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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:16件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.93
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.20
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合5

ひーくん0630さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

ひーくん0630さん [50代/男性] 2017年12月06日 16:13:27

家内の誕生日にBIRTHDAYプランを見つけたので、利用しました。金額を考えた場合、コスパは最高でした。家内も大変喜んでくれたので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【誕生日限定】『1円』BIRTHDAYプラン《泉-せん-》1泊2食¥1~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 18:47:35

車でお宿に行くとき、通りから曲がって入る道が細く一通なので分かりずらかったです。和食が中心のハーフバイキングのお食事でしたので苦手なものが多い方も食べやすいと思います。お宿内は色浴衣で過ごすことが出来ますし、大浴場と露天風呂は天然温泉で肌がすべすべになりました。スタッフの対応は良く、親切にしていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
別府 豊泉荘 2017年12月02日 18:54:12

別府温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館周辺が一方通行が多いためご案内がわかりにくく申し訳ございませんでした。
お風呂、お料理、当館スタッフの対応についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またぜひ別府温泉を訪れる際は自家源泉のある別府豊泉荘をご利用頂ますようよろしくお願いいたします。

別府豊泉荘
フロント  中西

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ようこそ別府・豊泉荘へ!まずは基本という方へ《泉-せん-》1泊2食¥12500~
ご利用のお部屋
【新和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 11:11:34

一人での宿泊でしたが、ツインを使わせてもらったので、ゆったりと気持ちよく過ごせました。ほとんど一人での宿泊が多いのですが、一人で食事するので、なるべく食堂の入り口から、遠い方がいいです。入り口付近だと一人食べているのが目立って嫌です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
別府 豊泉荘 2017年12月02日 18:57:32

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事のお席のレイアウトに関しましては配慮が掛けてしまい申し訳ございませんでした。ゆっくりお食事が取れなかったのではないでしょうか。今後はお席の配席に十分注意し対応してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

別府豊泉荘
マネージャー 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】別府温泉を満喫!おひとりさま歓迎プラン《泉-せん-》1泊2食¥9800
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 17:08:14

料理がいまいちでしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
別府 豊泉荘 2017年11月20日 10:19:50

この度は別府温泉の数ある旅館の中から別府豊泉荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
お料理につきましてはご満足いただけなかったとのことでせっかくのご旅行のお手伝いができず申し訳なく思っております。料理長と相談の上お料理面の向上に努めてまいります。
ご投稿くださり誠にありがとうございました。

別府豊泉荘 支配人 平野

ご利用の宿泊プラン
【50才以上限定】特典付&ご同伴は何才でもOK《煌めき-きらめき-》1泊2食¥12500~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン【禁煙】】

総合4

いがだい1121さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

いがだい1121さん [40代/男性] 2017年10月19日 16:54:27

3000円で素泊まりのプランを利用しました。別府駅から歩いて7~8分と立地はまずまず。朝食をつけると2000円アップなので、朝食はつけず、夕食と朝食は駅近くなので、食べる所には困りませんでした。部屋の広さ、温泉の質を考えるとコスパが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
別府 豊泉荘 2017年10月19日 22:08:49

この度は当館別府豊泉荘をご利用頂き、まことに有難うございました。
今後もご利用料金を含め、皆様に御利用を頂けるホテルにして参ります。
また 別府にお越しの際は是非、豊泉荘へお越し下さい。
今回のご利用、まことに有難う御座いました。

 フロントマネージャー   岡 部

ご利用の宿泊プラン
【限定!!】 お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【和室16畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 09:48:25

総合して大変満足しました。
写真の部屋が暗い雰囲気で心配でしたが、明るくてきれいでマッサージ機が付いててよかったです。
夕食は大満足です。ハーフバイキングいいですね。朝食のバイキングではトースターが一台しかないので不便でした。
露天は1階の中庭を通って少し離れた所にあるので夜は暗くて行きづらくて入れませんでした。大浴場のお湯は高温です。
全体的に清潔で快適な旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
別府 豊泉荘 2017年10月19日 22:00:37

この度は当館別府豊泉荘をご利用頂き、まことに有難うございました。
また お褒めのお言葉、ありがとうございました。
ご指摘頂きました、朝食会場のオーブントースターの件、露天風呂への通路照明の件、お客様にご迷惑をお掛けし、まことに申し訳ございませんでした。早急に社内で検討し対処させて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございました。
今後ともお客様の声を大切にし、快適にご滞在頂けるホテルを目指してまいります。
また 別府にお越しの際は是非、当館へお立ち寄り下さい。今回の御利用、まことに有難う御座いました。

    フロントマネージャー   岡 部

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】クチコミを書いてお得に利用!モニタープラン《煌めき-きらめき-》1泊2食¥13500~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 19:34:51

9/19にツーリングで宿泊しましたが、駐車場は広かったのでバイクを自由に停められました。

露天風呂有りとのことでしたが、洗い場は蛇口のみのシャワー無しでしたので、先に内風呂で洗ってから向かった方がいいです。

受付の方の対応も良かったので、また別府に来るときは寄らせていただこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
別府 豊泉荘 2017年09月23日 21:23:09

この度は当豊泉荘を御利用頂き、有難う御座いました。
今回のご宿泊ご満足頂けたとのこと、まことに有難うございました。
露天風呂のご案内不足の件、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また 別府へお越しの際は是非、当豊泉荘へご来館下さい。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました

別府豊泉荘  フロントマネージャー  岡 部

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シンプルステイ♪チェックインは22時までOK!1泊素泊り¥5500~
ご利用のお部屋
【和室6畳(風呂なし)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 10:57:26

大人2人と子ども2人で利用しました。部屋は狭いですが、清潔感もあり良かったです。お布団もセルフで敷くので子どもは楽しそうでしたよ。
貸切風呂はとても暑かったのでお水でだいぶん薄めてしまいました…。
お値段もお手頃で次に別府に泊まるときも利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
別府 豊泉荘 2017年09月23日 19:26:28

この度は当豊泉荘を御利用頂き、まことに有難うございます。
また 多分なお褒めを頂き、紙面上ではございますが、重ねまして御礼申し上げます。
また 別府へお越しの際はぜひ豊泉荘へお越し下さいませ。
貸切風呂の件でございますが、当方の温度管理が
行き届かず、ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました

別府豊泉荘  フロントマネージャー  岡 部

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックインOK】チェックインは22時まで♪別府温泉へハーフトリップ!1泊朝食付¥6000~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂なし)【禁煙】 】

総合1

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 13:56:31

 息子親子の為に予約しました。その際、支払いは(事前に楽天へ電話で問い合わせ、家族だけでも宿泊可能と言われました)私のカードですませました。
 宿泊の感想は最悪で、猛暑なのに廊下は冷房がなく、子供の食事は冷凍品が主だったそうです。 
 驚いたのはチェックアウトの際に、宿泊料金を請求されて息子が支払ったとのことでした。 
 その後二重請求に気付き、返金するとの連絡が息子にあったそうですが、今日私の方に現金が送られてきました。今後気を付けるとの手紙が同封されていましたが、良かれと思い宿を取った私の気持はさんざんです。
 遠くから里帰りした息子一家に、暑さを忘れ少しでも楽しい思い出をと思ったのですが、残念です。
  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
別府 豊泉荘 2017年09月17日 17:07:22

この度は当豊泉荘をご利用頂き、まことに有難うございました。
お客様の投稿の文面、拝読させて頂きました。
ただお詫びを申し上げることしか出来ませんが
ご子息様の大切な里帰りのお時間をまたご両親様のお気遣いを不愉快なものに致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員教育を始め、お客様へのサービスを充実させて参ります。
客室廊下の冷房に付きましても、完備させて行きます。
本当の申し訳ございませんでした。

別府 豊泉荘 フロントマネージャー 岡 部

ご利用の宿泊プラン
【通年最安】とにかくリーズナブルに温泉&料理を満喫!《豊後会席 泉-せん-》1泊2食¥12500~
ご利用のお部屋
【和室8畳(風呂付)【禁煙】 】

総合5

トク4812さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

トク4812さん [60代/男性] 2017年07月18日 19:38:27

7月11.12日に宿泊しました。

九州の各地での大雨情報のなかの旅でしたが、被災者の皆さまには申し訳ありませんが、とてもよい日々をすごさせていただきました。
お湯もすてき、食事も、大満足でした。
スタッフの方々にも、たいへんお世話になりました。
是非、機会をみて、またお世話になりたいものだと、思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
別府 豊泉荘 2017年08月31日 13:13:31

お返事が大変遅くなりました。 当館をご利用頂き誠にありがとうございます。いろいろとお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みになります。これからも日々精進して、次回お越し頂けたなら更に満足のいくサービスができるよう頑張っていきます。またのお越しをお待ちしております。

総合2

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 23:25:00

混雑を避けていつもはGWの旅行は控えるのですが、今回は友達との都合がGWしか合わず、webで予約して宿泊しました。浴衣を選ぶことができたのはよかったです。かわいい浴衣でテンションもあがりました。お風呂は露天と大浴場があったのですが、源泉かけ流しだからある程度は仕方ないとはいえ、露天風呂が熱すぎて1分も浸かっていられませんでした。そばにホースのついた水道があって、温度調整用?とも思ったのですがどうみても木々の水やり用だったので使わずすぐに出ました。
お風呂の後に楽しみにしていたお食事を最終の19時半からにしたのですが、食事会場が広間に机と椅子が並べられて、部屋番号の札が置かれていたんですが、GWだからか修学旅行のような雑多な感じで、とてもゆっくり堪能するという雰囲気ではなかったです。飲み物を注文しようにもスタッフさんが忙しそうで我々になかなか気づいてくれず、お料理も冷めていたり、お刺身も時間が経ってしなびていました。料理が出るのも遅く、途中で満腹になり残してしまいました。味は美味しかったのに残念です。これがGW宿泊の洗礼かとも思いましたが、それで一人18000円ちょっとはお高いなぁ。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【料理重視】四季折々の高級味覚を堪能♪当館最上級《豊後会席 縁-えにし-》1泊2食¥14500~
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バリアフリー対応)【禁煙】】

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