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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.60
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.62
  • 食事3.49
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48件中 1~20件表示

総合3

@コーチさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

@コーチさん [50代/男性] 2018年10月08日 15:29:40

早めに到着し車を止めさせて頂きました。歩いて10分ほどで別府駅、繁華街までは15分ぐれいです。ホテル周辺は閑静な住宅街のようで夜も静かで落ち着けました。お部屋は6畳でしたが、床の間、衣装棚が別にあって、さほど狭さは感じませんでした。トイレは広いです。遠くに別府湾も眺められて朝日も見れました。お風呂は、庭園露天風呂があったのですが、全て有料貸切で使いませんでした。大浴場はかけ流しでお湯はよかったですが、展望がなくちょっと残念。小さなサウナがありました。夕食は、煌めきの海鮮焼きで、鮑、さざえ、海老、ホタテなどなど多数、お刺身も二人前ぐらいのボリュームで、お腹いっぱいでした。飲み物が低価格なのは有難かった。朝はバイキングで普通な感じでした。楽天のクーポンを見つけたのがきっかけで予約しました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約がお得♪夕食グレードアップ《煌‐きらめき‐》1泊2食
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

総合4

ズッシー9696さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ズッシー9696さん [50代/男性] 2018年10月01日 14:02:15

Wi-Fiが部屋まで届かないのが残念です。
朝食は品数もありまぁまぁです。
楽天のクーポンが使えてありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

ズッシー9696さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ズッシー9696さん [50代/男性] 2018年10月01日 13:59:59

朝食は品数もありまぁまぁ食べごたえあり。
温泉もサウナがあって露天もあるのでゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

ズッシー9696さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ズッシー9696さん [50代/男性] 2018年10月01日 13:57:44

駅からもう少し近ければ便利ですが…来るまで行くなら問題はありません。
静かな環境でのんびりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 17:18:48

部屋には簡易マッサージチェアがあり旅の疲れをとるのに良かったです。
大浴場も良かったです。露天風呂を追加料金なしで入れれば最高なんですが。。
繁華街にも歩いて行け立地も良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

ホクトチャンさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ホクトチャンさん [50代/女性] 2018年09月20日 22:53:46

お値段に感謝、感謝。お部屋も畳が新しく気持ち良かったです。
グルメを目指して、別府に月1回は訪れますが、寝るだけなら十分なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
突然割引、お部屋おまかせ!!!【温泉をリーズナブルに楽しもう】プラン
ご利用のお部屋
【宿おまかせ】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 01:34:53

選べる浴衣があり嬉しかった。
朝食もおいしかった。
夜天風呂にも入れての料金で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【貸し切り 庭園野天風呂 無料入浴付】  1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 21:13:57

When we checked in, we found some hair on the bathroom floor, and the bedside table was a bit dusty.
Shortly after we called the front desk, a staff member was very careful to follow up with us.
The front desk staff is very friendly.
Their open-air hot springs are good.
Just the location is not easy to find.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

旅の天窓さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

旅の天窓さん [60代/男性] 2018年08月23日 21:46:14

教職員組合の保養所の時代から変わっていないので、部屋の古さは仕方ないと思います。
カボスドリンクのウエルカムドリンクと部屋に設置している簡易マッサージ機は、疲れを癒すのに良い。大浴場の温泉とは別に隠れ家のような露天風呂がある。露天風呂は、お庭を通って行くのだが、足元を照らす誘導灯が欲しい。朝食のおかずの多さは、特筆もの。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月27日 17:16:59

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
かぼすドリンク、お喜びいただき大変嬉しく思います。マッサージ機は今回お客様が泊まられた部屋のみの特典となっております。
誘導灯、今導入にむけて動いております。
また、ご機会ございましたらご利用いただけますようお待ち申し上げております。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 11:35:57

お盆の時期に家族9名で宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じが良く、温かい気持ちになれました。ただし、館内の室温についてはかなりの文句があります。
まず、食事会場については、海鮮焼きの卓上グリルを一斉に使用するため会場の冷房は全く効いておらず、汗だくで食事する羽目になりました。食事内容や味は良いのに、人手不足のためか何時間も前からセットされていたようで刺身などの生ものはぬるくて食べられたものではありませんでした。
また、風呂場の脱衣所や館内の廊下もエアコンが効いておらず、風呂にはいってもすぐ汗をかいてしまい不快でした。エコ推進の考え方なのかもしれませんが、日本の夏はどんどん熱くなっているので、エアコンは改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
別府 豊泉荘 2018年08月27日 17:13:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。会場内その他のエアコンの不手際申し訳ございませんでした。今年の猛暑に対しての対応が追いついておらず、ご迷惑をおかけしました。
改善できるように検討してまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】45日前までの予約がお得♪夕食グレードアップ《煌‐きらめき‐》1泊2食
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 22:01:02

大変、心地よく、スタッフのかたも親切な方ばかりで助かりました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

しかし、空調があまり効いておらず、部屋にあったエアコンも一台は、冷たい風すらでてませんでした。また、結構な大きさのゴキブリがいたのにはちょっと残念だったかなと思い、部屋の評点は考慮させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:50:17

この度はご宿泊ありがとうございました。
数々の不手際大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、スタッフ一同
気をつけてまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 17:33:10

The breakfast was great.
It is 15 mins from the beppu station, by walking.
Great deal!!
Clean!!
The public bath was just okay.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:48:13

Thank you for your generous comments concerning your stay at 豊泉荘.
We are happy to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of your room and the location of our hotel. As you have noticed it is also located near great places to eat and discover.
We thank you again for your comments and look forward to greeting you again in the near future.

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 15:51:37

スタッフの方々が親切で感じが良かった。お風呂のお湯質も良く、カラフルな浴衣を自由に選べたので楽しい気分になった。また別府に行く際には利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:43:18

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お風呂は源泉かけ流しの本格派でございます。
お客様のように、よくご存知な方に喜んで
非常に嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 10:36:03

楽天スーパーセールが始まってすぐに予約をいれました。食事付きプランにしたかったのですが、なぜかクレジット決済のみでした。それで、現地決済ができる、食事無しプランにしかたなくしました。朝ゆっくりできて露天風呂もあいていたのでまあよかったですが。(数日後見てみると、決済はどちらか選択できるようになっていたのでよかったです)色浴衣を選択できるようになっていて、選ぶ楽しみがありました。貸し切り風呂は、朝ちょうどあいていたので、はいることができました。お部屋にゆのみはありましたが、グラスがなかったので飲み物のむときに不便でしたのでおいていただけるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:40:43

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご予約の不具合、失礼いたしました。
9月のセールにはそのようなことのないように、
確認しておきます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考といたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 21:14:24

当日の予約でしたが、何不自由なく宿泊できました。
温泉は、平日だったためか夜朝ともに貸し切り状態でしたが、熱かったです。スタッフの方がたの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:38:06

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけた御様子でスタッフ一同
喜んでおります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 14:14:53

ホテルの部屋は改装後で不思議な間取りでした。ツインルームは広めでベッドもまあまあの広さで良かったのですが、トイレを含むバスルームのアンモニア臭が臭くて残念過ぎました。露天風呂もあるのですが、ホテルの規模の割には狭くて入るのをやめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:16:45

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
アンモニア臭がしていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が出られてからしばらく経ってしまっており
確認できませんでしたが、今後はそのようなことの
無いように、気を配り清掃を行ってまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!1泊素泊り¥5500~
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合2

みずも0828さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

みずも0828さん [40代/女性] 2018年04月17日 16:49:56

部屋はリフォームしたのか ユニットバスもきれいでした。
けれど トイレットペーパーはいまどきビジネスホテルでも使わないような
硬いものでした。もんで使ったけれど 切れました。
食事の時間に食事処に言っても 大声で呼ばなければスッタフは出てこない。
見えているところに いても目配りしていないので いちいち大声で呼ばなくてはならないし。
食事も 他のお客がいなくなると アルコールを飲んでいるにもかかわらず
ご飯物を持って来ようと何度も言うので とうとう8時過ぎにはしめを食べるはめに。
そもそも、【あわび&豊後牛メイン】のプランにもかかわらず アワビなるものは どう見ても トコブシ。
実際5~6cmほどしかないサイズ。豊後牛は1人用鍋に薄切り1枚。
グレートアッププランで追加料金出すほどない内容。
他のものも 市販品を切って並べたような居酒屋レベル。海鮮焼きに なぜかポン酢で・・・サザエのつぼ焼きは普通醤油でしょう。醤油すら 頼まないと出てきませんし イカ(エンペラ部分)はカットが大きすぎるのにハサミすらない。だんご汁というものの 野菜が入っておらず インスタント味噌汁に 市販の茹でだんご汁麺を入れたような 粗末なもの。
この値段で この料理・サービス 最悪です。どこかで素泊まりして 居酒屋に行けばよかった。

露天風呂は10時で終わるので食事のあとには入れないし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:13:12

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考に、改善できる部分は早急に改善いたします。

宿泊担当 井上

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 17:52:02

お値段が安い割にはよかったとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:09:59

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけた御様子でスタッフ一同喜んでおります。
また、ご機会ございましたらご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合1

はあとママ1114さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

はあとママ1114さん [30代/女性] 2018年04月02日 15:19:01

3月31日に宿泊させて頂きました。
まずチェックイン
慣れないフロントのおじさんが1人で対応。
予約名を探しきれずモタモタ。しまいに予約名が違うのではないのかと逆クレーム
やっと見つけたにも関わらず平謝り…
まぁそこまでは天下りの末の対応だと我慢も出来ましたが
浴衣は子供サイズはワンサイズのみ
小さいサイズもあったらしいが忙しくて準備が間に合わないとの言い訳
忙しいのは当たり前のシーズン
お客にはそういう事情は一切関係ありません。
事前に連絡すべき事項です。
それならこちらもパジャマ持参してます。
家族風呂に関しても予約情報ではフロントでの予約と書いてましたがそれも出来ずタイミングが合えばご利用可との事でした。情報と違いますので変更すべきです。
部屋までの廊下もカビ臭く掃除のおばさんの喋り声が響く不思議な状況と無愛想に無視でした。
朝食バイキングでは、年配の女性1人で対応。
忙しく動き回っていて可哀想でした…
もう2度と利用することはないと思いますが別府の名を汚さぬように改善して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:10:42

ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご気分を悪くさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました貴重なご意見は徹底するよう指示・教育致します。
今回の不備を今後なくすよう努力していまいります。ご宿泊いただきありがとうございました。

素花

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 01:06:14

家族4人で利用させていただきました。
リニューアルオープンされたばかりで施設はとても綺麗でした。

今までは大型ホテルばかりを選んでいましたが考えを改めたいと思います。
無料で楽しめた家族風呂は待ち時間もなく利用出来たため、子供連れには大変ありがたかったです。

またフロントの方たちはどの方も非常に物腰の柔らかい方ばかりでした。

大分県に行く際はぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:12:52

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
別府にお越しの際は、是非 豊泉荘ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

素花

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

48件中 1~20件表示

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