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、温泉は気持ちよく、食事もあぶり料理など大変おいしくいただきました。たまたま、花火大会もあって、小一の息子と歩いていきました。会場まで少し遠かったのですが、息子は夜の探検は楽しいねと喜んでいました。
 家族みんな満足している様子で、大分に行く機会があったらまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 20:13:35

この度はご家族での宿泊ありがとうございます。
大分観光を楽しまれたご様子ですね。
当館も堪能頂いた御様子で非常に嬉しく思います。
次のお越しの際には、更に楽しんでいただけるようにスタッフ一同頑張ります。
またのご予約心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 22:13:02

新しい建物ではありませんが、畳を新しくしていたり(い草の匂いが、いい香りでした)、掃除も行き届いていました。
温泉は、浴室はシンプルですが、源泉かけ流しなので、子供の乾燥肌がツルツルになりました。とてもよかったです。
食事は、朝しか頂いていませんが、パンごはんと、おかずが一通りあり、コーヒーが美味しいなあと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 20:07:59

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけた御様子でスタッフ一同喜んでおります。
私共、夕食付きのプランもございます。
もし、機会がございましたらご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 21:51:45

楽天スーパーセールで2連泊予約しました。不満だったことは、二、三人用の部屋という事でしたが二人でも驚くほどとても狭く感じました。連泊の際、清掃もお願いしましたが、畳に前日のお菓子のかけらや髪の毛が残っており、多分アメニティやシーツのみ交換して、清掃はされてないのではと思いました。まぁ、自分たちの落としたゴミや髪の毛だから許せましたが…
朝食も写真とは違っていたし、2連泊で全く同じ料理だったので、例えば焼き魚の種類を変えるとか、そこは少しくらい変えてもいいのではないかと思いました。
良かった点は、全体的にリニューアルされており古さをあまり感じなかったし、各部屋に、お風呂に行く時のタオルや着替えなどを入れる買い物かごのようなものが人数分用意されており、とても便利で感激しました。
ここは公共の保養所みたいで、過度なサービスもなく、良く言えばプライベート重視の宿のようで、あまり構わない雰囲気でしたが、こちらからの質問には快く答えてもらったので、とくに不満はありませんでした。
総合的には楽天スーパーセールでかなり安く泊まれたので、コスパはかなり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 20:04:35

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、さらなるご満足をして
いただけるようにスタッフ一同努力いたします。

宿泊支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 09:43:57

若いスタッフなのに、利き酒セットの説明を親切に丁寧に教えて貰えました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【料理重視】あわび&豊後牛メイン!《煌‐きらめき‐》1泊2食
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 09:54:00

部屋も清潔で、安価に宿泊出来ました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 11:01:11

本格的な温泉を味わえる、ビズネスホテルはすごくいいですね。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 17:25:09

外の露天風呂が、少しぬるめで
シャワーもなく、
寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 19:58:30

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
私共の野天風呂は源泉かけながしのため、足し湯が
できず、さらにシャワーのお湯が混ざらないように
併設しないようにしております。
今年の冬はとても寒く、外にある温泉は寒く感じる
事がございます。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【貸し切り 庭園野天風呂 無料入浴付】  1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月24日 16:49:46

いろいろと理由があるようですが、露天風呂にが別料金なのが残念でした。
サウナの温度が低い。入った時は90度あったのがしばらくすると75度くらいまで下がっていた。砂時計は壊れて外されており、時計もなかった。
子供の食事は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 13:21:05

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
皆様から、露天風呂を有料でも良いので貸し切り
にしてほしいとの要望がございました。
恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
サウナは整備を行い、しっかりと使えるようにいたします。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【料理重視】あわび&豊後牛メインの饗宴!夕食グレードアップ《煌‐きらめき‐》1泊2食
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 02:19:11

落ち着いた雰囲気の宿で、夕食のあぶり料理も美味しかったです。温泉は大浴場しか入りませんでしたが、次回は露天風呂に入ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 13:18:17

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご堪能頂いたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
私どもの露天風呂は貸し切りとなっており、
お一人様1000円でのご利用となっております。
しかし、貸切露天風呂付きの宿泊プランも
ございます。また、よろしければご来館心より
お待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合5

駿優光碧さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

駿優光碧さん [40代/男性] 2018年11月15日 22:13:49

家族4人で、この金額!大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 13:15:47

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
楽天スーパーSALEでのご予約ですね?
不定期ではございますが、お得なセールとなっております。
また、開催され可能性もございます。
次回のご予約もお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

sinn103さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

sinn103さん [40代/男性] 2018年11月05日 23:50:42

10月29日に宿泊しました。一泊朝食付きでリーズナブルに泊まれました。
部屋はお風呂は付いてないものの、改装して時間が経ってないのかキレイでした。
温泉は源泉かけ流しで大変良かったです。
朝食もバイキングで良かったのですが、白飯がおいしければ地元の食材がさらに引き立って良かったのにと思いました。
立地は別府駅から近いですが繁華街とは逆側ですので繁華街まで15~20分歩きます。
コンビニは歩いて5分ほどの通りにありました。
駐車場は広くて無料なので、ドライブ観光の拠点に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2019年01月02日 13:13:38

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
繁華街の方向ではありませんが、近隣が住宅地で
ある程度落ち着いた雰囲気でお楽しみいただけます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
突然割引、お部屋おまかせ!!!【温泉をリーズナブルに楽しもう】プラン
ご利用のお部屋
【宿おまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 08:44:01

部屋は良かったのですが隣や上の階の扉や歩く音が良く聞こえます。
朝食は「定番」の生卵に味付け海苔がなく朝、ガッツリ派の自分にはボリュームも足りなかったです(個人的な意見ッスm(_ _)m)
従業員の皆さん、お世話になりました。気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2018年11月03日 21:04:36

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋での騒音申し訳ございませんでした。
改善策はすぐにありませんが、お客様がゆっくり
お休みいただけるように工夫をしてまいりたいと
思います。
私共の朝食ですが、生卵は昨今の食中毒問題等で
私共の施設では控えております。
お客様の好みの海苔は今提供しておりませんが、
納豆はございます。生卵ではないのですが、温泉卵や
スクランブルエッグもございます。
次回、お試しいただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約 井上

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 22:14:36

残念ですが、もう一度利用したいとは思いません。
理由は3つ。
1.子供の夕食も頼んでいたはずなのに、頼まれていないと言われ、再確認してもらったらやはりちゃんと予約していました。おかげで子供のぶんの食事はずいぶんと遅れて提供され、タイミングを逃した子供はほとんど食べることができませんでした。ちなみに翌日の朝食バイキングも子供のぶんも予約してたはずなのにつけられてなかったようでした。(スタッフの方が子供も食べていいですよと対応してくれたので食べることはできましたが)
2.夕食はコースだったのですが、ご飯、みそ汁、デザートを出し忘れられて、後から部屋へ持ってこられました。食事も終わって部屋へ戻っているのに、そこから食べれるはずもなく、手をつけることはできませんでした。
3.売店で妻がお土産を買ったのですが、フロントの方が値段をよく確認しておらず、約2倍の値段を請求され、偶然自分が気づかなければ妻はそのまま支払うところでした。

夕食付きで自分にすれば高い値段を払っているのに、その価値は全く感じられない施設でした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2018年11月03日 20:55:45

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
度々のご無礼申し訳ございませんでした。
すべて、こちらの不手際でございます。
お客様に迷惑をおかけしたことすべてが私どもの
ミスから起きたことでございます。
今後、このようなことのないように日々の業務を
見直しご満足いただけるように努力してまいります。

宿泊支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ようこそ別府・豊泉荘へ!別府あぶり料理スタンダード《泉-せん-》1泊2食
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:55:39

露天風呂が有料なのが理解できない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2018年11月03日 20:48:23

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
かねてより、露天風呂を有料で良いので貸切にしてほしいと
多数の要望がございました。
一部のお客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
宿泊プランに貸切露天を無料でご利用いただけるプランも
ご用意しております。
もし、よろしければご検討くださいませ。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
突然割引、お部屋おまかせ!!!【温泉をリーズナブルに楽しもう】プラン
ご利用のお部屋
【宿おまかせ】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

寅吉1955さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

寅吉1955さん [60代/男性] 2018年10月23日 09:46:50

サウナがあるので決めたが、狭く水風呂もなかった。露天風呂が有ったが有料でした。
小学校が近くにあり、朝元気な声が聞こえすぎる。
部屋が極端に狭く、サービス悪し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
別府 豊泉荘 2018年11月03日 20:45:53

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいたお部屋が6畳で、手狭に感じられたと
思われます。
お客様がご満足いただけるように頑張ってまいります。

宿泊予約 井上

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ようこそ別府・豊泉荘へ!別府あぶり料理スタンダード《泉-せん-》1泊2食
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

69件中 1~20件表示

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