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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:47件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.73
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.70
  • 食事3.56
宿泊年月
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38件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 22:01:02

大変、心地よく、スタッフのかたも親切な方ばかりで助かりました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。

しかし、空調があまり効いておらず、部屋にあったエアコンも一台は、冷たい風すらでてませんでした。また、結構な大きさのゴキブリがいたのにはちょっと残念だったかなと思い、部屋の評点は考慮させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:50:17

この度はご宿泊ありがとうございました。
数々の不手際大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、スタッフ一同
気をつけてまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 17:33:10

The breakfast was great.
It is 15 mins from the beppu station, by walking.
Great deal!!
Clean!!
The public bath was just okay.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:48:13

Thank you for your generous comments concerning your stay at 豊泉荘.
We are happy to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of your room and the location of our hotel. As you have noticed it is also located near great places to eat and discover.
We thank you again for your comments and look forward to greeting you again in the near future.

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 15:51:37

スタッフの方々が親切で感じが良かった。お風呂のお湯質も良く、カラフルな浴衣を自由に選べたので楽しい気分になった。また別府に行く際には利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:43:18

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お風呂は源泉かけ流しの本格派でございます。
お客様のように、よくご存知な方に喜んで
非常に嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 10:36:03

楽天スーパーセールが始まってすぐに予約をいれました。食事付きプランにしたかったのですが、なぜかクレジット決済のみでした。それで、現地決済ができる、食事無しプランにしかたなくしました。朝ゆっくりできて露天風呂もあいていたのでまあよかったですが。(数日後見てみると、決済はどちらか選択できるようになっていたのでよかったです)色浴衣を選択できるようになっていて、選ぶ楽しみがありました。貸し切り風呂は、朝ちょうどあいていたので、はいることができました。お部屋にゆのみはありましたが、グラスがなかったので飲み物のむときに不便でしたのでおいていただけるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:40:43

この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご予約の不具合、失礼いたしました。
9月のセールにはそのようなことのないように、
確認しておきます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考といたします。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 21:14:24

当日の予約でしたが、何不自由なく宿泊できました。
温泉は、平日だったためか夜朝ともに貸し切り状態でしたが、熱かったです。スタッフの方がたの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年08月06日 18:38:06

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけた御様子でスタッフ一同
喜んでおります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!朝食付
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【喫煙可】】

総合2

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 14:14:53

ホテルの部屋は改装後で不思議な間取りでした。ツインルームは広めでベッドもまあまあの広さで良かったのですが、トイレを含むバスルームのアンモニア臭が臭くて残念過ぎました。露天風呂もあるのですが、ホテルの規模の割には狭くて入るのをやめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:16:45

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
アンモニア臭がしていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が出られてからしばらく経ってしまっており
確認できませんでしたが、今後はそのようなことの
無いように、気を配り清掃を行ってまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!1泊素泊り¥5500~
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合2

みずも0828さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

みずも0828さん [40代/女性] 2018年04月17日 16:49:56

部屋はリフォームしたのか ユニットバスもきれいでした。
けれど トイレットペーパーはいまどきビジネスホテルでも使わないような
硬いものでした。もんで使ったけれど 切れました。
食事の時間に食事処に言っても 大声で呼ばなければスッタフは出てこない。
見えているところに いても目配りしていないので いちいち大声で呼ばなくてはならないし。
食事も 他のお客がいなくなると アルコールを飲んでいるにもかかわらず
ご飯物を持って来ようと何度も言うので とうとう8時過ぎにはしめを食べるはめに。
そもそも、【あわび&豊後牛メイン】のプランにもかかわらず アワビなるものは どう見ても トコブシ。
実際5~6cmほどしかないサイズ。豊後牛は1人用鍋に薄切り1枚。
グレートアッププランで追加料金出すほどない内容。
他のものも 市販品を切って並べたような居酒屋レベル。海鮮焼きに なぜかポン酢で・・・サザエのつぼ焼きは普通醤油でしょう。醤油すら 頼まないと出てきませんし イカ(エンペラ部分)はカットが大きすぎるのにハサミすらない。だんご汁というものの 野菜が入っておらず インスタント味噌汁に 市販の茹でだんご汁麺を入れたような 粗末なもの。
この値段で この料理・サービス 最悪です。どこかで素泊まりして 居酒屋に行けばよかった。

露天風呂は10時で終わるので食事のあとには入れないし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:13:12

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考に、改善できる部分は早急に改善いたします。

宿泊担当 井上

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 17:52:02

お値段が安い割にはよかったとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
別府 豊泉荘 2018年07月20日 17:09:59

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけた御様子でスタッフ一同喜んでおります。
また、ご機会ございましたらご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合1

はあとママ1114さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

はあとママ1114さん [30代/女性] 2018年04月02日 15:19:01

3月31日に宿泊させて頂きました。
まずチェックイン
慣れないフロントのおじさんが1人で対応。
予約名を探しきれずモタモタ。しまいに予約名が違うのではないのかと逆クレーム
やっと見つけたにも関わらず平謝り…
まぁそこまでは天下りの末の対応だと我慢も出来ましたが
浴衣は子供サイズはワンサイズのみ
小さいサイズもあったらしいが忙しくて準備が間に合わないとの言い訳
忙しいのは当たり前のシーズン
お客にはそういう事情は一切関係ありません。
事前に連絡すべき事項です。
それならこちらもパジャマ持参してます。
家族風呂に関しても予約情報ではフロントでの予約と書いてましたがそれも出来ずタイミングが合えばご利用可との事でした。情報と違いますので変更すべきです。
部屋までの廊下もカビ臭く掃除のおばさんの喋り声が響く不思議な状況と無愛想に無視でした。
朝食バイキングでは、年配の女性1人で対応。
忙しく動き回っていて可哀想でした…
もう2度と利用することはないと思いますが別府の名を汚さぬように改善して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:10:42

ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご気分を悪くさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました貴重なご意見は徹底するよう指示・教育致します。
今回の不備を今後なくすよう努力していまいります。ご宿泊いただきありがとうございました。

素花

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 01:06:14

家族4人で利用させていただきました。
リニューアルオープンされたばかりで施設はとても綺麗でした。

今までは大型ホテルばかりを選んでいましたが考えを改めたいと思います。
無料で楽しめた家族風呂は待ち時間もなく利用出来たため、子供連れには大変ありがたかったです。

またフロントの方たちはどの方も非常に物腰の柔らかい方ばかりでした。

大分県に行く際はぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:12:52

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
別府にお越しの際は、是非 豊泉荘ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

素花

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 13:50:25

お得なクーポン利用出来てよかったです。
アメニティーがちょっと不満。
お風呂に化粧水等があればもっと良かったのにと思います。
露天風呂もあっていいのですが、内風呂とつながっていたらもっといいな、と思いました。ただ、これは、ムリな注文だとは思いますが、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:15:58

ご利用いただきまして真にありがとうございます。
露天風呂は離れにあり、大変静かで喜ばれております。
少し歩いていただきますがご了承下さいませ。

素花

ご利用の宿泊プラン
【通年基本】ようこそ別府・豊泉荘へ!別府あぶり料理スタンダード《泉-せん-》1泊2食¥10800~
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

博多っ子555さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

博多っ子555さん [60代/男性] 2018年03月19日 13:07:17

美味しい料理と落ち着ける雰囲気がたいへんよかったです。正直価格が安かったので夕食はあんまり期待していなかったのですが、予想以上でした。温泉も大きくて気持ちよかったです。また、外にある露天風呂も朝早かったから一人占めでした。部屋は和室で寝るだけだったのでまぁまぁでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
別府 豊泉荘 2018年04月03日 17:20:19

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 2月より料理内容を一新しお客様に大変好評を頂いております。
別のプランでは違う食事内容がございますので、こちらもぜひご利用下さいませ。

素花

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】別府温泉を満喫!おひとりさま歓迎プラン《泉-せん-》1泊2食¥9800
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合5

大音さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2018年02月20日 12:59:39

食事の盛り付けが綺麗で、りゅうきゅうがとても美味しかったが、60代の私たちには量がやや多かった。露天風呂まで遠いため冬場は寒い。
バースデープランがまたあれば利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
別府 豊泉荘 2018年03月06日 10:48:14

大分郷土料理りゅうきゅうを気に入っていただきありがとうございます。
是非、またご利用下さいませ。

豊泉荘  素花

ご利用の宿泊プラン
【誕生日限定】『1円』BIRTHDAYプラン《泉-せん-》1泊2食¥1~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合2

よっぐさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

よっぐさん [60代/男性] 2018年02月14日 22:42:31

まずは、料理 グレードアッププランと言うことで期待していたのですが、ズワイガニが一匹増えただけ。それに身もあまり入ってなくて水っぽく、刺身も水っぽいもので期待外れでした。
次に、トイレですがこの規模で今時ウオシュレットでなく、この寒い時に便座に座ると冷たくひやっとしました。
大浴場の脱衣場とても寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
別府 豊泉荘 2018年03月06日 10:46:22

大変申し訳ございませんでした。
ズワイガニと刺身が水っぽかったという事でお詫び申し上げます。脱衣所が寒かったという事で、今後暖房器具を設置する予定でございます。
大変申し訳ございませんでした。

豊泉荘 素花

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!夕食グレードアッププラン《煌めき》1泊2食¥10000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

pennychenさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

pennychenさん [40代/女性] 2018年02月12日 12:26:16

部屋は広い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
別府 豊泉荘 2018年03月06日 10:38:40

この度はご利用ありがとうございます。
ごゆっくりできましたでしょうか。
洋室もございますので、是非ご利用下さいませ。

豊泉荘 素花

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】寒い冬はあったか鍋!豊後牛しゃぶしゃぶプラン 1泊2食¥10000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 08:43:15

寒い日だったので、着いてすぐに温泉に行きましたが、脱衣所が寒く、浴室に入ってもさらに寒くて、まともに体を洗えませんでした。換気扇の排気が強すぎるのではないでしょうか。スタッフの方も浴室に裸で入って確認されると良いかと思います。その他は部屋が広かったのはとてもよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
別府 豊泉荘 2018年02月09日 09:31:09

この度は当館をお選びいただきありがとうございます。
通年は温かいのですが今年は特に寒波により寒く感じられますが設備面でご迷惑をおかけしもうしわけございません。
早急に改善できるよう対応を検討してまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。

別府豊泉荘 素花

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!1泊素泊り¥5500~
ご利用のお部屋
【特別洋室ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 23:42:02

べっぷアリーナを利用する時とても近くて便利です。
露天風呂がとても良かったです。朝食おいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
別府 豊泉荘 2018年02月09日 09:37:15

この度はご利用いただきありがとうございます。
当館はべっぷアリーナのすぐ隣、ビーコンプラザからも車で5分のためイベントには大変便利な宿泊施設となっております。
露天風呂やお料理もお褒めをいただきましたので今度はご夕食もお褒めいただけるよう頑張ります。
ありがとうございました。

別府豊泉荘 内山

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合2

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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 16:18:08

ドアが重くその都度施錠しなければならないタイプのせいか、他の部屋のドアの開閉音がものすごくうるさかったです。団体さんが行き来しているのか、音だけではなく上階の振動もひどく、夜中に何度も新藤で目が覚めるほどでした。また温泉にタオルを持って行かなければならないのですが、浴用タオルでもいいのでお風呂に備え付けがあるとありたがいです。
浴衣が、袖が短い(Tシャツのような形にしてある簡易的な形の)浴衣で、羽織も半袖だったので、屋外の露天風呂への行き来が寒いし、タオルやカギなどを袂に入れることもできず、巾着袋などもなかったので不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
別府 豊泉荘 2018年02月09日 09:41:54

この度はご利用いただきありがとうございます。
扉の開閉時の振動についてご迷惑をおかけしもうしわけございません。また羽織や巾着袋等配慮が不足しており今後の改善事項として対応して参ります。
次に起こしの際には改善され快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
この度は別府温泉の多数ある旅館から当館をお選びいただきありがとうございました。

別府豊泉荘 五十嵐

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 21:27:21

フロントの方、朝食フロアの方、サービス、気配りが素晴らしかったです。これまで泊まったどのホテルよりもお気遣いが嬉しかったです。ありがとうございました!外の温泉寒かったけど寒さの中でのあの暖かさ最高でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
別府 豊泉荘 2018年01月24日 18:35:40

この度は数ある別府の宿から当館をお選びいただきありがとうございます。
最上級のお褒めのお言葉を頂き支配人をはじめスタッフ一同嬉しく思っています。
当館の露天風呂は他館と違い中庭の庭園を抜けた趣ある野天風呂となっています。大浴場と露天風呂は違う源泉のかけ流しなのですが違いがわかりましたか??
寒い時期に暖かい露天風呂って最高ですよね!
またぜひご利用いただきたいです。
ありがとうございました!

別府豊泉荘 小野

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 14:35:48

風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
別府 豊泉荘 2018年01月24日 18:30:03

この度はご利用いただきありがとうございます。
今後はお料理もお褒めの言葉をいただけるよう日々改善いたします。
ありがとうございました。

別府豊泉荘 素花

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!1泊素泊り¥5500~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

38件中 1~20件表示

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